Marketing de Vendas - Avaliação II - Individual

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06/05/2023 23:28Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821510)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 63297123
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado 
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Sendo o merchandising 
uma área do marketing, assinale a alternativa CORRETA que indica quais os princípios que 
fundamentam o uso das tecnicas de merchadising:
A Compra por impulso, visual da vitrine e atendimento.
B Atmosfera de compra, percepção e produtos disponíveis.
C Compras por meio digital.
D Percepção visual, compra por impulso e atmosfera de compra.
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado 
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Sendo assim, as vendas 
são um assunto de suma importância quando menciona-se o marketing. Diante disso, assinale a 
alternativa CORRETA que indica quais os materiais de apoio utilizados no apoio as vendas:
A Apenas catálogos de publicidade.
B Manual de vendas, materiais de divulgação, catalogos e publicidade.
C Materiais institucionais, materiais promocionais, catalogos e manual de vendas.
D Catalogos, materiais de propaganda, materiais de vendas e manuais.
Como há diferentes pontos de venda, cada tipo determina o uso de certos itens de maneira mais 
intensiva. 
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A+ Alterar modo de visualização
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Sobre aromas, assinale a alternativa CORRETA:
A Dizem respeito a toda a comunicação visual da loja, utilizados com o propósito de sinalizar,
chamar a atenção e informar.
B
Dão personalidade ao ambiente, provocam lembranças, desejos, sentimentos, evocam
memórias, como as da infância, saudade, desagrado, felicidade e podem despertar a fome, por
exemplo.
C Consistem em criar um design diferenciado para a loja, que atraia os clientes e os faça voltar
muitas vezes.
D Contribuem muito para o aspecto visual da loja, destacando partes atrativas e disfarçando
partes desagradáveis e que não podem ser mudadas.
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado 
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Assinael a alternativa 
CORRETA que indica quais são alguns dos fatores que ajudaram na tendência do comércio de 
negócios eletrônicos:
A Falta de estacionamento.
B Altos custos de transportes, escassez, falta de tempo, atendimento inadequado e
estacionamento.
C Estacionamento, atendimento do varejo, tumultos e variedade de produtos.
D Variedade de produtos, atendimento inadequado, escassez e falta de tempo.
É sabido que há uma diferença entre o objetivo do marketing e a finalidade da comunicação. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica a diferença em relação ao marketing digital e ao 
planejamento digital:
A
O marketing digital trabalha para que a empresa atinja o consumidor em um momento mais
propício, enquanto o planejamento digital é um trabalho necessário para que a empresa cresça
no mercado de forma assertiva e estratégica.
B
Na verdade, tanto o marketing quanto o planejamento digital possuem o mesmo foco, que é o
cliente. No entanto um é complementar ao outro no modo de fazer e olhar para as estratégias
que visam atingir esse cliente em um momento mais propício.
C
O marketing digital estuda a empresa, seu mercado e a sua forma de atuar, desenvolver, vender
e distribuir o produto. Já o planejamento digital analisa os dados recolhidos pelo cliente e
pesquisa também o que está acontecendo em volta da marca.
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D
Não há diferença entre marketing digital e planejamento digital, uma vez que ambos estudam
o mercado para propor novidades e produtos relevantes aos consumidores, possuindo o mesmo
foco que é o consumidor.
Alguns autores presentam determinados critérios que os materiais promocionais de ponto de venda 
precisam obedecer para atingir o máximo de eficácia. Assinale a alternativa CORRETA que indica 
quais são esses critérios:
A
Os produtos devem ser colocados nas áreas de maior tráfego de público; deve evitar o conflito
produto exposto x produto anunciado; o material deve estar ao alcance do olhar (ângulo
visual); o produto deve estar exposto de forma acessível.
B Os produtos devem ser colocados nas áreas de maior tráfego de público; o produto deve estar
exposto de forma acessível.
C Os produtos devem ser colocados nas áreas de maior tráfego de público.
D Deve evitar o conflito produto exposto x produto anunciado; o material deve estar ao alcance
do olhar (ângulo visual).
A função do trade marketing é uma estratégia organizacional que tem um objetivo. Assinale a 
alternativa CORRETA que indica qual é esse objetivo:
A Verificar o potencial de interesse da empresa no mercado.
B Aumentar as vendas acompanhando o crescimento do mercado e a mudança de hábitos dos
clientes.
C Promover melhorias na estrutura de vendas da empresa.
D Vender produtos obsoletos.
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado 
por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Sobre o marketing 
direto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O marketing de catálogo ocorre quando as empresas enviam um ou mais catálogos de 
produtos a clientes potenciais selecionados e que possuem alta probabilidade de fazer pedidos.
(    ) O telemarketing não é considerado uma ferramenta de marketing direto. 
(    ) A forma original e mais antiga do marketing direto é a visita de vendas. 
(    ) O marketing de mala direta consiste em enviar uma oferta, anúncio, sugestão ou outro item a 
uma pessoa em determinado endereço.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – V.
B F – V – V – F.
C V – F – F – V.
D F – F – V – V.
As técnicas de exibição, empregadas na área de exposição dos produtos, são as mais agressivas e 
vitais do merchandising. No marketing há um conceito que diz: “visibilidade cria vendas”. Se o 
consumidor não vê o produto, raramente perguntará por ele e, dessa forma, mercadoria não 
exposta, não vende. 
Quanto à técnica de "localização longe da categoria de produto", assinale a alternativa CORRETA:
A
Em alguns casos, os produtos podem ser expostos, também, longe de sua categoria (mas, ao
mesmo tempo, junto dela também). Isso é especialmente importante quando o consumidor
compra os produtos por associação, como, por exemplo, álcool e carvão. 
B
Se agrupam os produtos por categoria ou segmento, e não por marca ou fornecedor (empresa
fabricante). O consumidor espera encontrar todas as marcas de um determinado produto
juntas.
C Destinado à exposição por tempo determinado, deve estar localizado em áreas de grande
tráfego. Visa destacar o produto de seu ponto normal.
D
O que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza. Assim, não deve ser deixado
com o mesmo produto por mais de trinta dias, pois isso o descaracteriza como tal, passando a
ser visto como um ponto normal.
A tecnologia ajuda os vendedores a aumentar sua produtividade efetivamente e permite que eles 
coletem e acessem informações com maior eficiência. Você pode usar a tecnologia de 
computadores para melhorar a comunicaçãocom o escritório local e com outros membros da 
equipe de vendas e com os clientes. Os vendedores também usam tecnologia para criar melhores 
estratégias para encontrar e acompanhar clientes. A automação da equipe de vendas divide-se em 
três amplas áreas de funcionalidade, assinale a alternativa CORRETA que indica quais são elas:
A Produtividade pessoal, informação, processamento de pedidos e serviços ao fornecedor.
B Produtividade da equipe de vendas, comunicações , processamento de pedidos e serviços ao
fornecedor.
C Produtividade da equipe de vendas, cooperação, processamento de compras e serviços ao
fornecedor.
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D Produtividade pessoal, comunicações, processamento de pedidos e serviços ao cliente.
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