Atividades Complementares Presenciais 01 módulo III

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC rs 
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
estudante: ANILSON BRAGA DE CARVALHO
Curso: Técnico de Qualidade
Componente Curricular: Atividades Complementares Presenciais III
Professor(a): RITA DE CASSIA DA SILVA BASILIO
Atividade nº: 01
POLO: Alfenas- MG 
LOCAL E DATA: Manaus-AM, 15/04/2023
Atividade
 
Realize um levantamento de empresas da sua região que tenham Sistema de Gestão da Qualidade. Após a realização desse levantamento, escolha uma empresa e informe as seguintes questões em seu relatório:
Nome da empresa
Cidade e estado
Visão da empresa
Missão da empresa
Política da qualidade
Política socioambiental
Programa de gestão da qualidade
Showa Do Brasil Ltda. | Dardus
Motocicletas | Kawasaki Motores do Brasil (kawasakibrasil.com)
Sistema FIEAM
Fcc do Brasil Ltda | Dardus
Panasonic Brasil
-1- Identificação da empresa
	Nome da empresa: FIEAM – Federação das Indústrias do Amazonas
	Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 1919 - Centro, Manaus - AM, 69020-031.
	Atividade: o Sistema investe no aperfeiçoamento da qualidade dos recursos humanos com atenções voltadas à educação, bem-estar social e capacitação técnica, atuando de forma decisiva na defesa dos valores regionais e apoio ao Polo Industrial de Manaus (PIM).
	Missão: Contribuir para o fortalecimento, competitividade e o desenvolvimento sustentável da indústria amazonense, promovendo Educação e Qualidade de Vida aos trabalhadores e seus dependentes.
	Visão: Ser referência em educação básica para o mundo do trabalho e na promoção de ambientes seguros e saudáveis para a indústria amazonense.
-2- Descrever informações sobre a empresa
	Data de início das atividades da empresa: Fundada em 3 de agosto de 1960
	Histórico da empresa: 
A Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM) atua como fórum permanente das discussões estratégicas para o fortalecimento da indústria e de decisões em defesa do desenvolvimento social e econômico, como a consolidação do modelo Zona Franca de Manaus e a construção de novas matrizes econômicas para o Estado do Amazonas, sob a presidência do empresário e administrador Antonio Silva.
-3- Políticas da Empresa
Política da Qualidade
	A FIEAM é uma instituição voltada à Educação Profissional e Serviços em Tecnologia e inovação que visa:
1) Atender aos requisitos do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade), das partes interessadas, e requisitos estatutários e regulamentares relacionados aos negócios.
2) Prezar pela excelência no atendimento das necessidades e expectativas dos clientes.
3) Promover a sustentabilidade do negócio com base em planejamento estratégico.
4) Promover o comprometimento e envolvimento da força de trabalho em ações que minimizem os custos e riscos e maximizem as oportunidades e resultados para o desenvolvimento da organização.
5) Desenvolver ações de melhoria continua do negócio orientadas por indicadores estratégicos.
6) Disponibilizar para o mercado produtos e serviços inovadores em suas áreas de atuação. que promovam o fortalecimento e o desenvolvimento da indústria no Estado do Amazonas.
Política Socioambiental
	0 critério sócio ambiental de implantação é o mesmo que norteia todos os novos empreendimentos do programa ZFM. São iniciativas que envolvem um conjunto de ações para fomentar o desenvolvimento com sustentabilidade socioambiental. A área escolhida, região do sul do Amazonas, leste do Acre e noroeste de Rondônia, vai potencializar vocações locais de bioeconomia e circuitos produtivos agrosustentáveis por meio de ações público/privadas. São 13 eixos temáticos que englobam: saúde, bioeconomia, energia renovável, fruticultura, extratos vegetais, piscicultura e etc.
Programa de Gestão da Qualidade
	O PROGRAMA QUALIDADE AMAZONAS é um Programa Estadual para Qualidade, Produtividade e Competitividade, com 31 anos de existência completados em 2022, disseminando métodos e ferramentas da qualidade e modelos sistêmicos de gestão.
-4- Análise Crítica
Dentre os diversos pontos citados destacaram-se as melhorias em: produtos e serviços; investimento na qualidade de vida da população; ampliação do Cais Flutuante; projetos de ações com a sociedade; projetos de consciência ambiental; o refinamento dos processos internos e o Portal de Gestão de Qualidade, localizando dentro do site da estação naval, responsável por disponibilizar o mapeamento dos processos de qualidade e indicadores de desempenho, gerando um acesso fácil e contribuindo também para outras organizações.
“O que eu observo hoje é uma cultura da gestão da qualidade, presente no nosso dia a dia. Todo e qualquer processo que são executados é resultado de reuniões, que alguém consegue identificar e transformar em uma oportunidade de melhoria”,
-5- Referências
Sistema FIEAM