_ Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências

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Nota: 100
Disciplina(s):
Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências
Questão 1/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e
Competências
“O conhecimento é o responsável pela capacidade das empresas gerarem conceitos
inovadores e aplicá-los no desenvolvimento de novos produtos, processos e serviços.
Desse modo, o diferencial de uma organização consiste na habilidade que esta possui em
criar e disseminar o conhecimento em toda sua estrutura. Segundo Nonaka e Toyama
(2000) a capacidade de criá-lo e utilizá-lo é considerada como a mais importante fonte das
firmas desenvolverem vantagem competitiva sustentável.”
SILVA, C. F.; SABBADINI, F. S.; DESIDERIO, M. Teoria da criação do conhecimento
organizacional: o caso da empresa do setor químico. Revista Eletrônica de
Administração (Online), Franca-SP, v. 14, n. 1, ed. 26, jan./jun. 2015. Disponível em:
http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/rea. Acesso em: 13 maio 2022.
Para Nonaka e Takeuchi (1997), o conhecimento é criado por meio da interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento explícito, sendo que dessa interação emergem
quatro modelos de conversão. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira,
classificando os modelos de conversão.
1-Socialização
2-Externalização
3-Combinação
4-Internalização
( ) tácito em explícito
( ) explícito em tácito
( ) tácito em tácito
( ) explícito em explícito
Marque a alternativa correta:
A 1-2-3-4
B 2-3-4-1
C 3-1-4-2
D 2-4-1-3
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 2/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e
Competências
Leia o trecho a seguir.
“O objetivo maior do counseling é centrar na pessoa toda a atenção do processo. Não é
mais a superação do sintoma, como em algumas terapias, mas a maior independência e
integração do indivíduo. E, para proporcionar ajuda a esse indivíduo em crescimento, o
counselor deve estar preparado para lidar com diversas situações trazidas pelo outro, que
podem lhe parecer totalmente desconhecidas como também desconhecidas pelo mesmo”.
SOBRAL, P. C. C. Counseling: uma nova forma de fazer terapia: uma análise à luz da
abordagem rogeriana centrada na pessoa. Com Texto – Revista de produção acadêmica
dos alunos da Facho, Olinda, ano 8, n. 1, p. 143-158, dez. 2010.
De acordo com o material de aula, o processo de counseling é formado por um conjunto de
etapas, que apresentam uma sequência de acontecimentos.
Apresente a ordem correta das fases
( ) Elucidação do momento vivido
( ) Entendimento do problema que mobilizou a busca pelo aconselhamento
( ) Estabelecimento de uma relação empática entre os envolvidos
Assinale a alternativa correta:
A 1-2-3
B 3-2-1
C 2-3-1
Você assinalou essa alternativa (C)
D 1-3-2
Questão 3/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e
Competências
Leia o trecho a seguir:
O mundo corporativo contemporâneo vive a era do conhecimento como principal fator de
produção, o qual assume novo significado enquanto meio para obtenção dos resultados
sociais e econômicos. Esse novo contexto demandou discutir e compreender os processos
pelos quais ocorrem a geração, disseminação e armazenamento do conhecimento no
ambiente organizacional, e as relações desencadeadas ao nível das instâncias individual,
grupal e organizacional. Tal fato culminou no surgimento de uma infinidade de propostas
teóricas a respeito do processo de aprendizagem individual e organizacional.
SILVA, L. M. T.; BAPTISTA, L. L. Aprendizagem organizacional, cultura e estratégia: uma
análise de suas interações. In: ENANPAD, 23., São Paulo, 2009. Anais [...]. São Paulo:
ANPAD, 2009. Disponível em:
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/359_Artigo%202.pdf. Acesso em: 13 maio
2022.
Conforme o texto acima e Antonio e Costa (2017), existem cinco práticas para que as
organizações possam aprender continuamente. Marque V para quando se tratar de uma
dessas práticas e F para quando não se tratar.
( ) resolução de problemas
( ) experimentação
( ) aprendizagem com os outros
( ) retenção de conhecimento
( ) aprendizagem com a história passada
Assinale a alternativa correta:
A V-V-F-F-V
B V-V-V-V-F
C V-V-V-F-V
Você assinalou essa alternativa (C)
D V-F-F-V-V
Questão 4/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e
Competências
Leia o texto a seguir:
A educação a distância é descrita por processos de ensino-aprendizagem que utilizam
diversas mídias como ferramentas para a transmissão do conhecimento. A modalidade de
ensino a distância, através do acesso e uso da internet, proporcionou a realização de
estudos, pesquisas e a formação intelectual da sociedade através de conhecimentos
adquiridos em espaços e tempos diferentes, de forma flexível.
PEREIRA, Jaqueline Gomes; RODRIGUES, Ana Paula. O ensino a distância e seus
desafios. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. São Paulo, ano
6, ed. 7, v. 7, p. 05-20, jul. 2021. Disponível em:
https://www.nucleodoconhecimento.com.br/educacao/o-ensino. Acesso em: 21 maio 2022.
De acordo com o texto e material de estudo, alguns aspectos são considerados na
educação a distância: autonomia, comunicação e processo tecnológico.
Enumere a primeira coluna de acordo com a primeira, de acordo com as características de
cada aspecto.
1- Autonomia
2- Comunicação
3- Processo tecnológico
( ) A tecnologia é usada para facilitar a comunicação multidirecional e os conteúdos
(mediatização), que são usados como mecanismos de contato.
( ) O aluno é quem define o melhor horário e o local para estudar; o aprendizado é
realizado de acordo com o seu ritmo e o seu estilo.
( ) É mediada e pode ocorrer de forma síncrona ou assíncrona.
Assinale a alternativa correta:
A 1-2-3
B 3-1-2
Você assinalou essa alternativa (B)
C 2-3-1
D 1-3-2
Questão 5/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e
Competências
Leia o trecho a seguir.
O mentor dedica-se a mostrar às pessoas como tudo funciona, a ajudá-las a enxergar o
potencial nos outros, a trabalhar com ‘as coisas como elas são’ e algumas vezes a ‘dar-lhes
uma mão’ ou apoiá-las em algum empreendimento. Muitas vezes, o enfoque ‘quando eu
lidava com isso, fazia tal coisa’ pode ser muito eficaz para preparar a nova geração e
abordar tarefas e assuntos tradicionais ou recorrentes.
SELMAN, J. Liderança. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 69.
Conforme vimos, o mentoring realiza uma transferência de conhecimentos e experiências,
porém ele vai além do ensinamento de atribuições em situações específicas de trabalho,
extrapolando o aspecto profissional da aprendizagem e envolvendo aspectos pessoais
ligados a valores, objetivos de vida e de carreira. As funções do processo de mentoring
pode ser dividido em duas categorias.
Assinale a opção correta:
A Funções de conhecimento e funções organizacionais
B Funções de carreira e funções psicossociais
Você assinalou essa alternativa (B)
C Funções de aprendizado e funções psicossociais
D Funções de carreira e funções de aprendizado