Governança de TI - Avaliação I

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1Segundo o Banco Mundial (2017), em muitos países de renda média, a transformação financeira foi bloqueada pelos atores que se beneficiaram do crescimento inicial e têm poucos incentivos para se unirem a coalizões em prol de mais reformas. Para que continuem a progredir, será necessário que tais países superem esses desafios de governança. Tanto no conceito do texto, quanto no contexto de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA sobre o significado da palavra governança: FONTE: BANCO MUNDIAL. Relatório de Desenvolvimento Mundial 2017: governança e a lei. Banco Mundial: Washington, 2017.
A
É o ato de desenvolver, programar computadores.
B
É o ato de administrar, governar.
C
É um padrão de projeto aplicável a qualquer cenário.
D
É o ato de projetar um modelo de negócio.
2Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a especificação dos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações, é necessário um alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios. Sobre o domínio do alinhamento estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O alinhamento estratégico da TI é um componente que decorre da necessidade dos negócios com relação ao que a TI deve proporcionar no que diz respeito à arquitetura tecnológica. Principalmente no que se refere ao uso da infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), os sistemas de informação necessários, o controle dos processos empresariais e o rigor da segurança da informação. ( ) Os princípios de TI se referem aos princípios sustentáveis da organização, principalmente no que se refere ao pilar sustentável de cuidar do meio ambiente. ( ) O componente necessidade de aplicações se refere ao maior esforço organizacional para evitar o emprego de recursos computacionais, ou seja, a modelagem de sistemas físicos e documentação por papel. ( ) No que se refere à Arquitetura de TI, este é um esquema que contém os vários componentes da tecnologia da informação, agrupados em uma estrutura, cuja organização estabelece como os recursos são utilizados, no sentido de servir as necessidades da empresa. ( ) As políticas de segurança da informação não devem ser consideradas, pois sempre serão adquiridas na forma de outsourcing. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: WEILL, P.; ROSS, J. W. Governança de TI. Tecnologia da Informação. São Paulo: Makron Books, 2006.
A
V - F - V - V - F.
B
V - F - F - V - F.
C
V - V - V - F - V.
D
V - F - V - F - V.
3A governança de TI busca estar alinhada às necessidades dos negócios da empresa, alocando as estruturas, os processos, a tecnologia e os recursos necessários. Assim, o modelo de governança de TI compreende quatro domínios de governança. Com relação a estes domínios, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Domínio do alinhamento estratégico e compliance. II- Domínio da decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos. III- Domínio da estrutura, processos, operações e gestão. IV- Domínio da medição do desempenho da TI. ( ) Relaciona-se aos mecanismos de decisão e utilização otimizada dos recursos de TI. ( ) Relaciona-se aos requisitos do negócio em conformidade aos aspectos legais e éticos. ( ) Relaciona-se aos indicadores de resultados, sua geração e coleta. ( ) Relaciona-se à estrutura organizacional e funcional, bem como à gestão de produtos e serviços de TI. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - III - II - I.
B
IV - II - III - I.
C
II - III - IV - I.
D
II - I - IV - III.
4Segundo Nunes (2009), 80% dos trabalhadores já sofreram alguma forma de abuso de poder nas organizações onde trabalham. Na Governança Corporativa, esta ação representa transgredir as regulamentações de conduta que são pautadas pela ética e transparência dos atos e é caracterizado pelo uso de forma desequilibrada do poder concedido a alguém. Sobre os casos em que existe abuso de poder, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Quando acionistas das organizações que detêm o controle acionário sobre acionistas minoritários. ( ) Quando a diretoria das organizações não usam ética e transparência dos atos sobre os acionistas. ( ) Quando a empresa deixa de pagar seus funcionários. ( ) Quando os administradores das organizações não usam de ética e transparência dos atos sobre terceiros. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-poder-nas-organizacoes-cultura-ou-imposicao/31029/. Acesso em: 3 dez. 2018.
A
V - F - V - F.
B
F - V - V - V.
C
V - V - V - V.
D
V - V - F - V.
5A governança é a expressão utilizada, de forma ampla, para denominar os assuntos relativos ao poder de controle e direção de uma empresa, ou mesmo da capacidade governativa no contexto internacional ou de uma nação. Com base nessa explicação, assinale a alternativa CORRETA que melhor corresponde ao Plano da Tecnologia da Informação da Governança de TI, seguindo o modelo proposto por Fernandes e Abreu (2008). FONTE: FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
A
- Necessidade de hardware e software. - Modelagem de Sistema. - Arquitetura da informação. - Indicadores de desempenho. - Capacidade e treinamento. - Estratégias de outsourcing. - Política de segurança de redes. - Habilidades. - Metodologias e organização.
B
- Alinhamento estratégico da TI. - Princípios de TI. - Necessidade de aplicações. - Arquitetura de TI. - Infraestrutura de TI. - Objetivos de desempenho. - Capacidade de atendimento. - Estratégias de outsourcing. - Política de segurança da informação. - Competências; e - Processos e organização.
C
- Metodologias e organização. - Indicadores de desempenho. - Capacidade e treinamento. - Estratégias de outsourcing. - Política de segurança da informação. - Competências. - Processos e organização. - Artefatos e componentes da TI. - Necessidade de hardware e software. - Modelagem de sistema.
D
- Gestão do conhecimento da TI. - Arquitetura da informação. - Necessidade de aplicações. - Infraestrutura de TI. - Objetivos de desempenho. - Política de segurança da informação. - Processos e organização. - Habilidades. - Indicadores de desempenho. - Capacidade e treinamento.
6A Governança de TI é de responsabilidade da alta administração e consiste na liderança, nas estruturas e nos processos organizacionais que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização. A respeito do tema Governança de TI, analise as sentenças a seguir: I- Governança de TI e a governança corporativa possuem significados idênticos e retratam a forma de gerir estrategicamente uma organização. II- Governança de TI tem como objetivo assegurar domínios, divulgar os processos de segurança, potencializar riscos e custos, minimizar aplicação de recursos, quando necessário, tomar decisões baseada em dados e, consequentemente, destacar a área de TI como uma área de suporte ao negócio. III- Governança de TI pode ser percebida como uma das vertentes da Governança Corporativa, termo muito utilizado nas organizações contemporâneas do mundo empresarial. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença II está correta.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
Somente a sentença III está correta.
7
No conceito de governança, significa dizer que as organizações necessitam prestar ou demonstrar para algum órgão controlador ou regulador informações, ou mesmo sobre sua conduta geral, de forma que venha a seguir as políticas e as regulamentações nas suas áreas de negócio, a partir das diretrizes estabelecidas pelos órgãos reguladores.
Sobre a denominação desta atividade, assinale a alternativa CORRETA:
A
Compliance.
B
Competitividade.
C
Gestão de resultados.
DResponsabilidade social.
8Quanto à dimensão conceitual, Governança de TI é um conjunto de práticas e padrões que estão relacionados ao desenvolvimento de métodos para tornar mais transparentes, organizadas e legítimas as práticas de direção e monitoramento do desempenho das empresas. Sobre a dimensão conceitual, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Fragmentar a cultura do gerenciamento e controle, bem como ter como princípio a transparência dos negócios da organização, para que se mantenham estáveis as exigências do mercado e, por último, o atendimento parcialmente relativo às estratégias e conformidades com os marcos de regulações internas (compliances). ( ) Governança cuida exclusivamente e somente da implantação de melhores práticas para as iniciativas de TI. ( ) Manter e gerir as aplicações e a infraestrutura de serviços. ( ) Uma empresa que atende à Lei Sarbanes-Oxley tem perspectiva de ser uma empresa com melhor gerenciamento, capaz de ajustar-se com eficácia, alinhando-se os objetivos de TI aos objetivos de negócio - capaz de atuar de forma mais econômica como resultado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
V - V - V - F.
C
V - F - F - V.
D
F - V - F - F.
9A Governança de TI busca fazer o alinhamento entre as diretrizes e objetivos estratégicos da organização com as ações de TI, ou seja, objetiva atender à crescente demanda por aumento de qualidade de produtos e processos, a alta competitividade de mercado por menos custos e mais lucros. Resumindo, especifica os direitos de decisão e modelo de responsabilidades para encorajar um comportamento desejável no uso de TI. Sobre a governança de TI, analise as sentenças a seguir: I- A Governaça de TI não deve estar apenas sincronizada com a Governança Corporativa, mas também deve ser considerada como um dos seus componentes. II- A Governança de TI não requer o alinhamento da TI com os objetivos e as estratégias organizacionais, desertificando que a TI sustente e estenda-os. III- A Governança de TI tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação/Integração. IV- A Governança de TI tem o objetivo primário de simplificar e desmistificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças II, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
10A Governança de TI se explica como um conjunto de políticas, processos, papéis e responsabilidades conexos a estruturas e pessoas da organização, de modo a se fundar o processo de tomada de decisões e as normativas para o gerenciamento e uso da TI, tudo isso de forma alinhada com a visão, missão e metas estratégicas da organização. Desta forma, a governança de TI busca sincronizar os objetivos de uma organização com a área de TI, alinhando pontos no sentido de sistematizar a melhor forma de utilizar os componentes de TI, garantindo, também, segmento e objetivos do negócio. Nesse sentido, a Governança de TI deve: I- Garantir o uso de recursos de TI, promovendo a valorização do conhecimento e da infraestrutura. II- Garantir a continuidade do negócio contra interrupções e falhas que se efetivará através do acompanhamento e aval da implementação das estratégias e marco de regulação. III- Garantir o gerenciamento dos riscos de TI, alinhando a TI a marcos de regulação, interno e externo, movimento que permitirá que a organização reconheça os riscos e oportunidades derivados da TI para o negócio. IV- Garantir as decisões do Conselho Monetário Nacional para instituições financeiras e tantas outras regulamentações que devem ser alinhadas em sintonia com o ramo de negócio. V- Garantir aplicações do alinhamento da TI a marcos de regulação, interno e externo à infraestrutura de serviços de TI. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II, IV e V estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças I, III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e V estão corretas.