AV DISCURSIVA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E ORATORIA - RESPOSTA DO AVA

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RESPOSTA DO AVA - PEGUE O CONTEUDO E ESCREVA COM SUAS PALAVRAS. 
 
 
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O processo de comunicação compreende a troca de informações entre pessoas, dessa forma, existe a 
necessidade de comunicar-se de forma clara e objetiva. Além disso, a comunicação vem ganhando destaque 
e valorização dentro do ambiente organizacional, graças ao crescimento das tecnologias, que tem exigido 
das empresas uma maior qualidade de seus produtos e serviços. Quando bem executado, o processo de 
comunicação contribui para trazer resultados para a organização, como o aumento do lucro e da 
produtividade. 
Para alcançar bons resultados, as estratégias de comunicação das organizações devem estar centradas em 
quais elementos? 
Resposta esperada 
A comunicação das organizações deve estar alinhada ao acompanhamento das tendências sociais; saber 
defender-se no momento certo com uma mensagem adequada; evitar atitudes que sejam interpretadas como 
desleixo ou omissão; evitar participar de discussões acaloradas; e desenvolver uma cultura de excelência de 
produtos e serviços. 
 
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Embora para algumas pessoas o ato de falar em público seja considerado algo normal, simples e natural de 
ser realizado, para outras pessoas é uma tarefa difícil, podendo vir acompanhada de medo, ansiedade e 
causar muito desconforto. Entretanto, algumas práticas e habilidades podem ajudar na comunicação, 
tornando esse processo mais eficaz e menos custoso. 
Com base no exposto, descreva as técnicas que podem contribuir para uma boa comunicação em público. 
Resposta esperada 
Organização dos pensamentos de forma lógica, adaptação da mensagem ao público, contar uma história para 
obter o maior impacto possível, adaptar-se ao feedback do ouvinte, dentre outras.