RESUMÃO DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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RESUMÃO DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
O CAMPO DE AÇÃO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Trabalho: este é o foco da Psicologia Organizacional. O trabalho como meio para a realização das pessoas e como meio para a produção. Pelo trabalho o homem produz objetos e serviços ao mesmo tempo em que realiza trocas sociais.
Gestão de pessoas: esta área da Psicologia Organizacional preocupa-se com a maneira pela qual uma organização se constitui para gerenciar e orientar o comportamento
humano no trabalho. É o que hoje se chama de gestão de pessoas, ou seja, as estratégias, as políticas e as práticas ou os processos de como lidar com as pessoas.
Mas, concretamente, como você acredita que essas preocupações podem se materializar?
1. nos processos de treinamento;
2. na eficácia de liderança e tomada de decisão;
3. na avaliação de desempenho;
4. no planejamento do trabalho;
5. nos programas de motivação, aprendizagem e satisfação notrabalho;
6. no desenvolvimento do trabalho em grupo;
7. nos programas de mudança comportamental;
8. na administração das situações de estresse profissional e
outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores;
9. na melhoria do processo de comunicação; e
10.nas pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
O objetivo e o que pode ser realizado:
Processos de treinamento: conjunto de atividades que objetiva explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva das pessoas, visando mudanças de comportamentos e atitudes bem como a aquisição de novas habilidades* e conhecimentos*.
Essa atividade tem como meta maximizar o desempenho profissional e motivacional do ser humano para melhorar os resultados e o clima organizacional.
Exemplos: palestras, seminários, cursos, estágios, programas de atividades
monitoradas, dinâmicas de grupo.
O que mais ela faz?
Eficácia de liderança e tomada de decisão.
Avaliação de desempenho.
Planejamento do trabalho.
Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho.
Programas de mudança comportamental.
Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores.
Estudos indicam alguns princípios norteadores para as necessárias mudanças na organização do trabalho e gestão na saúde, tais como:
1. fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional,
fomentando à transversalidade;
2. compromisso com a democratização das relações de trabalho;
3. valorização dos profissionais da rede, estimulando processos de
educação permanente.
Mas, o que vem a ser Psicologia Organizacional?
A Psicologia Organizacional refere-se ao estudo do comportamento e da subjetividade das pessoas no contexto das organizações. Sendo uma área de especialização da Psicologia. Atuando em três áreas:
Psicologia dos fatores humanos: refere-se a melhoria do design da função das máquinas e do ambiente de trabalho.
Psicologia de recursos humanos: relacionada ao recrutamento, teste, treinamento, adequação e avaliação de funcionários.
Psicologia organizacional: faz referencia ao estilo gerencial, motivação de trabalhadores, satisfação no trabalho, desenvolvimento de programas de qualidade de vida e pesquisas
Possui 2 Vertentes:
· Uma vertente básica, que estuda e compreende o trabalho humano.
· Uma vertente prática, que aplica saberes nas empresas e instituições para diversos fins.
Surgiu no final do Século XIX.
Para se aproximar da ciência humana, a psicologia organizacional precisou se afastar da filosofia.
Passou por 3 fases: - Psicologia Industrial - A chamada lei da fadiga.
· Psicologia Organizacional - Começa a dar valor aos sentimentos das pessoas.
· Psicologia Do Trabalho E Das Organizações - Forma atual.
Onde trabalham?
· Dentro de empresas ou em instituições. Empresas de consultoria.
O que fazem? 
· Recrutamento e seleção de pessoas.
· Gestão de recursos humanos.
· Gestão de conflitos.
· Formação.
· Avaliação de desempenho.
· Saúde Mental no trabalho - Acompanhamento e psicoterapia breves quando necessário.
· Planos de cargos e salários.
· Gerência.
Comportamento Organizacional
ORGANIZAÇÃO:
Conceito: organização é uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, com o intuito de atingir um objetivo comum. Caracteriza-se por papéis formais que definem e modelam o comportamento de seus membros.
Porque estudar o Comportamento Organizacional?
● Objetivo: O estudo do Comportamento Organizacional visa desenvolver
habilidades interpessoais que imprimirão qualidade e eficácia à administração.
● Que as organizações trabalhem mais eficazmente.
TEMAS ABORDADOS NO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
• Motivação;
• Comportamento e poder de liderança;
• Comunicação interpessoal;
• Estrutura e processos de grupos;
• Aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção;
• Processos de mudanças, administração de conflitos;
• Planejamento do trabalho e estresse no trabalho
Principais Variáveis que Afetam o Comportamento:
1. Valores
2. Motivação
3. Atitudes
4. Comportamento individual
5. Percepção
6. Personalidade
7. Aprendizagem
8. Capacidade
As Áreas Predominantes:
• PSICOLOGIA SOCIAL: Mistura conceitos da psicologia e sociologia. Seu foco é a influência de um indivíduo sobre o outro. Um dos temas mais investigados é a mudança, entendimento e mudanças de atitudes, padrões de comunicação e a tomada de decisão em grupo.
• ANTROPOLOGIA: Estudo das sociedades para compreender os seres humanos e suas atividades. Envolve o estudo de valores e atitudes comparativas, cultura organizacional e análise multicultural.
• CIÊNCIA POLÍTICA: Estuda o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro de um ambiente político. Estuda, principalmente, conflitos, políticas intraorganizacionais e poder.
• PSICOLOGIA: Busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Envolve o estudo da aprendizagem, motivação, personalidade, emoções, percepção, satisfação com o trabalho, eficácia da liderança, avaliação de desempenho, planejamento do trabalho, estresse profissional.
• SOCIOLOGIA: Estuda o sistema social no qual os indivíduos desempenham seus papéis, ou seja, a relação das pessoas entre si. Áreas que receberam mais contribuição da sociologia foram a dinâmica de grupo, o desenho de equipes de trabalho, a cultura organizacional e aspectos como poder, comunicação e conflitos.
MACRO e MICRO Comportamento Organizacional
FACETAS MICRO DO CO:
Motivação; Percepção; Comunicação; Dinâmica de grupo; Liderança.
FACETAS MACRO DO CO:
Estrutura organizacional; Cultura; Ambiente.
VALORES Comportamentais
TIPOS DE VALORES
VALORES terminais: metas que o indivíduo gostaria de atingir durante a vida.
• Vida confortável
• Igualdade
• Realização
• Salvação
VALORES instrumentais: meios adotados para atingir as metas.
• Ambição
• Coragem
• Competência
• eficácia
• Obediência
O comportamento organizacional busca explicar, prever, controlar e exemplificar as ações das pessoas dentro das organizações.
FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:
VALORES
• Representam a convicção de que um modo específico de conduta ou crenças é socialmente preferível a um modo oposto. Implica em julgamento baseado no que o indivíduo acredita ser bom, certo, correto ou desejável.
• O sistema de valores representa a priorização dos valores individuais. São identificados pela prioridade que atribuímos a valores tais como: liberdade, justiça, honestidade, igualdade, prazer, autorrespeito.
ATITUDES
• São proposições avaliativas – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a objetos, pessoas ou eventos. Refletem como o indivíduo se sente em relação a alguma coisa.
• O estudo do comportamento organizacional tem como foco as atitudes em relação ao trabalho: satisfação com o trabalho, envolvimento com o trabalho (o grau de identificação com o trabalho), comprometimento organizacional (lealdade).
Porque Estudar As Atitudes?
1. Para ampliar a satisfação no trabalho: Alto nível de satisfação com o trabalho gera atitudespositivas em relação
a ele e vice-versa.
2. Associar satisfação e produtividade:
3. Desmitificar a relação entre a satisfação no trabalho e a cidadania organizacional
4. Reduzir as dissonâncias Dissonância
As Variáveis Dependentes:
Produtividade, Absenteísmo, Rotatividade, Satisfação com o Trabalho.
As Variáveis Independentes:
● Variáveis no Nível do Indivíduo: As pessoas entram para as organizações com
determinadas características que vão influenciar seus comportamentos no trabalho,
tais como: características biográficas, como idade, sexo e estado civil; características de personalidade; estrutura emocional; valores e atitudes; e níveis básicos de capacitação. Essas características pouco podem ser alteradas pelo esforço de gerenciamento e tem grande impacto sobre o comportamento.
● Variáveis no Nível do Grupo: O comportamento de um grupo é mais do que a soma das ações dos indivíduos que fazem parte dele. o comportamento das pessoas é diferente quando elas estão sozinhas ou em grupo.
● Variáveis no Nível do Sistema Organizacional: O comportamento organizacional
alcança seu mais alto nível de sofisticação quando somamos a estrutura formal ao
nosso prévio conhecimento do comportamento dos indivíduos e dos grupos. O desenho da organização formal, os processos do trabalho e as funções, as políticas e práticas de recursos humanos da organização e a cultura interna, tudo isso tem
impacto sobre as variáveis dependentes.
MOTIVAÇÃO
Definição: Processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta.
A motivação afeta mais as tarefas que exigem criatividade, análise ou interação com pessoas.
Lembrar da pirâmide de Maslow aqui!
Teoria dos dois fatores de Herzberg:
Fatores Higiênicos - extrínsecos 
(salário, benefícios sociais, condições físicas de trabalho, modelo de gestão, relacionamento)
Fatores Motivacionais - intrínsecos
(sentimentos de auto realização e reconhecimento)
Em essência, a teoria dos dois fatores afirma que:
• a satisfação no cargo é função do conteúdo ou de atividades desafiadoras ou estimulantes ao cargo (fatores motivacionais);
• a insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo (fatores higiênicos).