Conteúdo do exercício 01

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Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
A origem e evolução da administração da produção – também muitas vezes chamada de “administração de operações” – passou por algumas prerrogativas que fizeram parte de sua trajetória, até que se consolidasse da forma como é caracterizada atualmente. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a origem e evolução da administração da produção, analise as afirmativas a seguir: 
I. Obras de grande porte realizadas na Antiguidade, como a Grande Muralha da China e as pirâmides do Egito, originaram os primeiros processos de produção;
II. O pensamento da administração da produção passou por alguns períodos que exigiram que os gerentes de produção se atentassem a novas demandas do processo produtivo;
III. A partir da Primeira Revolução Industrial, houve aumento da escala de produção, visto que as tarefas, que até então eram executadas de forma mecanizada. passaram a ser manuais;
IV. A produção em massa foi possível pois os processos produtivos evoluíram a partir do desenvolvimento de unidades fabris e progressos na produção de equipamentos.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
II e IV. 
2. 
II e III.
3. 
I, II e IV. 
Resposta correta
4. 
III e IV.
5. Incorreta:
I, III e IV.
2. Pergunta 2
0/0
Leia o excerto a seguir:
“O planejamento é parte fundamental de uma empresa. Ele está presente desde a sua concepção, com o planejamento estratégico, que define os objetivos e o rumo que a empresa deve seguir para alcançar seus objetivos, até o planejamento das atividades do dia a dia.”
Fonte: LOBO, R. N.; SILVA, D. L da. Planejamento e controle da produção. São Paulo: Saraiva, 2014, p. 82.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento da produção, pode-se afirmar que o planejamento estratégico tem sua aplicação em:
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1. 
horizontes de curto prazo.
2. 
no dia a dia.
3. Incorreta:
no primeiro ciclo produtivo da empresa.
4. 
horizontes de médio prazo
5. 
horizontes de longo prazo.
Resposta correta
3. Pergunta 3
0/0
Leia o excerto a seguir:
“A tarefa extremamente essencial do PCP nada mais é do que gerenciar, com eficiência, o fluxo de material, a utilização de pessoas e equipamentos, respondendo, assim, às necessidades do cliente, utilizando a capacidade dos fornecedores, da estrutura interna e os clientes para atender a demanda.”
Fonte: BARRETO, P. F. de M.; BRISTOT, V. M.; GUIMARÃES FILHO, L. P. Importância de um sistema de planejamento e controle da produção em uma indústria de tintas. Revista de Iniciação Científica, Criciúma, v. 15, n. 2, 2017, p. 18.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o problema do planejamento, analise as afirmativas a seguir:
I. O PCP utiliza informação de outros departamentos, como o departamento financeiro;
II. O PCP deve planejar o caminho para atingir metas de qualidade;
III. O PCP deve planejar o dia a dia no sistema produtivo;
IV. O PCP deve atender as três hierarquias de planejamento na empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV.
Resposta correta
2. 
II e III.
3. Incorreta:
I e II.
4. 
II e IV.
5. 
III e IV.
4. Pergunta 4
0/0
As contribuições de Taylor foram significativas para a administração da produção, principalmente no que diz respeito ao aumento da produtividade e da eficiência das operações. No entanto, a forma de execução das tarefas, segundo o taylorismo, trouxe problemas aos operadores. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado acerca do taylorismo, é correto afirmar que um de seus problemas foi a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
alienação do trabalho, por conta das tarefas variadas desempenhadas pelos operadores. 
2. 
alienação do trabalho, oriunda da realização de tarefas muito repetitivas e, por vezes, tediosas. 
3. 
alienação do trabalho, oriunda da realização de tarefas muito repetitivas e, por vezes, tediosas. 
Resposta correta
4. 
alienação do trabalho, oriunda da realização de tarefas muito repetitivas e, por vezes, tediosas. 
5. Incorreta:
insatisfação dos operadores, por possuírem condições especiais para adquirir os produtos vendidos pela organização
5. Pergunta 5
0/0
Leia o excerto a seguir:
“As previsões são avaliações de ocorrência de eventos futuros incertos. O objetivo básico é usar a melhor informação disponível para dirigir as atividades futuras das metas da empresa. A previsão desempenha, portanto, um papel importante no estabelecimento de planos e auxílio às decisões empresariais.”
Fonte: MOACYR, P. F. Gestão da produção industrial. Curitiba: Ibpex, 2010. p. 261.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o problema do planejamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O planejamento da produção deve identificar antecipadamente o que vai ser feito e de que maneira.
Porque:
II. Dessa forma, consegue-se alcançar o objetivo traçado pela empresa no âmbito da produção.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
6. Pergunta 6
0/0
Leia o trecho a seguir sobre o setor do PCP:
“Esse sistema caracteriza-se pelo processo de transformação de entradas (inputs) em saídas (outputs), e estará envolvido com diversas áreas ligadas direta ou indiretamente com a produção para buscar informações e outros recursos necessários à elaboração e execução dos planos de produção.”
Fonte: PASQUINI, N. C. Planejamento e controle da produção (PCP): estado da arte. Revista Tecnológica da Fatec Americana, Americana, v. 3, n. 2, p. 81-97, set. 2015/mar. 2016. p. 82.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o setor do PCP, analise as afirmativas a seguir:
I. O setor de PCP é um integrador dos sistemas produtivos;
II. O atendimento das necessidades produtivas é responsabilidade do PCP;
III. A previsão de vendas faz parte das tarefas do PCP;
IV. O tipo de PCP “Just in Time” investe em grandes estoques de recursos.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III.
2. 
I e IV.
3. 
II e IV.
4. 
I e II.
Resposta correta
5. 
III e IV.
7. Pergunta 7
0/0
A administração da produção é “uma das principais funções de uma organização”, dado que, por meio de suas operações, contribui para que a organização atinja os fins esperados (eficácia) e utilize meios (eficiência) da melhor maneira possível para isso acontecer.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a administração da produção, é correto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
a integração entre as áreas da organização depende da individualidade de cada uma, para garantir que todas essas áreas atuem visando atender a seus objetivos. 
2. 
o grau de atuação individual das funções de uma organização é que determina a eficácia da organização.
3. 
produtos e serviços produzidos pela área de produção devem ser substituíveis, por exemplo, com os confeccionados pelo departamento de marketing.
4. 
outras funções de uma organização devem ser independentes da administração da produção, de forma a alinhar a produção aos recursos disponíveis.
5. 
deve haver coordenação entre a administração da produção e as outras funções de uma organização.
Resposta correta
8. Pergunta 8
0/0
Leia o excerto a seguir:
“O PMP (em inglês, “Master Prodution Schudule” – MPS) é o plano que se refere ao que será produzido, em que quantidade e quando; considera os produtos e modelos de previsão de vendas e detalha as necessidades, cobrindo normalmente um horizonte de seis a doze meses, com produção semanal ou mensal.”
Fonte: MOACYR, P. F. Gestão da produção industrial. Curitiba: Ibpex, 2010. p. 271. (Adaptado).
Considerandoessas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento da produção, pode-se afirmar que o PMP é realizado num ambiente tático, porque:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
avalia os riscos do mercado segundo análises externas e internas.
2. 
desdobra as ações estratégicas em médio prazo.
Resposta correta
3. 
aplica as decisões do PCP em horizonte de longo prazo.
4. 
usa a previsão de vendas para a criação de políticas de ação.
5. 
desdobra as ações da produção em curto prazo.
9. Pergunta 9
0/0
A administração da produção evoluiu muito desde a Antiguidade até os dias atuais. O contexto global, as invenções e evoluções do pensamento contribuíram para que mudanças na forma de organizar a produção ocorressem, de modo a otimizar a produtividade e eficiência de suas operações. Neste cenário, Frederick Taylor foi um especialista cuja contribuição principal consistiu nos princípios da administração científica. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito da administração científica, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
ela consistiu na intercambialidade de peças e na linha de montagem móvel que favoreceram a produtividade e eficiência da produção. 
2. 
ela consistiu no aumento da escala de produção, a partir da mecanização de processos.
3. 
ela consistiu na sistematização e padronização do trabalho, com vistas a aumentar a produtividade e eficiência da produção. 
Resposta correta
4. 
ela consistiu na utilização do aço em detrimento ao ferro, para a construção de ferrovias.
5. 
ela consistiu na criação de um carro popular, para camadas menos abastadas da população.
10. Pergunta 10
0/0
Sua empresa produz camisetas brancas para a venda, normalmente 1000 camisetas por mês, nos tamanhos P, M e G, para um mesmo cliente. Esse cliente pede sob encomenda, para o próximo mês, além das 1000 camisetas, 500 camisetas verdes e amarelo, para a semana da pátria.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o problema do planejamento, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Os produtos sob encomenda dispensam o planejamento tático;
II. ( ) Os produtos sob encomenda dispensam a de previsão de vendas;
III. ( ) Nos produtos sob encomenda, pode haver especificações incompatíveis com o sistema produtivo corrente;
IV. ( ) As incertezas na produção são menores em relação aos produtos padronizados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, V.
Resposta correta
2. 
F, V, F, F.
3. Incorreta:
V, F, V, V.
4. 
V, V, F, F.
5. 
F, F, V, V.
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
A função produção passou a ser vista como fonte de vantagem competitiva das organizações, pois passou a envolver grande parte dos recursos da organização e a ser responsável por grande parte dos resultados oriundos da utilização desses recursos.
Considerando essas informações e o conteúdo da função produção, pode-se afirmar que essa função:
Ocultar opções de resposta 
1. 
precisa definir suas prioridades competitivas em termos de custo, qualidade, flexibilidade, confiabilidade e rapidez.
Resposta correta
2. 
deve ter um desempenho tal que contribua para que a estratégia competitiva seja alcançada.
3. Incorreta:
define as prioridades competitivas, possibilitando à produção desenvolver produtos ou serviços que sejam únicos, mesmo que com preços elevados.
4. 
precisa definir suas prioridades competitivas a partir do que fornecer aos clientes, para que se adaptem ao que há no mercado (concorrência).
5. 
precisa estabelecer critérios que possibilitem definir meios/mecanismos a partir dos quais a empresa possa investir.
2. Pergunta 2
0/0
A forma como empresas competiam no mercado e pela qual obtiveram sucesso estava atrelada ao alinhamento de suas operações às estratégias de negócios. Dessa forma, a produção passou a ganhar destaque e relevância estratégica para as organizações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre produção e estratégia de negócios de uma organização, pode-se afirmar que se passou a ver como fonte de vantagem competitiva das organizações:
Ocultar opções de resposta 
1. 
os requisitos de mercado.
2. 
a função produção.
Resposta correta
3. 
a relevância da organização.
4. 
a matriz QFD.
5. Incorreta:
os recursos da organização.
3. Pergunta 3
0/0
Leia o excerto a seguir:
“Para atingir seus objetivos e aplicar adequadamente seus recursos, as empresas não produzem ao acaso. Nem funcionam de improviso. Elas precisam planejar antecipadamente e controlar de forma adequada sua produção. Para isso, existe o planejamento e controle de produção (PCP) que visa aumentar a eficiência e a eficácia da empresa.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Planejamento e controle da produção. 2. ed. Barueri, SP: Editora Manole, 2015, p. 23.
Considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado sobre as informações para o departamento do PCP, pode-se afirmar que o PCP está envolvido com diversas áreas da produção, porque:
Ocultar opções de resposta 
1. 
busca informações e recursos necessário à execução dos planos de produção.
2. 
busca informações e recursos necessário à execução dos planos de produção.
3. 
busca os recursos econômicos e melhores condições financeiras para a empresa.
4. 
busca informações e recursos necessário à execução dos planos de produção.
Resposta correta
5. Incorreta:
programa a produção com o sequenciamento das atividades e emissão das ordens de compra e produção.
4. Pergunta 4
0/0
Leia o trecho a seguir:
“Segundo Fusco et al. (2003) e Shingo (1996), produção é um conjunto de processos e operações onde as matérias-primas e componentes sofrem diversas transformações dando origem ao produto. Dessa forma, para administrar as várias operações da produção.”
Fonte: DIAS, E.; OTANI, N.; BERTOLINI, G. R. F. Planejamento e controle da produção em uma indústria cerâmica do sul de Santa Catarina. Rev. Ciênc. Empres. UNIPAR, Umuarama, v. 15, n. 2, p. 171-186, jul./dez. 2014, p. 174.
Considerando esses dados e o conteúdo estudado sobre as informações para o departamento do PCP, pode-se afirmar que essas informações participam no processo de transformação, identificadas como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
bens e serviços.
2. 
saídas (outputs do sistema).
3. 
recursos a serem transformados.
Resposta correta
4. 
recursos de transformação.
5. 
sistema transformador.
5. Pergunta 5
0/0
Cada responsabilidade do setor de PCP é derivada do fluxo de informação da empresa, que gerar algum tipo informação para o PCP ou para algum outro setor desde o PCP. Pode-se dizer que a informação, de maneira ordenada e constante é o insumo mais importante para as atividades do PCP.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as informações para o departamento do PCP, analise as informações a seguir e associe-as com as responsabilidades do setor do PCP:
1) Previsão de vendas.
2) Informação para a emissão de notas fiscais.
3) Avaliações de qualidade. 
4) Informação em estágios intermediários de produção.
5) Informação dos inventários.
( ) Acompanhar a expedição dos bens e serviços.
( ) Acompanhar o recebimento de insumos.
( ) Planejamento da produção.
( ) Gerenciamento de estoques.
( ) Movimentação de materiais e componentes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
3, 4, 2, 5, 1.
2. 
4, 2, 1, 5, 3.
3. Incorreta:
1, 4, 2, 3, 5.
4. 
2, 3, 1, 5, 4. 
Resposta correta
5. 
3, 1, 5, 2, 4.
6. Pergunta 6
0/0
Uma ação imprescindível para a atuação organizacional da administração da produção é a formulação da estratégia de operações, pois é a partir dela que o caminho de atuação das operações poderá ser delineado, visando à obtenção de benefícios que contribuam para a competitividade da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre papéis estratégicos e objetivos da produção, analise as afirmativas a seguir.
I. A formulação da estratégia de operações é composta pelas competências dos indivíduos daorganização;
II. A estratégia de produção envolve decisões de processos e da cadeia de suprimentos, que contribuirão para a organização desenvolver sua competitividade;
III. A estratégia de produção deve ser revista constantemente, para assegurar que as mudanças na estratégia corporativa estejam alinhadas à estratégia de produção;
IV. A estratégia de produção contempla decisões de longo prazo da organização, como onde atuar e onde investir.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III.
Resposta correta
2. Incorreta:
I e II.
3. 
III e IV.
4. 
II e IV.
5. 
I e III.
7. Pergunta 7
0/0
Leia o trecho a seguir:
“O PCP é a função administrativa que tem por objetivo fazer os planos que orientarão a produção e servirão de guia para o seu controle, que é também feito pelo planejamento e controle da produção. Em termos simples, o planejamento e controle da produção determina o que vai ser produzido, quando vai ser produzido, como vai ser produzido, onde vai ser produzido, quem vai produzir.”
Fonte: PASQUINI, N. C. Planejamento e controle da produção (PCP): estado da arte. Revista Tecnológica da Fatec Americana, Americana, v.3, n.2, p.81-97, set.2015/mar. 2016, p. 81.
Considerando o excerto apresentado e o conteúdo estudado sobre informações para o departamento do PCP, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O PCP deve ser o centralizado das informações e preparar os relatórios do desempenho operacional da empresa; 
Porque:
II. O PCP tem alta interatividade com todos os setores, desde os extremos produtivos como os estágios intermediários.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições falsas.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta do I. 
Resposta correta
3. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
8. Pergunta 8
0/0
Leia o trecho a seguir:
“As atividades do PCP são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento e controle das atividades produtivas de um sistema de produção. No nível estratégico, onde são definidas as políticas estratégicas de longo prazo da empresa, o PCP participa da formulação do Planejamento Estratégico da Produção.” 
Fonte: BARROS FILHO, J. R.; TUBINO, D. F. O planejamento e controle da produção nas pequenas empresas – uma metodologia de implantação. [s.I], 1999, p. 3.
Considerando o excerto apresentado e o conteúdo estudado sobre as informações para o departamento do PCP, analise os processos a seguir e associe-as com os seus respetivos setores:
1) Plano de produção.
2) Plano-mestre de produção.
3) Pedidos em carteira.
4) Pedidos de compras.
5) Ordem de montagem.
( ) Departamento de marketing.
( ) Departamento de compras.
( ) Planejamento da produção.
( ) Setor de programação da produção.
( ) Setor de planejamento estratégico da produção.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
5, 3, 2, 4, 1.
2. 
3, 4, 2, 5, 1. 
Resposta correta
3. 
1, 4, 2, 5, 3.
4. Incorreta:
3, 1, 5, 2, 4.
5. 
2, 3, 4, 1, 5. 
9. Pergunta 9
0/0
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos da organização e influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as empresas atuam. Essas decisões, em conjunto com as infraestruturais, compõem as principais categorias de medidas a serem tomadas pelos gestores de operações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos gestores de operações, pode-se afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
as decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas que determinam como os aspectos culturais da organização devem ser gerenciados.
2. 
as decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e às instalações físicas, como plantas.
Resposta correta
3. Incorreta:
as decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas que determinam como os aspectos culturais da organização devem ser gerenciados.
4. 
as decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e processo, a serem desenvolvidas internamente.
5. 
as decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e processo, a serem desenvolvidas internamente.
10. Pergunta 10
0/0
Da mesma maneira que a estratégia possui papel relevante para melhorar a competitividade de uma organização, ela também pode fazer com que a empresa perca competividade. Nesse sentido, a função produção pode assumir o papel de implementadora, de apoiadora ou de impulsionadora da estratégia empresarial.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a função produção, pode-se afirmar que uma de suas contribuições para a organização consiste no fato de que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a função produção é impulsionadora quando ajuda a implementar a cultura organizacional.
2. Incorreta:
a função produção é limitadora quando desenvolve capacitações e habilidades que ajudem a organização para melhorar seus objetivos organizacionais.
3. 
a função produção é limitadora quando desenvolve capacitações e habilidades que ajudem a organização para melhorar seus objetivos organizacionais.
4. 
o sucesso organizacional é oriundo, primordialmente, da capacidade de produção.
5. 
a função produção é implementadora quando ajuda a organização a colocar em prática a estratégia empresarial.
Resposta correta
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
Leia o trecho a seguir:
“[...] um equipamento pode ter sofrido quebra, afetando negativamente a taxa de produção por um período durante o qual a demanda continua a requerer produtos; a demanda pode, por seu turno, ter crescido de forma mais acentuada que esperávamos, fazendo com que a taxa de demanda superasse temporariamente a taxa de produção, tendo que ser suprida a partir do estoque regulador previamente estabelecido.”
Fonte: CORRÊA, H. L. Planejamento, Programação e Controle da Produção. MRP II / ERP, 6ª edição. Grupo GEN, 2018, p. 34.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estoque em local único, pode-se afirmar que o estoque regulador citado no texto é de produtos acabados, porque: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
regula as diversas taxas entre o processo de produção e a inspeção de qualidade.
2. 
regula as diversas taxas entre os fornecedores externos e os processos de produção.
3. 
regula as diversas taxas entre o processo de produção e a demanda do mercado.
Resposta correta
4. 
regula as diversas taxas entre os fornecedores externos e os processos de produção.
5. Incorreta:
regula as diversas taxas entre dois equipamentos subsequentes dentro dos processos de produção. 
2. Pergunta 2
0/0
Os sistemas de produção possuem diversas classificações, segundo diferentes critérios, devido à forma como são organizados e às características desejadas dos produtos e serviços ofertados pela organização. Nesse sentido, os critérios mais comuns, segundo os quais os sistemas produtivos podem ser classificados são quantidade fabricada e repetitividade, fluxo de operações e orientação ao mercado 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a classificação dos sistemas de produção e a tipologia de serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Quando classificados quanto à orientação ao mercado, os sistemas produtivos podem ser contínuos ou discretos. 
II. ( ) Quando classificados quanto à quantidade e repetitividade do que é ofertado, os sistemas produtivos podem ser de produção unitária, em pequenas e médias séries e em grandes séries. 
III. ( ) Os serviços podem ser classificados em serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços. 
IV. ( ) Os serviços profissionais se caracterizam pelo baixo contato com o cliente, o que é oriundo do baixo nívelde customização oferecido. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V.
2. Incorreta:
F, V, V, V.
3. 
F, F, V, V.
4. 
F, V, V, F.
Resposta correta
5. 
V, F, F, V.
3. Pergunta 3
0/0
A matriz produto-processo é uma ferramenta comumente utilizada na Administração da Produção de forma a auxiliar os gestores de operações em suas decisões relacionadas aos sistemas de produção e aos produtos e serviços neles desenvolvidos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas de produção, pode-se afirmar que a matriz produto-processo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
possibilita a visualização das principais características de cada tipo de processo, em relação aos níveis de volume e variedade. 
Resposta correta
2. 
é uma importante ferramenta para a gestão da qualidade dos produtos e serviços ofertados pela organização.
3. Incorreta:
permite visualizar a importância de cada objetivo de desempenho da produção a partir da atuação da concorrência e das demandas dos clientes. 
4. 
analisa os custos de cada tipo de operação em relação ao volume de produto ou serviço produzido. 
5. 
é uma ferramenta que permite aos gestores de operações identificar possíveis causas de variabilidade dos processos de produção. 
4. Pergunta 4
0/0
Leia o trecho a seguir:
“[...] produção é um conjunto de processos e operações onde as matérias-primas e componentes sofrem diversas transformações, dando origem ao produto. Dessa forma, para administrar as várias operações da produção, de modo a atender de forma satisfatória a procura dos produtos pelos clientes Slack et al. (1999) afirmam que é necessário planejamento e controle em todas as etapas que compõem o processo.”
Fonte: DIAS, E.; OTANI, N.; BERTOLINI, G. R. F. Planejamento e controle da produção em uma indústria cerâmica do sul de Santa Catarina. Rev. Ciênc. Empres. UNIPAR, Umuarama, v. 15, n. 2, p. 171-186, jul./dez. 2014, p. 174.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estoque em local único, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O processo de produção precisa estocar e armazenar os recursos de transformação. 
Porque:
II. O processo de transformação consome recursos para produzir bens e serviços. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
2. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
3. 
As asserções I e II são proposições falsas.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. Pergunta 5
0/0
Leia o trecho a seguir:
“A logística envolve o conjunto de todas as atividades relacionadas com movimentação e armazenagem necessárias para facilitar o fluxo de materiais, desde o ponto de aquisição dos materiais até o de consumo final, bem como todo o fluxo de informações necessário para colocar os materiais em movimento em uma rapidez e custo razoáveis. A logística está focada na entrega dos materiais no ponto certo, ao menor custo e no menor prazo, sem prejuízo das condições de qualidade.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Planejamento e controle da produção. 2ª edição. Barueri, SP : Editora Manole, 2015, p. 129.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estoque em local único, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O estoque descentralizado pode ter vantagens sobre os estoques em local único quando analisa-se o atendimento ao cliente. 
Porque:
II. No estoque descentralizado, a administração e gestão deste são realizadas pela mesma empresa do sistema produtivo. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
6. Pergunta 6
0/0
Assim como os sistemas de produção de bens materiais podem ter diferentes classificações, os serviços também podem ser classificados de três maneiras: serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços. Essa classificação leva em consideração o volume produzido, a personalização do serviço, o nível de contato, entre outros aspectos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as tipologias de serviços, analise as afirmativas a seguir.
I. Nos serviços profissionais, o nível de contato com o cliente é baixo por conta do também baixo nível de customização dos serviços oferecidos. 
II. Nos serviços de massa, o tempo de contato do cliente com o serviço é limitado e grande parte do valor advém de atividades de retaguarda. 
III. O valor advindo das lojas de serviços está relacionado às atividades de retaguarda e de linha de frente. 
IV. Exemplos de serviços de massa são os shoppings centers e restaurantes. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II.
2. 
II e III.
Resposta correta
3. Incorreta:
I e III.
4. 
II e IV.
5. 
III e IV.
7. Pergunta 7
0/0
Outro exemplo de estoque aprecia-se nas residências unifamiliares, onde são usadas caixas de água, comumente de plástico e na cor azul. Esses elementos armazenam água para os diversos consumos domésticos: higiene pessoal, preparação de alimentos, hidratação, limpeza da casa etc. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estoque em local único, pode-se afirmar que, para o dimensionamento dessas caixas de água, é preciso conhecer:
Ocultar opções de resposta 
1. 
o volume da barragem principal.
2. 
a elevação do reservatório da cidade.
3. 
os dias mais secos na cidade.
4. 
os dias de mais chuvas na cidade.
5. 
a demanda de água das pessoas da casa.
Resposta correta
8. Pergunta 8
0/0
Uma das classificações dos sistemas de produção, quando analisados a partir de sua orientação ao mercado, é a assembly to order (ATO) ou montagem sob encomenda. Nestes casos, considera-se que são intermediários entre os sistemas make to stock e e make to order. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas assembly to order ou montagem sob encomenda, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Nos sistemas ATO, uma estratégia comumente utilizada é o postponement, em que o lead time do produto ou serviço é a soma do tempo de montagem com o tempo de distribuição. 
Porque: 
II. Os componentes dos produtos são fabricados para serem estocados, mas a montagem dos componentes para transformá-los em produtos finais é realizada quando há a conclusão dos pedidos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
9. Pergunta 9
0/0
Leia o trecho a seguir:
“Um ponto importante para a armazenagem é a identificação e a localização do produto no armazém, cujo layout deve ser planejado considerando a capacidade desejada, o tipo de produto que será armazenado e as condições para o armazenamento (por exemplo, a necessidade de câmaras frias).” 
Fonte: LOBO, R. N. SILVA, D. L. d. Planejamento e controle da produção. São Paulo: Érica, 2014, 1. ed. p. 70.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre escolha do armazém, analise as afirmativas a seguir:
I. A fragilidade e a periculosidade são características a considerar na escolhado armazém.
II. Os paletes são estruturas para armazenar grãos e líquidos.
III. Nas prateleiras podem ser colocados os produtos diretamente. 
IV. Pequenos produtos podem ser armazenados em tanques.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III.
2. 
II e IV.
3. 
I e III.
Resposta correta
4. Incorreta:
I, II e III.
5. 
I, II e IV.
10. Pergunta 10
0/0
Os sistemas de produção podem ser organizados de diferentes formas e, por isso, possuem diferentes classificações. Eles são classificados de acordo com alguns critérios, sendo os três a quantidade fabricada e repetitividade, o fluxo de operações e a orientação para o mercado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito da classificação dos sistemas de produção, pode-se afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
os sistemas de produção, quando classificados segundo o fluxo de operações, podem ser contínuos ou discretos. 
Resposta correta
2. Incorreta:
os sistemas de produção, quando classificados segundo a quantidade fabricada e repetitividade podem ser de produção para estoque, produção contra pedido, montagem sob encomenda e engenharia sob encomenda. 
3. 
os sistemas de produção em massa podem ser classificados em job shop ou flow shop. 
4. 
os sistemas de produção de fluxo contínuo podem ter processos por projeto, em lotes ou bateladas e de produção em massa. 
5. 
os sistemas de produção, quando classificados segundo a orientação ao mercado, podem ser classificados em sistemas de alta variedade e baixo volume e sistemas de baixa variedade e alto volume. 
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0/0
Algumas das atividades que a gestão da cadeia de suprimentos engloba são a gestão do relacionamento com o cliente, o envolvimento dos fornecedores desde a concepção de novos produtos, e a gestão integrada de estoques. Essas atividades podem – e devem – ser apoiadas por tecnologias de informação que, por sua vez, contribuem para o compartilhamento e agilidade no âmbito das informações. 
Assim, a partir da leitura do trecho e do conteúdo estudado acerca das tecnologias de informação e da rede de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:
I. O VMI contribui para que o estoque do cliente seja gerenciado pelo fornecedor, que, por sua vez, pode ajustar sua produção.
II. O VMI contribui para que o cliente consiga entregar os pedidos solicitados pelo fornecedor.
III. O EDI contribui para que a troca de dados seja feita de forma estruturada, entre elos da cadeia ou rede de suprimentos. 
IV. O EDI contribui para que as informações sejam compartilhadas de forma ágil entre os elos da cadeia ou rede de suprimentos. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III.
2. 
III e IV.
3. 
I e II. 
4. Incorreta:
I, II e III.
5. 
I, III e IV. 
Resposta correta
2. Pergunta 2
0/0
Leia o trecho a seguir:
“A longo prazo, ainda que tenhamos uma previsão de demanda, ela é agregada, ou seja, não diferencia produto a produto, trabalhando com totalizações. Por exemplo, uma lanchonete vai fazer seu planejamento estimando o atendimento de 1.000 clientes por semana, os quais pedirão sanduíches, pizzas, refrigerantes, sucos, etc., sobre os quais temos, também, uma mera estimativa de distribuição de pedidos.”
Fonte: LOZADA, G.; ROCHA, H. M.; PIRES, M. R. S. Planejamento e Controle de Produção. Porto Alegre: SAGAH, 2017, p. 20. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de planejamento, pode-se afirmar que o planejamento a longo prazo corresponde à alta gerência porque:
Ocultar opções de resposta 
1. 
está relacionado com processos de programação da produção.
2. 
está relacionado com processos de programação da produção.
3. 
está relacionado com processos de programação da produção.
4. 
considera previsão de vendas.
5. 
procura resultados da organização como um todo
Resposta correta
3. Pergunta 3
0/0
Leia o trecho a seguir:
“De acordo com Tubino (2009), no nível estratégico é estabelecido o plano de produção que fará a estimativa de vendas de longo prazo e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos, sendo pouco detalhado. Em médio prazo, o plano-mestre de produção buscará táticas para operar de forma eficiente o plano de produção. Este é um plano que analisará diferentes formas de guiar o sistema produtivo disponível.”
Fonte: CASTRO, T. R. Planejamento e controle da produção em uma indústria de margarinas. R. Gest. Industr., Ponta Grossa, v. 14, n. 3, p. 1-22, jul./set. 2018. p. 2. Disponível em: <https://periodicos.utfpr.edu.br/rgi>. Acesso em: 24 nov. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado de tipos de planejamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O planejamento tático no qual é constituído o Plano Mestre de produção tem uma função de articular os outros nível de planejamento.
Porque:
II. Realiza a programação dia a dia da produção e os outros departamentos envolvidos.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
4. Pergunta 4
0/0
Leia o excerto a seguir:
“Mudar pode ter dois aspectos distintos: pode significar mudar muito o que se faz ou pode significar mudar rapidamente (ou facilmente) o que se faz. As mudanças podem referir-se à linha de produtos (introdução de produtos novos ou alteração de produtos existentes), ao mix de produtos (alteração de programas de entrega, por exemplo), ao volume agregado produzido (atendimento melhor de alterações de demanda) ou às datas de entrega (antecipação ou adiamento de entregas).”
Fonte: CORRÊA, H. L. Planejamento, Programação e Controle da Produção - MRP II / ERP. São Paulo: Atlas, 2019, p. 9.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado de planejamento agregado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A possibilidade de realizar um planejamento agregado nas indústrias é uma característica de desempenho importante nas empresas.
Porque:
II. Mostra a capacidade da produção de mudar e adequar-se ao mercado incerto e turbulento.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. Pergunta 5
0/0
As tecnologias de informação contribuem para otimizar diversas atividades da gestão da cadeia de suprimentos, como, por exemplo, o relacionamento com clientes e fornecedores, e o alinhamento do canal. Essas tecnologias consistem no EDI, no VMI, no CRM, entre outras. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as tecnologias de informação e a rede de suprimentos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O VMI contribui para o alinhamento do canal, visto que ajuda a ajustar atividades como a programação de produção e os níveis de estoque. 
II. ( ) Dados que podem ser trocados de forma eletrônica, entre os elos de uma cadeia, são conhecimentos tácitos do pessoal. 
III. ( ) A utilização das tecnologias de informação deve ser avaliada verificando-se o custo-benefício de implementação e manutenção. 
IV. ( ) O EDI é um sistema de gestão do relacionamento com o cliente, contribuindo para alinhar suas necessidades à produção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções deresposta 
1. 
V, F, F, V.
2. 
V, F, V, F.
Resposta correta
3. 
V, V, F, F.
4. 
F, V, V, F.
5. Incorreta:
F, V, V, V.
6. Pergunta 6
0/0
O fato de diversos elos pertencerem a uma cadeia ou rede de suprimentos faz com que eles tenham que ser gerenciados de forma a melhorar o desempenho de cada um deles. Isso deve ser pensado tanto de forma isolada e como também na cadeia como um todo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a gestão da cadeia de suprimentos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A gestão da cadeia de suprimentos consiste na coordenação estratégica e sistemática dos negócios, com vistas a melhorar o desempenho de longo prazo de seus elos e da cadeia como um todo. 
Porque: 
II. A gestão dos elos da cadeia de suprimentos, bem como a colaboração entre eles, contribui para facilitar os enfoques estratégicos e operacionais. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
7. Pergunta 7
0/0
Leia o trecho a seguir:
“O planejamento agregado visa ajustar a produção à demanda prevista (previsão de vendas), para atender a previsão. Consiste em verificar o que é necessário para satisfazer a demanda a um custo aceitável. Os ajustes na produção podem ser feitos de várias formas. A empresa pode optar por uma das várias estratégias existentes, adotando a que melhor se enquadra às suas necessidades.”
Fonte: LOBO, R. N. SILVA, D. L. d. Planejamento e controle da produção. São Paulo: Érica, 2014, p. 88.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado de planejamento agregado, analise as afirmativas a seguir:
I. Os ajustes que as empresas podem usar para ajustar a produção podem ser feitos com o uso de horas extras.
II. Ajustes da produção admitindo e demitindo são eficientes em curto prazo.
III. A nivelação da produção e estimativas de vendas pode ser usando o estoque.
IV. No planejamento da produção, as estratégias de nivelação de produção e estimativas podem misturar-se. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e IV.
Resposta correta
2. 
III e IV.
3. 
I e II.
4. 
I e II.
5. Incorreta:
I e II.
8. Pergunta 8
0/0
Uma empresa que realiza camisas tem uma mão de obra capaz de produzir 1000 camisas por mês. A previsão anual de vendas indica que para os próximos 6 meses a previsão da demanda vai ser de 1000 camisas e para o segundo semestre de 1050 camisas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento agregado, pode-se afirmar que utilizar um esquema de horário estendido na mão de obra para ajustar a produção é vantajoso, porque:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a mão de obra pode produzir o lote mais econômico.
2. 
a lei trabalhista incentiva a usar horários estendidos.
3. 
a hora extra tem um valor inferior à hora normal.
4. Incorreta:
a produção faz 300 camisas por ano acima da previsão total.
5. 
não há mão de obra ociosa em nenhum momento. 
Resposta correta
9. Pergunta 9
0/0
Leia o excerto a seguir:
“É importante entender o conceito de planejamento hierárquico, independentemente do tipo específico de sistema de planejamento que se use. Conceitualmente, ele deve estar presente nos processos de planejamento para garantir coerência entre os níveis de planejamento (que em geral estão a cargo de pessoas em escalões diferentes nas organizações) [...].”
Fonte: CORRÊA, H. L. Planejamento, Programação e Controle da Produção - MRP II / ERP. São Paulo: Atlas, 2019, p. 28.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de planejamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A coerência entre patamares estratégicos consiste na dispersão de esforços e decisões ao longo das hierarquias.
Porque:
II. O que é decidido pela alta gerência vai ser refletido nas decisões do planejamento operacionais.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta
10. Pergunta 10
0/0
O VMI é um sistema de gestão comumente utilizado por organizações que adquirem grandes volumes de itens de seus fornecedores e que possuem recursos financeiros para investirem no sistema. Ele pode trazer diversos benefícios para as empresas que o utilizam, contribuindo para aumentar sua competitividade. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o VMI, é possível afirmar que uma de suas vantagens consiste: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
no aumento da responsividade da empresa cliente, pelo fato de o fornecedor ajustar a produção de itens fornecidos à demanda do cliente.
Resposta correta
2. 
na melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores, uma vez que contribui para avaliar o ambiente e clima organizacional. 
3. 
na melhoria da gestão do relacionamento com o consumidor final, a partir da identificação de suas preferências.
4. 
no aumento da flexibilidade da empresa cliente, uma vez que o fornecedor desenvolve produtos com o cliente desde sua concepção. 
5. 
na redução do custo de produção da empresa cliente, por conta da utilização de peças intercambiáveis.