Gestão de Fornecedores - AV

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26/04/2023, 23:21 Cosmos · Cosmos
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Gestão de fornecedores
Professor(a): ANNE MARCELLE GUIMARAES SALES YAMAUTI (Mestrado acadêmico)
1)
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Quando falamos de fornecedores, não estamos apenas nos referindo a comprar um
produto ou serviço; é preciso entender que os fornecedores devem ser entendidos como
parceiros estratégicos no contexto organizacional. E como estratégias mudam de
organização para organização, a forma de gerir os fornecedores também muda, forçando
as organizações a adotarem diferentes formas de conduzir suas relações com seus
diferentes fornecedores.
Leia as afirmativas a seguir e associe as duas colunas conforme o entendimento aceito pela
literatura da área:
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna
traz três opções: 1. Horizontalização; 2. Cadeia de suprimentos; e 3. Parceria. A segunda
coluna traz também três opções: A. Na divisão do trabalho entre organizações, existem
diferentes atores, desde fornecedores até as empresas responsáveis pela logística de
distribuição dos produtos e serviços aos pontos onde são consumidos; B. Pode ser
entendido como o ajuntamento de algumas organizações para a convergência de um
objetivo comum a todas, numa relação ganha-ganha; e C. Busca maior eficiência do
sistema produtivo à medida que possibilita maiores níveis de vantagens competitivas à
corporação, considerando potencial aumento da capacidade produtiva. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – B; III – A.
I – B; II – A; III – C.
I – C; II – A; III – B.  CORRETO
I – A; II – C; III – B.
Resolução comentada:
Cadeias de suprimento, parcerias e horizontalização são outras formas de estratégias
de fornecimento que acrescentaram vantagens à integração vertical, numa relação
ganha-ganha
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2)
Código da questão: 73622
No contexto atual, com cada vez mais empresas com atuação global e presentes em
diversos mercados, a preocupação com a qualidade tornou-se essencial para a
sobrevivência das organizações, de modo que foram criadas normas e padrões
internacionais para regular, de alguma forma, a qualidade dos produtos e serviços
produzidos e comercializados.
Sobre o fator qualidade na cadeia de suprimentos, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Ao longo das últimas décadas, o fator qualidade tem se difundido rapidamente como
uma nova ênfase no comércio e na indústria, porém isso não implicou o
desenvolvimento e a adoção de normas nacionais e internacionais.
O aumento da competitividade, provocado pela internacionalização da economia, traz
como resultados negativos principais o barateamento dos custos e o aumento da
qualidade do produto final.
O processo de produção de bens e serviços não se limita ao interior da organização, ao
contrário, depende dos fornecedores de cada empresa, logo não é possível implantar a
tecnologia gerencial da qualidade total sem o envolvimento de todos os parceiros.
 CORRETO
A cooperação mútua, visando ao desenvolvimento de produtos e processos e à
realização de compras com fornecedores certificados (tanto em termos de qualidade
como em meio ambiente), é uma prática considerada ultrapassada.
A crescente globalização da economia e a facilidade de intercâmbio e distribuição de
bens por distintos continentes impõem restrições comerciais, que tornam inviáveis
custos adicionais com qualidade.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira
coluna traz três opções: 1. Horizontalização; 2. Cadeia de suprimentos; e 3. Parceria.
A segunda coluna traz também três opções: C. Busca maior eficiência do sistema
produtivo à medida que possibilita maiores níveis de vantagens competitivas à
corporação, considerando potencial aumento da capacidade produtiva; A. Na divisão
do trabalho entre organizações, existem diferentes atores, desde fornecedores até as
empresas responsáveis pela logística de distribuição dos produtos e serviços aos
pontos onde são consumidos; B. Pode ser entendido como o ajuntamento de
algumas organizações para a convergência de um objetivo comum a todas, numa
relação ganha-ganha. Fim da descrição.
Resolução comentada:
A preocupação com qualidade sempre deve incluir os fornecedores envolvidos. O
conceito da qualidade – tão imprescindível para a competitividade – passa a ser uma
das bases do novo padrão de relacionamento entre as empresas fornecedoras e as
empresas clientes.
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3)
4)
Código da questão: 73624
Para negociar, é preciso aceitar que existe um conflito de necessidades ou desejos entre
duas ou mais partes. Dessa premissa fica fácil concluir que sejam quais forem as estratégias
adotadas pelas partes teremos alguns resultados baseados em acomodação, fuga ou
colaboração.
Leia as afirmativas a seguir e associe as duas colunas sobre estratégias de negociação:
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna
traz três opções: 1. Acomodação; 2. Fuga; e 3. Colaboração. A segunda coluna traz também
três opções: A. Baseada em uma relação ganha-ganha, cujo objetivo é otimizar o ganho das
duas partes; B. Baseada em uma relação ganha-perde, cujo objetivo é o ganho de uma das
partes; e C. Baseada em uma relação perde-perde, que implica mesmo que eu perca, você
também perde. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
I – B; II – A; III – C.
I – A; II – B; III – C.
I – C; II – B; III – A.
I – A; II – C; III – B.
I – B; II – C; III – A.  CORRETO
Código da questão: 73633
Bowersox et al. (2014) enfatiza que os líderes das cadeias de suprimentos têm de avocar
uma postura crítica e ativa, no sentido de promover o equilíbrio entre a cadeia de
suprimentos e diversas outras dimensões, como riscos corporativos e sustentabilidade, de
modo que tais termos devem ser pauta de ação e controle por toda cadeia de suprimentos.
Leia as afirmativas a seguir e associe as duas colunas sobre conceitos relacionados às
cadeias de suprimentos e sustentabilidade:
Resolução comentada:
Todos estes termos estão relacionados à interação existente entre empresas e seus
fornecedores e devem ser considerados ao se realizar a gestão dos fornecedores.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira
coluna traz três opções: 1. Acomodação; 2. Fuga; e 3. Colaboração. A segunda coluna
traz também três opções: B. Baseada em uma relação ganha-perde, cujo objetivo é o
ganho de uma das partes; C. Baseada em uma relação perde-perde, que implica
mesmo que eu perca, você também perde; A. Baseada em uma relação ganha-
ganha, cujo objetivo é otimizar o ganho das duas partes. Fim da descrição.
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Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna
traz três opções: 1. Logística reversa; 2. Gestão ambiental; e 3. Desenvolvimento
sustentável. A segunda coluna traz também três opções: A. A área de conhecimento que
enfoca e direciona as estratégias ambientais da empresa, para que convirja em um
conjunto de práticas sustentáveis, seja no âmbito interno, seja no decorrer da sua cadeia de
suprimentos; B. Pode ser explicado como uma estratégia quesupre as necessidades
presentes, sem, contudo, inviabilizar para gerações futuras a possibilidade de suprirem suas
necessidades; e C. De forma resumida, é uma estratégia em que os chamados “bens de
pós-consumo” podem retornar à cadeia produtiva, seja como itens reciclados ou outros
usos sustentavelmente mais adequados. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. Porto Alegre, RS:
Grupo A, 2014.
Alternativas:
I – C; II – A; III – B.  CORRETO
I – A; II – C; III – B.
I – C; II – B; III – A.
I – B; II – C; III – A.
I – B; II – A; III – C.
Resolução comentada:
Todos estes termos estão relacionados à interação existente cadeia de suprimentos e
sustentabilidade e devem ser consideradas ao se realizar a gestão dos fornecedores.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira
coluna traz três opções: 1. Logística reversa; 2. Gestão ambiental; e 3.
Desenvolvimento sustentável. A segunda coluna traz também três opções: C. De
forma resumida, é uma estratégia em que os chamados “bens de pós-consumo”
podem retornar à cadeia produtiva, seja como itens reciclados ou outros usos
sustentavelmente mais adequados; A. A área de conhecimento que enfoca e
direciona as estratégias ambientais da empresa, para que convirja em um conjunto
de práticas sustentáveis, seja no âmbito interno, seja no decorrer da sua cadeia de
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5)
6)
Código da questão: 73638
No início do século XX, com o advento da grande empresa industrial de produção em
massa, o tipo predominante de estrutura organizacional era o que se fundamentava,
basicamente, sobre os padrões da escola clássica de administração, inspirados nos
princípios de Taylor e Ford. Esse paradigma de produção em massa pressupunha uma
estratégia de integração vertical
Sobre a estratégia de integração vertical, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
A integração vertical implica transferência de responsabilidade por um determinado
processo, operação ou serviço de uma organização para outra.
A integração vertical configura a empresa para reunir, em uma mesma unidade
produtiva, o maior número possível de atividades produtivas ou de apoio.  CORRETO
A integração vertical entende que as organizações deveriam concentrar seus recursos e
esforços naqueles processos ou operações
que efetivamente pudessem trazer vantagens competitivas.
A integração vertical propicia terreno para o surgimento da ideia de unidade de
negócio, ou business unity, a qual se configura como um tipo de organização onde há
maior nível de autonomia.
A integração vertical é uma referência à tentativa de redução da cadeia produtiva da
organização, incluindo processos
administrativos e processos produtivos.
Código da questão: 73619
A abordagem do _________ argumenta que a extensiva _________ seria mais favorecida nos
estágios iniciais e finais do desenvolvimento de uma indústria, sendo desestimulada nas
etapas _________ do ciclo de vida do produto.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
Comportamento estratégico; terceirização; de produção.
Comportamento estratégico; integração horizontal; intermediárias.
Ciclo de vida; integração horizontal; iniciais.
Comportamento estratégico; parceria; de planejamento.
Ciclo de vida; integração vertical; intermediárias.  CORRETO
suprimentos; B. Pode ser explicado como uma estratégia que supre as necessidades
presentes, sem, contudo, inviabilizar para gerações futuras a possibilidade de
suprirem suas necessidades. Fim da descrição.
Resolução comentada:
Falar em integração vertical pressupõe entendimento sobre produção em massa,
assim é preciso entender o contexto do início do século XX para compreender que
altos níveis de padronização na fabricação eram necessários naquele momento
econômico. Ford acreditava que a empresa deveria agregar na mesma unidade de
operação a maior quantidade possível de atividades produtivas ou de apoio, ou seja,
produzir todos os itens e insumos a serem agregados ao produto final.
Resolução comentada:
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7)
Código da questão: 73620
Bowersox et al. (2014) aponta diferentes dimensões para melhor descrever a dinâmica
da sustentabilidade ao longo da gestão da cadeia de suprimentos, que pela sua própria
natureza engloba atores diversos, como fornecedores, governos, consumidores,
concorrência etc.
Sobre cadeias de suprimentos, elos e estratégias de sustentabilidade, analise as
afirmativas a seguir:
I. Um fator de complexidade ambiental e que impõe um problema a ser equacionado no
futuro próximo, seja por governos, seja por grandes corporações, são os recursos não
renováveis encontrados no subsolo, como minerais, metais, pedras preciosas, e,
sobretudo, petróleo e carvão.
II. O segundo elo da cadeia de suprimento é o “fazer”, que integra fabricantes e as
chamadas montadoras. Neste elo, a preocupação consiste em procurar adotar modelos
de produção pautadas na “produção mais limpa” (P+L) e na redução de materiais
poluentes.
III. Na ponta da cadeia de suprimentos, encontramos o consumo e posterior descarte e,
com o avanço da agenda ambiental no mundo, percebemos uma reconfiguração do
fluxo da cadeia produtiva, por meio da logística reversa, que visa devolver aos
fornecedores dos países em desenvolvimento o custo ambiental de suas operações.
IV. É inegável a relevância da logística reversa para o incentivo de um novo padrão de
consumo emergente, pautado pelas pressões crescentes da agenda ambiental em nível
mundial. Neste sentido, os chamados “bens de pós-consumo” podem retornar à cadeia
produtiva, seja como itens reciclados ou outros usos sustentavelmente mais adequados.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. Porto Alegre, RS:
Grupo A, 2014.
Alternativas:
II, apenas.
I e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, apenas.
I, II, e IV, apenas.  CORRETO
Código da questão: 73639
Segundo a literatura da área, à medida que os consumidores e intermediários
independentes forem conhecendo melhor o produto (suas qualidades intrínsecas,
suas aplicações e seus possíveis substitutos próximos) e que houvesse um
incremento em sua credibilidade, o motivo do custo de transação seria reduzido,
para manter essa estratégia de integração vertical na empresa.
Resolução comentada:
III é incorreta, porque não faz parte do conceito de logística reversa repassar aos
países em desenvolvimento os custos de suas operações.
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8)
9)
A emergência de um novo padrão de produção de bens e serviços, fundamentado nos
conceitos de flexibilidade, agilidade e produção enxuta (lean production), trouxe
profundas modificações nas estruturas organizacionais das empresas, assim como nos
padrões de relacionamento cliente-fornecedor. Mas, desde os primórdios do antigo
padrão de produção industrial (produção em massa), as grandes empresas do setor
automobilístico provocaram o surgimento de um sem-número de pequenas empresas
fornecedoras de autopeças. O relacionamento entre compradoras e fornecedoras
pautava-se por problemas de irregularidade nos prazos de entrega, qualidade não
assegurada, informalidade na contratação, conflitos frequentes, entre outros. No
entanto, se a produção enxuta, ágil e flexível trouxe para a gestão da cadeia de
fornecedores a exigência da qualidade e do fornecimento just-in-time, o emergente
paradigma da produção sustentável adicionou à gestão da rede/cadeia de suprimentos
requisitos sociais e ambientais (MARINHO et al., 2014).
Sobre a gestão de fornecedores e do fato qualidade ao longo da cadeia de suprimentos,
analise as afirmativasa seguir:
I. Além de critérios como prazo de entrega, reputação no mercado, preço justo, um fator
relevante para avaliação dos fornecedores é a qualidade, tanto que, em meados do
século XX, diversas normas e guias foram desenvolvidos para balizamento.
II. Considerando o padrão vigente de relacionamento entre empresas e fornecedores,
estes últimos passaram a representar um dos elos críticos e relevantes que possibilitam
que as organizações alcancem seus clientes, porém a qualidade dos produtos/serviços
dos fornecedores não traz impactos aos clientes finais.
III. A redução da cadeia de fornecimento viabiliza o estreitamento do relacionamento
com determinados fornecedores, consolidando parcerias, associações e acordos, o que
pode diminuir o risco de descontinuidade de fornecimento em função de greves ou
catástrofes.
IV. Com vistas a ganhar vantagens competitivas em muitos dos mercados mais
modernos e dinâmicos da economia mundial, as grandes corporações desenvolvem
diversos tipos de alianças estratégicas com seus fornecedores, governos, organizações
não governamentais e até́ mesmo com seus concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
MARINHO, B. de L. et al. Gestão estratégica de fornecedores e contratos: uma visão
integrada. São Paulo, SP: Saraiva, 2014.
Alternativas:
IV, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.  CORRETO
I, II e IV, apenas.
Código da questão: 73628
Negociar faz parte da interação humana e do volume de aprendizados que carregamos
ao longo da nossa experiência pessoal e professional. Sobre isso, Lewick, Saunders e Barry
(2014) escreveram:
As pessoas negociam o tempo todo. Amigos negociam para escolher o restaurante em que
irão jantar. Crianças negociam para escolher o programa de televisão que assistirão.
Empresas negociam a aquisição de materiais e a venda de seus produtos. Advogados
negociam acordos extrajudiciais antes de levar uma questão aos tribunais. A polícia
negocia com terroristas a libertação de reféns. Países negociam a abertura de suas
Resolução comentada:
II é incorreta, porque a qualidade dos fornecedores pode trazer impactos
significativos nos bens e serviços fornecidos, daí a importância da gestão dos
fornecedores.
26/04/2023, 23:21 Cosmos · Cosmos
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10)
fronteiras para o livre comércio. A negociação não é um processo de competência exclusiva
de diplomatas, vendedores treinados ou os defensores ferrenhos de um lobby organizado.
(LEWICK; SAUNDERS; BARRY, 2014, p. 18)
LEWICKI, R. J.; SAUNDERS, D. M.; BARRY, B. Fundamentos de Negociação. Porto Alegre:
Grupo A, 2014.
Sobre a negociação e sua natureza, assinale a
alternativa correta.
Alternativas:
Ao negociar, o resultado sempre terá como consequência a anulação das necessidades
de uma das partes e um conflito impossível de ser sanado.
Negociação pode ser entendida como um processo no qual as partes almejam resolver
interesses divergentes.  CORRETO
O fato de as partes não perceberem que estão em um processo de negociação é fator de
sucesso durante o processo.
A principal razão pela qual as pessoas e organizações negociam está no fato de priorizar
os objetivos organizacionais em detrimento aos objetivos pessoais.
Em uma negociação, as partes necessariamente desejam atingir o mesmo objetivo.
Código da questão: 73629
Uma importante característica do processo de negociação reside no fato de que as
partes atinjam seus _________ esperados. Se isso for possível quando ambos decidirem
trabalhar juntos, entendendo que o resultado seria melhor que ações individuais, as partes
são chamadas de _________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
Clientes; dependentes.
Lucros; interdependentes.
Objetivos e resultados; interdependentes.  CORRETO
Objetivos e resultados; dependentes.
Lucros; dependentes.
Código da questão: 73630
Resolução comentada:
A negociação é um campo de estudo muito amplo e com muitas variáveis, contudo,
resumidamente, deve ser entendida como um processo de “conversa” e interação
entre as partes, para que necessidades e objetivos sejam alinhados.
Resolução comentada:
Objetivos e resultados podem significar: maiores lucros, menores reclamações de
clientes, redução de custos etc., dependendo do contexto de negociação que
estivermos analisando. O fato é que as partes envolvidas têm sempre necessidades a
serem atendidas. A interdependência reside na recíproca dependência para
alavancar os resultados, os quais seriam maiores se as partes estivessem atuando
isoladamente.
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