Planejamento e Gestão em Serviço Social (112474)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:666890)
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Prova 64017758
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Os assistentes sociais que atuam na Política de Assistência Social requerem ações na área da 
Proteção Social Básica e Especial. A Proteção Social Especial é o atendimento assistencial que se 
oferece às famílias e aos indivíduos que estão e se encontram com seus direitos violados, em situação 
de risco, podendo ser pessoal ou social.
Sobre o local de atuação do assistente social na Proteção Social Especial, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Centro de Apoio à População de Rua.
B Centros de Referências Especializados de Assistência Social (CREAS).
C Centros de Referências em Assistência Social (CRAS).
D Abrigo institucionais
A questão da reificação da técnica da eficiência perante a aplicabilidade da gestão, através de 
ferramentas ou produtos, como, por exemplo, projetos, marketing social, balanço social, 
empreendedorismo, responsabilidade social, ação voluntária e outros serviços oferecidos à população 
acabam sendo identificados como objetos e não como sujeitos ou agentes deste fazer.
A área social necessitava de mecanismos para qualificar seus processos de atuação, porém é 
necessário reavaliar a perspectiva que está sendo posta. Acabam limitando o espaço e atuação de um 
componente essencial da sociedade. Sobre este componente que está sendo limitado no processo de 
atuação, assinale a alternativa CORRETA:
A Deputados.
B Religiosos.
C Governo Local.
D Cidadão.
A Política de Assistência Social se organiza por níveis de proteção. Como sabemos, a Proteção 
Básica tem caráter preventivo, e a Proteção Social Especial é acionada quando há situações de risco 
e/ou violação de direitos. A Proteção Social Especial (PSE) se caracteriza por um conjunto de 
projetos, serviços e programas que visam a reconstrução de vínculos comunitários e familiares e na 
defesa dos direitos sociais, como no fortalecimento de potencialidades e aquisições, assim como na 
proteção integral das famílias e dos indivíduos no enfrentamento das diferentes situações de violação 
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de direitos. Os profissionais que atuam na Proteção Social Especial desenvolvem seu trabalho nos 
Centros de Referências Especializados de Assistência Social (CREAS).
A Proteção Social Especial requer uma maior articulação profissional com todo o sistema de garantia 
de direitos, ou seja, requer uma gestão dos programas e projetos mais ampla e compartilhada com 
outras instituições. Sobre a instituição que os profissionais que atuam na PSE mais têm aproximação, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Defensoria Pública.
B Secretaria de Saúde.
C Ministério Público.
D Delegacia da Mulher.
Segundo Gramsci (1988, p. 396): “[....] os novos métodos de trabalho são indissolúveis de um 
determinado modo de viver, de pensar e de sentir a vida: não se pode obter sucesso em um campo 
sem obter resultados tangíveis no outro.
GRAMSCI, A. Cadernos do cárcere. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, v. 1, 1999.
Sobre a justificativa: “gestão contra o social” aos mecanismos de gestão no campo social que são 
implementados diante dos valores e interesses do capital, assinale a alternativa que CORRETA:
A Desenvolver ações sociais de cunho comunitário.
B Criar mecanismos de gestão.
C Devem ser identificados os valores e propósitos adotados no modelo de gestão.
D Estabelecer parceria com setor privado.
Segundo Singer (1999), a gestão social se refere às ações que intervêm nas diferentes áreas da 
vida social para satisfazer as necessidades da sociedade, tratando-se desde a questão do “abandono de 
crianças” até a crise nos espaços de trabalho.
SINGER, P. Alternativas da gestão social diante da crise do trabalho. In: RICO, E. de M.; 
RAICHELIS, R. (Orgs.). Gestão Social – uma questão em debate. São Paulo: Educ/IEE/PUCSP, 
1999. p. 55-66.
Nesta perspectiva, a gestão social está viabilizada através das políticas e práticas sociais que estão 
articuladas com diversas demandas. Sobre quais são essas demandas que as políticas e práticas estão 
relacionadas, assinale a alternativa CORRETA:
A As organizações governamentais e iniciativas privadas.
B As organizações populares e iniciativa privada.
C As assembleias legislativas e câmaras de vereadores. 
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D As organizações populares, universidades, entidades não governamentais e governos em todas
as esferas.
No que concerne às atribuições específicas do assistente social, a gestão e a avaliação não 
podem ser realizadas separadamente das demais ações relacionadas com o planejamento e a execução 
das políticas públicas, como artifício total que permeiam os interesses contraditórios que vão além do 
campo institucional e acabam refletindo na realidade social dos cidadãos. Mediante os parâmetros e 
subsídios que orientam a atuação do assistente social, tem-se como objetivo estratégico realizar uma 
análise da realidade destacando a razão da adoção de políticas sociais que realmente efetivem os 
direitos dos cidadãos.
Sobre a forma que deve ocorrer a efetividade dos direitos dos cidadãos, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Por meio do mercado de trabalho.
B Através de uma melhor qualidade de vida para a maioria da camada da sociedade, os
excluídos. 
C Através da garantia de renda e educação.
D Por meio da Política de Assistência Social.
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi 
diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de 
vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas 
características:
 I – Habilidade Social.II – Desempenho Social.III - Competência Social. 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B III – II – I.
C III – I – II.
D II – I – III.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da 
qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
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B Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem
convivemos.
C Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
D Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
O governo federal, através do Programa Nacional de Publicização (PNP), passou para “o setor 
público não estatal”, terceiro setor, a produção e o gerenciamento de serviços considerados 
competitivos ou exclusivos do Estado, estabelecendo-se um sistema de parceria entre Estado e 
sociedade para seu financiamento e controle (BRASIL, 1995). Essa terceirização abrangeu também 
outras demandas, como os serviços de saúde (SILVA, 2003). A Reforma do Estado que houve no 
mandato de FHC, manifestou medidas legislativas, regulatórias e ações governamentais visando uma 
nova ação estratégica da função do Estado. O Estado passou a ser um impulsionador da 
competitividade da economia.
SILVA, A. A. A gestão da seguridade social brasileira: entre a política pública e o mercado.
Sobre o exposto e o que ocorreu nesse período, assinale a alternativa CORRETA:
A Aconteceu a privatização do setor público.
B Aconteceu a setorização dos serviços municipais.
C Ocorreu a implantação do Sistema Único de Saúde. 
D Houve a descentralização das políticas públicas.
O governode Itamar Franco tinha como foco resgatar a ética na política e assim preparar o país 
para um novo plano econômico e de estabilização. Como Ministro da Fazenda tinha Fernando 
Henrique Cardoso.
Sobre o nome do Plano que foi implementado por FHC e que fez vencer as eleições em 1994, 
assinale a alternativa CORRETA:
A O Plano Metas.
B O Plano Erradicação.
C O Plano desenvolvimentista.
D O Plano Real.
O Serviço Social no país tem suas atribuições e competências em diferentes espaços sócio-
ocupacionais orientadas pelos princípios e deveres que estão inseridos em documentos que dão 
suporte legal para o exercício profissional.
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Sobre a definição de quais são esses documentos legais da profissão, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Código de Ética Profissional, Lei de Regulamentação da Profissão e Diretrizes Curriculares da
Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS).
B Diretrizes Curriculares da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social
(ABEPSS) e Lei Orgânica da Assistência Social.
C Lei Orgânica da Assistência Social, Constituição Federal de 1988 e Código de Ética do Serviço
Social.
D Constituição Federal de 1988, Código de Ética Profissional, Lei de Regulamentação da
Profissão.
As políticas sociais, vistas como mecanismos e instrumentos institucionais, são fortalecidas para 
dar a garantia aos cidadãos de condições básicas para viverem, dando chance de exercer seus direitos 
sociais. A efetivação das políticas sociais no Brasil teve início a partir do século XX, ocorrendo 
durante o período dos anos 80.
Sobre o momento em que as políticas sociais foram efetivadas no Brasil, como direito adquirido, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Com a efetivação do Estatuto da Criança e do Adolescente.
B Após a Reforma do Estado.
C Com a promulgação da Constituição Federal de 1988.
D Após o Sistema Único de Saúde.
Para Arretche (1998), a avaliação das políticas públicas se destaca ao analisar o processo de 
tomada de decisões que resultam na determinação de alguns tipos de políticas sociais. A avaliação 
política das políticas públicas sociais visa esclarecer o processo de decisão dos fundamentos teóricos 
e políticos que determinam a importância de uma determinada política pública.
ARRETCHE, M. Tendências no estudo sobre avaliação. In: RICO, E. Avaliação
de Políticas: uma Questão em Debate. São Paulo: Cortez Editora; IEE/PUC/SP, 1998. p.
29-39.
Sobre a importância de uma determinada política pública, assinale a alternativa CORRETA:
A A política pública é o eixo de ação de todos os governos visando um novo governo.
B A política pública acaba tornando-se um objeto de estudo e de avaliação.
C A política pública é o meio de ação para arrecadação de recursos.
D A política pública acaba tornando o elo de promessas políticas em época de campanha eleitoral.
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Os profissionais de Serviço Social que estão atuando nas gerencias das políticas públicas 
sociais, em destaque das Políticas de Assistência Social, devem realizar no dia a dia de suas ações 
profissionais fundamentadas nos princípios, nas diretrizes e na ética que dá o norte para a profissão. 
Sobre a área que as temáticas da gestão das políticas públicas sociais e seu aporte teórico-
metodológico estão inseridos mediante normas e recomendações técnicas, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Orçamento público.
B Saúde Pública.
C Serviço Social.
D Administração pública. 
O Conselho Federal de Assistência Social (CFESS), esclarecendo sobre qual dispositivo legal 
que regula a profissão de Serviço Social no Brasil, determinou e sistematizou alguns parâmetros para 
a atuação assistente social na Política de Assistência Social.
Sobre os parâmetros legais para a atuação profissional do assistente social na Política de Assistência 
Social, assinale a alternativa CORRETA:
A Código de Ética Profissional, Lei Orgânica da Assistência Social, Sistema Único de Saúde.
B Lei de Regulamentação da Profissão, Sistema Único de Assistência Social, Leio Orgânica de
Assistência Social.
C
 Código de Ética Profissional, as atribuições e competências asseguradas na lei de
regulamentação da profissão (Lei nº 8.662/1993), na Resolução CFESS 493/2006 e nas Diretrizes
Curriculares do Serviço Social elaboradas pela Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em
Serviço Social ABEPSS.
D Constituição Federal de 1988, Resolução do CFESS 483/2007, Código de Ética Profissional. 
Para Cury (2000,p. 31), na atual conjuntura da gestão do controle social, sendo considerada uma 
fonte alimentada e alimentadora do projeto societário do capital, acabam construídas resistências, 
reações e proposições que se destacam no projeto societário de desenvolvimento cidadão e na gestão 
das políticas sociais.
CURY, C. R. J. Educação e contradição. 7. ed. São Paulo: Cortez, 2000.
Sobre o fenômeno que acontece diante do projeto societário e das demandas de gestão, assinale a 
alternativa CORRETA:
A A realização de práticas dialéticas sempre que necessário.
B As mudanças entre o modelo de realizar a gestão de governo para governo.
C A atuação profissional conforme interesses políticos.
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D A tensão dialética sempre superável do já-sido e do ainda-não-o-sendo.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
 ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F
B F – V – V.
C V – F – V.
D V – V – V.
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários 
contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu 
o conceito de relacionamento interpessoal:
A Biologia e Sociologia.
B Filosofia e Antropologia.
C Psicologia e Pedagogia.
D Sociologia e Psicologia.
O desenvolvimento de novas competências técnicas e habilidades gerenciais voltadas para um 
trabalho profissional do Serviço Social, no âmbito da gestão pública das políticas sociais, contribui 
para a substituição de um profissional sem habilidades técnicas por um profissional competente e 
qualificado para as novas funções do assistente social. Todas essas modificações nas funções do 
assistente social são consequências das novas maneiras e exigências do espaço sócio-ocupacional.
Diante das novas demandas do profissional de Serviço Social, o crescimento dos espaços sócio-
ocupacionais que surgiram na estrutura interna do Estado necessitam de profissionais qualificados 
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para a gestão das políticas sociais. Sobre o que foi proposto a partir destes desafios, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Reforma do Estado.
B Lei Orgânica da Assistência Social.
C Política de Assistência Social.
D Constituição Federal.
O processo de descentralização das políticas sociais públicas, com ênfase na sua 
municipalização, requer dos assistentes sociais, assim como de outros profissionais, novas funções e 
competências. Os assistentes sociais estão sendo chamados a atuar na esfera da formulação e 
avaliação de políticas e do planejamento,gestão e monitoramento, inscritos em equipes 
multiprofissionais. Ampliam seu espaço ocupacional para atividades relacionadas ao controle social à 
implantação e orientação de conselhos de políticas públicas, à capacitação de conselheiros, à 
elaboração de planos e projetos sociais, ao acompanhamento e avaliação de políticas, programas e 
projetos.
IAMAMOTO. M. O Serviço Social na Cena Contemporânea. CFESS, ABEPSS. Serviço Social: 
direitos sociais e competências profissionais. CEAD/UnB. Brasília. 2009.
As inserções da ação profissional são acompanhadas de diversas novas exigências de qualificação 
profissional. Sobre uma das exigências corretas para atuação do assistente social, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Capacidade política para realizar as tarefas definidas pelos gestores.
B Competência no gerenciamento e avaliação de programas e projetos sociais.
C Desenvolver atividades de avaliação socioeconômica como prioridade.
D Condições técnicas para realizar somente atividade de execução das políticas sociais.
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