Ética nos negócios

Prévia do material em texto

Ética nos negócios
As relações entre empresas e sociedade têm evoluído para um patamar ético no qual não é possível deixar de lado uma discussão latente, a qual põe em jogo tanto os objetivos econômicos das primeiras quanto as demandas diversas da segunda. Sobre essa questão que coloca as empresas diante de uma necessidade de tomada de posição nas relações, principalmente éticas, com a sociedade, aponte a alternativa correta:
Alternativas:
· As empresas precisam levar em conta as demandas sociais para compreender o cenário econômico, criando estratégias competitivas que determinem os princípios do código de ética a ser criado.
· As empresas tomam posições sociais em vista das demandas de mercado que melhor propiciam estratégias de marketing, assim as relações éticas são também relações estratégicas.
· As empresas precisam saber discernir entre o que é objetivo financeiro, o qual não é afetado pela discussão ética, e as relações sociais que são valorativamente éticas.
· As empresas necessitam de um código de ética interno bem definido e que regule as relações entre os colaboradores, mas precisa ainda de uma estratégia de mercado externa, para ser competitiva.
· As empresas precisam estabelecer um equilíbrio de alinhamento entre suas diretrizes éticas internas e suas demandas econômicas, com as demandas sociais diversas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As empresas precisam estabelecer padrões de conduta ética direcionados para as relações pessoais e profissionais em seu ambiente organizacional, mas ainda alinhar essas diretrizes às demandas sociais, tanto no âmbito econômico quanto no âmbito ético e moral.
Código da questão: 72244
2)
A responsabilidade social das empresas, empreendida por meios de ações e projetos sociais, pode estar alinhada à própria política de crescimento da empresa em todos os seus setores. Setores como o marketing podem ser inseridos na construção de projetos de responsabilidade social. Sobre a questão da responsabilidade na gestão ampliada e na organização da empresa, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
 I. A responsabilidade social só é interessante ao marketing quando se volta para a disputa no mercado financeiro.
 II. Dentro de uma empresa que se preocupa com a responsabilidade social, as ações de marketing devem ser feitas apenas por esse setor. 
III. Na construção de um projeto de responsabilidade social, a questão da imagem da instituição e a transmissão de seus valores podem ser plenamente contemplados.
 IV. O marketing social é uma perspectiva que se coaduna a uma gestão ampliada e se direciona para os objetivos da responsabilidade social. 
V. Para facilitar o acesso recursos financeiros, as empresas empreendem uma ação de responsabilidade social. 
Assinale a alternativa que indique quais são as afirmações verdadeiras:
Alternativas:
· I, II e IV, apenas.
· I, apenas.
· II e V, apenas.
· III e IV, apenas.
checkCORRETO
· III, IV e V, apenas.
Resolução comentada:
A afirmativa I é incorreta, pois a responsabilidade visa primordialmente contribuir para o bem-estar social. A afirmativa II é incorreta, pois as ações de responsabilidade social podem ser pensadas em parceria com o setor de marketing. A afirmativa III é correta, pois a responsabilidade social reflete o comprometimento da empresa com a sociedade. A afirmativa IV é correta, pois o marketing social é uma complementação da responsabilidade social. A afirmativa V é incorreta, pois a responsabilidade social não visa a arrecadação de fundos ou incentivo financeiro.
Código da questão: 72243
3)
Para se pensar projetos de ações sociais, no caso da responsabilidade social, em empresas privadas, é imprescindível o conhecimento da real situação das populações ou grupos sociais a serem atendidos. Nesse planejamento, os indicadores sociais são de extrema importância, não só para se ter uma visão estatística, mas para se construir parâmetros válidos de diversos fatores. Sobre essa questão da importância dos indicadores sociais na compreensão da realidade da sociedade, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com (V) verdadeiro ou (F) falso: 
( ) Os indicadores sociais partem de estritas análises de oscilação do Produto Interno Bruto (PIB) do país em relação ao poder aquisitivo (trabalho, moradia) dos indivíduos. 
( ) Os indicadores sociais são parâmetros que refletem a realidade da qualidade de vidas dos indivíduos, bem como a evolução financeira do mercado e sua relação social.
 ( ) Os indicadores sociais são parâmetros que visam apresentar um quadro qualitativo da realidade social dos indivíduos em áreas como saúde, educação, moradia etc. 
( ) Os indicadores sociais são importantes para compreender a heterogeneidade social e a eficácia de implementação dos direitos humanos e sociais.
 ( ) Os indicadores sociais flexibilizam a maneira de se ver a sociedade, pois são apenas dados estatísticos, sendo aplicados de acordo com a intenção da empresa.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
· V – V – F – F – V.
· V – F – V – V – F.
· V – F – F – V – F.
· F – F – V – V – F.
CORRETO
· F – V – V – F – V.
checkINCORRETO
Resolução comentada:
A terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: Primeira – Os indicadores partem de vários fatores sociais que impactam a vida os indivíduos. Segunda – Os indicadores sociais se voltam para a compreensão da realidade social de forma qualitativa, não se direcionando primordialmente para o mercado. Quinta – Os indicadores sociais servem para definir uma realidade social clara e concreta, não sendo maleável de acordo com a vontade da empresa.
Código da questão: 72241
4)
Na esfera econômica da sociedade as organizações produtivas são a base de sustentação que supre as necessidades materiais dos indivíduos. Essas organizações produtivas, ou empresas, estão inseridas em uma divisão social do trabalho, mas, ao mesmo tempo, são os canais pelos quais os indivíduos desenvolvem suas atividades. Sobre as características dessa relação entre empresa, organização produtiva, divisão social do trabalho e atividades produtivas dos indivíduos, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
 I. A empresa necessariamente deve se inserir na divisão social do trabalho, representando um acréscimo para o bem-estar da sociedade.
II. As organizações produtivas, ou empresas, são os lugares nos quais os indivíduos exercem suas potencialidades, primordialmente garantindo o seu sustento. 
III. As organizações produtivas são os canais pelos quais os indivíduos se inserem na divisão social do trabalho, tornando-se ativos e exercendo suas potencialidades.
 IV. As empresas estão inseridas no mercado financeiro por meio das instituições reguladoras.
 V. A concretização do trabalho se dá por meio de uma espécie de simbiose, ligação entre a empresa e os indivíduos que trabalham nela, criando um ambiente organizacional. 
São verdadeiras:
Alternativas:
· II, III e V, apenas.
· III e IV, apenas.
· II, apenas.
· I, III e V, apenas.
checkCORRETO
· I e III, apenas.
Resolução comentada:
A alternativa correta é a que traz como resposta: “I, III e V, apenas”. A afirmativa II é incorreta, pois as organizações produtivas não são apenas, ou principalmente, o lugar em que os indivíduos vão “buscar o sustento”. Constitui-se como lugar social de execução de suas potencialidades, sua participação na divisão social do trabalho e, por conseguinte, na construção do bem-estar social. A afirmativa IV é incorreta, pois não são as instituições reguladoras que definem se a empresa está ou não na divisão social do trabalho. Na verdade, é o fato de ser esta uma organização produtiva, estabelecida em vista de uma atividade-fim e constituída por um ambiente organizacional que a define como partícipe da divisão social do trabalho
Código da questão: 72238
5)
Em todas as sociedades ou grupos sociais há algum tipo de normas, valores, condutas e pressupostos de ação aceitos pelos indivíduos. Por essa afirmação, podemos compreender que a ética, enquantociência que se volta para os princípios do agir moral para a construção de valores e preceitos de conduta, está presente na formação de todas essas organizações sociais. 
Sobre as principais características de constituição da ciência ética, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· A ciência ética, dentro de uma perspectiva empresarial, toma dimensões universais a partir da lógica de produção, uma vez que se cria normas de conduta aplicáveis a todas as sociedades, independentemente da cultura.
· A ciência ética é uma ciência universal, uma vez que está presente e pode ser discutida em praticamente todas as culturas e formas de organização social.
· Desde os filósofos gregos até os pensadores da Modernidade, a ética manteve-se imutável, firme em seus conceitos e princípios, isso faz dela uma ciência confiável e uma área do conhecimento.
· A ciência ética, apesar de estar presente nas diversas organizações humanas, não é estanque, imutável e estagnada, é dinâmica em vista das diversas relações entre os indivíduos.
checkCORRETO
· Pode-se afirmar que a ética é a constituição de normas morais, preceitos de ação que devem ser universalizados, tornando, assim, as sociedades mais igualitárias.
Resolução comentada:
Independentemente de ser uma ciência que se lança sobre as relações entre os indivíduos nas mais diversas constituições sociais, a ciência ética é dinâmica, não podendo ser entendida como engessada em princípios universais ou condicionada a uma única forma de cultura.
Código da questão: 72229
6)
As empresas podem ser entendidas como organizações __________ que se lançam em determinada atividade com fins de obter ______________ e crescimento _________________, assumem riscos e se submetem à livre ___________ em seus ramos de atuação.
 Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Produtivas; lucro; econômico; concorrência.
checkCORRETO
· Privadas; lucro; econômico; competitividade.
· Fechadas; respeito; de mercado; regulação.
· Privadas; competitividade; econômico; iniciativa.
· Produtivas; respeito; econômico; concorrência.
Resolução comentada:
Estando inseridas na divisão social do trabalho, em vista da livre iniciativa na esfera econômica, as empresas são organizações produtivas de fins lucrativos, ou seja, que visam ao crescimento econômico através da livre concorrência, o que constitui o caráter de competitividade.
 As empresas podem ser entendidas como organizações produtivas que se lançam em determinada atividade com fins de obter lucro e crescimento econômico, assumem riscos e se submetem à livre concorrência em seus ramos de atuação.
Código da questão: 72245
7)
Sobre a constituição e construção do Código de Ética da empresa, tendo em vista seus aspectos mais basilares, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O Código de Ética está, em geral, constituído nos padrões de um documento jurídico, com capítulos, artigos, parágrafos e alíneas. 
( ) Todas as empresas devem ter seu Código de Ética baseado na teoria de alguma corrente ética vigente, principalmente as mais modernas.
 ( ) O Código de Ética deve ser trabalhado com os funcionários e colaboradores, seja em palestras, cursos, workshops ou campanhas internas.
 ( ) O Código de Ética não diz respeito aos cargos de maior importância na empresa, principalmente os de direção, coordenação e supervisão.
 ( ) O Código de Ética é um instrumento normativo, regulador, mas possui princípios e fundamentos ético-morais. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – F – V – F – V.
checkCORRETO
· F – F – V – F – V.
· V – V – V – F – F.
· F – V – V – F – F.
· V – F – V – V – F.
Resolução comentada:
A primeira, a terceira e a quinta afirmativas são verdadeiras. Veja a forma correta das afirmativas falsas: Segunda – O Código de Ética não precisa ser uma profissão de fé de uma corrente ética, não precisa representar uma única perspectiva sobre os aspectos éticos e morais que marcam as relações pessoais, profissionais e com a sociedade. Quarta – O Código de Ética é normativo e regulador para todas as relações entre os indivíduos envolvidos no processo produtivo da empresa, desde o presidente até os funcionários das funções mais gerais, como faxina e zeladoria, incluindo as relações com clientes, fornecedores e demais parceiros.
Código da questão: 72246
8)
A discussão sobre a igualdade de gêneros no mundo do trabalho é um tema debatido tanto no âmbito econômico, quanto no político, social e ético, tocando, assim, em pontos relacionados à Ética nos Negócios. Vejamos a opinião de Landauer sobre esse tema: “O trabalho feminino só se tornou um problema quando as mulheres passaram a ter de ir a locais mais distantes do lar, de forma que seus empregos interferiram seriamente na vida familiar, e quando, como parte da mesma evolução, as mulheres tiveram de fazer o trabalho sob a direção de empregadores, e não sob o controle de seus maridos, tornando-se também, frequentemente, concorrentes dos homens, nos mesmos empregos.” Fonte: LANDAUER, C. Sistemas econômicos contemporâneos: uma análise comparativa. Tradução de Waltensir Dutra. Rio de Janeiro: Zahar, 1966. p. 64. Sobre a questão da discussão ética sobre a igualdade de gênero no ambiente organizacional, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) A questão da igualdade de gênero no mundo do trabalho abarca uma discussão em vários âmbitos, principalmente a partir da própria estrutura familiar, na qual o homem sempre foi tido como provedor. 
( ) A questão que envolve o problema da igualdade de gênero deve ser discutida primeiro no âmbito familiar, sendo assim viável apenas se a mulher puder se ausentar de casa.
 ( ) Em uma discussão ética, a relação de gênero deve ser tratada a partir da noção de igualdade, seja no ambiente de trabalho ou não.
 ( ) A questão do trabalho feminino deve ser direcionada tanto por uma questão ética quanto por uma questão operacional, deixando as mulheres mais próximas de suas casas.
 ( ) A Ética nos Negócios não se volta para a discussão acerca da igualdade de gênero nas empresas, uma vez que o ambiente organizacional é dirigido por uma projeção de gestão de funções.
 Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – V – F – V – V.
· F – V – V – F – V.
· V – F – V – F – F.
checkCORRETO
· F – F – V – F – F.
· V – V – F – V – F.
Resolução comentada:
A primeira e a terceira afirmativas são verdadeiras.
comentada: Veja a forma correta das afirmativas falsas: Segunda – A discussão sobre a igualdade de gênero é uma questão social, debatida em todos os âmbitos da sociedade, inclusive no ambiente de trabalho. Ela não se limita à vida familiar. Quarta – Uma abordagem ética baseada na igualdade de gênero não se limita a uma questão operacional; no ambiente organizacional, homens e mulheres possuem a mesma capacidade. Quinta – A Ética nos Negócios está diretamente ligada à discussão sobre a igualdade de gênero no ambiente organizacional, seja em vista das interações pessoais, seja por conta dos princípios e valores que regem os códigos de ética.
Código da questão: 72236
9)
A constituição da sociedade é marcada pela articulação de várias esferas, tanto aquelas estabelecidas pela relação direta dos sujeitos, quanto as que são mediadas por atividades produtivas, coletivas, culturais e políticas. Nessa articulação as instituições surgem como fator preponderante para a formatação de uma sociedade. 
Sobre a caracterização dessas instituições, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· As instituições se estabelecem a partir das expectativas sociais de determinados grupos, os quais constituem a sociedade civil, não tendo relação com a esfera econômica e política.
· As instituições se constituem das obrigações e deveres impostos a determinado grupo social pelas autoridades vigentes.
· As instituições existem dentro do Estado moderno como forma de legitimação do poder, elas expressam as expectativas sociais.· As instituições são estabelecidas a partir de expectativas sociais e normas obrigatórias, sustentadas por sanções.
checkCORRETO
· As instituições são baseadas em acordos políticos, lastreados por ideologias próprias.
Resolução comentada:
As Instituições não são apenas órgãos públicos ou privados estabelecidos, mais que isso, representam as expectativas sociais e as normas de conduta obrigatórias dentro de um determinado conjunto de valores. Nesse sentido, as instituições estão presentes em todas as esferas sociais, não se limitando ao campo político.
Código da questão: 72234
10)
Leia e analise o trecho a seguir: Na esteira dessa mobilização, várias entidades empresariais passaram a mobilizar, sensibilizar e ajudar as corporações a gerirem seus negócios, de modo sustentável e ‘politicamente correto’. Com isso, as empresas intensificam suas críticas à ineficiência do Estado na administração da crise econômica-social, mas, ao mesmo tempo, reconhecem a sua incapacidade de responder sozinhas aos graves problemas sociais que assolam o país. (CESAR, 2008, p.) Fonte: CESAR, M. J. Empresa-cidadã: uma estratégia de hegemonia. São Paulo: Cortez, 2008. p. 73.
Atente ainda para o fato de que diversos setores da sociedade têm tomado consciência de suas participações na busca do bem-estar social, compreendendo que tal busca não é função exclusiva do poder público. 
Tendo em mente essa questão, bem como a citação mencionada anteriormente, assinale a seguir a alternativa que melhor expressa o que deve ser a responsabilidade social da empresa em vista de sua inserção social.
Alternativas:
· Na constante disputa liberal entre a não imposição de políticas regulatórias, as empresas têm tentado suprir as falhas do Estado, demonstrando que a responsabilidade social é uma maneira melhor de direcionar os valores que até então são pagos como impostos e tributos.
· A responsabilidade social das empresas é uma questão que tem chamado a atenção dos executivos e dos políticos por representar grande potencial de lucro rápido na área de inovação de produtos, uma vez que se chega a mais consumidores por meio das ações políticas empreendidas; por isso as empresas têm investido em planejamentos sociais e estudos na área de inovação.
· Por meio de um planejamento organizacional, pautado na análise de potencial financeiro e estatística da população que compõe a comunidade na qual estão inseridas, as empresas exercem sua responsabilidade social através de ações monitoradas e mensuradas a partir de indicadores produtivos e de qualidade do setor ao qual pertencem.
· Na busca consciente de uma contribuição efetiva para o desenvolvimento social e humano da sociedade, as empresas exercitam sua responsabilidade social através de ações que visem promover a interação de suas atividades produtivas com as demandas sociais, culturais e de lazer reconhecidas na comunidade na qual estão inseridas.
checkCORRETO
· Na busca efetiva de uma participação consciente na realidade política dos Estados em que estão inseridas, as modernas empresas têm apostado no direcionamento de mercado de produtos voltados para as classes menos favorecidas como uma forma de diálogo com elas, exercendo, assim, seu papel de responsabilidade social e conquistando mais influência no poder público.
Resolução comentada:
A responsabilidade social parte de uma noção ética de participação, reciprocidade e confiabilidade, na qual as empresas contribuem para o bem-estar social e para o desenvolvimento de ações voltadas para as demandas sociais.
Código da questão: 72239