Etapa 4 - Projeto Integrador 02

Prévia do material em texto

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
As rotinas de distribuição do seu negócio
1. OBJETIVO 
· É responsável pelos processos até a entrega final feita para o cliente. Ou seja, trata-se de uma atividade que engloba todos os processos necessários para separar os produtos em estoque, organizá-los e entregá-los ao consumidor, ou ao varejista, no caso do atacado distribuidor.
· Diferente dos processos de logística internos, os de distribuição possuem um contato direto com o cliente – impactando na satisfação dos consumidores. O prazo, a integridade dos produtos e o momento da entrega do item nas mãos do cliente compõem a experiência fornecida pela sua empresa.
2. APLICAÇÃO 
Organização dos pedidos: (Setor administrativo)
· Realizar uma lista organizada com a separação de todos os produtos necessários e encaminha-los ao setor de compras já com orçamento baixado. 
Compra das mercadorias: (Setor financeiro)
· Todo o processo inicia com a compra de mercadorias esse é o passo inicial para compor um estoque capaz de atender aos pedidos que serão realizados pelos consumidores, Importância de manter relacionamento com bons fornecedores.
· é interessante contar com mais de um parceiro. Afinal, em qualquer eventualidade, teremos a garantia de que os produtos continuarão a chegar na empresa.
Armazenagem das mercadorias: (Setor armazenamento e almoxarifado)
· Com as mercadorias prontas dentro da empresa, é preciso armazená-las corretamente até o momento em que elas serão movidas novamente; fazendo uso do espaço vertical de armazém para aumentar a capacidade de armazenamento.
· Tendo uma área destinada para os equipamentos (como empilhadeiras e carrinhos de coleta) para que eles não atrapalhem quando não estiverem em uso.
· Criando um sistema eficiente de classificação dos produtos para facilitar a organização e o processo de busca.
Recebimento: (Setor logístico)
· Vamos processar o pedido e organizar as mercadorias para o envio. Quanto mais rápido for esse processamento, quanto antes conseguiremos enviar o pedido do cliente.
Separação:
· Um sistema de informações Inteligente, é fundamental para inventariar os itens em estoque. Com essa ferramenta, registramos qual a posição dos lotes de produtos no armazém, facilitando a separação e consultas por volumes de itens.
Roteirização da carga: (Setor de gestão de cargas)
· É realizada a criação da melhor rota para entrega do produto.
· Ao ter uma visão global de cada pedido, os gestores do atacado distribuidor saberão exatamente quais os custos envolvidos com transporte. Isso é indispensável para garantir uma precificação adequada dos produtos.
Montagem:
· Com os produtos separados e as rotas planejadas, você está pronto para montar a carga.
· A etiquetagem das caixas será de grande ajuda para coordenar o trabalho dos funcionários. A partir dessa organização, eles poderão visualizar as características dos produtos em trânsito, seu destino, condições de armazenamento, entre outras informações relevantes para a montagem da carga.
Entrega:
· Os produtos serão entregues dentro do prazo combinado seguindo a rota especificada e em ótimas condições.
3. DEFINIÇÕES 
Todo cliente quer receber seu pedido no prazo desejado e estabelecido, para que isso aconteça deve-se ter uma a organização de cada setor, e principalmente o de distribuição de carga para que não haja atrasos. Deve-se ter um padrão de cada setor para eventuais problemas e que não haja. 
Com isso podemos ter a melhoria gestão de entregas com uma visão por níveis e em tempo real com uma base estratégica usando Informações com conceitos de OTIF, indicador de desempenho usados para monitorar a qualidade de entrega de produtos e serviços.