N2 automacao de processos

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 Pergunta 1 
1 em 1 pon tos 
 Leia o trecho a seguir: 
“De maneira geral, organizações selecionam modelo como guia para a definição as um d
de novas práticas, organização e melhoria de seus processos trabalho. A dinâmica dede
organização a partir das práticas sugeridas pelo modelo selecionado”. 
 
ARAÚJO, . A definição processos R. e t a l de de software sob o ponto vista gestãde da
SOFTWARE, 6., São Paulo, 2004. Ana is [...]. São Paulo, 2004. Disponível p. 24.
em: https://www.researchgate.net/profile/Renata_Araujo3/publication/252018169_A_Definicao_de_Proce
Acesso em: abr. 2020.30 
 
Considerando o excerto apresentado, analise afirmativas a seguir:as 
 
I. A tecnologia aplicada a processo permite a otimização dos recursos e custos envolvido
II. Por meio da análise e reinvenção dos processos, é possível melhorar os resultados da
III. A tecnologia consegue melhorar os processos operacionais, mas os processos estraté
IV. A tecnologia pode alterar processos, mas resultados desses mantêm-se inalteradoos
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I , I I e IV , apenas . 
 
Resposta Correta: 
I , I I e IV , apenas . 
 
Comentário da
resposta: 
Respos ta co r re ta . A a l te rna t i va es tá c or re ta , po is a au to
envo lv idos . Ass im , como consequênc ia , a au tomat i zação con
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pon tos 
 Leia o excerto a seguir: 
“O termo automação provém latim do au tomatus , significa mover-se que por
si. A automação é a aplicação técnicas computadorizadas mecânicas de ou
para diminuir o uso mão obra qualquer processo, especialmente o de de em
uso robôs nas linhas de de produção”. 
 
FABER ASSIS, . O impacto automação redução de C. e t a l da na do
estoque processo (WIP). em Rev is ta ESPACIOS , Cidade Panamá, do v. 38,
n. 11, 2017. 15. Disponível p.
em: . Acesso em: abr. http://w.revistaespacios.com/a17v38n11/a17v38n11p15.pdf 30
2020. 
 
Considerando o excerto esentado, analise afirmativas a seguir quanto apr as
às da vantagens automação processos.de 
 
I. Melhoria dos processos para o atingimento dos objetivos organizacionais. 
II. Aumento nas vendas produtos manufaturados.de 
 
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III. Aumento da eficiência, eficácia e efetividade dentro organizações.das 
IV. Aumento padronização processos organizacionais.da dos 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I , I I I e IV , apenas. 
Resposta Correta: 
I , I I I e IV , apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Respos ta co r re ta . A a l te rna t iva es tá c or re ta , po is 
a au tomat i zação tem s ido uma temá t ica cons tan te na 
pau ta das empresas , na med ida em que el a ge ra uma 
grande me lhor ia p rocessua l , po r me io da 
padron ização dos p rocessos , resu l tando em aumento 
da e f i c iênc ia , e f i c ác ia e e fe t iv idade . 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pon tos 
 Quando falamos transformação digital, dos temas mais frequentes em um é,
sem dúvida, a indústria 4.0, que pode ser entendida como processo um de
convergência que diversas tecnologias começam a ser integradas em em
busca otimização operacional das organizações.da 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre indústria 4.0, analise as
alternativas a seguir e assinale a correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Manufa tu ra ad i t i va , r ea l idade aumentada , 
c ibersegurança . 
Resposta Correta: 
Manufa tu ra ad i t i va , r ea l idade aumentada , 
c ibersegurança . 
Comentário 
da resposta: 
Respos ta cor re ta . A a l te rna t iva es tá c or re ta , po is , 
den t re os p i l a res da indús t r ia 4 .0 , podemos 
des taca r : in te rne t das co isas , computação na nuvem, 
s is temas in teg rados, manu fa tu ra ad i t i v a , rea l idade 
aumen tada , c ibe rsegurança , b ig da ta , r obôs 
au tônomos, s imu lações , en t re ou t ros . 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pon tos 
 Leia o excerto a seguir: 
“O aumento utilização Tecnologia Informação (TI) tem contribuído da da da
na integração dos processos e automação dos sistemas administrativos e 
operacionais, propiciando mobilidade, redução custos, dentre outros de
benefícios. [...] Para se destacar concorrência, o alinhamento da da TI com 
os de de objetivos estratégicos negócios deve garantir a alocação eficiente 
recursos, fornecendo subsídios para o planejamento e a definição de
 
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prioridades”. 
 
SOARES, S. Es tudos dos fa to res que impac tam a in tegração dos 
processos negóc i o de . 2019. 114 f. Dissertação (Mestrado em
Engenharia Produção) Universidade Caxias Sul, Bento de – de do
Gonçalves, 2019. 15. p.
Disponível: . Acesso em: abr. https://repositorio.ucs.br/xmlui/handle/11338/5086 30
2020. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise afirmativas a seguir a as
respeito uso sistemas para a gestão processos.do de de 
 
I. O uso de sistemas de informação pode auxiliar empresas as no
mapeamento gestão processos.da de 
II. Atualmente, os so f twa res de desenho de processos são extremamente 
acessíveis. 
III. Os melhores so f twa res de gestão de processos devem ser devidamente 
licenciados. 
IV. gratuitos têm a desvantagem utilizarem a notação Os so f twares de não
BPMN. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I , I I e I I I , apenas. 
Resposta Correta: 
I , I I e I I I , apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Respos ta cor re ta . A a l te rna t iva es tá c or re ta , po is 
o mapeamento dos p r ocessos é a p r ime i r a e tapa pa ra 
a au tomação do p rocesso . 
Ex is tem so f twares gra tu i tos e pagos que aux i l i am o 
mapeamento desses processos , sendo que esses 
u t i l i zam a no tação BPM. 
 
 
 Pergunta 5 
0 em 1 pon tos 
 Quando falamos automatização processos, uma principais em de das
soluções que encontramos são os work f lows . Os work f lows podem ser 
entendidos como o processo automatização fluxo trabalho meio de de de por
da tecnologia e organização. 
 
Considerando o excerto apresentado, e bases para se criar as
um work f low , analise afirmativas a seguir:as 
 
I. Os work f lows devem seguir regras e procedimentos.
II. Os work f lows são livres e seguem caminhos conforme o contexto 
processual. 
III. Em todo work f low , devem existir rotas e papéis.
IV. papéis são documentos envolvidos processo.Os os no 
 
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Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e I I I , apenas . 
Resposta Correta: 
I e I I , apenas . 
Comentário 
da resposta: 
Sua respos ta es tá i ncor re ta . A a l te rnat i va es tá 
incor re ta , po is uma das p remissas dos work f lows é a 
de te rm inação das rot as que devem ser s egu idas . I sso 
é fundamenta l pa ra a au tomat i zação . Out ro pon to 
impor tan te é de te rmina r quem faz o que, ou se ja , a 
de te rm inação dos papé is de cada um no work f low . 
 
 
Pergunta 6 
1 em 1 pon tos 
 Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas para o mapeamento 
de processos. A maioria utiliza a notação BPMN, e todas elas são bem 
intuitivas. maneira simples, elas pensam processo forma horizontal De no de
dentro organização, pressupondo que processo passa por mais da um de um
setor empresarial, abordagem realmente pertinente. 
 
A partir apresentado, analise asserções a seguir e a relação proposta do as
entre elas. 
 
I. O grande desafio do mapeamento processo é a sua complexidade.de 
Pois: 
II. Os so f twares 
de gestão de processos facilitam o mapeamento atividades.das 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asse rções I e são p ropos ições verdade i ras , I I
e a é uma jus t i f i ca t i va cor re ta I I da I . 
Resposta 
Correta: 
 
As asse rções I e são p ropos ições verdade i ras , I I
e a é uma jus t i f i ca t i va cor re ta I I da I . 
Comentário 
da resposta: 
Respos ta cor re ta . A a l te rna t iva es tá c or re ta , po is 
a asse rção I é uma propos ição ve rdade i ra , j á que 
ex is tem empresas que são fo rmadas po r uma co leção 
de p rocessos que ent r e laçam pessoas e 
depa r tamentos , o que to rna esse cená r i o 
ex t remamente comp lexo . A asserção I I é ve rdade i ra e 
jus t i f i ca a I , v is t o que um so f tware de ges tão 
fac i l i t a a in te r - re l ação en t re d i fe rentes p rocessos 
de pessoas e depa r t amentos . 
 
 
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 Pergunta 7 
1 em 1 pon tos 
 Leia o excerto a seguir: 
“A combinação dessas tecnologias, como sugerido pelos alemães, tem 
potencial para habilitar chamadasas Smar t Fac tor ies , capazes de
fabricar produtos forma mais eficiente com a comunicação e integração de
entre máquinas, pessoas e recursos (KAGERMANN; WAHLSTER; HELBIG, 
2013)”. 
 
TESSARINI, SALTORATO, Impactos indústria 4.0 organização G.; P. da na
do trabalho: uma revisão sistemática da literatura. Rev is ta P rodução 
Onl ine , Florianópolis, 743-769, jun. 2018. 746.v. 18, n. 2, p. p. 
Disponível em: . Acesso https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/2967/1678 
em: abr. 2020.30 
 
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta a respeito do
conceito indústria 4.0.de 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A indús t r i a 4 .0 é um processo convergênc ia de
tecno lóg ica que d ive rsas tecno log ias começam a em
ser in teg radas busca o t im ização operac iona l em da
das o rgan izações . 
Resposta 
Correta: 
 
A indús t r i a 4 .0 é um processo convergênc ia de
tecno lóg ica que d ive rsas tecno log ias começam a em
ser in teg radas busca o t im ização operac iona l em da
das o rgan izações . 
Comentário 
da resposta: 
Respos ta cor re ta . A a l te rna t iva es tá c or re ta , po is , 
quando fa lamos em i ndús t r ia 4 .0 , es tamos fa lando de 
um processo de in te gração ou conve rgênc ia de vár i as 
tecno log ias que , ju n tas , pe rm i tem que as empresas 
melhorem seu desempenho . Ho je , pe rcebemos que , cada 
vez ma is , as empresas começam a in teg ra r e ap l i ca r 
essa d ive rs idade te cno lóg ica no d ia a d ia . 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 1 pon tos 
 Leia o excerto a seguir:
“Danvenport, Dickson e Marchsnd (2004) afirmam que, adotar uma ao
abordagem processo, a organização adota o ponto vista cliente. de de do Os
processos compõem a estrutura que permite que empresas produzam as
valor para seus clientes, fazendo com que eles percebam vantagem os ou
benefício cada transação com a em organização”. 
 
OLIVEIRA, A. M. A. de . Avaliação ferramentas Business e t a l de de
Process Management (BPMS) pela ótica gestão da do
conhecimento. Perspec t iva C iênc ias da . In fo rmação em , Belo 
 
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Horizonte, v. 15, n. 1, 135, abr. 2010. Disponível p.
em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-
99362010000100008&lng=en&nrm=iso . Acesso em: 4 maio. 2020. 
 
A partir apresentado, analise asserções a seguir e a relação proposta do as
entre elas. 
 
I. O BPMN nada mais é do que o nome britânico utilizado para work f low . 
Pois: 
II. A base do BPMN é o entendimento do negócio. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asse rções I e são p ropos ições fa l sas .I I 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma propos ição fa lsa , e a é I I
uma propos ição ve rdade i ra . 
Comentário 
da resposta: 
Sua respos ta es tá i ncor re ta . A a l te rnat i va es tá 
incor re ta , po is a a sserção I é uma p ropos ição 
fa lsa , uma vez que ex is tem processos que não têm 
documentos assoc iados . A asse rção I I é ve rdade i ra e 
jus t i f ica a I , po is um processo nada ma is é do que 
um con jun to de a t i v idades a t re ladas umas às ou t ras , 
mas não há re lação nenhuma en t re e las . 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pon tos 
 Leia o excerto a seguir: 
“As empresas que se situam entre com mais baixo nível automação as de
(tanto equipamentos quanto processos) reconhecem a necessidade de de de
equipamentos automatizados o interesse automação para [...] em as
empresas com diferentes níveis automação ] a posição relativa de [... do
projeto implantação equipamentos automatizados para empresas com de as
diferentes níveis automação, mas a escassez recursos financeiros, de de
limitações volume produção e a perspectiva crescimento de de de da
economia são fatores que mais restringem investimentos, tanto os os em
automação quanto implantação sistemas informatizados em de de gestão”. 
 
FERNANDES, F.; LEITE, Automação industrial e sistemas F. C. R. B.
informatizados gestão produção fundições mercado.de da em de 
Gestão & Produção , São Carlos, 341, dez. 2002, Disponível v. 9, n. 3, p.
em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-
530X2002000300008&lng=en&nrm=iso. Acesso em: abr. 2020.30 
 
Considerando o excerto apresentado, escolha a alternativa correta quanto 
aos elementos processo automação.de um de 
 
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Resposta Selecionada: 
Processos e sensores a tuador e 
con t ro lador . 
Resposta Correta: 
Processos e sensores a tuador e 
con t ro lador . 
Comentário 
da resposta: 
Res p o s t a c o r r e t a . A a l t e r n a t i v a e s tá 
a u t om a   o i n d u s t r i a l c o n s i s t e em 
u t i l i zadas em n íve l de fáb r ica , com o ob je t i vo de 
au tomat iza r os p rocessos indus t r ia is . Além d isso , 
tem como e lemento -base os p rocessos e os sensores 
a tuador e con t ro lador . 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pon tos 
 Leia o excerto a seguir: 
“A notação BPMN foi desenvolvida, 2004, pela associação empresas em de
conhecida como Bus i ness P rocess Management In i t i a t ive , com o 
objetivo facilitar a comunicação entre pessoas e áreas, visto que o seu de
objetivo principal é facilitar o entendimento processo meio do por da
representação gráfica detalhada das suas diversas fases”. 
 
BARRETO, J. S.; SARAIVA, . Porto dos M. deO. Processos ge renc ia is 
Alegre: SAGAH, 2017. [Recurso eletrônico]. p. 15. 
 
A partir apresentado, analise asserções a seguir e a relação proposta do as
entre elas. 
 
I. Os documentos são partes fundamentais de todo processo, já que, sem 
eles, não como automatizá-los.há 
Pois: 
II. Um processo pode ser entendido como um conjunto de atividades que 
estão inter-relacionadas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma propos ição ve rdade i ra , e a 
asserção é uma propos ição fa lsa .I I 
Resposta 
Correta: 
 
A asserção I é uma propos ição ve rdade i ra , e a 
asserção é uma propos ição fa lsa .I I 
Comentário 
da resposta: 
Respos ta cor re ta . A a l te rna t iva es tá c or re ta , po is 
a asse rção I é uma propos ição fa lsa , u ma vez que 
ex is tem processos que não têm documentos 
assoc iados . A asserção I I é ve rdade i ra e jus t i f i ca 
 
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a I , po is um processo nada ma is é do que um 
con jun to de a t i v idades a t re ladas umas às ou t ras , 
mas não há re lação nenhuma en t re e las .