T1_ GESTÃO DE NEGÓCIOS E LIDERANÇA

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19/04/2023, 17:04 T1: Revisão da tentativa
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Painel Meus cursos N0483N1 Avaliações T1
Iniciado em segunda, 27 mar 2023, 19:03
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 27 mar 2023, 19:15
Tempo
empregado
12 minutos 33 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de marketing da empresa, as estratégias do mix de
marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e da demanda, a concorrência e outros
elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. III e IV
b. II e IV. 
c. I e III. 
d. II e III. 
e. I e II.  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Nesta direção, Ingenbleek et al. (2003) e Monroe (2003) consideram três práticas em que os gestores utilizam
informações para a formação dos preços:
Escolha uma opção:
a. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos incorridos
b. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos futuros
c. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos 
d. A percepção de valor para a empresa, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos
e. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos futuros
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos
incorridos
A declaração de visão expressa à direção em que a empresa pretende seguir. Aponta o caminho para o futuro. A
Visão é o objetivo, a ideia que se quer concretizar. O plano estratégico é o instrumento que prevê cada etapa,
cada passo dessa construção – é tudo que uma empresa precisa fazer para que a visão de hoje seja realidade
amanhã.
Características da visão.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. É o que se “sonha” para o negócio.
II. É “aonde vamos”.
III. Projeta “quem desejamos ser”.
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
a)
b)
c)
d)
e)
A resposta correta é: I, II e III.
19/04/2023, 17:04 T1: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre
outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e
de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços, mencionam os
conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
Escolha uma opção:
a. heterogeneidade
b. complexidade 
c. simultaneidade
d. intangibilidade
e. inseparabilidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: complexidade
No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem. A organização
é definida pela relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta cooperação
resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:
a. formal e inconstante
b. formal e estrutural
c. informal e matricial
d. complexa e estrutural
e. formal e informal 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal e informal
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para melhor conduzirmos o aprendizado sobre esta teoria vamos abordar suas origens, a consideração da
organização que até então era “vista” pelas teorias anteriores como de natureza só _____________  ou só
_________________.
Escolha uma opção:
a. próximo/informal
b. desigual/igual
c. formal/informal 
d. formal/desigual
e. informal/desigual
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal/informal
Na visão empresarial e do marketing, todas as pessoas envolvidas e que se interessam pelo negócio são
denominadas como:
Escolha uma opção:
a. Stakeholders 
b. Influenciadores
c. Funcionários
d. Fregueses
e. Clientes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Stakeholders
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A organização é definida como um:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. No trabalho, os indivíduos não têm a minima noção de que dependem da cooperação de outros para
poder obter o resultado pretendido;
II. Sistema social cooperativo;
III. Racional por depender da decisão do indivíduo em participar do esforço;
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. II e III, apenas. 
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
Os/As _______________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto os/as
_______________ ajudam a tornar sua vida mais agradável.
Escolha uma opção:
a. necessidades, demandas.
b. pré-requisitos, produtos de luxo
c. experiências, comodidades.
d. produtos primários, produtos secundários.
e. necessidades, desejos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: necessidades, desejos.
19/04/2023, 17:04 T1: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Coloca em evidência o papel indissociável que devem assumir o cliente e o prestador de serviços no processo
de “produção” do serviço. Enquanto que, para os produtos industrializados, o sistema de produção, a qualidade
do produto acabado e a entrega influenciam a percepção dos compradores; para os serviços, o equivalente a
essas variáveis –desenvolvimento dos serviços, rapidez, adequação ao instante e caso – são vitais para a
adequada prestação. 
A definição acima pertence uma das principais características do marketing de serviços:
Marque a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. inseparabilidade 
b. igualdade
c. simultaneidade
d. intangibilidade
e. heterogeneidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: inseparabilidade
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