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Desafio O SAG é de grande importância para a economia nacional, mas, para o seu sucesso, é fundamental que todo o processo seja coordenado, proporcionando o melhor desempenho e o aumento na produção. Os principais problemas observados foram os seguintes: A - Consumidores insatisfeitos com o curto tempo de prateleira do suco, pois, devido à irregularidade da presença do suco no mercado, compram em maiores quantidades. B - Reclamação do mercado no que diz respeito à irregularidade da entrega dos sucos. C - Indústria com irregularidade no recebimento de suas matérias-primas. D - Produtores com falta de caminhões para o transporte de laranja. E - Compra de embalagens feita somente em uma única empresa e que se encontra com falta de mercadoria. Como responsável, responda a seguinte pergunta: o que o SAG deve fazer para que o produto seja entregue adequadamente ao consumidor final? Padrão de resposta esperado Ao ser constatado o problema no consumidor final, deve-se retornar aos processos anteriores para que estes sejam adaptados às necessidades de consumo do cliente. O problema inicial está relacionado com a logística inadequada do sistema, sendo que o transporte deve ser repensado para facilitar a entrega da laranja na indústria, como a aquisição de caminhões, além do planejamento da produção, para que esta seja escalonada para possibilitar uma entrega regular à indústria. Para resolver o problema de embalagens, é necessário aumentar o número de fornecedores. Tal fato ampliará o SAG e garantirá o fornecimento das embalagens, possibilitando o envase adequado dos sucos e a redução das perdas na produção. Outra forma de reduzir as perdas pelo curto período de prateleira é proceder à realização de melhorias na indústria, como inserir na linha de processamento a pasteurização do suco, que confere uma validade de 20 dias.