ARP GESTÃO DA INOVAÇÃO E FERRAMENTAS DIGITAIS

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(1,00 ponto): 
O e-business trata-se de um conjunto de soluções que permitem fazer transações online 
aproveitando os recursos da Internet com seu alcance global. Essas soluções vêm modificando 
a maneira de conduzir os negócios/transações, reduzindo custos associados a processos e 
fornecendo melhores e mais ágeis serviços. Quando uma instituição utiliza-se da Intranet, da 
Extranet e/ou da Internet como ferramentas fundamentais de seus sistemas de informação, ou 
para a digitalização de seus sistemas e processos de negócios, pode-se afirmar que ela usa e-
business. Ao se desenvolver uma estratégia de e-business, é possível integrar vários níveis de 
uma instituição, unindo os sistemas eficientes e vitais para uma organização. 
 
GONSALEZ, Wagner. e-business. Disponível em: <https://administradores.com.br/producao-
academica/e-business>. Acesso em: 13 mai. 2019 (adaptado). 
 
 
A figura a seguir apresenta as diversas possíveis combinações entre os atores comerciais, que 
envolvem a administração pública, as empresas e os consumidores. 
 
 Mercado de e-business 
 
 
Com base nas relações dos diferentes tipos de mercado e-business, analise as afirmações a 
seguir. 
 
I. O G2B equivale ao momento em que um departamento do governo abre um edital para a 
contratação de uma empresa para a realização de um serviço ou fornecimento de uma 
mercadoria. 
 
II. O C2B representa o momento em que os influenciadores digitais anunciam produtos/serviços 
de forma patrocinada em seus perfis. 
 
III. O G2C consiste na divulgação de edital de concurso público e na convocação para o trabalho 
de mesário nas eleições. 
 
https://administradores.com.br/producao-academica/e-business
https://administradores.com.br/producao-academica/e-business
IV. O B2B compreende toda a comunicação de transações realizada entre as empresas, 
independente da efetivação do negócio entre as partes. 
 
B) 
I e IV, apenas. 
 
C) 
I e II, apenas. 
 
D) 
II e IV, apenas. 
 
E) 
I, II e III, apenas. 
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(1,00 ponto): 
O sistema binário é frequente no mundo da tecnologia digital e, para o computador, essa leitura 
binária é ideal, tratando-se de rapidez e facilidade de leitura, pois os circuitos computacionais se 
comportam em dois estados e os aparelhos eletrônicos utilizam a numeração binária para leitura 
desses comandos: o 0 (zero) significa desligado e o 1 (um) significa ligado (chave aberta ou 
fechada). A base dois é a menor base numérica possível de um sistema de numeração posicional 
e também o sistema de numeração mais simples, no sentido de que utiliza somente os 
algarismos 0 e 1. 
 
MARTINES, Viviane Mantovani. Base de numeração e o sistema binário. 2019. 82 f. Dissertação 
(Mestrado Profissional em Matemática) – Universidade Federal da Grande Dourados, 
Dourados, MS, 2019 (adaptado). 
 
Considerando o texto lido, analise o caso hipotético a seguir. 
 
Rubens, engenheiro de produção com especialização em automação e robótica, está 
construindo um sistema que permita a contagem e a pesagem de pacotes de biscoito em uma 
grande fábrica do interior de São Paulo. Esse sistema será programado na linguagem Java e terá 
integração com um arduino, sensores e uma balança para contagem e pesagem dos pacotes de 
biscoitos. 
 
De acordo com a situação hipotética, considerando que o sistema utilizado pelo computador, 
para representação e manipulação dos dados, é o sistema binário, e o utilizado pelos seres 
humanos é o decimal, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Quando o contador de pacotes de biscoitos tiver valor 70 em decimal, esse mesmo valor será 
representado no sistema binário por 0100 0110. 
 
II. O valor 500 em decimal referente ao peso de um pacote de biscoito de 500 gramas, ele é 
representado no sistema binário por 0001 1111 0100. 
 
III. Sabendo que a fábrica tem 3 contadores que possuem os valores 50, 30 e 48, o valor total dos 
pacotes de biscoitos produzidos em binário é 1000 0000. 
 
É correto o que se afirma em 
Alternativas 
A) 
I e III, apenas. 
 
C) 
III, apenas. 
 
D) 
II, apenas. 
 
E) Marcada pelo aluno 
I e II, apenas. 
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(1,00 ponto): 
Sobre aplicativos de um sistema ERP, julgue as afirmações a seguir como Verdadeiras (V) ou 
como Falsas (F). 
 
( ) O sistema verifica os níveis de estoque, informa os vendedores sobre a quantidade 
disponível e envia uma ordem de produção para a fábrica. 
( ) O sistema programa a produção e define os recursos necessários. 
( ) O sistema alerta o departamento de recursos humanos da necessidade de trabalhadores 
temporários. 
( ) O sistema informa o departamento de compras das matérias-primas que devem ser 
pedidas. 
( ) O cliente é impedido de entrar no sistema para acompanhar o status do pedido. 
( ) Os dados do ERP são usados pela gerência para avaliar e ajustar seu plano estratégico. 
 
A sequência CORRETA é a seguinte: 
Alternativas 
A) 
F, V, V, F, V, V 
 
B) 
F, F, F, V, V, V 
 
C) 
V, F, F, V, V, V 
 
D) 
V, V, F, V, V, F 
 
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(1,00 ponto): 
A interação humano-computador recebe grande atenção nas pesquisas sobre inteligência 
artificial, devido à evidenciada necessidade mútua entre as partes, e a ascensão do aprendizado 
de máquina pode ser considerada um efeito dos novos projetos em computação, especialmente 
em relação à automação de atividades cognitivas, que antes eram consideradas fora do alcance 
das máquinas, mas, ao longo dos anos, passaram a ter menor intervenção humana. As máquinas 
vêm automatizando tarefas extremamente repetitivas, que não foram feitas para humanos, 
gerando grandes retornos de escalas em atendimentos, industrializações e processos, trazendo 
mais conforto aos indivíduos. 
 
DENNING, P. J.; TEDRE, M. Computational thinking. Cambridge, Massachusetts: MIT Press, 
2019 (adaptado). 
 
Diante do exposto, considere a situação apresentada a seguir. 
 
Durante a elaboração de um trabalho sobre inteligência artificial, um aluno ficou em dúvida sobre 
as redes neurais e, então, decidiu pesquisar mais sobre esse assunto. 
 
Em relação ao que o aluno pode ter encontrado por meio da pesquisa sobre redes neurais, avalie 
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. As redes neurais são uma das principais tecnologias por trás da inteligência artificial e das 
análises de dados. 
 
PORQUE 
 
II. As redes neurais modernas utilizam de diversas camadas, que possuem uma capacidade 
muito maior de trabalhar com diferentes entradas e têm resposta quase imediata, devido aos 
chips de processamento gráfico, que permitem acelerar os cálculos dessas redes. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Alternativas 
 
B) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
C) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
D) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
E) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
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(1,00 ponto): 
Por meio do processo de alinhamento estratégico da Tecnologia da Informação (TI) procura-se 
também determinar o alinhamento no que diz respeito a arquitetura, infraestrutura, aplicações, 
processos e organização relativos às necessidades presentes e futuras do negócio. Entre as 
necessidades de aplicações para atender à continuidade e às estratégias de negócio, destacam-
se aplicações de BI(Business Intelligence) destinadas à análise do ambiente de negócios da 
empresa. 
 
FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. de. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão 
dos processos e serviços. 4 ed. São Paulo: Brasport, 2014 (adaptado). 
 
A partir desse texto, é correto afirmar que 
Alternativas 
A) 
a estratégia de TI deve servir de base para o desenvolvimento da estratégia da empresa, de modo 
a delinear a estratégia corporativa. 
 
B) 
o desenho da arquitetura de TI contempla amplamente as necessidades presentes e futuras do 
negócio da empresa. 
 
C) Marcada pelo aluno 
a arquitetura e a infraestrutura de TI necessárias ao atendimento da estratégia da empresa são 
estabelecidas a partir dos processos de TI em operação. 
 
D) 
a continuidade e a expansão do negócio da empresa dependem exclusivamente do potencial de 
alinhamento de TI à estratégia da empresa. 
 
(1,00 ponto): 
Leia o texto a seguir. 
 
Boa Governança em Gestão Pública 
 
Paulo Paiva - Professor da Fundação Dom Cabral. Ex-ministro do Trabalho, Planejamento e 
Orçamento no governo Fernando Henrique Cardoso em 19/01/2012 04:17 
 
O setor público deve contribuir para aumentar a eficiência da economia e promover distribuição 
mais equânime das oportunidades e dos recursos. É para isso que o governo existe e os 
impostos são cobrados. 
 
Desse ponto de vista, as ações do governo concentram-se no fornecimento de bens e serviços 
públicos, como segurança, educação, saúde e nas atividades de controle, como regulação, 
fiscalização e supervisão. 
 
Estão em curso na administração pública novas práticas de gestão com a incorporação dos 
avanços de inovação em tecnologia e de modernização de práticas gerenciais. Pode-se dizer que 
"virou moda" em governos falar em busca de eficiência, melhores práticas gerenciais, 
planejamento estratégico, gestão digital, entre outras expressões comuns à administração 
privada. 
 
Torna-se necessário cuidar do ambiente onde essas novas práticas e tecnologias estão sendo 
usadas para que a ação do governo resulte em benefícios para a sociedade. 
 
Ainda hoje na administração pública convivem simultaneamente práticas do modelo 
patrimonialista de controle do Estado com outras do excessivo controle burocrático que 
restringe os resultados esperados de uma gestão pública racional. 
 
Para a consolidação de boa governança na gestão pública, visando reduzir a extensão de 
práticas patrimonialistas e da paralisação decorrente do excesso de burocracia, ao menos três 
aspectos exigem mudanças rápidas e radicais. 
 
O primeiro é a urgente separação entre interesses público e privado. A finalidade do governo é 
prover bens e serviços públicos à sociedade e, por consequência, seus clientes são todas as 
pessoas. O Estado não pode e não deve estar a serviço de qualquer interesse privado, quer seja 
no âmbito da atividade econômica, quer seja no âmbito político-partidário. 
 
Os partidos políticos são essenciais na democracia e representam convicções, ideais e planos 
de atuação, visando o bem comum. Contudo, uma vez eleito, o governante deve administrar para 
todos e não apenas para os filiados de seus partidos. 
 
O segundo refere-se à estratégia de provimento dos cargos de gestão. Deve prevalecer a 
competência profissional, a experiência gerencial na área específica e a conduta pessoal do que 
a simples filiação partidária. Os administradores, principalmente no primeiro e segundo escalão, 
são fundamentais para se atingir a eficácia das políticas públicas. 
 
O terceiro trata da gestão orçamentária. Boa gestão não é substituta da disciplina fiscal. Ao 
contrário, ela requer uma alocação mais eficiente dos recursos, que são escassos. Investimentos 
em novas tecnologias podem ser excessivos para as necessidades de sua efetiva utilização e, 
muitas vezes, não se adaptando os processos, podem ser redundantes. 
 
No governo, o objetivo final da boa gestão é buscar fazer mais e melhor com menos. Assim é 
que o setor público pode contribuir para ampliar a eficiência da economia, condição necessária 
para garantir o crescimento econômico e o bem-estar da população. 
 
Estabelecer critérios de boa governança é essencial para consolidar uma gestão pública 
racional. 
 
 
Disponível em: http://www.fdc.org.br/blogespacodialogo/Lists/Postagens/Post.aspx?ID=50. 
 
Considerando o conceito de governança tratado no texto, julgue os itens a seguir. 
 
I. Governança no setor público pode ser definida como a capacidade que um determinado 
governo tem para formular e implementar suas políticas. A fonte dessa governança são os 
agentes públicos ou servidores do Estado que possibilitam a formulação/ implementação 
correta das políticas públicas e representam a face deste diante da sociedade civil e do mercado, 
no setor de prestação de serviços diretos ao público. 
 
II. Governança compreende os mecanismos (político, econômico, socioambiental, 
administrativo, legal etc.) colocados em prática para garantir que os resultados pretendidos para 
as partes interessadas sejam definidos e alcançados. 
 
III. Governança pública é um processo dinâmico pelo qual se dá o desenvolvimento político e 
através do qual a sociedade civil, o estado e o governo organizam e gerem a vida pública. 
 
IV. Governança pública é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, 
monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de 
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
Alternativas 
A) 
II, III e IV. 
 
B) Marcada pelo aluno 
I, II e IV. 
 
D) 
I e IV. 
 
E) 
I e II. 
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(1,00 ponto): 
O principal benefício do BI (Business Intelligence) para uma empresa é sua capacidade de 
fornecer informações precisas, quando necessário (gestão desse conhecimento), incluindo uma 
visão em tempo real do desempenho corporativo geral e de suas partes individuais. Tais 
informações são uma necessidade para todos os tipos de decisão, para o planejamento 
estratégico e mesmo para a sobrevivência. 
 
Acerca do(s) benefício(s) do BI, julgue os itens a seguir em V (verdadeiro) ou F (falso): 
 
( ) economia de escala; 
( ) economia de tempo; 
( ) melhores decisões táticas; 
( ) melhores estratégias e planos; 
( ) geração de relatórios mais rápida e precisa. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas 
A) 
V - V - V - V - F. 
 
B) 
F - V - V - V - F. 
 
C) 
V - F - V - V - V. 
 
E) 
F - F - F - F - V. 
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(1,00 ponto): 
 Um erro comum que se observa nas abordagens da Internet das Coisas (Internet of Things – IoT) 
é o desenvolvimento de um produto sem uma visão clara de geração de valor. É comum os 
desenvolvedores não terem a clareza do real valor a ser gerado aos usuários finais, concebendo 
um produto sem o seu valor agregado. 
 
Nesse sentido, para abertura de negócios inovadores, é essencial compreender o surgimento de 
novos negócios baseados em IoT e como esta revolução criará oportunidades. 
 
Disponível em: <http://www.convergeadigital.com.br> Acesso em: 27 jul. 2017 (adaptado). 
 
Com base nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Para que a IoT possa agregar valor aos negócios, é necessário considerar questões 
relacionadas a problemas da interoperabilidade de plataformas. 
 
II. O IoT permite uma independência da infraestrutura de telecomunicação e os seus projetos 
exigem o uso de novas tecnologias, como as impressoras 3D. 
 
III. A tríade composta pela criação de novos mercados digitais, gestão de risco e melhorias de 
eficiência é a chave paraa transformação dos modelos de negócios atuais a partir da revolução 
da IoT. 
 
É correto o que se afirma em 
Alternativas 
A) 
I, apenas. 
 
B) 
I, II e III. 
 
C) 
II, apenas. 
 
D) 
II e III, apenas. 
 
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(1,00 ponto): 
As duas asserções a seguir dizem respeito ao conceito de algoritmo e à associação desse 
conceito a um programa de computador. Avalie essas asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. Algoritmo pode ser definido como uma sequência lógica, finita e definida de instruções que 
devem ser seguidas para resolver um problema ou executar uma tarefa. 
 
PORTANTO 
 
II. Um programa de computador nada mais é que um algoritmo escrito numa forma 
compreensível pelo computador. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Alternativas 
 
B) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
C) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma conclusão da I. 
 
D) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
E) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
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(1,00 ponto): 
Os dados estão nas nuvens e a infraestrutura responsável pelos diversos serviços são os data 
centers. Segundo estudos técnicos os grandes data centers são os novos vilões do meio 
ambiente por consumirem cerca de 1% de toda a energia elétrica gerada no mundo. Para reverter 
esse quadro as grandes empresas do setor de tecnologia estão investindo em data 
centers verdes e algumas apresentam registros de economia energética entre 30% e 50%. O 
quadro a seguir traz o ranking do Greenpeace das empresas preocupadas com TI Verde. 
 
Considerando abordagens sustentáveis para construção de data centers verdes com melhor 
eficiência energética, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Considera-se a localização geográfica para utilização de métodos alternativos para 
refrigeração dos servidores do data center, além do tradicional ar condicionado, por exemplo, 
através da filtragem e purificação do ar externo natural ou da utilização de água. 
 
II. Com novas opções de equipamentos de redes "verdes" disponíveis no mercado que são mais 
eficientes em termos de consumo de energia, a substituição de equipamentos antigos de TI por 
novos pode reduzir consideravelmente as necessidades de energia e resfriamento em geral. 
 
III. É importante amadurecer o entendimento de que o investimento em soluções verdes para 
construção de data centers com melhor eficiência energética é fundamental não apenas à 
sustentabilidade e ao meio ambiente, mas também porque traz redução de custo para os 
negócios, este último é um benefício mais ligado ao retorno financeiro para a indústria. 
 
É correto o que se afirma em 
Alternativas 
A) 
II e III, apenas. 
 
B) 
I e II, apenas. 
 
C) 
II, apenas. 
 
E) 
I e III, apenas.