III Avaliação - Comunicação Empresarial e Oratória

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Peso da Avaliação: 3,00
Prova: 63233312
Qtd. de Questões: 10
Acertos/Erros: 5/4
Cancelada: 1
Nota: 6,00
1- Para que as palavras apresentem conexão harmoniosa dando sentido ao texto, características da linguagem de gênero textual empresarial devem estar presentes, dentre elas estão a coerência e a coesão. 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Diante do exposto sobre coerência e coesão, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A coerência estabelece interação entre emissor e receptor.
II. A coerência textual harmoniza as ideias e dá sentido ao texto.
III. A coesão textual contribui para construção da coerência textual.
IV. A coesão textual apresenta elementos gramaticais, como: porém, a esse respeito, então, logo etc.; e pronomes que se referem a nomes: ele, ela, esse, essa etc., fazendo com que as ideias sejam transmitidas de forma clara. 
 
É correto o que afirma em:
A
I, II e III.
B
II e III.
C
I e IV.
D
I, II, III e IV.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
2- A comunicação é um processo que, se bem executado, evita diversos tipos de barreiras e problemas na comunicação. Nesse sentido, existem vários elementos que são necessários para que um processo de comunicação seja efetivo e alcance o seu objetivo.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Sobre os elementos do processo de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Emissor, receptor e repetidor.
B
Escrita, fala e placas.
C
Ação, reação e solução.
D
Fonte, código e signos.
3- A oratória, também conhecida como a “arte de falar em público”, começou a ser usada desde o antigo Egito e se desenvolveu ao longo do tempo. Civilizações como a grega e a romana tinham na oratória uma base para suas atividades políticas. O primeiro a apresentar um modelo de comunicação para servir de base para a oratória foi o filósofo grego Aristóteles que apresentava alguns elementos básicos do processo de comunicação. A construção da arte da oratória depende da junção de três componentes.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três componentes da arte da oratória:
A
A pessoa que fala (aquele que recebe a mensagem), o discurso que faz (a própria mensagem), a pessoa que ouve (aqueles que escutam a mensagem).
B
O orador (aquele que transmite a mensagem), o auditório (as pessoas que receberão a mensagem) e o meio de comunicação (o caminho por onde a mensagem será enviada).
C
O canal (que são os símbolos utilizados), o feedback (a resposta esperada pelo receptor) e o receptor (aquele que ouve e questiona a mensagem).
D
O emissor (aquele que escreve a mensagem), a pessoa que fala (aquela que projeta a mensagem) e o receptor (quem entende a mensagem).
4- A comunicação institucional apresenta alguns fluxos pelos quais a mensagem pode ser transmitida. Cada fluxo da comunicação institucional percorre um caminho próprio e é aceito com base nas relações organizacionais e no tamanho das empresas.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Sobre os fluxos da comunicação institucional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
I. O fluxo descendente acontece quando a comunicação vem de cima para baixo.
II. O fluxo horizontal acontece quando a comunicação se dá entre os funcionários da organização.
III. O fluxo circular, comum em pequenas empresas, acontece sem nenhuma formalidade entre todos os níveis da estrutura organizacional.
As afirmativas I, II e III, são, respectivamente:
A
F, V, F.
B
V, F, V.
C
F, F, F.
D
V, V, V.
5- Carta profissional, ata, aviso, dentre outros são algumas características da linguagem de gênero organizacional. Essas características corroboram para que a produção desses gêneros seja cada vez mais eficaz, no entanto, além destas, existem outras características que predominam na linguagem de gênero textual dentro do contexto organizacional. 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Sobre as características da linguagem de gêneros textuais, analise as afirmativas a seguir:
I. Polidez. 
II. Coerência e coesão.
III. Objetividade e clareza.  
IV. Persuasão e originalidade.  
 
É correto o que se afirma em:
A
III e IV.
B
I, II, III e IV.
C
I e II.
D
I, II e III.
6- É claro que muitas pessoas tem medo de falar em público, tanto na sua vida profissional como nas suas interações pessoais. No entanto, o que muitas pessoas não percebem é que o ato de falar em público é muito semelhante a uma conversação. Isso significa que, mesmo sem perceber, as pessoas possuem uma série de habilidades de comunicação e de oratória e as coloca em prática em todas as vezes que conversam com outras pessoas.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando o exposto, sobre as habilidades de oratória, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
I. Adaptar sua mensagem ao público.
II. Adaptar-se ao feedback do ouvinte.
III. Inventar histórias falsas para convencer.
IV. Organizar seus pensamentos de forma lógica.
 
As afirmações I, II, III e IV são respectivamente:
A
F, F, V, F.
B
V, V, F, V.
C
V, F, V, V.
D
F, V, F, V.
7- As barreiras de comunicação podem causar grandes prejuízos na compreensão da mensagem que está sendo enviada, mas para saber se o receptor compreendeu a mensagem é possível usar um elemento que nos informa se a mensagem foi compreendida.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o elemento que diminui o impacto das barreiras da comunicação:
A
Mensagem.
B
Feedback.
C
Linguagem.
D
Canais múltiplos.
8- O principal objetivo da comunicação administrativa é coordenar o fluxo de comunicação, orientando e atualizando as informações compartilhadas para que se obtenha entendimento pelos envolvidos. Dentro da comunicação existe a formalidade e a informalidade, sendo que para cada uma delas existem ferramentas específicas, no entanto, para a comunicação formal, existem instrumentos que são necessários aos gestores.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Diante do contexto apresentado, considerando os instrumentos mencionados no texto de apoio, analise as afirmativas a seguir:
I. Memorando, intranet e internet.
II. Jornal mural, reuniões e quadro de avisos.
III. Portal, blog empresarial e campanhas internas.
IV. Clipping, relatórios patrimonial e social, eventos e folhetos.   
É correto o que se afirma em: 
A
I, II, III e IV.
B
I, II e III.
C
I e II.
D
III e IV.
9- Influenciar o público externo para vender mais e melhor e ao mesmo tempo ganhar mercado consumidor é uma das principais atividades de comunicação empresarial. No entanto, a empresa não pode apenas mirar para quem está fora da organização, já que também é preciso olhar para a comunicação voltada para dentro da empresa. Para que a organização consiga colocar em prática uma boa comunicação interna, a utilização do endomarketing é uma ferramenta estratégica que deve ser levada em consideração pelas empresas. Além disso, é necessário que seu processo de comunicação seja estruturado e visto como uma ação estratégica para a organização.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Sobre a importância dos programas de endomarketing dentro das empresas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Para que o programa de endomarketing seja efetivo, é preciso descentralizar a autoridade.
 
PORQUE
 
II. Ao centralizar a autoridade, os funcionários se sentemparte da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
B
As asserções I e II são proposições falsas.
C
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
10- A comunicação tem um papel transformador nas relações organizacionais, assim como o feedback, ou seja, a resposta a uma mensagem recebida, seja ela transmitida de forma verbal ou não verbal. Nesse sentido, se fazer entender e se certificar de que a mensagem foi clara, objetiva e interpretada de maneira correta pelo interlocutor é um desafio e deve ser uma preocupação constante do emissor, especialmente quando este ocupa um cargo de chefia ou liderança. Esse retorno no processo de comunicação vai trazer uma percepção mais clara sobre como a mensagem foi compreendida pelo receptor e terá um papel fundamental no desenrolar da comunicação e em meio às relações estabelecidas. Considerando os estudos da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em um processo de comunicação, o feedback da mensagem deve ocorrer como um diálogo.
PORQUE
II. A comunicação ocorre quando determinada mensagem é enviada e, ao ser recebida pelo receptor, deve ser compreendida, interpretada e devolvida ao emissor.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
As asserções I e II são proposições falsas.