Prova Gestão do Conhecimento

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22/04/2023, 10:46 Prova Presencial: Gestão do Conhecimento
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Seu Progresso: 100 %
Prova Presencial
Entrega 29 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 17 abr em 0:00 - 29 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 24 minutos 60 de 60
 As respostas corretas estarão disponíveis em 30 abr em 0:00.
Pontuação deste teste: 60 de 60
Enviado 22 abr em 10:45
Esta tentativa levou 24 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 6 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
 
6 / 6 ptsPergunta 1
Fonte: TRT 2ª. 2008 
 
A implantação do processo de gestão do
conhecimento em uma organização pode
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desencadear 
 aumento de custos e desentendimentos com os clientes. 
 comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais. 
 conflitos de interesse e disputas de território. 
 excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle. 
 ansiedade de informação e diminuição da burocracia. 
6 / 6 ptsPergunta 2
Fonte: SEMAD 2012 
 
Na era da informação, as mudanças que
ocorrem nas empresas são principalmente
culturais e comportamentais, transformando o
papel das pessoas dentro da organização.
Uma característica dessa mudança é a gestão
de pessoas, uma atividade que identifica as
pessoas como capital humano e parceiros da
organização. 
 
NÃO atende ao conceito de gestão de pessoas
a empresa que 
 prioriza colaboradores agrupados em equipe. 
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 demonstra preocupação somente com os resultados. 
 dá ênfase à ética e à responsabilidade. 
 dá ênfase à especialização. 
 valoriza inteligência e o talento. 
6 / 6 ptsPergunta 3
Fonte: Ministério do Turismo 2014 
 
Analise as afirmativas abaixo e a seguir
selecione a opção correta. 
 
I. Na criação do conhecimento, o modo de
conversão do conhecimento em que se dá
ainternalizaçãoé o momento em que ocorre o
aprendizado e a aquisição do novo
conhecimento tácito na prática.
II. A criação do conhecimento organizacional
pode ser entendida como um processo que
amplifica o conhecimento criado pelos
indivíduos e o cristaliza como parte da rede de
conhecimentos da organização.
III. Um dos desafios trazidos pela globalização
do mercado foi que a gestão do conhecimento,
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principalmente a conversão do conhecimento,
deve ocorrer rapidamente. 
 Somente I e II estão corretas. 
 Somente II está correta. 
 Somente I e III estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 Somente II e III estão corretas. 
6 / 6 ptsPergunta 4
Fonte: Ministério do Turismo 2014 
 
Entre as tecnologias que impactam as
organizações está a tecnologia da informação.
Selecione a opção que apresenta corretamente
o impacto da tecnologia da informação na
estrutura e processos organizacionais. 
 
Não altera processos de trabalho embora haja a extinção de
determinadas tarefas.
 
Embora gere novos padrões de comunicação, não há alteração nos
papéis desempenhados pelas pessoas.
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A implantação de novas tecnologias de TI não altera as estruturas de
poder.
 
Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações,
habilidades e qualificação.
 
Favorece a criação de postos de supervisão em detrimento de postos
de nível de gerência.
6 / 6 ptsPergunta 5
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Analise as afirmativas e, em seguida, assinale
a alternativa correta. 
 
I. A informação é a chave para uma
diferenciação competitiva, sendo guiada e
suportada por tecnologia.
II. O investimento em tecnologia não
necessariamente garante resultados para as
empresas, pois a base da inteligência
competitiva é a cultura organizacional.
III. A inteligência competitiva pode ser vista
como um meio para que os objetivos da
organização sejam atingidos, contudo, não é
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vista como uma ferramenta adequada para a
gestão de negócios. 
 Apenas a afirmativa II está errada. 
 Todas as afirmativas estão certas. 
 Apenas a afirmativa I está certa. 
 Apenas a afirmativa I está errada. 
 Apenas as afirmativas I e II estão certas. 
6 / 6 ptsPergunta 6
Fonte: Metrô/DF 2014 
 
Com relação aos aspectos relacionados à
gestão do conhecimento, assinale a alternativa
correta. 
 
Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o
que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de
atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do
conhecimento em seus cinco subprocessos.
 
O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e
experimental.
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O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados
pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.
 
As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem
competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do
conhecimento, e sim individuais.
 
Quando o conhecimento para de evoluir, transforma-se em uma opinião
ou dogma.
6 / 6 ptsPergunta 7
Fonte: Petrobrás 2011 
 
O aproveitamento do conhecimento
desenvolvido pelos indivíduos numa
organização depende de um modelo de gestão
do conhecimento, que é caracterizado por três
etapas principais: 
 aquisição, armazenamento e distribuição. 
 prospecção, monitoramento e disseminação. 
 seleção, organização e transferência. 
 identificação, segmentação e compartilhamento. 
 tratamento, representação e comunicação. 
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6 / 6 ptsPergunta 8
Fonte: BACEN 2006 
 
Considere as assertivas:
I. Material intelectual que foi formalizado,
capturado e alavancado a fim de produzir um
ativo de maior valor.
II. Dados que foram organizados e ordenados
de forma coerente e significativa para fins de
análise e compreensão.
III. Ativos que não têm substância física, mas
proporcionam benefícios econômicos.
IV. Mistura fluida de experiência estruturada,
valores, informações contextuais e
discernimento técnico que proporciona uma
referência para avaliar e incorporar novas
experiências e informações.
 
Referem-se, respectivamente, a: 
 II e IV: informações e comunicações. 
 I e IV: capital intelectual e conhecimento. 
 II e III: dados e capital intelectual. 
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 I e II: capital intelectual e conhecimento. 
 I e III: conhecimento e ativos intangíveis. 
6 / 6 ptsPergunta 9
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
Em relação ao gerenciamento da informação
nas organizações, assinale a opção correta. 
 
Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha
acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é
desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do
período.
 
Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos
gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os
gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se
preocupar com a administração da informação em suas unidades.Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda
informação é útil, mesmo que defasada.
 
As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as
tarefas do gestor organizacional.
 
As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em
informações imprecisas podem causar danos à organização.
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6 / 6 ptsPergunta 10
Fonte: Assembleia Legislativa/SP 2010 
 
Na gestão das organizações, a criação do
conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do
conhecimento tácito e explícito denominado 
 rede social. 
 externalização. 
 combinação. 
 internalização. 
 socialização. 
Pontuação do teste: 60 de 60
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