Pensamento Sistêmico

Prévia do material em texto

Exercício - Pensamento Sistêmico
1 - Um gerente que toma decisões baseadas em seu próprio julgamento é considerado um 
gerente:
A - Racional
B - Irracional
C - Intuitivo
D - Prudente
E - Dedutivo
Responder: C
2 - Segundo Sobral e Peci (2008), para o sucesso de uma administração consiste em obter 
eficácia e eficiência na utilização dos recursos organizacionais. Portanto, o sucesso da empresa 
está garantido se a gestão obtiver eficiência e eficácia em seus processos ao mesmo tempo. 
Relacione os princípios de eficiência e eficácia às características apresentadas:
PRINCÍPIOS: (1) Eficiência (2) Eficácia, CARACTERÍSTICAS:
( ) Cumprir bem as coisas
( ) Focar nos meios operacionais 
( ) Cumpre metas
( ) Mínimo de perdas e/ ou desperdícios
A sequência correta é:
A - 1,2,1,2
B - 2,1,1,1
C - 1,2,2,1
D - 1,1,2,1
E - 2,2,1,2
Responder: D
3 - Para Ackoff (1981):"Se cada parte de um sistema, considerada separadamente, é feita para 
operar do modo mais eficiente possível, então o sistema como um todo não operará com a 
maior eficiência possível."
A partir da perspectiva do autor as organizações podem ser analisadas por uma abordagem:
A - Cartesiana
B - Isolada
C - Sistêmica
D - Fracionada
E - Individual
Responder: C
4 - Sobre conceitos gerais de Administração, analise as afirmativas abaixo:
I. Eficácia: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos 
desperdício ou em menor tempo.
II. Eficiência: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.
III. Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível 
(eficiência).
Estão corretas a(s) afirmativa(s):
A - Apenas a opção II está correta;
B - Apenas a opção III está correta;
C - Apenas as opções II e III estão corretas;
D - Apenas as opções I e III estão corretas;
E - Todas as opções estão corretas.
Responder: B
5 - O termo "sistema" refere-se um "conjunto unitário", como por exemplo, uma organização, 
que é composta de partes (departamentos ou equipas), e que trabalha dentro de um sistema 
maior que no caso de empresas modernas é a rede de alimentação ou de cadeia (PIERCY et. 
al., 2009). O pensamento sistêmico é ______________________________e abrange várias 
escolas da teoria dos sistemas, incluindo a teoria geral dos sistemas, a cibernética, a dinâmica 
de sistemas, a teoria da complexidade, os sistemas soft e hard, a teoria de redes e os sistemas 
de aprendizagem (HARGREAVES e PODEMS, 2012).
A - O pensamento sistêmico é transdisciplinas
B - O pensamento sistêmico é multidisciplinas
C - O pensamento sistêmico é disciplinar
D - Nenhuma das questões mencionadas
E - Pensamento sistêmico é interdisciplinar
Responder: E
6 - Surgiu de uma busca pelo controle empresarial dos seus funcionários com vistas a uma 
maior produtividade. Seu desenvolvimento envolveu empresas, engenheiros e gerentes 
durante um período prolongado, foram implantadas mudanças graduais que acabaram 
impulsionando uma transformação substancial no modo como a manufatura e os serviços do 
escritório eram conduzidos.
Entre as contribuições estavam as melhorias em contabilidade de custos, controle de estoque, 
padronização e layout de chão de fábrica. Nesta teoria todo o planejamento deveria estar nas 
mãos da gerência e alocado em um departamento especializado.
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de administração relatado no trecho acima.
A - Administração Científica
B - Administração Fordista.
C - Teoria Estruturalista.
D - Teoria Burocrática.
E - Teoria Neoclássica.
Responder: A
7 - Com o passar do tempo e com as mudanças das organizações e da sociedade, a 
Administração conheceu várias escolas que até os dias atuais dão suporte aos que pretende 
atuar nesta ciência. A primeira destas teorias é a Teoria da Administração Científica, 
apresentada por Taylor em 1903, na qual são enfatizadas as tarefas. Visando minimizar os 
desperdícios e a improvisação nas mais variadas indústrias americanas, Taylor resolveu 
analisar as mais diversas atividades executadas por operários em uma fábrica, a fim de 
racionalizá-los por meio de um estudo de tempo e movimento, que posteriormente, 
otimizasse o processo execução destes produtos (CHIAVENATO, 1999). Deste estudo, Taylor 
extraiu um conjunto de princípios ao qual denominou de Administração Científica. Quais são 
esses princípios?
A - Planejamento, projeto, controle e execução.
B - Planejamento, preparo, controle e execução.
C - Planejamento, preparo, direção e execução.
D - Planejamento, projeto, direção e execução.
E - Planejamento, projeto, direção e retrabalho.
Responder: B
8 - Existem mudanças tão rápidas neste nosso mundo, que já estamos na Indústria 4.0 e isso 
nos leva a pensarmos no conceito V.U.C.A.. Tendo isso em mente, o V.U.C.A. significa: V = 
Volatilidade; U = Incerteza; C = Complexidade; A = Ambiguidade. Se isso está ocorrendo hoje 
em dia, qual deve ser nossa nova postura?
I Visualizar novas oportunidades
II Temos tempo para tomar decisões
III Clareza de quem somos
IV Agilidade para sair na frente da concorrência
Informe as que estão corretas:
A - Todas as informações acima estão corretas
B - Apenas a afirmativa II está correta
C - Apenas as afirmativas I; III e IV estão corretas
D - Apenas as afirmativas I; II e IV estão corretas
E - Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Responder: C
9 - Atualmente, o pensamento sistêmico é uma competência fundamental do gestor, cuja 
premissa básica diz respeito à:
A - Relações pessoais
B - Interdependência
C - Autonomia
D - Departamentalização
E - Comunicação
Responder:
10 - (Adaptada ENADE) Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está 
ocorrendo diante da nova ordem organizacional?
A - Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores.
B - A liderança tem um papel cada vez menor no contexto organizacional.
C - As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão.
D - A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até perigosa.
E - A previsibilidade ambiental externa.
Responder: A
Exercício - Pensamento Sistêmico
1 - Uma ¿visão sistêmica¿ é uma maneira importante de se pensar melhorias. Isso significa ver 
a organização mudando com o tempo para melhor satisfazer às necessidades do cliente. O 
sistema é composto de pessoas, departamentos, equipamentos, instalações, processos e 
produtos interdependentes, todos trabalhando em direção a um propósito comum.
Neste sentido, assinale a alternativa que NÃO se refere as características do pensamento 
sistêmico.
A - Embora um sistema inclua itens como equipamentos e materiais, assim como pessoas, o 
enfoque nos processos é, em muitas circunstâncias, uma boa estratégia para melhorias.
B - Em qualquer organização, todo trabalho pode ser visto como um processo ou um 
subsistema (um grupo de processos).
C - O conceito de uma teoria sistêmica geral teve como precursor von Bertalanfy nos anos 30 
(Bertalanfy, 1968).
D - A otimização de um sistema é o processo de orquestração dos esforços de todos os 
componentes do sistema em direção ao alcance de um propósito declarado.
E - A forma cartesiana de pensar foi o precursora do pensamento sistêmico.
Responder: E
2 - A administração de marketing está por trás de todas as relações bem-sucedidas entre 
empresa, cliente e mercado. Graças às finanças que são entendidas como o estudo da 
circulação do dinheiro entre as pessoas, as empresas ou os entes públicos.
Assinale a resposta correta sobre esta afirmativa:
A - A primeira afirmativa justifica a segunda.
B - A segunda afirmativa justifica a primeira.
C - A segunda afirmativa não corresponde à justificativa da primeira.
D - A primeira afirmativa corresponde à segunda.
E - As duas afirmativas estão erradas.
Responder: C
3 - Considerando a definição da administração de Mary Parket Follet (1968/1933), entendida 
como a "arte de fazer as coisas através de pessoas", analise as afirmações a seguir
I. a administraçãoajuda uma organização a estabelecer e alcançar seus objetivos.
II. a administração é muito importante para garantir a sobrevivência de qualquer tipo de 
organização, seja ela pública, privada ou do terceiro setor.
III. a administração não envolve um grupo de funções interativas.
IV. a administração não pode fazer mais do que seus recursos (materiais, humanos e 
financeiros) permitem.
Sobre este tipo de pensamento sistêmico, é correto afirmar
A - As afirmações I e III estão corretas.
B - As afirmações I, II e IV estão corretas.
C - As afirmações II e IV estão corretas.
D - Não há informações corretas.
E - As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
Responder: B
4 - Vivemos em um sociedade organizacional e temos diversas organizações ( com e sem fins 
lucrativos ) que atuam para atender as nossas necessidades e essas organização sofrem 
influências provocadas pelos mais váriados cenários que são:
A - Política, economia, social, tecnologia e legislações. ( GABARITO )
B - Apenas legislação influencia o ambiente organizacional ( DETRATOR )
C - Apenas o cenário econômico é capz de causar impacto no ambiente. ( DETRATOR )
D - As condições sociais e somente essas são fatores de impactos positivos e negativos no 
ambiente organizacional. ( DETRATOR )
E - O mundo é VUCA , mas não temos impactos em nenhuma organização no ambiente 
organizacional ( DETRATOR )
Responder: A
5 - Entender a organização como um sistema que é influenciado pelos subsistemas internos e 
elementos externos, nos faz entender os principais desafios neste momento de pandemia, 
onde as relações com o meio ambiente influenciam o desempenho organizacional. Assim 
sendo, como podemos define visão sistêmica?
A - É uma forma de compreender os sistemas de forma fragmentada e desconexa, ou seja, 
independentes e sem ligações estruturadas.
B - Retrata nossa forma de ver, perceber a realidade, o mundo ao redor ou, ainda, as 
organizações de forma conjunta, como um todo em que as partes estão correlacionadas.
C - Permite entender as atitudes gerenciais e o desempenho individual, uma vez que limita o 
olhar apenas para o nível intermediário de gestão.
D - Permite o olhar interno sobre determinado processo em um nível operacional com a 
participação de todos os colaboradores.
E - Compreende a forma de entender a organização como um sistema fechado, identificando 
os seus processo e procedimentos.
Responder: B
6 - O Enfoque Sistêmico aborda o ambiente geral das empresas como um campo dinâmico de 
forças, sendo afetadas por variáveis externas a elas. Em relação a estas variáveis e como 
podem afetar as organizações, considere as afirmativas a seguir:
I. Para o enfoque sistêmico, nenhuma empresa consegue sobreviver por muito tempo se 
ignorar os regulamentos governamentais, as relações com fornecedores ou a multiplicidade de 
clientelas externas das quais ela depende.
II. O ambiente externo da organização inclui os fatores fora de seus limites que afetam seu 
desempenho. Embora os gestores possam controlar o ambiente interno, eles têm influência 
limitada sobre o que ocorre fora da organização.
III. As principais variáveis externas a que as empresas estão suscetíveis abrange a econômica, 
política, legal, natural, demográfica, cultural e informática.
IV. A variável política engloba, de um modo geral, a influência dos governos federal, estadual e 
municipal, visto que estes estabelecem leis e regulamentos que as empresas devem obedecer.
Estão CORRETOS somente os itens:
A - I e II
B - I, II e IV
C - I e IV
D - I, II e III
E - Todas estão corretas.
Responder: B
7 - "Se conhecemos o inimigo e a nós mesmos, não precisamos temer o resultado de uma 
centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos 
uma derrota. Se não nos conhecemos e nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas.¿ 
"Se conhecemos o inimigo e a nós mesmos, não precisamos temer o resultado de uma centena 
de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma 
derrota. Se não nos conhecemos e nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas.¿ Sun 
Tzu, em sua obra A Arte da Guerra, especificamente neste trecho, se refere a qual forma de 
estratégia de gestão? Assinale a resposta certa:
A - Manter um embate com os concorrentes
B - Criar táticas para alcançar o cliente
C - Obter resultados positivos numa negociação
D - À utilização da análise do micro e macroambiente que envolve a sua empresa.
E - É preciso usar estratégia e tática ao extremo.
Responder: D
8 - No momento atual, a transparência das ações de uma gestão empresarial, considerando os 
públicos interno e externo dessa organização, é parte integrante e importante da cultura que 
valoriza a excelência de relacionamentos, considerando o curto e o longo prazo nos seus 
planejamentos. Dessa forma podemos entender que que a sustentabilidade dos negócios 
possui diferentes dimensões quanto:
1 a sustentabilidade social, relativa às pessoas,
2.a sustentabilidade ambiental, referente ao uso de recursos naturais
3.a sustentabilidade econômica ao utilizar recursos de forma eficiente.
Estão corretas as afirmações:
A - Itens II e III.
B - Iten I II e III
C - Ítem I e III
D - ìtem II
E - Ítem III
Responder: B
9 - A visão sistêmica retrata nossa forma de ver, perceber a realidade, o mundo ao redor ou, 
ainda, as organizações de forma conjunta, como um todo em que as partes estão 
correlacionadas (VERGARA, 2006).
Diferentemente da visão fragmentada, é uma nova forma de compreender a organização e 
não há dúvida de que isto exige outro perfil gerencial e um olhar diferente, mais 
contemporâneo, sobre as organizações.
Dito isto, podemos dizer que são características da visão sistêmica:
A - enfatiza as partes, pensamento linear, privilegia a análise e a função, volta-se para si 
mesma. 
B - enfatiza o todo, pensamento não linear, privilegia a interação, incorpora o contexto e o 
propósito.
C - enfatiza as partes, pensamento não linear, privilegia a interação, incorpora o contexto e o 
propósito.
D - enfatiza a não linearidade de pensamento e a empresa volta-se para si para encontrar seus 
diferenciais competitivos.
E -O propósito e o contexto organizacional não levados em consideração.
Responder: B
10 - O termo "sistema" refere-se um "conjunto unitário", como por exemplo, uma organização, 
que é composta de partes (departamentos ou equipas), e que trabalha dentro de um sistema 
maior que no caso de empresas modernas é a rede de alimentação ou de cadeia (PIERCY et. 
al., 2009).¿ (SILVA, Sarah de Oliveira. Pensamento Sistêmico e Gestão por Processos. 8º. 
Congresso Brasileiro de Sistemas. Revista Gestão & Conhecimento, Poços de Caldas: PUC 
Minas, edição especial Nov/2012).
Considerando o exposto acima analise as afirmativas quanto o pensamento sistêmico:
Compreender a organização a partir da ideia de um sistema nos permite entender a relação da 
organização com todos os grupos com quem ela interage, bem como reconhecer as variáveis 
que compõem seu universo, sejam elas do ambiente interno, com todos os seus subsistemas, 
ou do ambiente externo.
A visão sistêmica nos leva a perceber a realidade, o mundo ao redor ou, ainda, as organizações 
de forma conjunta, como um todo em que as partes estão correlacionadas.
A organização não precisa se preocupar com todos os stakeholder, somente com os 
colaboradores e com os clientes.
Está correto o que afirma em
A - I e II
B - I e III
C - II e III
D - I, II e III.
E - I apenas
Responder: A