Organização, Métodos

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Das alternativas abaixo, qual apresenta corretamente um dos objetivos OSM?
Escolha uma opção:
Organizar e reorganizar algumas atividades da empresa.
Utilizar alguns recursos da empresa.
Melhorar continuamente o trabalho ou a atividade da empresa. 
Integrar algumas atividades da empresa.
Não utilizar indicadores de desempenho.
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Questão 2
Correto
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2010), a palavra organização pode ser interpretada de várias formas: como uma unidade social, formal, informal e como uma função de administração. Das alternativas abaixo, qual apresenta a definição de organização informal?
Escolha uma opção:
Composta de várias pessoas que buscam um mesmo objetivo.
Aquela que surge naturalmente através dos relacionamentos. 
É expressa formalmente através de normas e regulamentos.
Representa a forma de organizar e planejar seus recursos.
Aquela que surge formalmente através de regulamentos e estruturas.
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Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2010):
“Sistemas é um conjunto de partes ______ que funcionam como um ______ para alcançar um propósito _____.”.
 
A partir das alternativas abaixo, escolha a que contém as palavras que complementam corretamente a frase.
Escolha uma opção:
Separadas – canal – qualquer.
Integradas – meio – organizacional.
Inter relacionadas – meio – geral.
Inter relacionadas – todo – comum.
Separadas – todo – comum. 
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
Que melhoria posso alcançar numa atividade ao utilizar um método correto?
Escolha uma opção:
Eliminar movimentos e esforços inúteis. 
Reduzir a produtividade
Provocar gargalos ou restrições no processo.
Aumentar o tempo necessário para realizar a tarefa.
Eliminar desperdícios e esforços úteis.
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Questão 5
Correto
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Texto da questão
Das alternativas abaixo, qual descreve um perfil correto para que o profissional de OSM possa desempenhar bem suas funções?
Escolha uma opção:
Distraído, esquecendo de anotar etapas importantes.
Dificuldades para realizar entrevistas.
Elabora questionários confusos.
Dificuldade para analisar e realizar diagnósticos.
Criatividade para propor soluções inovadoras. 
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Qual alternativa abaixo representa corretamente as características do Nível Tático ou Intermediário?
Escolha uma opção:
Objetivos gerais e de longo prazo.
Visão da empresa como um todo, alta administração.
Objetivos das áreas e de médio prazo. 
Baixa administração, supervisores.
Objetivos de curto prazo e diários.
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Questão 2
Correto
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Texto da questão
A definição correta de departamentalização funcional ou por funções é:
Escolha uma opção:
Quando a empresa separa as pessoas e recursos de acordo com o tipo de função. 
Quando a empresa quer agrupar áreas e recursos de acordo com os produtos ou serviços.
Quando a empresa quer agrupar áreas e recursos de acordo com o tipo de cliente.
Quando a empresa quer agrupar áreas e recursos de acordo com a localização geográfica.
Quando a empresa quer agrupar áreas e recursos de acordo com os tipos de Projeto.
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Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
A amplitude de um cargo está relacionada com:
Escolha uma opção:
O nível de autoridade. X errada
O nível de delegação. 
O nível de responsabilidade. X errada
A quantidade de funcionários subordinados que um cargo possui.
A quantidade de funcionários que a empresa possui.
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
Qual alternativa apresenta uma vantagem correta da centralização?
Escolha uma opção:
Maior lentidão nos processos de decisão.
As decisões são mais consistentes com os objetivos da empresa. 
Tomadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação.
As decisões são tomadas mais rapidamente.
Dificulta ou impede a inovação e mudanças na empresa.
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Questão 5
Correto
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Texto da questão
Qual alternativa abaixo apresenta uma definição correta de um dos objetivos do layout?
Escolha uma opção:
Dificuldade de espaço físico.
Comunicação deficiente.
Tramitação difícil dos processos.
Ambiente e clima ruim de trabalho.
Aproveitamento do espaço físico. 
Qual alternativa apresenta uma definição correta para o conceito de Norma?
Escolha uma opção:
Serve para orientar como um serviço deve ser solicitado.
Tem a finalidade de estabelecer uma regra de comportamento. 
Serve para informar a sequência de passos de um serviço.
Orienta a maneira lógica de realizar um serviço.
É um documento elaborado, contendo campos pré-impressos para inclusão de uma informação.
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Questão 2
Correto
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Texto da questão
Qual alternativa abaixo contém um símbolo e sua definição correta que são utilizados nos fluxogramas?
Escolha uma opção:
Demora ou atraso 
Transporte
Execução ou inspeção
Arquivo, atraso ou dúvida
Início ou etapa de uma operação
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Questão 3
Correto
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Texto da questão
Das alternativas abaixo, qual apresenta um dos pilares da Produção Lean?
Escolha uma opção:
Empowerment.
Produtividade.
Autoridade.
Envolvimento. 
Foco no produto.
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
Com base na lógica da Rede PERT/COM, qual é o prazo para concluir o projeto abaixo?
 
 
Escolha uma opção:
6 dias.
7 dias.
9 dias. 
11 dias.
4 dias.
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Questão 5
Correto
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Texto da questão
Qual alternativa representa uma postura correta que a empresa adota para incentivar a participação dos funcionários em sua gestão?
Escolha uma opção:
As decisões são centralizadas na Diretoria e nas Gerencias.
Subordinado sem liberdade para discutir problemas com superiores.
A definição das metas da organização é feita pelos Diretores.
A informação só acontece de cima para baixo.
Estabelecer prêmios aos funcionários por sugestões de melhorias e incremento de vendas. 
Segundo Silva (2015):
“Processo é uma composição ______ de atividades, que são na verdade o ______ efetivamente ______.”
Das alternativas abaixo, qual contém as palavras completam a frase corretamente?
Escolha uma opção:
Alternada – resultado – alcançado. 
Lógica – resultado – perdido.
Lógica – trabalho – realizado.
Alternada – trabalho – realizado.
Lógica – trabalho – perdido.
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Questão 2
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Texto da questão
Os principais elementos que compõem um processo são:
Escolha uma opção:
Cliente – pessoas – materiais – tecnologia – capital. 
Cliente – fornecedores – materiais – tecnologia – capital.
Cliente – fornecedores – governo – materiais – tecnologia.
Pessoas – materiais – tecnologia – capital – economia.
Pessoas – concorrentes – materiais – capital – tecnologia.
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Questão 3
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Texto da questão
A técnica do Downsizing propõe:
Escolha uma opção:
Identificar as melhores práticas de administração.
Reprojeto dos processos de trabalho.
Reestruturação radical dos processos.
Achatamento da estrutura organizacional, reduzindo funcionários. 
Compartilhar e descentralizar o poder com os funcionários.
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Questão 4
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Texto da questão
A instituição internacional que trata exclusivamente dos padrões de uma Gestão de Projetos é conhecida como:
Escolha uma opção:
PMI. 
ISO.
CCQ.
JIT.
CQT.
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Questão 5
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Texto da questão
Foi criado pelojaponês Kaoro Ishikawa, na década de 1960, com o objetivo de auxiliar no levantamento das causas-raízes que causam problemas num processo, buscando melhorar a qualidade dele.” Essa técnica é conhecida como:
Escolha uma opção:
Poka-Yoke.
Espinha de Peixe. 
Pareto.
5W2H
Kanban.
“A qualidade de uma informação vai depender de como os dados estão coletados e estruturados, para que possa extrair os significados mais precisos que auxiliarão as organizações nas suas tomadas de decisões.”
 
Qual alternativa abaixo representa um dado?
Escolha uma opção:
15 de outubro de 2019
Total de vendas: R$ 100.000,00.
Total de custos: R$ 75.000,00.
R$ 55.000,00 
Custo da peça: R$ 175,00.
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Questão 2
Correto
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Texto da questão
Das alternativas abaixo, qual contém somente dispositivos de entrada de um computador?
Escolha uma opção:
Mouse, teclado e impressora.
Scanner, microfone e caixa de som.
Teclado, microfone e mouse. 
Microfone, mouse e impressora.
Caixa de som, teclado e mouse.
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Questão 3
Correto
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Texto da questão
A eficiente gestão ou gerenciamento de documentos, conhecida pela sigla GED, tem como definição, garantir um ______ seguro e ágil a qualquer documento que a empresa necessita, para ______ na tomada de decisão e a possível ______ de direitos e deveres que necessitar.
Qual alternativa contém as palavras que complementam corretamente a frase?
Escolha uma opção:
Transporte – ajudar – troca.
Acesso – auxiliar – garantia. 
Transporte – auxiliar – eliminação.
Acesso – prejudicar – garantia.
Transporte – prejudicar – falta
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
“[...] são os tipos de redes de telecomunicações, que não utilizam fios e se conectam à internet.”
Essa definição se refere a rede de telecomunicação denominada de:
Escolha uma opção:
LAN.
MAN.
WAN.
Wireless. 
Internet.
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Questão 5
Correto
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Texto da questão
Qual alternativa representa corretamente uma prática para melhorar a segurança nos Sistemas de Informações?
Escolha uma opção:
Liberar acesso à internet para todos os funcionários, sem restrições.
Utilizar softwares desatualizados.
Não utilizar filtros antispam.
Não ter norma de segurança.
Controlar o acesso dos funcionários à intranet de acordo com o cargo que ocupa. 
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Sua resposta está correta.
 “[...] é uma técnica muito utilizada pela maioria das empresas e significa terceirizar parte de seus serviços, buscando melhor qualidade e menores custos.”
Tal frase é um conceito da técnica:
Escolha uma opção:
a. Downsizing. 
b. Empowerment. x
c. Reengenharia.
d. Diagrama de Ishikawa. x
e. Outsourcing