Práticas de Gestão em Serviço Sociais - Avaliação Final - Pós-graduação

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AVALIAÇÃO FINAL – PÓS-GRADUAÇÃO – GESTÃO DO SUAS - UNIASSELVI
DISCIPLINA: PRÁTICAS DE GESTÃO EM SERVIÇOS SOCIAIS
PROVA GABARITADA COM NOTA 10,00.
1.Vários autores estudados definem a gestão social a partir de características e perspectivas próprias. As autoras Gondim, Fischer e Melo (2006), por exemplo, colocam a gestão social em paralelo de análise com outro tipo de gestão.
 
FONTE: GONDIM, S.; FISCHER, T. M. D.; MELO, V. P. Formação em Gestão Social: um olhar crítico sobre a experiência de pós-graduação. In: Encontro da associação nacional de pós-graduação e pesquisa em administração, nº 30, 2006, Salvador/Brasil, Anais: ANPAD, 2006. p.1-16.
Sobre o tipo de gestão se contrapõe à social, segundo as autoras, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  
 Gestão Comunitária.
B)  
 Gestão Tradicional.
C)  
 Gestão Colaborativa.
D)  
 Gestão Dogmática.
2. A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas. 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem: 
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica. 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – II – III.
B) II – III – I.
C) III – I – II.
D) I – III – II.
3. Tenório (2008) afirma que a gestão social deve ser fundamentada na noção de esfera pública e que esta noção pode ser aplicada a qualquer organização. Para o autor, a gestão social pode ser dividida entre gestão estratégica e gestão social, uma vez que, a gestão estratégica atua determinada pelo mercado e guiada pela competição, na qual o outro deve ser eliminado e o lucro é o principal motivo. Em contrapartida, a gestão social deve ser determinada pela solidariedade e guiada pela concordância, na qual o outro estará incluso. 
FONTE: TENÓRIO, F. G. (Re)Visitando o conceito de gestão social. In: Silva Jr, Jeová; Mâsih, Rogerio et al (Orgs.). Gestão social: práticas em debate, teorias em construção. Fortaleza: Imprensa Universitária, 2008. 
Sobre as palavras-chaves que orientam o conceito de gestão social, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Capital-lucro; indivíduo-sociedade; trabalho-lazer. 
B) Indivíduo-comunidade; privado-público; trabalho-lucro.
C) Gestão social-gestão pública; indivíduo-sociedade; público-privado.
D) Estado-sociedade; capital-trabalho; gestão estratégica-gestão social.
4. O planejamento é um enfoque e uma ferramenta que possibilita organizar a complexidade das relações nas organizações e na sociedade, contribuindo para a ação efetiva, proporcionando a tomada de decisões de modo eficiente, consciente e reflexivo. Para Matus (1996), o planejamento é o cálculo situacional que relaciona o presente e o futuro, o conhecimento e a ação. Misoczky (2016) apresenta o planejamento em duas abordagens principais com diferentes perspectivas. A primeira é a abordagem do planejamento normativo tradicional. 
FONTE: MATUS, Carlos. Chimpanzé, Maquiavel e Ghandi: estratégias políticas. São Paulo: FUNDAP, 1996. MISOCZKY, Maria Ceci Araújo. Planejamento e programação na administração pública. 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] CAPES: UAB, 2016. 
Sobre a segunda abordagem apresentada pelo autor, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Planejamento Tradicional Aberto. 
B) Planejamento Estratégico Situacional.
C) Planejamento Ético Tradicional.
D) Planejamento Social Estratégico.
5. Com o passar dos anos, o crescimento da economia, a urbanização e as intensas mudanças demográficas e a maior participação do setor público na prestação de serviços sociais apresentaram a necessidade da organização de políticas sociais no país, contudo, esse processo não foi tão simples. Para Pinheiro Jr. (2014), a evolução das políticas públicas ocorreu de maneira desigual e não atendeu com amplitude a população que mais necessitava.
 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf. Acesso em: Nov. 2020.
 
Sobre o momento histórico, segundo o autor, em que as políticas públicas são designadas como dever do Estado brasileiro, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  
 Com o início da Ditadura Militar, em 1964. 
B)  
 Com a promulgação da Constituição Federal de 1988.
C)  
 Com o crescimento econômico dos anos 2000.
D)  
 Com o Impeachment do Presidente Fernando Collor, em 1992.
6. Conforme vimos no nosso estudo, alguns princípios são utilizados na interpretação do conceito de gestão social, bem como na sua implementação como método e processo de gestão. 
De acordo com os princípios observados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O objetivo, uma das primeiras e principais características da gestão social, que busca preencher o espaço entre as alternativas de lucro, conhecidas e utilizadas pelas organizações privadas, daquelas de interesse público, representadas pela institucionalidade do Estado.( ) O valor, é subjacente aos objetivos. A gestão social parte de novas formas de solidariedade e proximidade, simbólicas e físicas, com elementos centrais e estruturadores de seu raio de ação coletiva.( ) A racionalidade constitui outro princípio a ser considerado no âmbito da gestão social. Para Fischer (2006), a questão deve ser abordada a partir da racionalidade que a gestão assume. Lembrando que a gestão social se pautará na racionalidade substantiva.( ) A individualidade será um dos princípios a serem observados pela gestão social, considerando o caráter ímpar e solitário que as ações devem tomar para lograrem êxito. FONTE: FISCHER, T. M. D. ; MELO, V. P.; CARVALHO, M. R.; JESUS, A. de; ANDRADE, R. A.; WAIANDT, C. Perfis visíveis na gestão social do desenvolvimento. Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro, V 40, nº 5, Set/out. 2006. 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA: 
A) F – V – V – F. 
B) V – V – V – F. 
C) F – F – V – V.
D) V – F – F – V.
7. O Terceiro Setor pode representar uma nova forma de conectar a sociedade ao Estado e às empresas privadas, com o objetivo de proporcionar ao cidadão um lugar de maior protagonismo no círcuito de gestão. Assim, a descentralização do poder pode trazer resultados satisfatórios, com a demanda de que as redes formadas pelas ações sociais sejam de caráter multidisciplinar e abertas à participação de diversos setores organizados da sociedade civil. Conti (2010) dialoga que a partir da questão da descentralização e da gestão compartilhada existem aspectos fundamentais. Sobre tais aspectos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
FONTE: CONTI, Diego de Melo. Uma abordagem do tema: Gestão Social. Revista Iluminart do IFSP Vol. 1 número 4. Sertãozinho – 2010. Disponível em: http://revistailuminart.ti.srt.ifsp.edu.br/index.php/iluminart Acesso em Nov. 2020. 
I- Articulação e complementariedade.
II- Ênfase na ação local.
III- Gestão em rede. 
( ) Construção de vínculos democráticos e horizontais com diversos setores da sociedade.( ) Compreende-se que os atores globais e locais passam a ter extrema importância na gestão social.( ) O processo de globalização reforçou a importância relativa dos lugares como mobilizadores políticos e econômicos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) I – II – III.
B)II – III – I.
C) III – I – II. 
D) I – III – II.
8. Em um momento em que a Constituição Federal do Brasil de 1988 propõe um projeto político-democrático para o país, contribuindo para a expansão das políticas públicas sociais e em contraposição ao projeto Neoliberal que prevê a minimização do Estado, Santos e Nunes (2013) afirmam que a gestão social busca o desenvolvimento de práticas mais gestionárias e de infraestrutura. Do mesmo modo, para se constituir enquanto um campo de atuação do Serviço Social. De acordo com algumas perspectivas de desafios que são apontadas pelos autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
FONTE: SANTOS, Clara Cruz; NUNES, Vanessa Cristina. Desafios da Gestão Social no Serviço Social. Cap III. In. Serviço Social: Mutações e Desafios. Imprensa da Universidade de Coimbra. Pp. 87-102 2013. Disponível em: https://digitalis-dsp.uc.pt/jspui/handle/10316.2/29876 Acesso em Nov. 2020. 
( ) Dimensão econômica, na qual os lucros obtidos pelas organizações de terceiro setor não refletem a abordagem que é realizada entre as empresas e setores privados.( ) Dimensão das políticas públicas, no que se refere à universalidade dos direitos adquiridos e na continuidade de prestação de serviços de ação social.( ) Dimensão do pensamento social, no qual, o pensamento neoliberal manifestado nas políticas públicas prolifera e tende a ser acompanhado de racionalização, instabilidade e imprevisibilidade do mundo atual.( ) Dimensão global, na qual, a geopolítica atua de modo a precarizar as ações sociais, bem como o incentivo e aceitação governamental das políticas públicas de assistência social. Enunciado 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V – V – V – F.
B) V – F – F – V. 
C) F – F – V – V.
D) F – V – V – F.
9. O Serviço Social é uma profissão inscrita na divisão sócio-técnica do trabalho e regulamentada pela lei nº 8.662/1993, com algumas alterações feitas pelas resoluções CFESS n°290/1994 e n° 293/1994, com Código de Ética aprovado por meio da resolução n° 273/1993. 
FONTE: CFESS - CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL. O CFESS na Luta pela Assistência Social: sentido e compromisso. Manifesta, 2005.______. Resolução nº273/93. Institui o Código de Ética Profissional dos Assistentes Sociais. 1993.______. Resolução nº493/2006. Dispõe sobre as condições éticas e técnicas do exercício profissional do assistente social. Brasília, 2006 
Com base neste documento e nos princípios que regem a profissão, analise as sentenças a seguir: I- Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes: autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais.II- Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo.III- Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vista à garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes trabalhadoras.IV- Defesa do aprofundamento da democracia enquanto socialização da participação política e da riqueza socialmente produzida. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a sentença II está correta. 
B) Somente a sentença IV está correta. 
C) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D) Somente a sentença III está correta.
10. A gestão social possui diversas interpretações e definições, não sendo necessário adotar apenas uma definição, mas, sim, analisar quais são as suas confluências e diálogos interessantes para a construção do conhecimento. Neste sentido, como nova forma de gestão pensando no social, ela está em constante construção e também faz parte de disputas de poder sobre sua atuação no campo público e privado. (A) A gestão social se define por uma perspectiva crítica e de ruptura com os modos de pensar que são dominantes na sociedade, na qual constrói caminhos de uma razão insurgente em face da ordem social capitalista; ou (B) É fundada nos valores, práticas e formação da democracia e da cidadania, em vista do enfrentamento às expressões da questão social, da garantia de direitos humanos universais e da afirmação dos interesses e espaços públicos como padrões de uma nova civilidade. 
Sobre o trecho apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- A gestão social é um modo de ver e de se executar uma gestão fora dos modelos padronizados que se conhece (A), uma vez que ela se propõe a construir caminhos alternativos e insurgentes (B), que visem a garantia da cidadania e da equidade em uma sociedade democrática. 
PORQUE II- Ela se constitui como modo de pensar e fazer gestão a partir da perspectiva social crítica e compromissada com os princípios da dignidade humana e da promoção dos direitos sociais. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
11. Sobre as políticas de Assistência Social, Pinheiro Jr. (2014) enfatiza que as estratégias de superação da crise eram baseadas em três princípios: descentralização, flexibilização e focalização, sobretudo no período sócio-histórico de implementação do ideário neoliberal. 
Na reflexão e implementação das políticas sociais, alguns impactos produziram tendências destas no Brasil. De acordo com tais impactos definidos pelo autor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf Acesso em Nov. 2020. 
( ) Maior produção econômica no setor industrial e na prestação de serviços.( ) Ação minimalista do Estado na garantia de direitos e no processo de provisão de bens e serviços.( ) Culpabilização dos pobres pela sua situação de privação, dada a suposição estereotipada de que possuem uma cultura inferior – a “cultura da pobreza”.( ) Diminuição da população rural em detrimento das oportunidades de emprego no espaço urbano. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V – F – V – F.
B) F – V – F – V. 
C) F – V – V – F.
D) V – F – F – V.
12. No que se refere aos desafios da gestão social no âmbito do Serviço Social, Santos e Nunes (2013) em referência a Parton (2000) defendem a compreensão de novos paradigmas emergentes no Serviço Social e, de maneira ampla, nas Ciências Humanas e Sociais, que permitem uma abordagem pragmática, metodológica e prática do Serviço Social, diferenciando esta nova abordagem daquelas práticas conhecidas como tradicionais. De acordo com as “novas abordagens” destacadas pelos autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
FONTE: SANTOS, Clara Cruz; NUNES, Vanessa Cristina. Desafios da Gestão Social no Serviço Social. Cap III. In. Serviço Social: Mutações e Desafios. Imprensa da Universidade de Coimbra. Pp. 87-102 2013. 
Disponível em: https://digitalis-dsp.uc.pt/jspui/handle/10316.2/29876 Acesso em Nov. 2020. PARTON, N., Social theory, social change and social work. An introduction. In. Parton N. (ed.), Social Theory, Social Change and Social Work, London, Routledge, The State of Welfare Series. 2000. 
( ) Aceitar e validar as experiências pessoais.( ) Procura da função do Problema.( ) Procurar competências noutros contextos.( ) Procura de culpas ou culpados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V – V – V – F.
B) V – F – V – F.
C) F – F – V – V. 
D) V – F – F – V.
13. Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processode comunicação: 
( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) F – F – V – F.
B) F – V – V – F.
C) V – F – F – F.
D) V – F – V – F.
14. A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver. 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão: 
A programação neurolinguística (PNL) é a arte, porque cada pessoa imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente. PORQUE Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância sensorial. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
B) As duas afirmativas são falsas.
C) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
D) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
15. O planejamento normativo tradicional tem como referência o planejamento econômico. É decorrente de uma cultura de planejamento que valoriza a técnica e a teoria econômica com papel fundamental e preponderante, que se impõem sobre outras culturas de planejamento sociais e políticas. Neste sentido, Misoczky (2016) ensina que planejamento seria tarefa especializada reservada àqueles que dominam técnicas quantitativas e que definem medidas de intervenção de modo imparcial e objetivo. 
Com base no planejamento normativo tradicional, analise as afirmativas a seguir: 
FONTE: MISOCZKY, Maria Ceci Araújo. Planejamento e programação na administração pública. 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] CAPES: UAB, 2016. 
I- Há distinção entre quem planeja e quem executa.II- É determinista: a realidade pode ser transformada através das predições únicas.III- O outro participa, há sempre uma relação entre os sujeitos.IV- O plano é organizado por setores. Enunciado 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II e III estão corretas.
B) Somente a afirmativa I está correta.
C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D) Somente a afirmativa IV está correta.
16. Na década de 1970, a acumulação capitalista começou a dar sinais de crise e, segundo Pinheiro Jr. (2014), é possível observar que o baixo crescimento econômico, os surtos inflacionários e o desequilíbrio fiscal estava presente em diversas nações pelo mundo. É neste sentido que o aumento dos gastos públicos e uma dívida cada vez maior levaram o Estado de bem-estar social ao declínio. Draibe e Wilnes (1988) sinalizam que a razão da crise do Estado de bem-estar social pode ser explicada através de duas teorias principais. 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf. Acesso em: Nov. 2020.DRAIBE, Sônia e WILNES, H. “Welfare State”, crise e gestão da crise: um balanço da literatura In.: Revista Brasileira de Ciências Sociais ANPOCS v.3, n.6 p. 53-78, 1988. 
Sobre as teorias citadas, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Progressistas e Conservadoras.
B) Sociais e Progressistas.
C) Sociais e Econômicas.
D) Conservadoras e estatais.
17. A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos. 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem: 
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – V – V.
B) F – V – V.
C) V – V – F.
D) V – F – V.
18. No contexto específico do Brasil, o Welfare State da Europa e dos Estados Unidos também influenciaram o pensamento acerca de um Estado de bem-estar social e de atenção à população, no que se refere ao atendimento das demandas de saúde, educação, habitação entre outras políticas sociais. O desenvolvimento de tais políticas ocorre no país dentro de um cenário econômico e político em crescimento. 
De acordo com o período em que a consolidação do regime de bem-estar social acontece mais efetivamente, para Pinheiro Jr. (2014), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf. Acesso: em Nov. 2020. 
( ) Do processo de reestruturação do regime democrático no Brasil.( ) Em que o Brasil esteve sob regime autoritário.( ) Do processo de consolidação dos direitos fundamentais pela Constituição.( ) Do desenvolvimento do capitalismo industrial e econômico. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V – F – V – F 
B) F – F – V – V.
C) F – V – V – F.
D) V – F – F – V.
19. A gestão social promove grandes desafios que envolvem articulação da garantia de direitos, ampliação das noções de desenvolvimento social, reflexões críticas sobre o papel do Estado e, mais, a busca de um paradigma de gestão que seja justa e coerente com seus anseios. É possível pensar, no caso específico do Brasil, em outros tipos de desafios com dimensões sociais, históricos, culturais, políticos, econômicos, intrínsecos ao seu processo de formação. 
De acordo com os desafios enfrentados pelo Brasil, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Pluralidade Cultural.( ) Igualdade territorial.( ) Divisão equânime do trabalho.( ) Concentração de renda e desigualdade. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V – F – F – V.
B) F – F – V – V. 
C) V – V – V – F.
D) F – V – V – F.
20. Iamamoto e Carvalho (1983) defendem que a profissão do Assistente Social se constrói e decorre do desenvolvimento do modo de produção capitalista e do mundo globalizado, assim, o processo de surgimento e desenvolvimento das grandes entidades assistenciais e estatais, autárquicas ou privadas, faz parte do processo de legitimação e institucionalização do Serviço Social que permite a perda gradativa do caráter catequizador, assistencialista ligado ao religioso do social. 
FONTE: IAMAMOTO, Marilda; CARVALHO, Raul. Relações sociais e Serviço Social no Brasil: esboço de uma interpretação histórico-metodológica. 2. ed. São Paulo: Cortez, 1983. 
Com base nos princípios fundamentais que o profissional deve se basear, no Código de Ética Profissional e no Projeto Ético Político Profissional, analise as afirmativas a seguir: 
I- Autonomia.II- Liberdade.III- Democracia.IV- Investimento. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
B) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C) As afirmativas I e IV estão corretas.
D) As afirmativas II, III e IV estão corretas.