GERENCIAMENTO DE CRISES E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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ATIVIDADE 02
GERENCIAMENTO DE CRISES E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
1 A Justiça Restaurativa deve observar quatro princípios constantes na Resolução 225/2016 do Conselho Nacional de Justiça quando fala em “Enfoque Restaurativo”. Avalie as alternativas que menciona estes princípios e indique qual alternativa apresenta sequência correta.
I- princípio da corresponsabilidade.
II- princípio da reparação do dano.
III- princípio da negociação adversarial.
IV- princípio da consensualidade.
V- princípio da confidencialidade.
R; as sentenças I, II, IV e V estão corretas.
2 A Justiça Restaurativa atua a partir do consentimento e da vontade das partes em resolverem o litígio de maneira colaborativa. Um dos benefícios mais relevantes que se percebe a partir do desenvolvimento desta temática. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, este benefício.
R; o fortalecimento das relações pessoais antes fragilizadas pelo conflito.
3 A Justiça Restaurativa tem um espírito voltado para resolução amigável do conflito entre as partes, mas, mais que isso, assume um viés que busca recuperar ou restaurar as relações sociais, seu surgimento se deu em 2005, com três programas pioneiros nos estados.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, quais foram estes três estados.
R; Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal.
4 Existem algumas etapas que o “designer” deve realizar para criação de Design de Sistemas de Disputas (DSD), que pode resultar na aplicação de um meio adequado de resolução de conflito que melhor contemple as especificidades do caso. Leia as sentenças abaixo que apresentam essas etapas e assinale a alternativa que apresenta sequência correta.
I- análise do conflito e das partes interessadas e afetadas.
II- a definição dos objetivos e prioridades do sistema.
III- a criação de consenso e desenvolvimento do sistema.
IV- a implementação do sistema, disseminação e treinamento.
V- a avaliação constante do sistema.
R; V, V, V, V, V.
5 Existem outras classificações de Negociação que permitem visualizar, de maneira didática, a dinâmica negocial. Uma delas é a classificação em relação à pessoa, pela qual se distingue a negociação em Adversarial e Cooperativa. Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de uma negociação Adversarial.
R; está relacionada a um tratamento entre as partes mais competitivo, possuindo interesses controversos e, na maioria das vezes, colidentes.
6 a Resolução 225/2016 fala em “Enfoque Restaurativo”, especificamente no artigo 1º, § 1º, inciso V, que significa uma abordagem diferenciada do conflito. O Art. 2º apresentam  princípios que orientam a Justiça Restaurativa. Leia as sentenças abaixo que apresentam esses princípios e assinale a alternativa que apresenta sequência correta.
I- corresponsabilidade e a reparação dos danos.
II- o atendimento às necessidades de todos os envolvidos.
III- a informalidade, a voluntariedade e a imparcialidade.
IV- a participação, o empoderamento e a consensualidade.
V- a confidencialidade, a celeridade e a urbanidade.
· R; 
V, V, V, V, V.
7 Existem algumas técnicas de negociação, os autores Hidal e Sampaio (2016, p. 337-338) destacam duas modalidades de Negociação, sendo a Negociação Distributiva e a Negociação Integrativa. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de Negociação Integrativa.
HIDAL, Eduardo Tabacow; SAMPAIO, Lia Regina Castaldi. Negociação e suas técnicas. In: BACELLAR, Roberto Portugal; LAGRASTA, Valeria Ferioli. Conciliação e mediação: ensino em construção. São Paulo: Ipam, 2016
R; os negociadores procuram resolver uma disputa de maneira que maximize os seus interesses respectivos.
8 A Negociação é um meio adequado de resolução de conflitos que pertence à estrutura clássica da autocomposição. Existem três estruturas clássicas de resolução de conflitos: a autotutela, a autocomposição e heterocomposição Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de heterocomposição.
R; resolução de um conflito por meio da intervenção de um terceiro convocados pelas partes em conflito, podendo ser um árbitro ou um Juiz.
9 O Design de Sistemas de Disputas, tradução do nome original Dispute System Design
(DSD), consiste em um método aplicável aos meios adequados de resolução de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de DSD.
R; consiste em método no qual o conflito é visualizado, buscando criar um modelo que permita atender as prioridades destacadas por ele a partir da análise realizada.