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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (AOL 3) 1. Pergunta 1 0/1 Uma vez com a missão definida a cada nível da organização são estabelecidas metas que levam a organização a cumprir sua missão. As metas que definem os resultados que as principais divisões e departamentos precisam alcançar para que a organização possa atingir suas metas em geral são denominadas de: Ocultar opções de resposta 1. Estratégicas; 2. Operacionais; 3. Incorreta: Táticas; 4. Contingenciais. 5. Táticas; Resposta correta 2. Pergunta 2 1/1 Atualmente a centralização do planejamento, assim podemos considerar já não é aplicada como nas abordagens tradicionais de planejamento no qual se tinha um órgão da empresa que tem por atribuição delinear todo o planejamento organizacional. Esse é composto por pessoas especializadas, sendo denominado de Ocultar opções de resposta 1. Staff; 2. Centro de comando; 3. Departamento de planejamento central; Resposta correta 4. Stakeholder; 5. Shareholder; 3. Pergunta 3 1/1 Ana é gestora de projetos em uma grande empresa. Ele observou que ao gerenciar a implantação da nova estratégia da empresa a comunicação vertical deficiente poderia constituir uma barreia a implementação. Nesse caso, como Ana poderia superar essa barreira? Ocultar opções de resposta 1. Estabelecendo um baseado em fatos, com os níveis mais baixos sobre a nova estratégia e sobre as barreiras para implementá-la. Resposta correta 2. Aumentar a remuneração dos funcionários. 3. Reduzir processos internos de produção de bens e serviços da empresa; 4. Omitir fatos relacionados a nova estratégia que possam causar ansiedade nos membros da organização; 5. Envolver os clientes no processo interno de implantação de estratégia, dando abertura a esses de opinar sobre os processos da organização; 4. Pergunta 4 1/1 Planos de contingência devem ser delineados considerando os papeis de cada grupo de interesse da organização no momento que haja necessidade de implementação desses planos. Os grupos de interesse de uma organização também são chamados de: Ocultar opções de resposta 1. Stakeholderes. Resposta correta 2. Colaboradores externos; 3. Marketplace; 4. Shareholderes. 5. Colaboradores internos; 5. Pergunta 5 1/1 As metas trazem benefícios para as organizações. Contudo esses benefícios podem estar condicionados as características de diretrizes que foram atribuídas as metas. Consiste em uma das características ou diretrizes para o estabelecimento adequado de metas: Ocultar opções de resposta 1. não recompensavas; 2. definição para áreas-chave da organização; Resposta correta 3. foco individualizado e exclusivista; 4. ser expressas em termos qualitativos; 5. desafiadoras a ponto de não serem cumpridas; 6. Pergunta 6 1/1 Plano de Administração da Crise (PAC). Esse plano é composto por um detalhamento escrito das medias a serem tomadas e por quem caso a crise venha a ocorrer. A maior parte do PAC é um plano de comunicação que define um dado ____________da crise e monta um sistema de comunicação completo entre as partes interessadas da organização. Considerando a base teórica da Administração da crise a o termo que por sua definição preenche a lacuna acima para que afirmação em questão seja verdadeira é: Ocultar opções de resposta 1. Plano estratégico. 2. Centros de controle; Resposta correta 3. Ambiente interno; 4. Perfil de negócios; 5. Ambiente externo; 7. Pergunta 7 1/1 Quando as empresas enfrentam situações de crise (financeira, mercadológica, etc) estabelecer planos nessa situação não é uma tarefa simples, para tanto consideremos três estágios essenciais para administrar a crise dentro da perspectiva da definição de planos e metas. O estágio que é responsável pela tentativa de evitar a crise denomina-se: Ocultar opções de resposta 1. Refreamento; 2. Prevenção. 3. Detecção; Resposta correta 4. Previsão; 5. Preparação; 8. Pergunta 8 1/1 A APO conforme descrevemos aqui apresenta uma série de benéficos para organização, contudo também a uma série de problemas que podemos identificar na sua operacionalização. Dentre as alternativas a seguir se constitui um aspecto positivo da APO: Ocultar opções de resposta 1. Dispersão estratégica entre objetivos/metas estabelecidas; 2. fácil aplicação ou gestão quando consideramos que as empresas então em um ambiente organizacional de constante mudanças; 3. alinhamento estratégico entre objetivos/metas estabelecidas. Resposta correta 4. necessidade constante de mudança e revisão de metas e objetivos estabelecido; 5. necessidade de adaptação das empresas a influências ambientais pode faciliar que o processo de APO se estabeleça nas organizações; 9. Pergunta 9 1/1 Embora no contexto da APO os planos serem classificados em estratégicos, táticos e operacionais, os planos podem também serrem classificados conforme a sua utilização. O tipo de plano que por definição consiste em atingimento de um conjunto de metas específicas que não serão possíveis de repetição futura, são classificados como planos: Ocultar opções de resposta 1. de restrição. 2. de competição; 3. de continuidade; 4. de aplicação única; Resposta correta 5. de contingenciamento; 10. Pergunta 10 1/1 Quando as empresas enfrentam situações de crise (financeira, mercadológica, etc) estabelecer planos nessa situação não é uma tarefa simples. Nesse sentido os planos devem ser desenvolvidos tomando por base os princípios da (do): Ocultar opções de resposta 1. Administração da Crise; 2. Plano tático. Resposta correta 3. Plano operacional; 4. APO; 5. Descentralização estratégica;