QUIZ - TÉCNICAS DE LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Curso
	2302-TÉCNICAS DE LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
	Teste
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	Iniciado
	07/05/23 14:09
	Enviado
	07/05/23 15:40
	Data de vencimento
	07/06/23 23:59
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	1 hora, 30 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Empresa no ramo de calçados fabrica calçados masculinos para a região Sul com o objetivo de aumentar os lucros em 15% no final de 2014. Estamos falando de qual tipo de organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Privada.
	Respostas:
	a. 
Secundária.
	
	b. 
Privada.
	
	c. 
Grande.
	
	d. 
Pública.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a b), pois uma empresa privada objetiva lucros, que é a única informação concreta do enunciado. Para se garantir que seriam outros tipos de empresa, precisaríamos de mais características destacadas no enunciado da questão.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Percepção que os colaboradores têm sobre diversos aspectos da organização, como salário, reconhecimento, comunicação, lideranças entre outros. Afeta diretamente a produtividade e o desempenho dos colaboradores e existem diversas formas e ferramentas para medi-lo. Estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Clima organizacional.
	Respostas:
	a. 
Perfil organizacional.
	
	b. 
Cultura organizacional.
	
	c. 
Clima organizacional.
	
	d. 
Gestão organizacional.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a c). O clima organizacional é o resultado da cultura da empresa e reflete os aspectos positivos e negativos da organização.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A partir dos cinco estilos de liderança apresentados por Sugo (2009), indique qual estilo corresponde ao seguinte contexto: o líder repassa as atividades de forma bastante estruturada e exerce uma supervisão constante. Os colaboradores podem dar sugestões e a atuação do líder é paternal, procurando manter a satisfação de todos. Com essa forma de liderar, o gestor acaba por promover uma certa dependência de seus colaboradores. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Benevolente-autocrático.
	Respostas:
	a. 
Laissez-faire.
	
	b. 
Benevolente-autocrático.
	
	c. 
Manipulativo-inspirador.
	
	d. 
Democrático-participativo.
	Comentário da resposta:
	b) Benevolente-autocrático. Conforme o autor, o líder exerce um papel paternalista e de supervisão, embora encoraje as ações de sua equipe. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A movimentação dos negociadores é baseada em utilização de diversos tipos de poder e concessões. É, normalmente, uma negociação um pouco tensa.
A partir desse contexto, podemos concluir que:
Negociar significa movimentar. Na estratégia competitiva, a movimentação dos dois negociadores é baseada em utilização de vários tipos de poder, de táticas (que podem ser inclusive antiéticas), e feita por meio de extração de concessões mútuas. O negociador que possui maior poder cede menos e obtém vantagens para seu lado. Se o poder é a causa da movimentação, esta é feita mediante concessões durante todo o processo da negociação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Estamos nos referindo a um tipo de negociação competitiva.
	Respostas:
	a. 
Estamos nos referindo à negociação cooperativa.
	
	b. 
Estamos nos referindo a um tipo de negociação que não pode existir, pois não é ética.
	
	c. 
Estamos nos referindo a um tipo de negociação competitiva.
	
	d. 
Estamos nos referindo ao melhor tipo de negociação, pois alguém sempre sairá ganhando.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a C, pois o contexto caracteriza uma negociação competitiva.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Indique o fator em que não é necessário que o negociador foque em estudos preliminares para o processo de negociação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Conhecer armas não éticas para negociar.
	Respostas:
	a. 
Conhecer o perfil do outro negociador.
	
	b. 
Conhecer o objetivo da negociação.
	
	c. 
Conhecer o objeto (produto ou serviço) a ser negociado.
	
	d. 
Conhecer armas não éticas para negociar.
	Comentário da resposta:
	Alternativa correta: d) Focar-se em conhecer armas não éticas não ajudará no processo de negociação.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Esta estrutura teve grande influência com a Era da Informação. Reflete uma forma de gestão com menor custo e com maior facilidade de comunicação, já que as pessoas não precisam estar no mesmo ambiente físico para se comunicar. Estamos falando de qual estrutura organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Estrutura por redes.
	Respostas:
	a. 
Estrutura matricial.
	
	b. 
Estrutura por funções.
	
	c. 
Estrutura por produtos.
	
	d. 
Estrutura por redes.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a d). A estrutura por redes funciona como um centro virtual guiado pela internet. Todos trabalham juntos e de forma integrada, apesar de fisicamente distantes. É a estrutura mais moderna e teve influência direta da Era da Informação.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao fechar uma negociação, é importante ter em vista que a negociação pode ocorrer nos seguintes níveis, com exceção de: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Administrativo.
	Respostas:
	a. 
Estratégico.
	
	b. 
Operacional.
	
	c. 
Tático.
	
	d. 
Administrativo.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a D, pois esse item não faz parte dos níveis organizacionais. É apenas um setor.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assim como diversos termos e conceitos do mercado de trabalho, a Administração também sofreu influência da Era da Informação. Sendo assim, podemos afirmar que administração é sinônimo de qual função abaixo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Gestão.
	Respostas:
	a. 
Organização.
	
	b. 
Planejamento.
	
	c. 
Direção.
	
	d. 
Gestão.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a d). Gestão e administração são praticamente sinônimos, porém, após a Era da Informação, o primeiro termo tem sido mais usado do que o segundo. É possível ainda observar que muitas empresas utilizam o termo administração de Recursos Humanos e outras utilizam gestão de Recursos Humanos. 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Estrutura organizacional é a forma que os componentes da organização nela se apresentam. Dentro da estrutura formal tradicional, indique qual é a estrutura abaixo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Estrutura Linear.
	Respostas:
	a. 
Estrutura Linear.
	
	b. 
Estrutura Funcional.
	
	c. 
Estrutura Linha-Staff.
	
	d. 
Nenhuma das alternativas.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a a). Em uma estrutura formal, há uma hierarquia vertical com uma gestão centralizada no topo da pirâmide, conforme indica a figura. As informações passam de líder para líder até chegar ao colaborador.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2004), a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa – o ocupante – que podem ser englobadas em um todo unificado e que figura certa posição formal no organograma da empresa é:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 2. ed. São Paulo: Elsevier, 2004.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Cargo.
	Respostas:
	a. 
Função.
	
	b. 
Cargo.
	
	c. 
Contrato.
	
	d. 
Responsabilidades.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a b). O cargo é o conjunto das funções e das responsabilidades que cada colaborador terá. É o nome do seu título na empresa e resume suas atividades.