Trabalho de Pesquisa em Serviço Social

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Questionário unidade I 
PERGUNTA 1 
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. 
“A lógica das ações socioeducativas, fundamentada na dimensão investigativa da profissão do 
Assistente Social e realizada no escopo dos processos socioassistenciais, está centrada 
_______________, enquanto sujeitos de _______________. 
a) nos patrões / direitos. 
b) nos usuários / direitos. 
c) nos usuários / baixa renda. 
d) nos patrões / poder. 
e) nos profissionais / ação. 
Resposta: B 
Comentário: A profissão é interventiva e seu foco principal são os usuários dos serviços. 
PERGUNTA 2 
Para aprofundar o conhecimento sobre a questão social, por meio da pesquisa e em coerência com o 
projeto ético-político profissional, é preciso conhecer os procedimentos de pesquisa e fazer escolhas. 
Em relação à pesquisa em Serviço Social, assinale a afirmativa correta. 
a) Parte da perspectiva de que o conhecimento se limita ao que pode ser observado 
empiricamente e quantificado, utilizando-se do positivismo para buscar dados quantitativos 
que expressem, com toda a riqueza, o real. 
b) Adota uma leitura compreensiva do real, ouvindo os sujeitos que vivenciam os problemas 
sociais, pois somente eles podem expressar o que pensam e sentem diante das condições de 
vida, privilegiando, assim, a realização de entrevistas e a construção de história de vida. 
c) Adota diferentes lógicas para conhecer o real, combinando a concepção positivista com a 
compreensiva, de forma a obter uma leitura repleta de mediações que deem as dimensões 
quantitativas do real, mas também seus aspectos qualitativos, subjetivos. 
d) Parte do real, orientado pela razão crítico-dialética, utilizando diversos procedimentos 
quantitativos e qualitativos para captar as diferentes dimensões do problema, 
situando-o em sua historicidade, mediações, contradições, ultrapassando a aparência. 
e) Reconhece que o conhecimento proveniente do intelecto (formal-abstrato) implica a 
aceitação passiva de informações que nos chegam à experiência pelo cotidiano, pela 
necessidade de sobrevivência, de reprodução da existência. 
Resposta: D 
Comentário: O Assistente Social pode escolher os recursos da pesquisa qualitativa ou quantitativa. 
PERGUNTA 3 
A formação profissional dos assistentes sociais brasileiros, desde meados da década de 1990, é 
orientada por um projeto pedagógico com um conjunto de valores e diretrizes, que lhe dão a direção 
estratégica voltada a um perfil de profissional crítico. Este projeto define as dimensões investigativa e 
interventiva como princípio formativo e condição central da formação profissional e da relação teoria 
e realidade. A dimensão investigativa na prática profissional: 
a) Volta-se para desvendar as dimensões constitutivas da chamada questão social, do 
padrão de intervenção social do Estado, do significado e funcionalidade das ações 
instrumentais a este padrão, para identificar e construir estratégias que orientem a 
ação profissional. 
b) Deve privilegiar o empirismo na busca de conhecer o real em suas contradições, totalidade e 
entendendo as mediações que permitem desvelar a aparência, atingindo a essência imutável 
do ser social. 
c) É essencial para a formulação, coordenação, execução e avaliação de políticas sociais, mas 
tem importância secundária para o atendimento das demandas imediatas, cotidianas que 
predominam no exercício profissional. 
d) Deve-se pautar pelo rigor da pesquisa científica, com métodos e técnicas apropriadas, 
identificando-se a sistematização de dados no exercício profissional como sendo uma 
elaboração teórica. 
e) Mostra-se incoerente com grande parte das competências profissionais, dificultando 
compreender o significado social da profissão e de seu desenvolvimento sócio-histórico, 
assim como identificar as demandas presentes na sociedade. 
 Resposta: A 
Comentário: O objeto do Serviço Social é a Questão Social e é sobre ela que o Assistente Social irá se 
debruçar em sua dimensão investigativa da prática. 
PERGUNTA 4 
No Brasil, na área de Serviço Social, dois tipos de pesquisa têm sido discutidos. São elas: 
a) A pesquisa acadêmico-científica e a pesquisa em serviços. 
b) A pesquisa quantitativa e a pesquisa qualitativa. 
c) A pesquisa de campo e a pesquisa quantitativa. 
d) A pesquisa ação e a pesquisa qualitativa. 
e) A pesquisa pura e a pesquisa qualitativa. 
Resposta: A 
Comentário: São os dois tipos de pesquisa mais adotados pelo Serviço Soci 
PERGUNTA 5 
Sobre as modalidades de entrevista, assinale a alternativa incorreta. 
a) Na entrevista estruturada, o assistente social, após apresentação e esclarecimento dos 
objetivos da mesma ao usuário, formula as perguntas conforme a ordem estabelecida em um 
roteiro previamente elaborado. 
b) A vantagem da entrevista estruturada no que se refere aos objetivos a serem atingidos é a 
rapidez na aplicação, especialmente quando se trabalha com grande demanda populacional. 
c) A entrevista não estruturada organiza-se de acordo com as variáveis que dependem, 
precisamente, de cada situação global, mas as perguntas devem ser formuladas sem que 
estas introduzam as respostas. 
d) A entrevista não estruturada permite ao entrevistado falar livremente sobre o assunto, 
mas, quando este se desvia do tema original, o entrevistador deve se esforçar para sua 
retomada. 
e) A entrevista não estruturada, ao mesmo tempo em que valoriza a presença do investigador, 
oferece todas as perspectivas possíveis para que o informante alcance a liberdade e a 
espontaneidade necessária, enriquecendo a investigação. 
Resposta: D 
Comentário: Na entrevista não estruturada o entrevistador não deve conduzir as respostas. 
PERGUNTA 6 
Com relação à atitude investigativa no cotidiano de trabalho dos assistentes sociais, assinale a 
alternativa incorreta. 
a) A atitude investigativa consiste numa postura inquieta e curiosa, por isso é fundamental na 
bagagem cotidiana do profissional. 
b) A ausência da postura investigativa pode levar à cristalização das informações, à estagnação 
do aprendizado profissional, o que, consequentemente, comprometerá o compromisso do 
assistente social com a qualidade dos serviços prestados à população usuária. 
c) No exercício profissional do assistente social, a atitude investigativa só está presente 
no cotidiano daqueles profissionais que fazem ciência, ou seja, os assistentes sociais 
que estão inseridos nas academias. 
d) A postura investigativa é um suposto para a sistematização teórica e prática do exercício 
profissional, assim como para a definição de estratégias e o instrumental técnico que 
potencializam as formas de enfrentamento da desigualdade social. 
e) No exercício profissional do assistente social, a atitude investigativa deve estimular a 
curiosidade sobre a totalidade da realidade social. 
Resposta: C 
Comentário: Está incorreta, pois a atitude investigativa deve estar presente no cotidiano de todos os 
assistentes sociais. 
PERGUNTA 7 
A construção de um projeto de pesquisa representa a definição de um caminho a ser seguido 
durante a investigação da realidade, esclarecendo para o investigador os rumos do estudo. Segundo 
Deslandes (2004), as opções e a leitura operacional que o pesquisador faz do quadro teórico estão 
relacionadas ao seguinte elemento constitutivo de um projeto de pesquisa: 
a) Definição do tema e escolha do problema. 
b) Metodologia. 
c) Objetivos. 
d) Formulação de hipóteses. 
e) Definição do problema. 
Resposta: A 
Comentário: É a pergunta problema que irá direcionar a pesquisa. 
PERGUNTA 8 
De acordo com Minayo (2004), o ciclo de pesquisa é um processo de trabalho em espiral que começa 
com um problema e finaliza com um produto provisório. Constituem etapas desse ciclo: 
a) Fase exploratória da pesquisa, trabalho de campo e tratamento do material. 
b) Trabalho de campo, tratamento do material e análise dos dados. 
c) Trabalho de pesquisa, fase exploratória de campo e tratamento domaterial. 
d) Fase exploratória do campo, trabalho de pesquisa e análise dos dados. 
e) Fase exploratória e fase investigativa. 
Resposta: A 
Comentário: De acordo com a autora, esses são os ciclos da pesquisa. 
PERGUNTA 9 
Assinale a alternativa correta referente à Pesquisa Social. 
a) Uma pesquisa social pode enfatizar apenas a descrição dos fatos a serem estudados. 
b) A pesquisa social é realizada seguindo um plano de ação sistemático que inclui apenas o 
método de observação qualitativa. 
c) Pesquisas de pesquisa social longitudinais e transversais são métodos não experimentais, 
enquanto a pesquisa social correlacional é um método de pesquisa observacional. 
d) Na pesquisa observacional, o pesquisador não pode participar da vida cotidiana de todos os 
participantes para compreender sua rotina, suas habilidades de tomada de decisão. 
e) A metodologia é parte integrante de qualquer pesquisa científica e pode ser entendida como 
um conjunto de técnicas que permitem apreender vários aspectos dos objetos que 
desejamos investigar. 
Resposta: A 
Comentário: A pesquisa social pode ser de natureza descritiva. 
PERGUNTA 10 
Uma das atribuições do assistente social é a realização de pesquisas das condições e relações sob as 
quais o exercício profissional se desenvolve. A pesquisa das situações e relações de vida, trabalho e 
resistência dos sujeitos sociais, usuários dos serviços, bem como dos objetos de intervenção, mais do 
que uma postura, demonstra o caráter investigativo da profissão. O profissional não apenas 
coordena e executa políticas sociais, projetos e programas, mas também os avalia, realiza vistorias, 
perícias e laudos, emite parecer técnico e coordena pesquisas, produzindo conhecimento. Como uma 
mediação privilegiada na relação entre saber e realidade, a pesquisa resulta em um conhecimento 
sempre histórico: 
a) Completo e totalizante. 
b) Amplo e genérico. 
c) Provisório e parcial. 
d) Ilimitado e difuso. 
e) Flexível e estável. 
Resposta: A 
Comentário: O conhecimento na pesquisa deve ser aprofundado e envolver a 
totalidade da questão apresentada. 
Questionário unidade II 
PERGUNTA 1 
Segundo Eunice Fávero, no espaço de trabalho no Judiciário, o profissional encontra diversas 
demandas e deve apresentar uma atitude investigativa que relaciona a garantia dos direitos sociais 
ao fazer profissional. Sobre esse tema, a autora assim se posiciona: 
I - As situações que encontra são de violações de direitos, expressas por pessoas que vivem muitas 
vezes em condições de apartação social, que passam por experiências de violência social e 
interpessoal, que estão por vezes em situações limite de degradação humana, com vínculos sociais e 
familiares rompidos ou fragilizados, que vivenciam o sofrimento social decorrente dessas rupturas e 
da ausência de acesso a direitos. 
II - O profissional de serviço social trabalha em consonância com a defesa e a garantia de direitos. Ele 
avançará nessa direção ao possibilitar um espaço de informação, de diálogo e de escuta desses 
sujeitos, ao estimular a reflexão crítica a respeito dos problemas e dilemas que vivenciam, ao agir, em 
conjunto com eles, para conhecer e estabelecer caminhos viáveis para o acesso a direitos. 
III - O Assistente Social deve imprimir ao trabalho cotidiano a dimensão investigativa crítica, 
efetivando o processo de conhecimento da demanda que chega concretamente para o atendimento 
e a partir da qual a intervenção é desencadeada. 
De acordo com a autora, está correto o que se afirma em: 
a) I e II, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e III, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
 Resposta: E 
Comentário: O profissional Assistente Social que trabalha no Judiciário, em sua atitude investigativa, 
deve trabalhar a partir de uma prática de defesa e garantia de direitos, para isso precisa 
cotidianamente desenvolver uma atitude investigativa. 
PERGUNTA 2 
A produção de conhecimentos em Serviço Social, aliada à dimensão investigativa da profissão, são 
pilares para a construção da ação profissional do Assistente Social. Nesse sentido, a formação 
acadêmica foi se transformando com o objetivo de melhor preparar os alunos para realização de 
intervenções consistentes e coerentes ao projeto ético-político da categoria profissional. Nesse 
contexto, assinale a alternativa correta. 
a) A pesquisa em Serviço Social tem como foco a compreensão dos fenômenos singulares da 
realidade social, com a utilização de material empírico. 
b) A pesquisa em Serviço Social poderia ser substituída pela atitude investigativa, que 
possibilitaria o resgate de um eixo privilegiado para a qualificação profissional. 
c) As pesquisas, quando relacionadas ao exercício profissional do Assistente Social, geram 
a possibilidade de construção de intervenções críticas na realidade social. 
d) As pesquisas em Serviço Social pressupõem um rigoroso trato histórico e metodológico que 
permita a compreensão da realidade social por meio do ecletismo teórico. 
e) As pesquisas em Serviço Social não pressupõem um rigoroso trato histórico e metodológico 
que permita a compreensão da realidade social por meio do ecletismo teórico. 
Resposta: C 
Comentário: A base teórica da Teoria Social Crítica é usualmente utilizada nas pesquisas em Serviço 
Social em função do projeto ético-político da categoria profissional. 
PERGUNTA 3 
De acordo com Iamamoto (1999), página 97, “o assistente social preserva uma relativa independência 
na definição de prioridades das formas de execução de seu trabalho, sendo o controle exercido sobre 
sua atividade distinto daquele a que é submetido, por exemplo, um operário na linha de produção”. 
Sobre o trabalho do assistente social, analise as seguintes proposições sobre a atitude de pesquisa do 
Assistente Social: 
I – Ao vender sua força de trabalho em troca do salário, o profissional entrega ao seu empregador o 
seu valor de uso ou o direito de consumi-la durante a jornada estabelecida. 
II – O acompanhamento dos processos sociais e a pesquisa da realidade social são atividades 
complementares da atuação profissional, podendo eventualmente serem realizadas, presumindo-se 
que o assistente social possui pleno conhecimento da realidade social. 
III – Tendo como instrumento de trabalho a linguagem, as atividades do assistente social encontram-
se intimamente associadas à sua formação teórico-metodológica, técnico-profissional e ético-política. 
IV – A possibilidade de redirecionar o sentido das ações desenvolvidas para rumos sociais distintos 
daqueles esperados pelos empregadores deriva do próprio caráter contraditório das relações sociais 
que estruturam a sociedade burguesa. 
V – O assistente social dispõe de autonomia, dada a dimensão política presente no exercício 
profissional, a qual se expressa em uma atuação alinhada com os interesses políticos de seu 
empregador. 
Marque a alternativa correta: 
a) Estão corretas as proposições I, IV e V. 
b) Estão corretas as proposições I, II e IV. 
c) Estão corretas as proposições I, III e IV. 
d) Estão corretas as proposições II, III e V. 
e) Está correta apenas a proposição II. 
Resposta: C 
Comentário: A atitude de pesquisa do Assistente Social é inerente à sua autonomia relativa. 
PERGUNTA 4 
Analise as afirmações abaixo sobre pesquisa e serviço social, classificando-as em (V) verdadeiro e (F) 
falso e assinalando a sequência correta. 
 
(__) A necessidade de atuar sobre a realidade é o que conduz o assistente social ao conhecimento. 
Não obstante, para intervir, é preciso conhecer, para o que há que se ter procedimentos adequados. 
(__) Como uma mediação privilegiada na relação entre conhecimento e realidade, a pesquisa resulta 
em um conhecimento sempre parcial, porém definitivo e histórico (relativo a um tempo e espaço 
sociocultural e historicamente determinado). 
(__) Compreender como as relações de fato se dão exige que se reconheça a historicidade dos 
processossociais, bem como a particularidade do conhecimento sobre o ser social e do método que 
permite conhecê-lo. 
(__) Toda investigação se coloca na relação teoria/realidade ou teoria/empiria. A pesquisa parte 
sempre de um conhecimento superficial da realidade, de uma abstração. Mas nem toda investigação 
pode ser considerada uma pesquisa científica e nem todo conhecimento é teórico. 
a) V-F-V-F 
b) V-V-F-V. 
c) F-V-F-V. 
d) V-F-V-V. 
e) V-F-F-V. 
 Resposta: D 
Comentário: A pesquisa é fundamental para a relação entre conhecimento e intervenção na 
realidade. 
PERGUNTA 5 
No que tange à dimensão investigativa do Serviço Social, assinale a alternativa correta. 
a) Ao planejar uma pesquisa, o assistente social toma decisões, dentre outras, quanto ao 
problema da pesquisa, isto é, quanto aos procedimentos para o tratamento das informações 
obtidas e o sistema teórico para sua interpretação e análise da situação dos usuários. 
b) O planejamento e a execução da pesquisa na atuação do assistente social têm por base o 
entendimento sobre os instrumentos e técnicas de intervenção (metodologias), os quais 
devem definir os objetivos profissionais da pesquisa. 
c) A dimensão investigativa da pesquisa em Serviço Social é a estratégia ou tática por 
meio da qual se realiza a ação, caracterizando-se ainda pela habilidade no uso do 
instrumento durante a intervenção profissional. 
d) O processo de pesquisa vincula‐se obrigatoriamente a um relatório social, o qual exige 
posicionamento ético‐político do assistente social, com avaliação teórica e técnica dos dados 
apreendidos. 
e) No exercício das atribuições e competências socioprofissionais, o Assistente Social deve 
realizar constantemente a pesquisa das condições e relações sob as quais o exercício 
profissional se realiza, dos objetos de intervenção, das condições e relações de vida, trabalho 
e resistência dos sujeitos sociais que recebem os serviços. 
Resposta: C 
Comentário: A dimensão investigativa da prática do Assistente Social constitui-se uma habilidade para 
a intervenção profissional. 
PERGUNTA 6 
A apropriação de conhecimentos consistentes da vida social, por parte do profissional de Serviço 
Social, torna-se indispensável ao seu exercício profissional, tanto na execução de políticas sociais, 
como em atividades de planejamento, monitoramento e avaliação de planos, programas e projetos 
sociais. No exercício profissional, o desenvolvimento de uma postura investigativa por parte do 
assistente social se justifica porque: 
a) fundamenta o levantamento e seleção de dados e informações acerca das demandas das 
camadas da população mais pobre, condição essencial para a elaboração de projetos de 
intervenção, demarcando, assim, o fazer do assistente social no campo das possibilidades de 
seu trabalho profissional. 
b) constitui um princípio constitutivo da formação profissional e condição elementar para o 
trabalho profissional na minimização de problemas que afetam as camadas da população 
que se encontra exposta a situações de desemprego e de exclusão social, inerentes ao 
próprio modo de produção capitalista. 
c) subsidia a análise da realidade na organização de processos interventivos, criativos e 
propositivos junto às expressões da questão social, na medida em que possibilita 
apreender o real e instrumentalizar a ação profissional. 
d) possibilita o aprimoramento do serviço social na construção de respostas e intervenções 
imediatas na realidade social, considerando que a dimensão investigativa é um princípio 
constitutivo da formação profissional e condição essencial para ampliação do acesso dos 
usuários a diretos sociais mercantilizados. 
e) possibilita respostas e intervenções imediatas na realidade social, considerando que a 
dimensão técnico-operativa é um princípio constitutivo da formação profissional e condição 
essencial para ampliação do acesso dos usuários a diretos sociais mercantilizados. 
Resposta: C 
Comentário: O compromisso ético-político e técnico-operativo do Profissional Assistente Social faz 
parte de sua formação e lhe é útil como instrumental para análise e interpretação da realidade. 
PERGUNTA 7 
Acerca das características da pesquisa qualitativa, assinale a alternativa incorreta. 
a) A pesquisa qualitativa trabalha com significados, motivos, aspirações, crenças, valores 
e atitudes, procurando captar mais profundamente o objeto estudado e a realidade na 
qual se encontra inserido. 
b) Pauta-se nos significados que caracterizam o abstrato, que podem ser traduzidos em 
gráficos, esquemas ou outros dados quantitativos e, a partir da análise da situação problema 
e dos complexos que a constituem, chega-se ao real concreto. 
c) A pesquisa qualitativa resgata as expressões pessoais e concepções dos sujeitos inseridos em 
um contexto histórico e social, auxiliando o pesquisador a compreender o comportamento, 
as práticas e as condutas. 
d) A pesquisa qualitativa possibilita a compreensão dos aspectos da experiência humana e das 
relações sociais que perpassam o objeto estudado. 
e) Devido às suas particularidades, a pesquisa social não pode almejar o alcance da objetividade 
em seus resultados, mas pode chegar à objetivação, ou seja, uma aproximação a mais fiel 
possível da realidade, mas que não abarca todos os seus complexos. 
Resposta: A 
Comentário: A pesquisa qualitativa coleta dados oriundos dos sujeitos e grupos pesquisados, 
interessa ao pesquisador o que o sujeito pensa, como pensa etc. 
PERGUNTA 8 
Tão somente através da pesquisa, possibilitada pelo método, é que o pesquisador reproduz, no plano 
ideal, a essência do objeto investigado. Tal processo, segundo Netto (2009), implica um papel ativo do 
sujeito (assistente social) que realiza pesquisa. Este, dotado de imaginação e criatividade, deve ter: 
a) Em mente sua única fonte, a vertente crítica inspirada na tradição marxista – e sua relação 
com o reconhecimento do Serviço Social como área de investigação e produção de 
conhecimento. 
b) A totalidade concreta como categoria ontológica fundamental que representa o concreto. 
c) Em mente que é a pesquisa que gera conhecimento, sendo um pré-requisito, ao profissional, 
saber e fazer investigação científica. 
d) A capacidade de pôr em movimento um acúmulo de conhecimentos, sempre numa postura 
de revisão crítica. 
e) A capacidade de atender ao sincretismo, atentando para as determinações histórico-
sociais, econômicas, políticas e ideológicas presentes em sua atuação profissional. 
Resposta: E 
Comentário: O profissional precisa atentar para o sincretismo da realidade social para compreender e 
investigar suas mediações. 
PERGUNTA 9 
Ao iniciar qualquer investigação, é preciso ter a convicção de que há, além da aparência, algo a mais a 
ser conhecido na representação imediata da realidade. Ao contrário do que se pode observar na 
imediaticidade, a essência de uma realidade só se revela: 
a) após o ato investigativo que procura, no mesmo processo, identificar a estrutura da 
realidade concreta. 
b) através da simples apresentação do fenômeno, captada pelos sentidos. 
c) após o sujeito sair da vivência da práxis transformadora para pôr em ação a conduta 
contemplativa/reflexiva. 
d) através de uma perspectiva unilateralizante, que atribui importância maior àquilo que é 
visível (fenômeno). 
e) quando as partes que compõem a realidade são analisadas como fragmentos do processo 
investigativo, de modo que elas possam ser explicadas por si mesmas. 
Resposta: A 
Comentário: A investigação da realidade concreta, transpondo da aparência para a essência, é 
fundamental para o Assistente Social. 
PERGUNTA 10 
“A pesquisa permite que se apreenda a sociedade como um espaço de contradições, os interesses 
sociais e econômicos subjacentes aos projetos societários, partidários e profissionais. Ela indica os 
protagonistas da cena política, suas articulações e alianças e possibilita identificar aliados.Do mesmo 
modo, permite compreender o significado social e político das demandas e respostas profissionais.” 
GUERRA, Y. A dimensão investigativa no exercício profissional. In: CFESS/ABEPSS (org.). Serviço Social: 
direitos sociais e competências profissionais. Brasília: CFESS/ABEPSS, 2009. 
Sobre a dimensão investigativa no Serviço Social, é correto afirmar que: 
a) O estudo social se dá apenas no âmbito acadêmico, posto que é necessário aplicar 
procedimentos técnicos e científicos. 
b) O estudo social em Serviço Social deve utilizar apenas informações que constem nos 
documentos institucionais. 
c) Para realizar um estudo social, se deve fazer uma visita surpresa ao domicílio da/do usuária/o 
do Serviço Social a fim de capturar a realidade como ela é. 
d) O estudo social possibilita ao Assistente Social perceber como os sujeitos vivenciam as 
múltiplas expressões da questão social. 
e) No estudo social não é permitido utilizar dados quantitativos sobre os usuários. 
Resposta: D 
Comentário: É por meio da pesquisa que o Assistente Social se aprofunda no conhecimento das 
mudanças nas expressões da questão social que são vivenciadas pelos usuários. 
 
 
 
 
 
 
Questionário unidade III 
 
 
PERGUNTA 1 
A dimensão investigativa compõe o perfil de um assistente social que prioriza a competência técnica, 
a crítica teórica, e os compromissos éticos e políticos. Nesse sentido, a competência investigativa 
desenvolvida durante a formação profissional deve tornar o profissional de serviço social capaz de: 
 
I - Desvendar as dimensões constitutivas da chamada questão social; 
II - Identificar e classificar as motivações objetivas e subjetivas que mantém comportamentos de 
baixa estima; 
III - Desvendar o padrão de intervenção social do Estado nas expressões da questão social, do 
significado e das funcionalidades das ações instrumentais a este padrão; 
IV - Identificar e associar fatores da economia que administram as decisões pessoais no 
enfrentamento de problemas familiares; 
V - Identificar e construir estratégias que orientem e instrumentalizem a ação profissional. 
 
Marque a alternativa que contém somente itens corretos: 
a) II, III e IV. 
b) I, III e V. 
c) I, IV e V. 
d) II, IV e V. 
e) I, II e IV. 
Resposta: B 
Comentário: o assistente social trabalha e investiga a realidade social na dimensão das expressões da 
questão social. 
PERGUNTA 2 
De acordo com Minayo (2010), a investigação na área social tem por finalidade subsidiar a prática 
transformadora através da teoria, do método e das técnicas. A autora destaca alguns conceitos, 
geralmente, usados na abordagem da relação entre as disciplinas, sendo eles: 
a) Multidisciplinaridade, complexidade, multiprofissionalidade, interdisciplinaridade, 
transdisciplinaridade. 
b) Multidisciplinaridade, multiprofissionalidade, perspectivismo, interdisciplinaridade, 
transdisciplinaridade. 
c) Transdisciplinaridade, interdisciplinaridade, compartimentalização, pensamento complexo. 
d) Multidisciplinaridade, perspectivismo, interdisciplinaridade, transdisciplinaridade, 
pensamento complexo. 
e) Transdisciplinaridade, interdisciplinaridade, compartimentalização, pensamento complexo, 
objetividade. 
Resposta: A 
Comentário: para Minayo, a investigação na área social deve envolver a perspectiva ampla da 
realidade, e a discussão e a reflexão entre as diversas áreas do saber. 
PERGUNTA 3 
No movimento dialético disciplinar-interdisciplinar de conhecimento acumulado-trabalho empírico, a 
autora traz a questão dos estudos locais que, se realizados de forma correta, adequada e consciente, 
podem se constituir num tesouro capaz de aportar um novo saber (MINAYO, 2010). Considerando a 
autora, assinale a alternativa incorreta: 
a) Todo estudo local é complexo. 
b) O estudo local é apenas um olhar empírico para a realidade, por isso, precisa ser 
fundamentado em teoria e conceitos. 
c) Toda questão local tem história. 
d) Um estudo focalizado não pode se constituir em apenas uma descrição da realidade. 
e) Toda realidade local está integrada no mundo e, por isso, deve ser cotejada com estudos 
nacionais e internacionais. 
 
PERGUNTA 4 
De acordo com Guerra (apud CFESS/ABEPSS (org.), 2009), na atuação profissional existem duas 
dimensões que estão, intrinsecamente, relacionadas, e a qualidade de uma implica na plena 
realização da outra. “Quando realizamos entrevistas, estamos exercitando uma dessas dimensões, 
por meio de informações extraídas, diretamente, da realidade, mas a sua preparação, em grande 
medida, dependeu de conhecimentos indiretos sobre vários temas que nos habilitaram a realizá-la”. 
A autora se refere às dimensões: 
a) Crítico-dialética e política da profissão. 
b) Investigativa e interventiva. 
c) Mediata e empiricista. 
d) Formal-abstrata e investigativa. 
e) Interventiva e procedimental. 
Resposta: B 
Comentário: as dimensões investigativa e interventiva são indissociáveis. 
PERGUNTA 5 
Acerca da prática investigativa no trabalho do(a) assistente social, assinale a alternativa correta: 
a) A investigação social na atuação profissional diz respeito à sistematização de dados que 
indicam como deve ser feita a intervenção na realidade. 
b) A dimensão investigativa da profissão diz respeito ao trabalho de pesquisa que é realizado 
por profissionais especializados, que atuam na elaboração de diagnósticos e indicadores 
sociais. 
c) A dimensão investigativa do Serviço Social é uma precondição para uma atuação 
profissional competente e qualificada. 
d) Nem sempre a dimensão investigativa faz parte da competência profissional, uma vez que o 
trabalho do(a) assistente social é, fundamentalmente, interventivo. 
e) Em razão da burocracia, às normas institucionais e ao estabelecimento de metas que devem 
ser cumpridas pelo(a) assistente social, a dimensão investigativa deixou de fazer parte do 
trabalho profissional na atualidade. 
Resposta: C 
Comentário: é impossível ao assistente social, em meio à realidade social complexa, ter uma prática 
profissional competente, desconsiderando a dimensão investigativa em seu cotidiano de trabalho. 
PERGUNTA 6 
A dimensão investigativa na atuação profissional do(a) assistente social é importante: 
a) Porque, por meio da realização da pesquisa, o profissional passa a ser melhor reconhecido 
na hierarquia institucional. 
b) Porque, somente por meio dela, é possível ao profissional conhecer a realidade de forma 
neutra e objetiva. 
c) Porque ela permite o conhecimento científico por meio do empirismo, que é intrínseco ao 
trabalho profissional. 
d) Porque ela possibilita a apreensão da imediatidade da vida cotidiana. 
e) Porque, apesar de a pesquisa ser um conhecimento constantemente provisório, ela 
possibilita a qualificação da atuação profissional. 
Resposta: E 
Comentário: é a habilidade no manuseio da atitude investigativa que irá garantir, ao profissional, a 
assertividade em suas ações. 
PERGUNTA 7 
A pesquisa é um recurso indispensável no processo de trabalho dos assistentes sociais. Ela 
fundamenta e qualifica as dimensões constitutivas do Serviço Social e permite que esses profissionais 
conheçam e compreendam melhor a realidade dinâmica que o circunda. Partindo dessas premissas, 
indique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa sempre esteve presente na atuação dos profissionais do Serviço Social. A preocupação 
com a produção de conhecimentos, para uma prática mais qualificada, fundamentou a formação 
profissional que, no Brasil, começou a partir de 1936, com a Escola do Rio de Janeiro; 
( ) A teoria que deu a sustentação aos métodos de caso e ao grupo do Serviço Social foi a 
fenomenologia, que permitiu aos profissionais valorizar a dimensão subjetiva dos indivíduos, e de 
suas relações familiares e sociais; 
( ) Foi a partir da década de 1980, que o Serviço Social foi reconhecido como uma área do saber por 
agênciasde fomento à pesquisa brasileira, tal como a CAPES; 
( ) A metodologia mais apropriada para o Serviço Social é a qualitativa, visto que ela lida com o 
subjetivo, permite a realização de deduções mais generalistas e viabiliza a análise da realidade a 
partir da totalidade social; 
( ) Projetos de intervenção elaborados por assistentes sociais devem sustentar-se em estudos, 
diagnósticos e nos demais procedimentos investigativos que permitem a compreensão e o 
“descortinar” das agravadas expressões da questão social; 
( ) Sem o conhecimento, o trabalho dos assistentes sociais tende a reproduzir o imediato, as práticas 
assistemáticas, paliativas, moralistas e conservadoras. 
Considerando as afirmativas, de cima para baixo, assinale a alternativa correta: 
a) V, V, F, V, V, V. 
b) V, V, V, F, F, V. 
c) F, F, V, F, V, V. 
d) F, F, F, V, F, V. 
e) V, V, F, F, V, V. 
 
PERGUNTA 8 
A pesquisa e o planejamento em Serviço Social são competências profissionais, podendo servir tanto 
ao projeto crítico quanto ao projeto conservador da profissão. 
Trata-se de uma postura crítica na pesquisa e no planejamento: 
a) Observar as demandas do mercado, a fim de estabelecer as estratégias para atendê-las. 
b) Realizar ações de determinação de objetivos, coleta de dados, pesquisa empírica, exposição 
de resultados e conclusões que viabilizem a aquisição de recursos. 
c) Desenvolver as atividades descoladas do cotidiano do trabalho profissional, devendo ser 
empregadas somente quando necessário. 
d) Utilizar survey para determinar as demandas postas na sociedade, esvaziando-as de conteúdo 
político. 
e) Analisar, no exercício profissional, as múltiplas determinações da realidade, 
articulando leis, tendências e configurações conjunturais à dinâmica da sociedade e ao 
conhecimento acumulado. 
Resposta: E 
Comentário: a Teoria Social Crítica tem sido a base teórica mais utilizada na Pesquisa em Serviço 
Social, e a categoria Totalidade, para a análise da realidade social, deve ser considerada. 
PERGUNTA 9 
Numere a 2ª coluna de acordo com a primeira, considerando as etapas da entrevista: 
 
(1) Planejamento; 
(2) Prelúdio ou etapa social; 
(3) Coleta de dados; 
(4) Contrato; 
(5) Avaliação; 
 
( ) Retoma os objetivos e as expectativas do usuário, revisão dos diferentes estágios, de 
planejamento conjunto de novas estratégias e de organizar as ideias para o registro. 
( ) Acordo de vontades entre as partes, tendo por base os objetivos da entrevista e os serviços 
disponíveis, em relação às expectativas do usuário. 
( ) Mediação teórico-metodológica significa organizar, dar clareza e precisão à própria ação; 
transformar a realidade numa direção escolhida; agir racional e intencionalmente; explicitar os 
fundamentos e realizar um conjunto orgânico de ações. 
( ) Marcado pela cordialidade, em que o entrevistador e os usuários, se apresentam e expõem os 
seus objetivos. 
( ) Apreensão do conteúdo comunicado, tanto pela linguagem verbal como pela não verbal, a fim de 
compreender a realidade que se apresenta através dos sentimentos, dos desejos e das necessidades 
sociais. 
 
A numeração correta da segunda coluna é: 
a) 1; 2; 3; 4; 5. 
b) 5; 4; 1, 2; 3. 
c) 5; 3; 4; 2; 1. 
d) 3; 5; 2; 4; 1. 
e) 2; 4; 1; 5; 3. 
 
PERGUNTA 10 
A pesquisa em Serviço Social é caracterizada, atualmente, junto com a dimensão interventiva, como 
princípio formativo e condição central da formação profissional. Sobre o assunto, é correto afirmar 
que: 
a) Como pesquisador, o assistente social pode se inserir em diferentes níveis de pesquisa, 
desenvolvidas em instituições acadêmicas ou não, públicas ou privadas, organizações não 
governamentais (ONGs), entidades de classe, projetos nacionais e internacionais, e com 
equipes multiprofissionais. 
b) A pesquisa assume centralidade somente a partir do Movimento de Reconceituação, em que, 
na perspectiva da modernização conservadora e, mais especificamente, no Documento de 
Araxá, foi citada, pela primeira vez, na dinâmica da macroatuação do Serviço Social. 
c) A Lei de Regulamentação da Profissão (Lei n. 1889/1953) previa o eixo da pesquisa social, no 
entanto, ainda adotando como referencial um método de compreensão da realidade 
fundamentado na fenomenologia. 
d) O compromisso ético-político do pesquisador, com os participantes da pesquisa, encerra-se 
com a conclusão desta, devendo, tal procedimento, estar claro no Termo de Consentimento 
Livre e Esclarecido. 
e) O compromisso técnico do pesquisador não deve seguir as orientações do Comitê de Ética 
em Pesquisa. 
Resposta: B 
Comentário: o Movimento de Reconceituação foi o marco para o processo de aproximação do Serviço 
Social com a Teoria Social Crítica, e a produção de conhecimento sobre a prática profissional do 
assistente social. 
	PERGUNTA 1
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