ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS - Aula05 (1)

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DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES
ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS – CARLOS FERNANDO ROCHA SANTOS
Rio de Janeiro, 20 de agosto de 2011 
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O objetivo principal de um estreitamento das relações com fornecedores é criar um relacionamento que garanta que o produto satisfaça às necessidades de adequação ao uso com um mínimo de inspeção de recebimento e ação corretiva 
Compradores x fornecedores
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O relacionamento com fornecedores pode ser feito através de uma abordagem tradicional ou através de uma abordagem mais evoluída. Na abordagem tradicional, há uma busca pelo fornecedor de menor preço. Na abordagem evoluída, é a busca por negócios em conjunto
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Um dos instrumentos mais eficaz no relacionamento do comprador e seus fornecedores é a confiança mutua
Quanto mais aberta e clara a negociação, maiores são as chances de boa compra.
Da mesma forma que o comprador quer estar seguro de receber seus produtos pelo melhor preço e da melhor qualidade e no prazo determinado, o fornecedor quer ter garantia de clientes fiéis e satisfeitos, compensação financeira justa pelo trabalho, seriedade no relacionamento e contratos corretos
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Um dos pontos importantes para a avaliação do grau de relacionamento empresa e fornecedores reside no atendimento nas situações emergenciais em que os fornecedores oferecem colaborações e ajudas extraordinárias, fazendo grande esforço para atender aos pedidos de compra do cliente
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A garantia de uma programação para determinado período de fornecimento é um dos elementos-chave do sucesso desses relacionamentos
Se a empresa garante um volume sistemático de compra, o fornecedor poderá, a partir dessa segurança, fazer opções de investimento com maior tranqüilidade, comprando equipamentos que reduzirão seus custos ou modificando seu processo
O risco empresarial do fornecedor estará diretamente ligado ao da empresa-cliente, e as vantagens recíprocas serão imensas
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Historicamente o relacionamento clientes e fornecedores na cadeia de suprimentos é marcado por um comportamento distante, individualista e às vezes conflituoso, no qual cada empresa planeja e executa suas atividades de forma isolada.
A abertura comercial, a desregulamentação e aumento do comércio internacional aumentaram a competição global
Os seguintes impactos são percebidos:
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- O consumidor está mais exigente em termos de qualidade, variedade de produtos e preço 
- Com a maior visibilidade na cadeia é possível reduzir estoques e melhorar o nível de serviço. 
- A nova postura que se caracteriza pela cooperação e troca intensiva de informações.
- Nos seus esforços para reduzir custos, aumentar a eficiência e competitividade, as empresas são induzidas a relacionar-se com os demais integrantes de cadeia de suprimentos
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Surgiram então iniciativas denominadas Programas de Resposta Rápida (PRR) para melhorar a competitividade, através do gerenciamento da informação ao longo da cadeia, com uso intensivo de tecnologia da informação e a utilização do conceito de parceria entre os fornecedor e comprador
Obter vantagem competitiva significa ser mais eficiente, ter um produto melhor e fornecer um serviço melhor
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São considerados Programas de Resposta Rápida 
JIT – Just in Time e JIT II
QR – Quick Response – Resposta Rápida
CRP – Continuous Replenishment Program – Programa de Reposição Contínua
 ECR – Efficient Consumer Response – Resposta Eficiente ao Consumidor 
VMI - Vendor Managed Inventory – Estoques Gerenciados pelo Fornecedor
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 JIT – Just-In-Time - O JIT permite:
- Na interação fornecedor-cliente, o JIT adota estabelece um alto nível de confiança nas relações cliente-fornecedor. 
- Criação pela Gerência de sistemas que encorajem a busca do uso mais eficiente dos recursos de manufatura, sempre considerando as necessidades dos clientes e colaboradores.
- Integração e otimização as atividades da manufatura, reduzindo as funções desnecessárias que não agregam valor ao produto ou aquelas funções desenvolvidas para compensar falhas ou ineficiências. 
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JTII - É a extensão do JIT para fora da empresa. O fornecedor disponibiliza um recurso para trabalhar nas instalações do seu cliente (in-plant), de modo a tomar decisões relacionadas à programação de produção e aquisição, desta forma substituindo as funções de comprador e do planejador no cliente e a função do vendedor no fornecedor
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 CPR - Programa de Reposição Contínua: Parceria entre participantes do canal de distribuição
Há mudança do método tradicional de reposição baseada em estimativa de demanda. É um programa que dispara a reposição quanto um produto idêntico é comprado pelo consumidor
A base do programa é a operação cooperada entre fornecedor e varejista que permita otimizar a cadeia de suprimentos
 A proposta visa reduzir de custos e oferecer um sistema com resposta mais eficiente ao cliente, adicionando valor a venda
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QR – Quick Response - Teve origem no JIT. Surgiu no setor têxtil americano. Visa substituir método empurrado pelo método puxado para reposição de estoque. Aumenta a competitividade logística baseada na redução do prazo de atendimento
Tornaram o QR possível:
 - o compartilhamento de informações (como EDI)
 - a padronização e utilização de códigos de barras (leitores de códigos de barras)
 - o uso de pontos eletrônicos de venda
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As diretrizes do QR são:
 Aceitar que os clientes e produtos são dinâmicos e desafiam constantemente a organização à respostas rápidas
 Concentrar menos esforços em previsões de médio/longo prazo
 Apostar na inovação da cadeia de suprimentos
 Ter flexibilidade para contingências
 Responder rapidamente apoiado por consultas exaustivas às informações
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Os pilares do QR são:
 Alianças e grupos de trabalho como método habitual de operação
 Informação como apoio para tomada de decisão
 
compartilhar informações com participantes da cadeia suprimentos
 Sistemas de controle e lideranças menos burocráticos compromisso com a mudança contínua
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 ECR - Resposta Eficiente ao Consumidor: Surgiu no setor de supermercados como resposta ao Wal Mart e novos modelos de lojas. No Brasil foi introduzido em 1997
 É um sistema eficaz, direcionado ao consumidor, no qual distribuidores e fornecedores trabalham juntos como aliados comerciais a fim de maximizar a satisfação ao consumidor e minimizar custos
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 Consiste na troca de informação precisa, usando um sistema eletrônico. Os membros devem atuar de forma integrada para eliminar desperdícios, oferecendo um elevado nível de serviços, como, atendimento, pontualidade, variedade de produtos, entre outros. Gera economia pela redução de custo através de toda cadeia e ganhos financeiros pelo aumento da produtividade. Desta forma consegue:
 Sortimento eficiente;
 Promoção eficiente;
 Introdução eficiente de produtos;
 Reposição eficiente.
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EDI – Troca Eletrônica de Dados
 Os Programas de Resposta Rápida utilizam a troca eletrônica de dados.
 EDI é o processo no qual os documentos relacionados com as transações comerciais e financeiras das empresas são trocados eletronicamente de acordo com um padrão reconhecido internacionalmente
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EDI – Troca Eletrônica de Dados
Há acordo entre os parceiros sobre os padrões utilizados, informações trafegadas, provedor da rede e quando as informações serão enviadas, os quais seguem a padronização e normatização UN/EDIFACT (United Nations/Electronic Data Interchange for Administration Commerce and Transport).
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Benefícios Estratégicos do EDI
Maior Competitividade: devido à melhoria do serviço e redução de custos, a empresa fortalece relação com clientes atuais e pode conquistar novos clientes.
Diminuição dos Tempos: as transações eletrônicas são muito mais rápidas que as tradicionais, reduzindo os tempos de resposta da cadeia de suprimentos.
Melhoria no Serviço aos Clientes e no Relacionamento com Fornecedores: pontualidade nas entregas, notificação prévia
do envio, redução no tempo de transporte e de pagamentos de faturas.
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Benefícios Operacionais do EDI
Diminuição dos Erros: redução da intervenção humana.
Redução dos Custos Associados aos Estoques: devido à resposta rápida ao pedidos.
Diminuição de Papel: redução nos custos com material de escritório, custos postais e de telecomunicação.
Redução dos Custos Administrativos: dados não são re-introduzidos em cada etapa. Liberação recursos humanos e técnicos para atividades de maior valor.
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Comércio Colaborativo 
 Uso de tecnologias digitais para permitir que as empresas possam planejar, projetar, desenvolver, gerenciar, pesquisar produtos e serviços
 A colaboração ocorre dentro das organizações ou entre elas
 Uma plataforma de colaboração pode ser definida para auxiliar a comunicação e colaboração entre: 
 		-a empresa e suas unidades, divisões
 		-a empresa, seus parceiros, seus clientes
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