AVALIAÇÃO PRESENCIAL GERENCIAMENTO DE PESSOAS E SERVIÇOS NA ÁREA DA SAÚDE UNIP 2023

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E 
SERVIÇOS NA ÁREA DA SAÚDE - UNIP 2023 
 
Questão 1- Para uma comunicação eficaz com pacientes e equipe de enfermagem, 
quais são as barreiras da comunicação? 
Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta. 
I. Validar as informações colhidas. 
II. Desinteresse. 
III. Clarificar a informação. 
IV. Ideias preconcebidas. 
 
B – Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
Questão 2 – O estudo das Teorias Administrativas surgiu no final do século XIX e 
início do século xX e perdura até hoje, com inovações necessárias para os dias 
atuais. A Enfermagem adotou princípios e modelos de vários autores das teorias 
administrativas. 
 
 
Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta. 
 
 
 
 
 
B – Somente a afirmativa V está incorreta e as demais corretas. 
 
 
Questão 3 – As frases a seguir representam, respectivamente, características 
de dois tipos de escalas de funcionários. Leia, analise as frases 2 escolha a 
alternativa que corresponda ao tipo de escala, respectivamente. “Refere-se à 
distribuição da equipe de enfermagem de uma unidade, durante todos os dias 
do mês, segundo os turnos de trabalho” 
“Tem o objetivo de dividir as atividades de enfermagem entre os elementos da 
equipe”. 
 
A – Escala mensal e escala diária. 
 
 
 
 
Questão 4 – Identifique OS atributos necessários para realizar uma supervisão 
com qualidade. 
 
B – Liderança, conhecimento técnico científico, capacidade de organização, 
capacidade de execução, trabalho em equipe, empatia, carisma, bom 
relacionamento. 
 
 
 
Questão 5 – O Enfermeiro chefe da Unidade de Oncologia possui um estilo de 
liderança que se caracteriza pelo trabalho com excesso de liberdade permitida 
aos subordinados, possibilitando uma situação em que os trabalhadores não 
conhecem os objetivos e, consequentemente, acabam não desempenhando as 
suas tarefas. 
Essa liderança é chamada de: 
 
 
E – Laissez-faire (Liberal). 
 
 
 
Questão 6 - O gerenciamento dos recursos físicos e ambientais tem como 
objetivo principal a assistência segura dos pacientes/clientes e profissionais 
 
envolvidos na assistência. Análise as afirmativas a seguir se verdadeiras ou 
falsas e escolha a alternativa CORRETA. 
 
 
D – As afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
Questão 7 – Nas últimas décadas, a demanda de atendimentos da clientela, 
associada às necessidades de sobrecarga de cuidados de enfermagem cada 
vez mais complexos, tem imposto à equipe de enfermagem o uma 
dimensionamento trabalho, influenciando na qualidade da assistência prestada. 
S parâmetro importante de pessoal de enfermagem fruto de estudos e 
pesquisas de enfermeiros. -O Cofen criou a Resolução Cofen – a qual 
estabelece parâmetros mínimos para dimensionar o quantitativo de 
profissionais das diferentes categorias de enfermagem. 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA. 
 
A – As afirmativas I, lII e IV estão corretas e a II incorreta. 
 
 
 
 
Questão 8 – As Instituições de Saúde são organizações altamente complexas, 
devido ser os pacientes/clientes o foco da prestação do atendimento e da 
assistência. E para esta ser segura e livre de erros é importante a capacitação 
ou treinamento dos profissionais de enfermagem, os programas de treinamento 
tem qual (is) Objetivo (s). 
Analise as afirmativas e escolha a alternativa CORRETA. 
 
I. Para garantir a qualidade assistencial. 
II. Devido ao uso de alta tecnologia na assistência aos pacientes. 
III. Devido à exigência cada vez maior dos pacientes. 
IV. Para oferecer segurança aos profissionais de enfermagem. 
V. Para oferecer assistência segura aos pacientes 
 
 
E – Todas as afirmativas estão CORRETAS 
 
 
 
Questão 9 - Os enfermeiros comunicam-se muito com seus pacientes e é 
importante que estes profissionais possam interpretar esta comunicação, pois 
nem sempre o que o paciente relata ou expressa O que ele realmente gostaria 
de falar. Os pacientes comunicam-se muito pelo “não verbal”. 
Leia as alternativas a seguir e verifique qual está correta. 
 
 
E – Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Questão 10 – A comunicação é a transmissão de informações de uma pessoa 
(emissor) para a outra (receptor). É um processo importante e muito complexo 
e que envolve pelo menos duas pessoas. 8 enfermeiros comunicam-se com 
pacientes, familiares, componentes da equipe de saúde e de enfermagem. 
Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta. 
I. Os tipos de comunicação são verbais e não verbais. 
II. A comunicação não verbal se dá apenas e principalmente por gestos. 
III. A comunicação verbal se dá pela comunicação falada e a escrita, 
através de expressões verbais. 
IV. Os movimentos dos braços e pernas, ou seja, comunicação do corpo, é 
denominada paralinguagem, enquanto que tacêsica é a comunicação 
tátil. 
 
 
D – As afirmativas I e III estão corretas e a II e IV estão incorretas.