TQU Gestão de Processos - Semana 03 - Atividade Avaliativa 03

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Semana 03 - Atividade Avaliativa 03
Na terceira semana do nosso componente curricular gestão de processos estudamos os critérios e vantagens para um processo, bem como enfatizamos a abordagem por processos.  
Objetivando aprofundar o tema para o aprimoramento das competências do técnico em gestão da qualidade, desenvolva as questões abaixo:
1.    Realize a leitura do artigo “Descubra a eficiência de uma gestão por processo”.
2.    Elabore um diagrama contendo exemplos de processos principais de uma empresa, seus processos de apoio, relacionamento com os fornecedores e a gestão das finanças;
Processo Principal
Fornecedores
Entradas
Gerenciamento
Suporte
Relacionamento
Atendimento aos clientes;
Atacadistas/distribuidores de roupas no segmento fitness, suplementos;
Roupas no segmento fitness, suplementos; acessórios;
Gestão do estoque, estratégias de vendas;
Gestão de estoque, TI, recebimentos/envios;
Serviços pós-venda, apoio ao cliente via chat, WhatsApp;
3.    Com as suas palavras comente sobre a importância da abordagem por processos;
O controle de processos pode garantir uma melhoria contínua, bem como uma melhor alocação dos recursos financeiros e humanos da organização. O principal objetivo é incentivar a definição de todos os processos importantes necessários para criar ou entregar seu produto ou serviço do início ao fim e assim atender as necessidades e expectativas das partes interessadas. 
4.    A partir da leitura do artigo apresente um aspecto que tenhas interesse em aprofundar, justificando sua escolha.
O processo de controle das finanças, pois permite que a empresa, tenha uma visão global da situação financeira da empresa e dos recursos monetários existentes e disponíveis no momento, como gestão e controle de estoque, possibilitando ver se existe algum desperdício ou falta de recursos, resultando num diagnosticado mais rápido e medidas a serem adotadas.
5.    Realize pesquisa através de livros, artigos, entre outros, trazendo para o seu trabalho o detalhamento sobre o assunto escolhido. Lembre-se de citar o referencial utilizado.
As movimentações diárias realizadas pelas empresas necessitam de recursos financeiros. Essa administração de recursos para atividades financeiras diárias compõem a gestão de capital de giro ou capital circulante. Sobre esse termo, Braga (1995) define que a gestão de capital de giro envolve contínuo processo de tomada de decisões, as quais buscam preservar a liquidez da empresa, porém afetam diretamente sua rentabilidade.
O SEBRAE – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (2013), afirma que durante o início do controle de Fluxo de Caixa algumas dificuldades vão surgindo, mas, com a prática efetiva do controle de caixa, gradualmente serão percebidas as vantagens dessa ferramenta para a tomada de decisão. Isso ocorre devido às informações que o gestor terá a respeito das previsões de entrada e saída de recursos.
Frezatti (1997) e Sá (2008) afirmam que a ausência de acompanhamento das finanças e de seus resultados propicia inconformidades nos processos. Muitos problemas de uma empresa podem ser solucionados com uma boa gestão financeira. 
6.    Referências
BRAGA, R. Fundamentos e técnicas de administração financeira. São Paulo: Atlas, 1995.
FREZATTI, F. Gestão do fluxo de caixa diário: como dispor de um instrumento fundamental para o gerenciamento do negócio. São Paulo: Atlas, 1997.
SÁ, C. A. Fluxo de caixa: a visão da Tesouraria e da Controladoria. 3ª ed. São Paulo: Atlas, 2008.
SEBRAE – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. O que é o fluxo de caixa e como aplicá-lo no seu negócio. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/fluxo-de-caixa-o-que-e-e-como-implantar,b29e438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD . Acesso em: 12 abr. 2023.
SIENA, O. et al. O Fluxo de Caixa como Ferramenta de Gerenciamento Financeiro de Pequenas Empresas The Cash Flow as Financial Management Tool For Small Businesses. CEP, v. 76801, p. 974, 2015