Questões Resolvidas da Disciplina GERENCIAMENTO DE PESSOAS E SERVIÇOS NA ÁREA DA SAÚDE UNIP 2023

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL - GERENCIAMENTO DE PESSOAS E 
SERVIÇOS NA ÁREA DA SAÚDE - UNIP 2023 
 
Questão 1- Nas últimas décadas, a demanda de atendimentos da clientela, associada às 
necessidades de cuidados de enfermagem cada vez mais complexos, tem imposto à equipe de 
enfermagem uma sobrecarga de trabalho, influenciando na qualidade da assistência prestada. 
Um parâmetro importante é o dimensionamento do pessoal de enfermagem fruto de estudos e 
pesquisas de enfermeiros. O Cofen criou a Resolução Cofen a qual estabelece parâmetros 
mínimos para dimensionar o quantitativo de profissionais das diferentes categorias de 
enfermagem. 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: 
I. O dimensionamento de pessoal constitui-se na etapa inicial do processo de 
provimento de pessoal, cuja finalidade é a previsão da quantidade de funcionários 
por categoria, requerida para suprir as necessidades da assistência de enfermagem. 
II. Quem deve estabelecer e propor o dimensionamento de pessoal do Serviço de 
Enfermagem é a alta administração da instituição. 
III. Um Dimensionamento de Pessoal inadequado vai interferir diretamente na 
qualidade assistencial. 
IV. A antiga Resolução Cofen n. 293/2004 foi substituída pela Resolução Cofen n. 
543/2017, a qual fixa e estabelece parâmetros para dimensionar o quadro de 
profissionais de Enfermagem. 
 
 
A - As afirmativas I, III e IV estão corretas e II incorreta. 
 
Questão 2 - Sobre Supervisão de enfermagem, leia as frases e assinale V para as Verdadeiras e F 
para as Falsas: 
Assinale a sequência correta: 
 
A – V, F, F, V. 
 
 
 
Questão 3 - No processo de trabalho de enfermagem, o enfermeiro desenvolve a função 
"supervisão"; para tal, é importante ter algumas características pessoais e desenvolver certas 
funções. Analise as afirmativas e escolha a alternativa CORRETA. 
I. Um dos objetivos principais da supervisão é acompanhar, dar suporte à assistência 
e estimular a harmonia no trabalho. 
II. Dentre as habilidades dos enfermeiros supervisores, é importante o relacionamento 
com as pessoas e uma trabalho. 
III. Compete aos enfermeiros supervisores a programação e realização das escalas 
mensais, de férias e programas de adequada comunicação. 
IV. A "principal" atividade dos supervisores é a elaboração dos pedidos de materiais... 
 
 
 
D - Afirmativas l, ll e III estão corretas a lV incorreta. 
 
 
 
Questão 4 - As instituições de saúde oferecem um ambiente bastante peculiar, pois diferenciam-
se de outros locais de trabalho, pois podem proporcionar alguns riscos, que denominam-se riscos 
ocupacionais. Os profissionais de enfermagem estão constantemente expostos eles, porém é 
importante reconhecê-los precaver-se. Analise os riscos e faça as associações. 
Aponte a alternativa com a sequência correta. 
I. Riscos Biológicos. 
II. Riscos Químicos. 
III. Riscos Físicos. 
V. Riscos Ergonômicos. 
 
 A. Caracteriza-se pelos ruídos internos e externos, temperatura, radiações, iluminação. 
B. Ocorrência de alguns distúrbios osteomusculares devido a certos movimentos e esforço físico. 
C. Ocorre devido à exposição e contato com microrganismos, pelo contato com pacientes, 
manipulação de materiais. 
D. Devido ao contato com substâncias utilizadas no ambiente de trabalho, com o anestésicos, 
desinfetantes... 
 
 
A – I.C; II.D; III.A; IV.B; 
 
 
 
Questão 5 - Das lideranças de enfermagem, destacamos a democrática, uma liderança assumida 
por grande parte de profissionais. Em relação à liderança democrática, analise as afirmativas e 
assinale a alternativa correta. 
 
 
I. O líder tem o objetivo de fazer se alcançar as metas após isso, deixa os liderados à 
vontade para realizações de suas tarefas. 
II. O líder tem por objetivo a autonomia do grupo, fazendo-os respeitar as normas 
combinadas. Além disso, promove a interação e o desenvolvimento das habilidades 
e capacidades do grupo. 
III. O líder procura realizar a vontade de todos, a fim de manter a harmonia do setor. 
IV. O líder evita responsabilidades, é ausente e não toma decisões. 
V. O lider favorece a comunicação e é um “facilitador” no processo gerencial. 
 
 
D - As afirmativas I, Il e V estão corretas e III e IV estão incorretas. 
 
 
 
Questão 6 - As frases a seguir representam, respectivamente, características de dois tipos de 
escalas de funcionários. Leia, analise as frases e escolha a alternativa que corresponda ao tipo 
de escala, respectivamente "Refere-se à distribuição da equipe de enfermagem de uma unidade, 
durante todos os dias do mês, segundo os turnos de trabalho". 
Tem o objetivo de dividir as atividades de enfermagem entre os elementos da equipe" 
 
 
A - Escala mensal e escala diária. 
 
 
 
Questão 7 - As instituições de Saúde são organizações altamente complexas, devido ser os 
pacientes/clientes o foco da prestação do atendimento e da assistência. E para esta ser segura e 
livre de erros é importante a capacitação ou treinamento dos profissionais de enfermagem. Os 
programas de treinamento tem qual (is) objetivo (s). 
Analise as afirmativas e escolha a alternativa CCORRETA 
I. Para garantir a qualidade assistencial. 
II. Devido ao uso de alta tecnologia na assistência aos pacientes. 
III. Devido à exigência cada vez maior dos pacientes. 
IV. Para oferecer segurança aos profissionais de enfermagem. 
V. Para oferecer assistência segura aos pacientes. 
 
 
E - Todas as afirmativas estão CORRETAS. 
 
 
 
Questão 8 - A Comunicação é a transmissão de informações de uma pessoa (emissor) para a 
outra (receptor). É a um processo importante e muito complexo e que envolve pelo menos duas 
pessoas. Os enfermeiros comunicam-se com pacientes, familiares, componentes da equipe de 
saúde e de enfermagem. 
Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta. 
I. Tipos de comunicação são verbais e não verbais 
II. A comunicação não verbal se dá apenas e principalmente por gestos. 
III. A comunicação verbal se dá pela comunicação falada e a escrita, através de 
expressões verbais. 
IV. Os movimentos dos braços e pernas, ou seja, comunicação do corpo, é denominada 
para linguagem, enquanto que Tacêsica é a comunicação tátil. 
 
 
 
D – As afirmativas I e lll estão corretas e a III e IV estão incorretas. 
 
 
Questão 9 – O estudo das Teorias Administrativas surgiu no final do século XIX e início do século 
XX e perdura e até hoje, com as inovações necessárias para os dias atuais. A enfermagem adotou 
princípios e modelos de vários autores das teorias administrativas. 
Analise as afirmativas a seguir e escolha alternativa correta. 
 
 
C - Somente a afirmativa V está incorreta e as demais corretas. 
 
 
 
Questão 10 - Identifique os atributos necessários para realizar uma supervisão com qualidade. 
 
C - Liderança, conhecimento técnico cientifico, capacidade de organização, capacidade de 
execução, trabalho em equipe, empatia, carisma, bom relacionamento.