MARKETING DE VAREJO - Simulado 1 Estácio Alunos

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21/04/2023 17:49Estácio: Alunos
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Disc.: MARKETING DE VAREJOMARKETING DE VAREJO     
Aluno(a): JOÃO MARCOS FERREIRA MENDESJOÃO MARCOS FERREIRA MENDES 202208840019202208840019
Acertos: 6,06,0 de 10,0 de 10,0 21/04/202321/04/2023
Acerto: 1,01,0  / 1,01,0
Em relação à gestão de estoques em serviços, é correto afirmar que:
utiliza-se a gestão de filas quando a chegada de clientes é fácil de se prever ou o tempo para a
prestação de um serviço é determinado.
na gestão de filas, a demanda deve ser atendida instantaneamente em todos os momentos.
a utilização da gestão de filas é indicada quando é possível estocar os produtos acabados.
Quando o número de clientes de uma fila atinge a capacidade máxima, o sistema deve rejeitar
clientes para garantir o nível de qualidade.
 Devido a perecibilidade é importante gerenciar a demanda e/ou a oferta de serviços para evitar
ociosidade da capacidade instalada;
Respondido em 21/04/2023 17:25:06
Explicação:
A resposta correta é: Devido a perecibilidade é importante gerenciar a demanda e/ou a oferta de serviços para
evitar ociosidade da capacidade instalada.
Acerto: 0,00,0  / 1,01,0
A classificação ABC de estoque é o método de análise pelo qual se divide o inventário em partes
proporcionais, classificando seus itens de acordo com o seu valor, dando maior importância de controle aos
de valor mais elevado. Considerando essas informações a respeito da Curva ABC, avalie as afirmativas a
seguir.
I. Na classe C da classificação da Curva ABC estão os itens com maior importância, embora concentre o
menor número de itens.
II. Na classe A da classificação da Curva ABC estão os itens com maior importância, correspondendo a
 Questão11a
 Questão22a
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aproximadamente 80% da quantidade e 20% do valor  de todo o estoque .
III. Na classe B da classificação da Curva ABC estão os itens com média importância, correspondendo a
aproximadamente 15% do valor do estoque e 30% da quantidade total do estoque.
Assinale abaixo qual a sentença está correta
 Apenas a sentença III está correta
 Sentenças II e III  estão corretas.
Sentenças I e III estão corretas
Apenas a sentença  II está correta
I, II e III estão corretas.
Respondido em 21/04/2023 17:25:08
Explicação:
A classificação ABC de estoque é o método de análise pelo qual se divide o inventário em partes proporcionais,
classificando seus itens de acordo com o seu valor, dando maior importância de controle aos de valor mais
elevado. Para a administração de estoque o administrador usa essa ferramenta como parâmetro que fornece
dados sobre a necessidade de aquisição de mercadorias indispensáveis, que variam de acordo com a demanda que
o consumidor necessita
A  Classe C é a que concentra o maior numero de itens distintos com o menor valor individual de cada item
A Classe A possui a menor quantidade de itens, cerca de 20%  e 80% do valor, com o maior valor individual de cada
item. 
Acerto: 1,01,0  / 1,01,0
A tecnologia da informação aplicada às operações de transporte é fundamental na gerência e
supervisão dessas atividades. Uma parte integrante desse esforço de aliar dados e gerência no setor
de transportes são os sistemas de gerenciamento de transportes (TMS). Dentre os diversos módulos
que constituem este tipo de ferramenta, o de roteirização é o mais frequente. Assinale a opção que
apresenta a finalidade da roteirização: 
Traçar o melhor caminho para o operador de armazém chegar à localização da carga no
estoque, aumentando a eficiência do embarque de cargas. 
 Prover o caminho geográfico que o veículo de carga percorrerá do embarque até a entrega. 
Permitir que o cliente acesse a localização de sua encomenda em tempo real.
Gerenciar geograficamente o processamento de pedidos de clientes. 
Permitir a localização de fornecedores dentro da área de atuação da planta de manufatura
para reabastecimento. 
Respondido em 21/04/2023 17:24:05
Explicação:
A resposta correta é: Prover o caminho geográfico que o veículo de carga percorrerá do embarque
até a entrega. 
 Questão33a
21/04/2023 17:49Estácio: Alunos
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Acerto: 1,01,0  / 1,01,0
A tecnologia quando aplicada à logística traz inúmeras vantagens para a organização não apenas
em velocidade, mas também em qualidade da informação. Sobre esta questão NÃO é uma
vantagem quanto ao compartilhamento da informação: 
Redução dos níveis de estoque. 
Diminuição das incertezas de planejamento e operações.  
 Maior uso de controles manuais. 
Menos erros de processamento. 
Redução do custo de processamento de pedidos. 
Respondido em 21/04/2023 17:47:20
Explicação:
A resposta correta é: Maior uso de controles manuais. 
Acerto: 0,00,0  / 1,01,0
Segundo Mattar (2019), os displays são peças de merchandising no ponto de venda, que visam
informar os clientes, contribuindo para criar uma atmosfera na loja, além de expor os produtos e
promovê-los.
Segundo o texto, os conteúdos que um display pode expor dizem respeito ao tipo e à variedade de
mercadorias que eles contêm. Entre as alternativas a seguir, assinale a INCORRETA INCORRETA (que não é
mencionada no texto):
Produto isolado: Um só produto com diversos SKUs (Stocking Keeping Units ¿ código
utilizado para identificar tipos de produtos e variações).
 Produtos sortidos e de baixo custo: produtos de marcas diversas distribuídos de forma
aleatória e em menor quantidade gerando senso de escassez.
 Agrupamentos de linhas de produtos relacionadas: Diferentes linhas de produtos estão
dispostas no display, mas relacionados pela utilização final do consumidor.
Produtos temáticos: No display, estão agrupados produtos de acordo com adequação às datas
festivas e eventos sazonais como: carnaval, festas juninas, volta às aulas, Natal etc.
Agrupamento de produtos relacionados: No display, estão diversos produtos relacionados
pela mesma necessidade do cliente.
Respondido em 21/04/2023 17:26:50
Explicação:
A resposta correta é: Produtos sortidos e de baixo custo: produtos de marcas diversas
distribuídos de forma aleatória e em menor quantidade gerando senso de escassez.
 Questão44a
 Questão55a
21/04/2023 17:49Estácio: Alunos
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Acerto: 1,01,0  / 1,01,0
As formas de pagamento foram revolucionadas com o avanço tecnológico. O pagamento por aproximação de
cartões é efetivado pelo uso de qual tecnologia?
MPOS
Biometria
 NFC
Criptomoedas
Reconhecimento facial
Respondido em 21/04/2023 17:28:36
Explicação:
NFC (Near Field Communication)
O Near Field Communication (NFC) significa, em português, comunicação por campo de proximidade. Trata-se de
uma tecnologia que realiza trocas de informações sem a necessidade de fios entre dois dispositivos, desde que eles
estejam próximos.
Uma das tecnologias proporcionadas pelo NFC é o contactless dos cartões de crédito e débito, em que você realiza
o pagamento por aproximação do cartão com a máquina de recebimento. Além de pagamentos por aproximação,
essa tecnologia pode trazer outras facilidades e gerar um grande impacto no cotidiano das pessoas e dos negócios.
Acerto: 0,00,0  / 1,01,0
O surgimento do varejo no Brasil aconteceu na segunda metade do séculoXIX. Até esse momento o
comércio era feito
não havia comércio, apenas troca de mercadorias.
de forma eletrônica.
diretamente pelas fábricas.
 em feiras fora das cidades.
 por mascates.
Respondido em 21/04/2023 17:34:22
Explicação:
Quando falamos do surgimento do varejo no Brasil, é de algo não tão antigo. Até a segunda metade do século XIX,
o comércio era exercido, exclusivamente, por mascates.
Acerto: 0,00,0  / 1,01,0
 Questão66a
 Questão77a
 Questão88a
21/04/2023 17:49Estácio: Alunos
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O varejo desempenha um papel crucial na distribuição de bens e serviços, além de ser responsável por uma
grande parcela da economia nacional. O varejo pode ser classificado de acordo com o tipo de mercadoria que
comercializa. Uma loja que trabalha com sortimento pequeno de linhas de produtos, mas com boa
profundidade em cada linha é classificada como
loja de linha geral
loja focada
 loja especializada
 loja de linha limitada
loja de linha específica
Respondido em 21/04/2023 17:38:47
Explicação:
Loja de linha limitada é aquela que trabalha com sortimento pequeno de linhas de produtos, mas com boa
profundidade em cada linha.
Loja de linha geral é aquela que trabalha com todo tipo de mercadoria. Geralmente, tem amplo sortimento (muitas
linhas de produtos), mas com pouca profundidade, ou seja, poucos itens em cada linha. Por exemplo: uma loja de
departamento completa.
Já a loja especializada é aquela que concentra as vendas em uma única linha de produtos, como farmácias,
confecções, calçados ou medicamentos. Podem ser desde pequenos negócios independentes até grandes redes de
lojas em cadeia ou franqueadas. Apresentam elevado número de itens em uma só linha de produtos, ou seja,
pequena variedade e grande profundidade.
Acerto: 1,01,0  / 1,01,0
Dentro da construção da atmosfera da loja do varejo, considere os seguintes elementos utilizados
para a criação e manutenção da atmosfera da loja. 
(i) Tipo de estrutura 
(ii) Totem 
(iii) Acesso  
(iv) Pisos 
(v) Cores  
(vi) Higiene e Limpeza 
(vii) Sinalização 
(viii) Iluminação  
Referem-se ao ambiente exterior da loja de varejo: 
(ii), (iv), (v) e (viii) 
(iv), (v), (vi) e (vii) 
 Questão99a
21/04/2023 17:49Estácio: Alunos
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(i), (ii) e (iii)
 (i), (ii), (iii) e (vii)
(ii), (iii), (iv) e (vi) 
Respondido em 21/04/2023 17:43:53
Explicação:
A resposta correta é: (i), (ii), (iii) e (vii)
Acerto: 1,01,0  / 1,01,0
Sobre os tipos de estruturas para a operação de uma loja, assinale a alternativa correta:  correta:  
Loja protótipo - É um projeto único e exclusivo, utilizado para lojas que objetivam desenvolver
uma atmosfera exclusiva e de alto nível. 
 Estrutura pré-fabricada - dentro desta estrutura as partes componentes da estrutura são
produzidas em uma fábrica e transportadas para serem montadas no local da loja. 
Estrutura modular - Trata-se de um projeto único totalmente padronizado e, geralmente,
utilizado por empresas de franquia ou cadeia de lojas. Consegue-se produzir uma aparência
padronizada, a custos baixos e facilitando a identificação visual das unidades da rede. 
Projeto exclusivo - dentro desta estrutura as partes componentes da estrutura são
produzidas em uma fábrica e transportadas para serem montadas no local da loja.
Loja protótipo - Uma única peça modulada, geralmente em formato quadrado ou retangular,
que pode servir para qualquer tipo de loja, geralmente para as de pequeno porte. 
Respondido em 21/04/2023 17:47:14
Explicação:
A resposta correta é: Estrutura pré-fabricada - dentro desta estrutura as partes componentes da
estrutura são produzidas em uma fábrica e transportadas para serem montadas no local da loja. 
 Questão1010a