Governança de TI - Avaliação II

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1A Governança de TI é uma estrutura de relações e procedimentos para apontar e controlar o emprego de TI numa organização, a fim de alcançar seus objetivos, adicionando valor, compensando riscos em relação ao retorno sobre TI e seus processos. Elementos da Governança de TI objetivam projetar, ponderar um conjunto de princípios para governar as normas e as funções da TI. Um modelo de Governança de TI constitui-se de estruturas, processos e mecanismos relacionais que são contingentes a uma série de fatores internos e externos à organização. Sobre as áreas consideradas como foco da Governança de TI, analise as sentenças a seguir: I- Alinhamento estratégico: vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações). II- É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança e minimizar os riscos. III- É a área que auxilia os executivos e gestores no planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de governança sob os aspectos operacionais e suas aplicações legais. IV- Análise de guarda: inclui as práticas para gerenciar serviços de TI, utilizando, para isso, um framework de arquitetura orientada a serviços (SOA). Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II, III e IV estão corretas.
B
Somente a sentença II está correta.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I e IV estão corretas.
2No processo de planejamento estratégico empresarial há uma série de desdobramentos que envolvem aspectos relacionados à visão estratégica. Cada organização elabora o seu planejamento observando requisitos, necessidades, segundo a sua visão de futuro e de mercado. Com relação a estes conceitos, relacionados ao planejamento estratégico empresarial, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Inteligência competitiva. II- Estratégia competitiva e de posicionamento. III- Estratégia corporativa. IV- Plano estratégico. ( ) Define as ações administrativas para alcançar os objetivos estratégicos traçados. ( ) Define o comportamento da empresa para o mercado e para os consumidores. ( ) Define o modo e o tipo de negócio em que a empresa atua. ( ) Define como a empresa trata as informações internas e externas e possíveis ameaças. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - II - III - I.
B
IV - III - II - I.
C
IV - I - II - III.
D
II - III - IV - I.
3De acordo como o IBGC (2012), o Agente de Governança deve prestar contas de sua atuação, assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões. Deve comprometer-se pela sustentabilidade das organizações, visando à sua longevidade, incorporando considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações. Para garantir sua influência no processo decisório da organização, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o seu principal papel na organização: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 20 nov. 2016.
A
Deve ser conhecedor das movimentações e operações sobre os ativos tangíveis e/ou intangíveis da organização, mantendo o interesse comum e a proteção ao patrimônio.
B
Deve ser conhecedor dos processos de negócios organizacionais, garantindo sua produtividade e sua qualidade de uso.
C
Deve planejar e controlar as movimentações e as operações sobre os ativos tangíveis e/ou intangíveis da organização.
D
Deve ser responsável por manter o interesse comum sobre processos da organização, bem como a prestação de contas sobre seus resultados.
4Para realizar a implantação de um Sistema de Qualidade nas organizações, deve-se ter profissionais capacitados para que as ferramentas sejam aplicadas de maneira correta, senão se corre o risco de ter resultados incorretos na tomada de decisão das organizações. Seu objetivo é chegar a um grau de eficiência/eficácia em uma determinada atividade ou processo. Por que as técnicas das ferramentas da qualidade são fundamentais na geração da qualidade dos processos das empresas?
A
Para obter maior visibilidade sobre o que ocorre com as demandas da empresa, e para que seus gestores possam avaliar esporadicamente as formas como as atividades foram tratadas.
B
Porque é possível obter informações sobre o que ocorre em específicas áreas da empresa, e para que seus gestores consigam tratar as atividades de negócio e processos com maiores problemas.
C
Porque é possível obter maior visibilidade sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, e seus gestores podem avaliar continuamente as formas como as atividades de negócio e os processos estão sendo executados e tratados.
D
Para obter informações sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, e para que seus gestores possam cobrar da equipe como as atividades de negócio e processos estão sendo tratados.
5
A gestão financeira de TI é a gestão das finanças focada na área de TI e nos aspectos tecnológicos de uma organização.
Sobre os desafios no processo financeiro de TI, assinale a alternativa CORRETA:
A
O controle dos custos independe da possibilidade de direcionar corretamente estes custos e por quem serão assumidos. Quando se trata de serviços de TI, este setor deve assumir todos os custos.
B
O setor de TI é visto como um setor que participa da estratégia com autonomia para decisões e orçamento irrestrito.
C
A definição do escopo devido e alinhamento com os envolvidos é fator irrelevante que não altera custos.
D
O Gestor de TI se envolve em um desafio de desvendar as necessidades adequadas, transparecer a origem dos custos e obter autonomia e comprometimento necessários da área de negócio permitindo-o à adequação, controle e justificativa dos custos envolvidos com os serviços prestados.
6A implementação de um programa de tecnologia da informação em uma organização é de extrema importância para diversos setores da empresa, desde fatores internos, até mesmo para obter vantagens competitivas de mercado. Sobre os passos para a implementação de um programa de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Projetar o processo (elaborar fluxos e diagramas). ( ) Modelar e implementar um banco de dados. ( ) Elaborar a documentação do processo. ( ) Identificar e selecionar ferramentas (ferramentas especialistas ou de workflow). ( ) Adquirir ferramentas de apoio (aquisição de terceiros ou desenvolvida internamente). Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - F - V.
B
V - F - V - V - V.
C
F - V - V - V - F.
D
F - F - V - V - V.
7
O modelo CobiT é um ponto de partida interessante porque sua estrutura está direcionada para atender às necessidades de controle das organizações a respeito da Governança de TI, com foco nos requisitos de negócio e com abordagem de processos, mecanismos de controle e a análise das medições e dos indicadores de desempenho da TI.
Segundo esse modelo, qual a estrutura direcionada para governança da melhoria de processos?
A
Monitoração e Performance.
B
Gerenciamento de Recursos.
C
Entrega de Valor.
D
Gerenciamento de Riscos.
8O conjunto de modelos das melhores práticas de TI envolve vários modelos, que podem ser adotados pelas empresas que atendem a diversos aspectos da gestão da tecnologia. Com relação ao escopo do modelo e sua respectiva denominação, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Val IT. II- PRINCE2. III- Seis Sigma. IV- BSC. ( ) Metodologia de melhoramento da qualidade de processos. ( ) Metodologia de planejamento e gestão estratégica. ( ) Metodologia de gestão do valor e investimento de TI. ( ) Metodologia de gerenciamento de projetos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - III - II - I.
B
III - IV - I - II.
C
III - I - II - IV.
D
II - III - IV - I.
9Os principais objetivos da Governança Corporativa são a fidedignidade e a transparência nos negócios das empresas. O papel da governança corporativa é um importante instrumento de divulgação das atividades empresariais, mas, para que os resultados planejados sejamalcançados nas empresas, é fundamental administrar e controlar as atividades fiscais, contábeis, financeiras, de movimentação de seus ativos, tangíveis e/ou intangíveis. Os investimentos e esforços em TI são justificados na Governança Corporativa. Sobre a justificativa para tais esforços, analise as sentenças a seguir: I- A Governança Corporativa necessita de apoio dos componentes da tecnologia da informação através da aplicação de modelos das melhores práticas de Governança de TI. II- A Governança Corporativa ainda perpassa por muitos alvoroços financeiros ligados a manipulações e ações indevidas nos resultados corporativos, pois é conhecida como o sistema de relacionamento entre acionistas, auditores e executivos da organização, conduzido pelo Conselho de Administração. III- A Governança Corporativa precisa compreender o cenário administrativo e determinar a evolução e o grau de dependência dos negócios em relação à TI. IV- A Governança Corporativa deve garantir que os relatórios financeiros e os controles associados tenham fidedignidade, transparência, equidade, corresponsabilizando diretores pelos atos lesivos aos acionistas e ao mercado exclusivamente. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
As sentenças I, III e IV estão corretas.
10Segundo Dourado (2016), a disseminação da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações gerou uma dependência dos negócios com relação aos seus projetos. Tal situação cria uma série de exigências com relação à excelência e demanda um conjunto de práticas que visem mitigar ou minimizar percalços na gestão da TI. Para realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis e intangíveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ativos tangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados através de aparato físico. ( ) São exemplos de ativos tangíveis contas de e-mail, bancos de dados, moeda virtual (bitcoin) e serviços de hospedagem em cloud. ( ) Os stakeholders são considerados ativos intangíveis, pois apesar de serem agentes físicos portadores de inteligência não são recursos físicos. ( ) Ativos intangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados em uma visão lógica. ( ) No que se refere à relação dos ativos tangíveis e intangíveis, que fazem parte da tecnologia da informação, esta é pequena, não devendo de passar 10 ativos de cada tipo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: DOURADO, Talita Ferreira de Souza. Governança de TI: busca pela excelência em gestão de projetos. 2016.
A
V - V - F - V - F.
B
F - V - V - F - F.
C
V - F - F - V - F.
D
V - V - V - F - V.