Prova Presencial - Gestão de Relacionamento Mercado

Prévia do material em texto

Gestão de Relacionamento com o Mercado
1. Painel
2. Cursos
3. 15A144
4. Avaliação Presencial
5. Avaliação Presencial - 15A144
	Iniciado em
	Monday, 8 May 2023, 12:54
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Monday, 8 May 2023, 13:00
	Tempo empregado
	5 minutos 51 segundos
	Avaliar
	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
É uma das características intangíveis de uma marca:
Escolha uma opção:
a. Deve existir uma evidência intangível de sua existência;
b. Necessitam ser passivos de destruição ou terminação em uma data ou como resultado de um evento identificável
c. Devem ser sujeitas ao direito de propriedade individual e esta deve ser legalmente intransferível
Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Duas características do comércio eletrônico tornaram a hipermediação possível e até mesmo inevitável, sendo a  primeira é o volume evidente da atividade e a segunda característica é a eficácia.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Existem quatro estilos gerenciais complementares para chegar aos altos picos nos cenários de adaptação mercadológica, quais são eles?
Escolha uma opção:
a. Não parar nunca, Colocar alpinistas em todo o território, Misturar saltos curtos e longos e Criar populações de estratégias
b. Não parar nunca, Colocar alpinistas em parte do território, Misturar saltos curtos e longos e Criar populações de estratégias
c. Não parar nunca, Colocar alpinistas em todo o território, Misturar saltos curtos e médios e Nunca criar populações de estratégias
d. Não parar nunca, Colocar alpinistas em todo o território, Misturar apenas saltos curtos e longos e Criar populações de estratégias
Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As pessoas recebem – ou percebem – somente uma pequena fração dos estímulos aos quais estão expostas.  Os estímulos que são selecionados dependem de dois fatores principais além da natureza do estímulo em si, são eles:  a experiência prévia dos consumidores na medida em que afeta suas expectativas e os seus motivos naquele momento (necessidades, desejos, interesses).
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 5
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação a estratégias de conveniência compreender o cliente e possibilitar toda satisfação possível por estar na hora certa, no lugar certo com a correta informação é a prática mais nobre do Marketing?
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A Comunicação Integrada de Marketing tem como base as seguintes ferramentas que fazem parte do composto de comunicação: a propaganda, a publicidade, a assessoria de imprensa, a promoção de vendas, os patrocí- nios, a venda pessoal, a internet, o marketing direto, os eventos culturais e as relações públicas, que têm seu peso e importância fundamental no ciclo de geração de valor e percepção.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 7
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Venda tradicional é o processo de ganhar e conservar estritamente as vendas a um cliente. O envolvimento entre o cliente e o vendedor reduz-se a um mínimo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Propaganda é qualquer forma paga de divulgação, que tenha como objetivo apresentar e/ou promover ideias, produtos e/ou serviços, de caráter não pessoal, subsidiada por um patrocinador (ampla expressividade, universal de caráter público).
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 9
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ganhar maior credibilidade – dá à equipe de vendas a capacidade de verificar a disponibilidade de produtos e prazos de entrega, baseados em informações atualizadas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 10
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação a análise dos clientes:
Escolha uma opção:
a. Receita, lucro, contribuição, crescimento, ganhos e relacionamento com o cliente
b. Receita, despesa, contribuição, crescimento, perdas e relacionamento com o cliente
c. Receita, lucro, contribuição, crescimento, perdas e relacionamento com o cliente
d. Receita, lucro, contribuição, perdas e relacionamento com o cliente
Parte inferior do formulário