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Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Atividade Contextualizada Administração Aplicada À Produção de Alimentos Nome Completo Matrícula Curso: NUTRIÇÃO Metodologia Ativa - Resolução de problemas: O objetivo dessa atividade é instigar a resolução de problemas com base no que foi estudo nesta disciplina. Aqui você deve explorar as possibilidades da metodologia ativa na contextualização do assunto proposta para solução de problemas. Preparado (a)? Vamos começar! Desejo boas-vindas a você na Atividade Contextualizada da disciplina. Agora, teremos uma oportunidade diferenciada de estudo, reflexão e construção de conhecimento dos temas abordados em nossa disciplina. Aqui, você irá desenvolver e apresentar sua opinião no que diz respeito à disciplina. Além disso, para concluir esta atividade, é necessário que você leia textos, artigos científicos, artigos publicados em revistas e demais informações que te auxiliem em seus argumentos e possíveis questionamentos. Por isso, atenha-se ao tema proposto e busque utilizar de termos técnicos com clareza, para a compreensão do texto. Lembre-se de que, durante o estudo de nossa disciplina, você agregou informações de extrema importância para sua vida acadêmica e/ou profissional. Baseado (a) nesses conhecimentos adquiridos e em suas pesquisas, elabore sua resposta autoral e evite utilizar textos integrais, tanto dos materiais de estudo, quanto dos disponíveis na internet. Não se esqueça de inserir as devidas referências utilizadas na sua produção. Dito isso, vamos em frente! 1. Para começar, análise com atenção o texto e, em seguida, elabore sua resposta! O proprietário de um restaurante comercial resolveu ampliar seu restaurante e contratar você como nutricionista. A estrutura que antes era precária e atendia em torno de 600 refeições/dia, entre almoço e jantar, terá que ser ampliada para comportar o dobro de público. Embora o restaurante seja comercial, sem clientela fixa e, por isso, sem a exigência legal de nutricionista, o proprietário resolveu contratá-lo mesmo assim, a fim de dar as informações cabíveis ao engenheiro e ao arquiteto e, talvez, continuar com você no quadro de funcionários após a finalização da obra, caso goste de seu desempenho. Inicialmente você faz um diagnóstico e obtém algumas informações – localização favorável: térreo, estrutura retangular, redondeza livre de objetos em desuso e animais; tamanho do terreno suficiente para ampliação; será porte médio; servirá almoço e jantar; cardápio simples; número de funcionários satisfatório. No entanto, como já mencionado, a estrutura geral é muito precária e requer ampliação e reforma de grande porte. 2. Com base na interpretação do texto acima, juntamente com seus conhecimentos adquiridos ao longo da disciplina, elabore o seu texto argumentativo-dissertativo, respondendo aos questionamentos abaixo: Considerando o case exposto, você deve realizar um texto argumentativo - dissertativo considerando: a) Quais informações você irá passar à equipe de trabalho com relação às áreas que deverão compor o serviço? b) Como serão as divisórias entre os setores? c) Quais vias de entrada e saída irá sugerir? RESPOSTA a) Como nutricionista contratado para a ampliação e reforma do restaurante comercial, informarei à equipe de trabalho sobre as áreas que devem compor o serviço. Serão necessárias áreas para a cozinha, refeitório, armazenamento de alimentos, higienização, administração e vestiários para os funcionários. Além disso, considerando que o restaurante serve almoço e jantar, é importante ter uma área para preparação de lanches e sobremesas. É preciso que essas áreas sejam bem organizadas, a fim de garantir a eficiência operacional e o fluxo adequado de clientes e funcionários. É muito importante o planejamento físico em serviços de alimentação por ser um processo complexo que envolve aspectos técnicos, arquitetônicos, de segurança alimentar e de recursos humanos. Um planejamento adequado contribui para um fluxo higiênico e racional das operações, evitando fatores negativos que podem comprometer a qualidade do serviço, gerar acidentes de trabalho e aumentar os custos, além da estrutura adequada para os funcionários, com áreas distintas, dimensionamento adequado, equipamentos e utensílios suficientes, ambientes adequados e fluxos coerentes e todas essas informações, eu como nutricionista poderei contribuir desde que eu siga legislação vigentes do meu conselho e orientações oficiais atualizadas. b) As divisórias entre os setores devem ser definidas de forma a garantir a separação adequada entre as áreas distintas para cada serviço, permitindo que os funcionários possam trabalhar sem interferências desnecessárias de outros setores. Sugiro que as divisórias precisam respeitar a legislação sendo feitas com materiais que possam ser facilmente limpos e que não acumulem sujeira. É importante que haja uma separação entre a cozinha e o refeitório, para garantir a higiene dos alimentos e evitar a contaminação. Aos funcionários, deve ser priorizada a questão de satisfação, segurança e valorização de seu trabalho, por meio de uma estrutura adequada em vários aspectos: l Áreas distintas para cada serviço l Dimensionamento adequado l Equipamentos e utensílios suficientes l Ambiência adequada l Fluxos coerentes. c) Com relação às vias de entrada e saída, sugiro que haja pelo menos duas entradas para o restaurante, uma para o almoço e outra para o jantar. É importante que essas entradas sejam amplas e com fácil acesso, para evitar aglomerações e garantir a segurança dos clientes. As saídas também devem ser bem sinalizadas e amplas o suficiente para acomodar o fluxo de pessoas. É importante que a equipe de trabalho observe as normas de segurança e evite obstruir essas vias com equipamentos ou mobiliários. Além disso, sugiro que sejam instaladas portas automáticas, para facilitar o acesso e a saída dos clientes com carrinhos de bebê ou cadeiras de rodas. Portanto, as vias de acesso existem para evitar cruzamentos e para serviços menores, deve haver pelo menos quatro vias de acesso específicas: Entrada de matéria-prima, Entrada e saída de funcionários, Entrada e saída de usuários e Saída de detritos Referência Bibliográfica BASSO, Cristina. Administração Aplicada à Produção de Alimentos, Guia de Estudo: Recife: Grupo Ser Educacional, 2018.
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