PROVA COACHING E LIDERANÇA

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1a Questão
(FCC - ALMS/2016). Entre as várias teorias desenvolvidas e apontadas na literatura acerca da
motivação, pode-se citar a Teoria da Expectativa (ou Expectância), desenvolvida pelo psicólogo Victor
Vroom. Os três principais fatores apontados na referida Teoria são: valência, instrumentalidade e
expectativa, sendo que o primeiro fator corresponde:
Ao grau de esforço dispendido pelo indivíduo para obtenção de determinado resultado, que varia
de acordo com a escala de expectativas individuais.
À tensão existente entre a inércia e o início do processo para obtenção do resultado, e que leva
ao início do ciclo motivacional.
À quantidade ou grau da recompensa necessária para induzir determinado comportamento em
um indivíduo.
À relação desempenho-resultado, ou seja, o grau em que o indivíduo acredita que determinado
nível de desempenho levará ao resultado almejado.
Ao valor atribuído ao resultado (recompensa), consistindo em uma medida de atração que um
resultado exerce sobre o indivíduo.
 2a Questão
Ana, cansada de realizar sempre o mesmo tipo de atividade na empresa em que trabalha, chamou seu
gestor para uma conversa e pediu-lhe para desenvolver tarefas mais desafiadoras, que demandem mais
autonomia e capacidade criativa. Ela está buscando satisfazer qual tipo de necessidade, de acordo com
a Hierarquia das Necessidades de Maslow?
Perfeição.
Afiliação e Pertencimento.
Sociais.
Fisiológicas e de segurança.
Autorrealização.
 3a Questão
Pedro é gestor de pessoas na empresa X e encontra-se diante de um importante desafio: como a
organização poderia estimular ainda mais seus colaboradores? Ao passar por um programa de
treinamento ele teve algumas ideias. Escolha o conjunto de estratégias que provavelmente Pedro
adotaria na empresa.
Reconhecimento e recompensa dos colaboradores, aumento do salário, mas sem participação
nos lucros.
Oferecimento de horários flexíveis, reconhecimento do progresso e punições exemplares
individuais.
Recompensas, elogios, premiações, oportunidades de desenvolvimento pessoal e status do
cargo.
Metas inalcançáveis para os funcionários, assim eles se sentirão sempre motivados a darem o
seu melhor.
Permissão para trabalhar em projetos diferentes, realização de pressões exaustivas para a meta.
 4a Questão
Uma montadora de veículos japonesa vem investindo em programas internos - Ações Afirmativas - de valorização
da participação feminina no quadro de gestores. Sandra que é uma profissional da área de relacionamento com
as concessionárias, vem se destacando e se habilitando a supervisionar projetos lançados pela Cia e vem
demonstrando sucessivos bons resultados. Ela vem se habilitando e participando dos programas internos de
preparação de gestoras mulheres e se incluindo nos processos seletivos internos à vaga para atuação em cargos
de liderança. Podemos dizer que:
Sandra vem buscando satisfazer as necessidades de segurança destacadas por Maslow em sua teoria
da hierarquia das necessidades humanas.
Sandra vem buscando satisfazer as necessidades sociais destacadas por Maslow em sua teoria da
hierarquia das necessidades humanas.
Sandra vem buscando participar de tais iniciativas por não precisar dispender muito esforço e ter o
desempenho e a recompensa já garantida, confirmando Vroom em sua teoria da expectativa.
Sandra vem buscando satisfazer as necessidades de poder e realização destacadas por McClelland em
sua teoria das necessidades adquiridas.
Sandra vem buscando realizar tais iniciativas para manter o ganho de recompensas satisfatórias
conforme apresentado por Skinner em sua teoria do condicionamento operante.
 5a Questão
A empresa, como organismo vivo, está permanentemente em mudança. Mas, de fato, são as pessoas
em suas equipes que estão basicamente alterando seus estados em busca de um equilíbrio dinâmico,
visando a sobrevivência e o crescimento da organização. As interações das pessoas dentro e fora de
suas equipes de trabalho é que irão influenciar o desempenho da organização como um todo. Nestes
ambientes de alto desempenho, exige-se que:
I- a liderança seja restrita ao gestor da equipe, já que é dele o poder de decidir;
II- as equipes e seus membros desenvolvam forte capacidade de adaptação e flexibilidade face as
necessidades de mudança.
III- as diferenças individuais e os conflitos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, visando a
maximização dos resultados.
 
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e III.
apenas os itens II e III.
apenas os itens I e II
os itens I, II e III.
apenas o item I.
 6a Questão
Podemos aprender a trabalhar em equipe, o que requer do líder em particular, e de cada pessoa, em
geral, a institucionalização de um processo permanente de autoconhecimento, autodesenvolvimento e
contribuição ao desenvolvimento do outro. Trabalhar em equipe, requer, portanto:
I- atrelamento a antigos padrões;
II- humildade intelectual;
III- excesso de controle sobre pessoas.
 
Está(ão) correto(s):
apenas os itens II e III.
apenas os itens I e II
apenas o item II.
apenas os itens I e III.
os itens I, II e III.
 7a Questão
Equipes de alto desempenho são aquelas que superam os padrões e limites convencionais,
surpreendendo pelos resultados que conseguem obter. Em seu desenvolvimento, busca-se:
O comprometimento desacelerado dos membros da equipe com os seus colegas.
Um contínuo aperfeiçoamento, o que pressupõe monitoramento constante para garantir a curva
descendente de desempenho.
O intercâmbio e a complementariedade de conhecimentos e habilidades voltados à geração de
resultados extraordinários.
Uma competição interna, pois sem competição os resultados são baixos.
Um forte sentimento de exclusão, em que todos mostram fiéis aos princípios e valores que
permeiam a equipe
 8a Questão
Os primeiros 90 dias em um cargo de liderança são muito importantes para o sucesso no longo prazo.
Qual das recomendações seguintes não se aplica para os primeiros 90 dias em um cargo de liderança?
Planeje pequenas vitórias iniciais.
Forme uma equipe que lhe ajude a cumprir os objetivos.
Desenvolva um plano para aprender rapidamente o que precisa saber.
Coloque o foco em conhecer as pessoas dentro da empresa.
Traga mudanças explicando seu sucesso nos seus trabalhos anteriores.
 9a Questão
A liderança servidora é um estilo de liderança muito ligado à liderança ética. A liderança servidora quebra
os paradigmas tradicionais das chefias porque:
Se encaixa na escola do novo líder transformacional.
Sugere que os líderes devem se envolver pessoalmente com os colaboradores.
Identifica a incapacidade das instituições para servir os cidadãos
Defende o bem da organização acima do interesse da comunidade.
Postula que é o líder quem deve servir aos seguidores.
 10a Questão
Considerando a importância do papel das lideranças nas organizações, indique qual dessas funções não
são normalmente assumidas por elas:
Transmitir os valores da organização no grupo.
Identificar os talentos dos seguidores.
Avaliar o desempenho dos colaboradores.
 
Coordenar o trabalho com outras áreas.
Redigir os contratos dos trabalhadores.