SISTEMA INFORMAÇÃO TI

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Uma grande rede de varejo, a fim de melhorar seu processo de reposição de estoque, decidiu adotar um sistema de informação (SI) de reposição contínua. Por meio desse SI, cada vez que um cliente realiza a compra de um produto, o referido sistema encaminha automaticamente uma solicitação de reposição de estoque diretamente ao fornecedor. Dessa forma, a rede de varejo consegue realizar a reposição dos produtos mais rapidamente, reduzindo dispêndios com a manutenção de grandes estoques de mercadorias em seus centros de distribuição (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais. 11. ed. São Paulo: Pearson Education, 2014.
A iniciativa dessa rede de varejo consiste em que tipo de estratégia competitiva?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Estreitamento do relacionamento com o cliente.
	Respostas:
	a. 
Liderança em custos.
	
	b. 
Melhoria na tomada de decisão.
	
	c. 
Diferenciação do produto.
	
	d. 
Foco em nicho de mercado.
	
	e. 
Estreitamento do relacionamento com o cliente.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa A.
O caso apresentado demonstra que a iniciativa utilizada pela empresa visa tornar o processo de reposição de estoque mais eficientes, reduzindo os custos de manutenção de grandes estoques. Essas características se enquadram com a estratégia de liderança em custo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	As necessidades de informação para tomada de decisão variam entre os diferentes níveis hierárquicos, por exemplo, a demanda por informação de um gestor operacional é bastante diferente da demanda de um gerente estratégico da empresa. Tais requisitos de informação devem ser respeitados pelos diferentes Sistemas de Informação nas empresas. Sendo assim, considere as seguintes proposições:
I – gerentes operacionais precisam de informações resumidas (com alto nível de agregação) sobre o negócio, que lhes auxiliem em sua decisão de longo prazo. Por exemplo: indicadores de receita bruta de vendas ou lucratividade geral da empresa no ano.
II – gerentes estratégicos precisam de informações com o maior nível de detalhamento para embasar sua decisão de curto prazo. Por exemplo, número diário de peças no estoque, número de horas trabalhadas na última terça-feira.
III – gerentes médios demandam de informações mais específicas para realização de suas obrigações, tais como estatísticas de produção da empresa no mês, total da receita de vendas mensal ou diário.
A partir das proposições apresentadas. Analise e assinale a alternativa que congrega todas as proposições incorretas sobre os requisitos de informação de cada um dos níveis hierárquicos
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
	II apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
I e III
	
	e. 
II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta. Alternativa C.
Os gerentes operacionais necessitam de informações com maior nível de detalhamento, enquanto que os gestores estratégicos precisam de informações da empresa como um todo, portanto, informações resumidas e com maior nível de agregação. Logo, as proposições I e II são incorretas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em virtude da grande variedade de dispositivos físicos que constituem o hardware das organizações, tais equipamentos podem ser divididos em dispositivos de entrada, processamento, armazenamento e saída.
Sendo assim, analise e assinale a alternativa que apresenta um exemplo de dispositivo de saída do computador:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Impressora.
	Respostas:
	a. 
Sensores.
	
	b. 
Scanner Digital.
	
	c. 
Impressora.
	
	d. 
CDs e DVDs.
	
	e. 
Fitas magnéticas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa C.
Conforme discutido no Capítulo 5, são exemplos de dispositivos de saída equipamentos como monitor, impressora e saídas de áudio.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os Sistemas de Informação (SI) são definidos como “um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização” (LAUDON, LAUDON, 2014, p.13).
Em relação aos Sistemas de Informação considere as seguintes proposições:
I. Os Sistemas de Informação envolvem elementos unicamente técnicos, isto é, todo hardware e software utilizado para atender aos objetivos da organização.
II. Os aspectos culturais e estruturais (tais como hierarquia e processos organizacionais) possuem pouco impacto na implantação de um Sistema de Informação.
III. Os Sistemas de Informação, assim como qualquer sistema, operam por meio de um conjunto de atividades essenciais, isto é, (i) a entrada; (ii) processamento; (iii) saída e a (iv) retroalimentação (feedback).
IV. Por mais sofisticado que seja, o Sistema de Informação será inútil sem a existência de pessoas capacitadas para operá-lo e utilizar as informações de maneira adequada.
Analise as proposições expostas acima e assinale a alternativa que contém todas as informações corretas sobre os Sistemas de Informação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
III e IV apenas.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
III e IV apenas.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa D.
De acordo com as seções 3 e 4 do Capítulo 2. Os Sistemas de Informação (SI) são muito mais amplos do que as Tecnologias da Informação (TI). Pois, SI envolve outras dimensões além do componente técnico (TI), tais como a dimensão organizacional (envolvendo aspectos culturais, estruturais, processos e hierarquias) e humana. Portanto, a partir desses conceitos, apenas as proposições III e IV são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O desenvolvimento das tecnologias de rede de computadores e de telecomunicações proporcionou um aumento considerável na capacidade das empresas para se conectarem com seus clientes e parceiros de negócio. Tais transformações possibilitaram a criação de inovações como redes sem fio, a Internet, Intranets e Extranets. Em relação a Intranets e Extranets, considere as seguintes proposições:
I. Extranets permitem que os parceiros de negócio (tais como fornecedores e distribuidores) tenham acesso a informações internas (e autorizadas) do negócio.
II. As tecnologias utilizadas na Internet (tal como a Web) são usadas pelas empresas no desenvolvimento de suas Intranets e Extranets.
III. As Intranets são sites da empresa acessíveis apenas às pessoas de fora da organização, isto é, parceiros de negócio, tais como vendedores e fornecedores autorizados.
IV. As Extranets são sites internos, acessível apenas aos funcionários da organização, portanto, permitindo o compartilhamento e troca de informações internas
A partir das proposições acima, analise e assinale a alternativa que se refere a informações incorretas sobre a Intranet e Extranet.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
III e IV.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa E.
Conforme discutido no Capítulo 3, as Intranets são sites acessíveis aos funcionários internos da empresa, enquanto que as extranets são sites acessíveis aos parceiros externos. Portanto, as proposições III e IV estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa que é responsável pela prestação de serviços de entrega de produtos e objetos, se utiliza de um Sistema de Informação que lhe permite otimizar as rotas de entrega de produtos nas residências. O referido SI, por meio de informações em tempo real sobre a rota (distância mais curta, presença de acidentes, trânsito nos trajetos possíveis), é capaz traçar os melhores caminhos que devem ser percorridos por cada um dos entregadores, consequentemente implicando maior eficiência no processo de entrega, e reduzindo o tempo e uso de combustível na prestação desse serviço.
A partir do caso descrito acima, assinalea alternativa que representa o tipo de estratégia por meio dos Sistemas de Informação utilizada pela empresa de entregas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Liderança de custos.
	Respostas:
	a. 
Estreitamento do relacionamento com cliente.
	
	b. 
Estreitamento do relacionamento com o fornecedor.
	
	c. 
Liderança de custos.
	
	d. 
Foco em nicho de mercado.
	
	e. 
Diferenciação do produto.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa C.
O caso apresentado consiste de um exemplo do uso de sistemas de informação para otimizar o processo de entrega, implicando redução dos custos em relação aos concorrentes.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o excerto da reportagem a seguir:
A partir desta quinta-feira, 1º de abril, o Centro de Descarte e Reuso de Resíduos de Informática (Cedir) do Centro de Computação Eletrônica (CCE) da USP começa a receber peças e equipamentos de informática e eletroeletrônicos obsoletos da população. O objetivo do Cedir é executar práticas de reuso, descarte e reciclagem de lixo eletrônico, que incluem bens de informática e telecomunicações. Este Centro foi inaugurado em 17 de dezembro do ano passado e priorizou o tratamento de lixo eletrônico da própria Universidade nestes primeiros meses de operação.
Fonte: Centro de Reciclagem de Lixo Eletrônico começa a atender público externo. 2010.
Disponível em: <http://www.usp.br/imprensa/?p=1591>. Acesso em: abr. 2017.
A partir do pequeno excerto da reportagem acima, o Centro de Descarte e Reuso de Resíduos de Informática (CEDIR) é um exemplo de que tipo de abordagem computacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Computação Verde (Green IT).
	Respostas:
	a. 
Computação em Nuvem (cloud computing).
	
	b. 
Computação Verde (Green IT).
	
	c. 
Computação distribuída.
	
	d. 
Computação Ubíqua.
	
	e. 
Computação Móvel.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa B.
De acordo com o Capítulo 5 “[...] a computação verde (Green IT) consiste das práticas voltadas à concepção e fabricação, utilização e descarte de equipamentos tecnológicos (computadores, servidores, monitores, impressoras etc.) visando reduzir o impacto sobre o meio ambiente”. Visto que o CEDIR é responsável por executar práticas de reuso, descarte e reciclagem de lixo eletrônico, trata-se de um exemplo de computação verde.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação à história e evolução da internet considere as seguintes afirmativas:
I. A Internet foi concebida para atender à necessidade de empresas que buscavam se conectar de maneira rápida e eficiente com seus parceiros de negócio no mundo.
II. O desenvolvimento da Internet foi financiado, inicialmente, pela ARPA (Agência de Projetos de Pesquisa Avançada) – agência ligada ao departamento de defesa dos Estados Unidos.
III. O Protocolo TCP/IP foi desenvolvido para permitir a comunicação entre diferentes dispositivos, mesmo que esses fossem criados por fabricantes diferentes ou usassem softwares distintos.
IV. A disponibilização da ARPANET aos centros de pesquisa não implicou melhorias na rede, uma vez que os cientistas utilizavam a rede apenas para se comunicar com outros cientistas e estudantes.
À luz das afirmativas expostas, assinale a alternativa que representa as informações incorretas sobre o uso da Internet.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e IV.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I, II e III.
	
	d. 
I e IV.
	
	e. 
III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa D
Conforme discutido no Capítulo 1 a Internet foi criada a fim de se tornar uma rede de comunicações descentralizada, invulnerável a ataques. O referido projeto foi financiado pela ARPA que disponibilizou o acesso a essa rede (ainda em estágio inicial) aos pesquisadores de universidades americanas. Esses, por sua vez, desenvolveram uma série de inovações, tais como o protocolo TCP/IP.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere os seguintes exemplos de software de sistemas e software aplicativo:
I. Microsoft Windows 10 (Sistema operacional).
II. Google Chrome e Mozila Firefox (navegadores web).
III. Apache OpenOffice (suíte de software para escritório).
IV. iOS (sistema operacional de dispositivos móveis).
V. Linux (Sistema Operacional).
A partir dos exemplos acima, assinale a alternativa que representa todos os exemplos de software de código aberto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II, III e V.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
I e II.
	
	c. 
IV e V.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
II, III e V.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa E.
A partir do conteúdo do Capítulo 6 e dos exemplos acima, apenas o Microsoft Windows 10 e iOS (sistema operacional de dispositivos como iPhone, iPad) não são exemplos de código aberto. Os demais (Apache OpenOffice, Google Chrome, Mozila Firefox e Linux) consistem de exemplos de software de código aberto.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O banco de dados é um dos componentes principais dos Sistemas de Informação (SI), afinal tal ferramenta armazena e organiza o conjunto de dados e registros que são utilizados pelos SI. Neste sentido, considere as seguintes afirmativas sobre os bancos de dados:
I. Os bancos de dados relacionam e armazenam os dados em tabelas, isto é, no formato de linhas e colunas.
II. Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL são exemplos de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacionais.
III. Em um banco de dados, o campo chave primária faz referência ao atributo (ou campo chave) de outra tabela.
IV. A chave estrangeira é o atributo que identifica unicamente cada um dos dados armazenados em uma tabela do banco de dados.
Em relação às proposições apresentadas acima, assinale a alternativa que representa informações incorretas sobre os bancos de dados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
III e IV.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
II e III.
	
	e. 
III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa E.
Conforme apresentado no Capítulo 7, os bancos de dados relacionais representam os dados em tabelas, no qual a tabela representa a Entidade e as colunas da tabela são os seus atributos. Há diversos exemplos de ferramentas de banco de dados disponíveis no mercado, tais como Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL entre outras. Na elaboração de um banco de dados, o desenvolvedor deverá especificar qual é a chave primária da tabela, bem como sua chave estrangeira. A chave primária consiste de um campo que identifica unicamente cada um dos registros do banco de dados, enquanto a chave estrangeira faz referência a um campo chave de outra tabela. Sendo assim, as afirmativas III e IV estão incorretas.