Fundamentos do campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho - Compreendendo a psicologia organizacional

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História da psicologia organizacional e do trabalho
Introdução
Queridos alunos, a PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL, tem se aplicado ao gerenciamento de pessoas, que tem por objetivo a utilização dos princípios científicos do comportamento humano nas organizações.
Toda e qualquer organização é composta por pessoas, que executam diversas tarefas, são pessoas que compram, vendem, trocam, negociam, produzem, erguem empresas, afundam empresas, enfim, que se comportam e fazem as coisas acontecerem nas organizações. São elas que fazem com que os objetivos organizacionais sejam ou não atingidos.
Podemos dizer que estudar a Psicologia Organizacional, é procurar compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas dentro do seu contexto de trabalho. Diferentemente da tecnologia, das finanças e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se caracteriza como fator preponderante na facilitação ou comprometimento da chegada aos objetivos organizacionais (BERGAMINI, 2014).
 
1. História da Psicologia Organizacional e do Trabalho
De acordo com BANOV (2013) no Brasil, a história da Psicologia Organizacional se inicia antes de a Psicologia ser regulamentada como profissão (Lei nº 4.119, de 27.8.1962) e pode ser visualizada em três fases distintas que vão acompanhar as mudanças políticas, sociais e econômicas do país.
A história da Psicologia Organizacional está atrelada à história da Administração, onde a principal influência foi o trabalho de Frederick W. Taylor, engenheiro que estudou a produtividade dos empregados, criando diversos princípios para guiar as práticas organizacionais. Com ele nasceu a chamada administração científica. Taylor enfatizava o modo otimizado e eficiente de executar tarefas, a seleção dos empregados (de acordo com as características relacionadas ao desempenho no trabalho) e o treinamento para execução das tarefas (BANOV, 2013).
Entre os anos de 1970 a 1990 passamos por uma fase  em que a Psicologia Organizacional e caracterizada pelo envolvimento da psicologia com a estrutura da organização.
Segundo BANOV (2013), até o inicio dos anos de 1970, a condução da maioria das organizações estava nas mãos do dono da empresa ou de outras pessoas com atribuições ditas de direção.      A seleção e o treinamento de pessoal ficavam, em geral, a cargo do chefe do departamento de pessoal. Com o desenvolvimento tecnológico e maior concorrência entre as empresas, surgiu a necessidade de um melhor preparo interno para enfrentar com vantagens o mercado externo, em que cada setor da empresa deveria se desenvolver ao máximo, melhorando seus quadros de pessoal com preparo técnico adequado. Surge, então, a necessidade do psicólogo na empresa, que com suas técnicas procurava ajustar o homem com a organização, com o grupo social que desenvolve suas atividades de trabalho  e com as circunstâncias ambientais que o envolvem, buscando alcançar produtividade como consequência desse ajustamento.
Podemos ver que essas mudanças, foram marcadas pela chegada das empresas multinacionais que trouxeram o que estava em evidência em práticas de gestão no exterior. Com elas chegaram ao Brasil os estudos e treinamentos em liderança, as ideias de motivação de A. Maslow, as de Kurt Lewin sobre dinâmica de grupo, o grupo, sua formação, sua necessidade e os seus reflexos na vida de cada profissional; estudos sobre relações humanas no trabalho, sobre profissões e ocupações, entre outros. Nesta mesma época a Psicologia tem uma participação privilegiada na área de Desenvolvimento Organizacional (DO), que se ocupa da mudança planejada nas organizações. Observamos diante disto o quanto a Psicologia contribuiu para a melhoria das condições de trabalho e das relações humanas, mas também, em muitos momentos, serviu como instrumento de persuasão para aumentar a produtividade.         
 
2- Compreendendo a PSICOLOGIA
A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento  humano e  os processos mentais (Davidoff, 1983:2) com o objetivo de “entender por que as pessoas pensam, sentem e agem da maneira que o fazem” (Myers, 1999). Nos primórdios, na busca de reconhecimento como ciência pura, a psicologia concentrou-se no método experimental: isolava-se cada variável – usualmente, um aspecto do comportamento.
Algo interessante é que a Psicologia concentra-se nos fenômenos relacionados com o funcionamento de indivíduos e grupos e como as organizações são compostas por pessoas que se relacionam , interagem e trabalham em grupos com o objetivo de realização das metas criadas pelas próprias empresas. Diante disto a ação da Psicologia estende-se a várias áreas, atuando com os indivíduos e/ou grupos, com vários objetivos.
 
2.1 Objetivos da Psicologia como Ciência
A Psicologia, enquanto ciência possui quatro objetivos principais: “descrever, explicar, predizer e modificar o comportamento” (Huffman, Vernoy e Vernoy, 2003). Para alcançá-los, segundo o neurologista rus A. russo A. R. Luria (1991, v.1), propõe-se as tarefas de:
· Estabelecer as leis básicas da atividade psicológica
A atividade psicológica dos indivíduos apresenta notável indiferença aos mandamentos cartesianos dos programas organizacionais e dos teóricos dos modelos de gestão.
A compreensão insuficiente de mecanismos que regem essa atividade conduz o Administrador a desgastes emocionais e custos desnecessários.
Por outro lado, o crescente entendimento do funcionamento das atividades mentais vem contribuindo para eficiência e a eficácia das ações, notadamente em áreas como o Marketing e a Comunicação.
· Estudar as vias de sua evolução
A melhor compreensão dos processos que envolvem o desenvolvimento do pensamento capacita o Administrador a estabelecer planos mais factíveis e reduz os riscos de implementação.
Por exemplo, no ambiente organizacional, o administrador depara-se com pessoas nos mais diferentes estágios de evolução do pensamento, contrariando a perspectiva tão popular de que todos possuem os mesmos potenciais e capacidades.
· Descobrir os mecanismos que lhe servem de base
A Psicologia preocupa-se com o efeito que os diferentes fenômenos provocam sobre a atividade psicológica, por exemplo, a reação do indivíduo a situações de estresse – um termo ao qual se atribuem vários significados e que se encontra virtualmente banalizado, gerando entendimentos bastante distorcidos.
 
3- Estruturas organizacionais
A estrutura de uma organização define como as atividades de uma organização são realizadas e comandadas. As organizações possuem estruturas diferentes que afetam as atitudes e o comportamento das pessoas que se relacionam com a organização.
Os tipos de estruturas mais conhecidas no Brasil são as mecanicistas e as orgânicas, cujos componentes são comparados e especificados no Quadro abaixo:
Quadro 1: Comparativo entre as estruturas mecanicistas e orgânicas | Fonte: CHIAVENATO (2002)
Vamos ver os principais componentes de uma estrutura organizacional, segundo Banov, 2013.
· A realização do trabalho: define se uma atividade completa é executada por vários colaboradores ou se os colaboradores se especializa em realizar parte desta atividade.
· As cadeias e margens de controle: as cadeias determinam quem deve se reportar a quem e o número de níveis e gerentes de uma organização.
· Centralização e descentralização: a estrutura é centralizada quando o poder está nas mãos de quem pertence à cadeia de comando.
· A formalização: de refere-se à padronização e às normas de conduta.
· Os canais de comunicação: que vão desde a estruturas com redes limitadas e descendentes (de cima para baixo) até estruturas com comunicação lateral (entre todos) e ascendente (de baixo para cima).
Os tipos de estrutura direcionam as práticas gerenciais e comportamento do gerente, que vai refletir em seus liderados.
 
4- O indivíduo na Organização
Quando uma pessoa é contratada por uma empresa, ela traz a organização sua “bagagem psicológica”, conhecimentos, características, preconceitos, experiências anteriores. A visão de mundo que desenvolveu acompanhá-la no teatro organizacional,onde representa seus papéis.
Papel, na definição de Wagner III e Hollenbeck é “o conjunto total de expectativas que é defendido, tanto pela pessoa, como pelos demais participantes do ambiente social, incluindo aspectos formais e informais do trabalho” (Wagner III e Hollenbeck).
 
5- Bem-estar social e psíquico do indivíduo na organização
A psicologia, com suas técnicas e práticas, auxilia o gerenciamento das pessoas  na compreensão do comportamento humano, possibilitando a previsão e o controle diante de certas condições. (BANOV, 2013).
Cuidar  do bem-estar social e psíquico é de extrema importância no ambiente corporativo, a psicologia e o comportamento organizacional, pode auxiliar as empresas a cuidarem bem melhor dos seus funcionários, para isso é necessário segundo Bergamin (2014)  são inúmeros os aspectos que determinam as diferenças comportamentais, onde cada uma das pessoas tem uma bagagem inata e experiências vividas ímpares que determinam um número infinito de variações entre os diferentes tipos e estilos de comportamento. Isso se deve a três causas principais, a lógica do comportamento humano, o aspecto impalpável do psiquismo e a complexidade própria do comportamento humano.
 
 
Atividade Extra
Analise o quadro das estruturas organizacionais: Quadro 1: Comparativo entre as estruturas mecanicistas e orgânicas (CHIAVENATO, 2002) e explique a diferença entre as organizações MECANICISTAS E ORGÂNICAS.
GABARITO: O aluno deve ver o quadro das diferenças dessas estruturas que tem no resumo.
 
 
Referência  Bibliográfica
BANOV, Márcia Regina. Psicologia no Gerenciamento das Pessoas. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2013.BERGAMINI. Cecilia Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas: Psicologia do comportamento organizacional. Ed. Atlas. São Paulo, 2014.
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2. Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2002.
DAVIDOFF, Linda. Introdução a Psicologia. São Paulo; Makron. 1983.
MYERS. David G. Introdução a psicologia Geral. São Paulo. Ed. Téc. e Científicos de livros, 1999.
01
A psicologia é a ciência que estuda:
1. Apenas o inconsciente humano
2. O comportamento humano e os processos mentais
3. O meio ambiente que uma pessoa está vivendo, sem levar em consideração outras questões
4. O nascimento e a interação com os pais sem levar em consideração o ambiente que eles vivem
5. A consciência humana, deixando o inconsciente para Psicanálise
02
As estruturas organizacionais definem:
1. A cultura de uma organização
2. O foco da visão
3. A hierarquia informal
4. As diretrizes da missão
5. As atividades de uma organização estão organizadas
03
Assinale a alternativa abaixo, que constam os objetivos da Psicologia:
1. Inserir, descrever, reter e empreender
2. Modificar, socializar, reter e convive
3. Identificar, descrever, explicar e empreender
4. Descrever, explicar, predizer e modificar
5. Socializar, identificar, compreender e conviver
04
Sobre as estruturas mecanicistas temos:
1. Hierarquia rígida de autoridade
2. Hierarquia solta
3. A estrutura horizontal
4. Comunicação horizonta
5. Tarefas compartilhadas
05
Do ponto de vista da Psicologia, qual o papel de uma pessoa quando contratada para uma organização?
1. Trabalhar o formal e informal
2. Analisar o ambiente externo organizacional
3. Focar no desenvolvimento pessoal
4. Está atento as demandas do mercado
5. Ser empreendedor
06
ENADE - Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre as estruturas mecanicistas e orgânicas. Das proposições abaixo é CORRETO afirmar:
1. As mecanicistas são dominante horizontal e as orgânicas são dominante vertical
2. Nas organizações mecanicistas a comunicação é face a face e na orgânica são vertical
3. As tarefas nas estruturas mecanicistas são inovadoras e nas orgânicas são rotineiras
4. As departamentalizações existem só nas estruturas orgânicas
5. Nas mecanicistas os controles são rígidos e nas orgânicas os controles são pautadas em metas e resultados