prova Controle de Qualidade em Saude II

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1. A gestão de custos hospitalares é um desafio para o gestor de uma instituição. Fatores como crise financeira e taxa de
desemprego têm reduzido o número de convênios e as organizações precisam se reinventar para expandir os negócios e a
competitividade no mercado.
Assinale a alternativa correspondente a gestão de custos hospitalares.
 Entre as estratégias de administração e controle de custos da organização, está a dispensa de orçamento
hospitalar.
 O sistema de saúde tradicional incentiva os médicos e pacientes a pensar sobre custos; por isso, os
médicos não podem prescrever qualquer procedimento sem levar em conta o custo do tratamento.
 Um dos principais fatores que se refletem nos altos custos das instituições é a complexidade dos serviços,
que envolve um grande número de profissionais voltados à atividade-fim, que se reflete diretamente nos
custos hospitalares.  (Alternativa correta)
 A probabilidade de um paciente ser internado em um hospital diminui com a disponibilidade de leitos e
unidades de atenção básica e aumenta com a distância entre o município onde vive o paciente e o local onde o
serviço está disponível.
2. A fiscalização sanitária fundamenta-se no laboratório oficial, instrumento fundamental para a avaliação da conformidade
dos produtos em relação às normas vigentes, por meio de análises confiáveis. A implementação de um Sistema de Gestão da
Qualidade deve ser acompanhada da definição de uma política da qualidade formalmente expressa e acessível ao
conhecimento público. A Gestão da Qualidade nos Laboratórios Centrais de Saúde Pública tem por atribuição:
 
 Responsabilizar-se apenas pela coordenação da rede de laboratórios públicos, que realizam análises
laboratoriais de interesse da Saúde Pública, referente aos componentes biológicos, ambientais e sanitários.
 Subsidiar suas ações de investigação, monitoramento e controle de agravos à saúde da população,
especificamente as que se referem a doenças vinculadas à Vigilância Ambiental.
 Colaborar na melhoria contínua dos processos realizados, tanto em relação a aspectos gerenciais como
em relação a aspectos técnicos dos ensaios, satisfazendo os requisitos estabelecidos. (Alternativa correta)
 Realizar a emissão de diagnósticos laboratoriais precisos e oportunos referentes às análises fiscais
essencialmente de medicamentos.
3. Os indicadores de saúde são apontados como elementos que mostram o resultado do trabalho assistencial e apresentam
condição essencial para a análise objetiva da condição sanitária. Além disso, são balizadores para a tomada de decisões
baseadas em evidências e para a programação de ações em saúde. Diante disso, a qualidade dos indicadores de saúde é
imprescindível. 
Assinale a alternativa que apresenta quesitos fundamentais para que um indicador de saúde tenha qualidade.
 Os indicadores de saúde dependem de dados válidos, da aplicação sistemática de definições operacionais
e do padrão de medição e cálculo. (Alternativa correta)
 Os indicadores de saúde podem ser usados para descrever as necessidades de atenção de saúde de uma
população.
 Os indicadores de saúde procuram descrever e monitorar a situação em saúde de uma população.
 Os indicadores de saúde são importantes para avaliar o estado de saúde de uma determinada região. 
4. Os princípios do SUS embasam todas as ações em saúde pública. O princípio que tem como intuito diminuir as
desigualdades entre as pessoas é o da
 
 equidade. (Alternativa correta)
 universalização.
 descentralização.
 integralidade.
5. Atualmente, inúmeros profissionais da saúde, em especial da enfermagem, envolvem-se em longas e até mesmo duplas
jornadas de trabalho, fator que pode ser prejudicial para a qualidade de vida do trabalhador. Sobre este assunto, pode-se
afirmar que:
 
 cada jornada de trabalho deve ser planejada com o enfermeiro supervisor da equipe, sendo que o
profissional de enfermagem deve expor a necessidade ou não da carga horária extrapolada. 
 longas jornadas de trabalho podem ser positivas ao trabalhador, uma vez que a remuneração financeira
será maior. 
 dupla jornada de trabalho só ocorre quando existe superlotação nos hospitais e centros de saúde.
 o serviço de enfermagem é composto por pessoas do sexo feminino, fazendo com que estas tenham uma
carga de trabalho dupla, pois, em geral, somam-se as atividades domésticas e/ou ainda outro
emprego. (Alternativa correta)
6. O Ministério da Saúde e a Anvisa instituíram o incentivo destinado aos Lacen - Finlacen, por meio da Portaria nº 3.271,
de 27 de dezembro de 2007, que trata dos recursos destinados aos Lacen para a implementação de melhorias na estrutura e
a execução de ações de vigilância sanitária. Os critérios utilizados são baseados na classificação por porte, de acordo com a
população e extensão territorial de cada estado e do Distrito Federal e pelo estágio atual da prática do sistema da qualidade
e capacidade técnica e operacional instalada. Assinale dentre as alternativas abaixo, a que corresponde a requisitos para a
classificação dos laboratórios nos quatro níveis de complexidade (A, B, C e D).
 
 Atender aos requisitos dos estágios de 1 a 4 da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade,
conforme disposto no Anexo II.
 Atender aos requisitos dos estágios de 1 a 3 da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade,
conforme disposto no Anexo II.
 Dispor de pessoal capacitado e em número suficiente para as atividades específicas, sendo pelo menos
cinco profissionais com especialização na área de Produtos.
 Atender aos requisitos de biossegurança relativos a procedimentos, equipamentos e infraestrutura
laboratorial, compatível com seu nível de contenção e tendo como referência as normas e diretrizes nacionais
e/ou internacionais vigentes. (Alternativa correta)
7. A Portaria nº 3.271, de 27 de dezembro de 2007, regulamenta o incentivo para os Laboratórios de Saúde Pública da Rede
Nacional de Laboratórios de Vigilância Sanitária (Finlacen-Visa), que se enquadra no Bloco de Financiamento de Vigilância
em Saúde. Ele estabelece quatro estágios de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e a classificação dos Lacen
de acordo com o porte da unidade. Dentre as alternativas abaixo, qual corresponde a um dos requisitos necessários para os
laboratórios de Porte 2?
 Manter registros dos dados originais relativos aos ensaios, treinamento de pessoal e calibrações por um
período mínimo de cinco anos.
 Possuir instruções documentadas para a liberação e entrega de relatórios de ensaios que garantam sua
confidencialidade.
 Possuir os registros pertinentes das qualificações, treinamentos, capacitações e experiência profissional
dos servidores.
 Designar um profissional responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade (qualquer que seja a
denominação) com acesso à direção do laboratório, e prover a estrutura necessária ao planejamento e
implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. (Alternativa correta)
8. O interesse pela qualidade não é recente, mas vem ganhando força, e os valores relativos à qualidade de vida estão mais
evidentes. Os clientes estão mais críticos e exigentes em relação aos produtos e serviços oferecidos e as instituições se
esforçam para a superação de suas expectativas. Na realidade hospitalar, também chegou a palavra qualidade. Seja qual for
a atividade de melhoria da produtividade, deve necessariamente passar pela melhoria da qualidade; do contrário, perde o
sentido.
Diante do exposto e com relação aos indicadores de qualidade e produtividade, pode-se dizer que:
 os indicadores de qualidade e quantidade em serviços de saúde atendem a aspectos de humanização da
saúde e descartam gastos no setor da saúde e aumento de tecnologias em saúde.
 os avanços em qualidade e produtividade são primordiais para o setor privado, pois podem oferecer à
população condições mais dignas na prestação de serviços de qualidade.
 os indicadores de qualidade e produtividade são utilizados como ferramenta para reduzir custos e
aumentar lucros, e também para qualificar oatendimento dos usuários por meio do aperfeiçoamento de
processos. (Alternativa correta)
 os indicadores de qualidade e produtividade são fundamentais para auxiliar nos processos de gestão,
sendo sempre os mesmos, independentemente do tipo de serviço que se quer avaliar.
9. As políticas de saúde tiveram origem em problemas acontecidos desde o período colonial no Brasil. Alguns estudiosos
contribuíram para que ações de promoção e proteção à saúde começassem a ser estabelecidas em uma época assolada por
doenças sérias. O cientista que iniciou a reforma na saúde com ações sanitárias e com a vacinação obrigatória para aquelas
moléstias foi:
 
 Stephen Hawking.
 Oswaldo Cruz. (Alternativa correta)
 Carlos Chagas.
 Clementino Fraga.
10. Em se tratando do Programa 5S, pode-se afirmar:
 O senso de utilização está relacionado à busca de novas tarefas e de maior burocratização dos processos.
 O senso de limpeza propõe que a limpeza da área de trabalho seja destinada às pessoas especializadas,
visto que estas estão mais conscientes de sua conservação.
 O senso de ordenação visa à disposição sistemática dos objetos e dados a qual favorece o acesso rápido e
a facilitação dos fluxos. (Alternativa correta)
 O senso de saúde é o único que se pode aplicar à área da saúde, visto que preocupa-se com a saúde do
trabalhador.