Prova final - Competência Para a Vida - Ampli

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Questão 1 
Respondida 
Seu cérebro tem a capacidade de se regenerar e se curar por meio de um processo 
conhecido como neuroplasticidade. Você pode desenvolver novos neurônios 
cerebrais; criar caminhos cerebrais novos, positivos e produtivos; e amplie as partes 
do seu cérebro que o ajudam a pensar com clareza para que você veja os estressores 
da vida como desafios gerenciáveis, em vez de ameaças intransponíveis. Ao 
aproveitar o poder do seu córtex pré-frontal, você pode acalmar sua amígdala para 
que possa responder com mais atenção e eficácia ao estresse. 
 
Sobre os conceitos de neuroplasticidade, julgue as afirmativas a seguir em (V) 
Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Nosso comportamento é influenciado por forças biológicas e ancestrais e pelos 
registros de nossas experiências, que moldam nossos circuitos neurais. 
( ) As forças biológicas e nossa experiência são limites autoimpostos para a 
interpretação de nossa realidade e projeção de nosso futuro. 
( ) As emoções humanas reforçam a percepção dos limites impostos por nossa 
percepção da realidade. 
( ) Descobrimos, por meio da teoria humanista, que é possível eliminar 
completamente as influências das forças biológicas e experiências do passado, 
alterando nossa percepção da realidade e projetando um self ideal plenamente 
realizável. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
• F – V – V – F. 
• F – F – V – V. 
• V – V – F – V. 
• F – V – F – V. 
• V – F – F – F. 
Sua resposta 
F – F – V – V. 
 
Alternativa correta: V-F-F-F (V) Nosso comportamento é influenciado por forças 
biológicas e ancestrais e pelos registros de nossas experiências, que moldam 
nossos circuitos neurais. Verdadeiro. (F) As forças biológicas e nossa experiência 
são limites autoimpostos para a interpretação de nossa realidade e projeção de 
nosso futuro. Falso: são influências, que podem ser atenuadas. (F) As emoções 
humanas reforçam a percepção dos limites impostos por nossa percepção da 
realidade. Falso: emoções positivas podem auxiliar a definir novos padrões. 
(F) Descobrimos, por meio da teoria humanista, que é possível eliminar 
completamente as influências das forças biológicas e experiências do passado, 
alterando nossa percepção da realidade e projetando um self ideal plenamente 
realizável. Falso: não é possível eliminar totalmente tais influências, mas é possível 
desenvolver novos caminhos e atualizar crenças limitantes. 
Questão 2 
Respondida 
“Inteligência emocional e social é a capacidade de reconhecer nossos próprios 
sentimentos e de outros, motivar a nós mesmos e administrar emoções 
efetivamente em nós mesmos e outros”. 
Boyatzis e Goleman (2016), pela Korn Ferry Hay Group 
 
Considere as seguintes afirmações sobre o modelo de inteligência emocional 
proposto pelos professores Goleman e Boyatzis: 
 
I. O desenvolvimento das competências emocionais se inicia pela consciência das 
emoções nos outros. 
II. A inteligência emocional possui dois eixos de classificação de competências: 
intra / interpessoais e percepção / regulação de emoções. 
III. A autoconsciência é a primeira competência a ser desenvolvida em IE, pois possui 
influência sobre todas as demais e facilita o desenvolvimento pessoal. 
IV. A percepção das emoções é mais importante do que as competências utilizadas 
para sua regulação. 
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas sobre o modelo 
proposto por Goleman e Boyatzis: 
• II e IV, apenas. 
• I e IV, apenas. 
• II e III, apenas. 
• III e IV, apenas. 
• I e III, apenas. 
Sua resposta 
II e IV, apenas. 
 
Resposta correta: II e III apenas. I. O desenvolvimento das competências 
emocionais se inicia pela consciência das emoções nos outros. Incorreto: Inicia-se 
pela autoconsciência emocional. II. A inteligência emocional possui dois eixos de 
classificação de competências: intra / interpessoais e percepção / regulação de 
emoções. Correto: perceber e regular as emoções em si e nos outros. III. A 
autoconsciência é a primeira competência a ser desenvolvida em IE, pois possui 
influência sobre todas as demais e facilita o desenvolvimento pessoal. Correto: sem 
percebermos as emoções em nós não temos como regulá-las e sem competências 
intrapessoais, não temos como desenvolver competências interpessoais. IV. A 
percepção das emoções é mais importante do que as competências utilizadas para 
sua regulação. Incorreto: todas as competências são aplicadas de forma 
balanceada. 
Questão 3 
Respondida 
Na contramão das selfies, autenticidade implica em ser verdadeiro consigo mesmo 
e as demais pessoas, em viver de forma integrada aos próprios valores e princípios, 
em encontrar significado no que se faz. Uma pessoa autêntica tem a disposição de se 
aceitar como é e não tenta se fazer passar por outra coisa ou outra pessoa. Tem a 
coragem de dizer como são as coisas, consegue encarar a verdade e fazer a coisa 
certa porque isso é correto. Consegue ver seus pontos fortes e os seus pontos fracos, 
sendo paciente com as próprias falhas. 
 
Com base nos conceitos de autenticidade e influência, avalie as seguintes asserções 
e a relação proposta entre elas. 
 
I. A autenticidade aumenta a coragem de sermos diferentes e seguirmos o que 
nossos corações e mentes pedem, não o que os outros querem.. Ser autêntico 
implica em fazer coisas que façam sentido para nós e que nos tornem úteis para a 
sociedade. 
 
PORQUE 
II. Uma pessoa autêntica torna-se influente porque tem clareza do que prefere 
fazer e como fazer. No mundo das incertezas e da validação de comportamento a 
partir do olhar do outro torna-se inspirador ver uma pessoa “com luz própria”, que 
não busca dissuadir olhares e sim, aceita-se como é. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
• A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I Os maiores testes 
de autenticidade surgem quando nossa opinião ou nosso jeito de ser não 
combina com o da maioria. Disso decorre a relação entre a autenticidade e a 
influência: uma pessoa autêntica torna-se influente porque tem clareza do que 
prefere fazer e como fazer. 
Questão 4 
Respondida 
Heurísticas e vieses afetam os resultados de nosso Sistema 2 de tomada de decisão. 
As heurísticas funcionam efetivamente na maioria das circunstâncias mas 
também pode conduzir à polarização na tomada de decisão ou no desenvolvimento 
de julgamentos errôneos. Heurísticas e vieses também podem levar a falácias. 
 
 
Baseando-se no estudo de Daniel Kahneman sobre o Sistema 2 de tomada de 
decisão, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Ilusão de compreensão. 
( ) Falácia de planejamento. 
( ) Intuição de especialista. 
( ) Otimismo e a ilusão empreendedora. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
• V – V – V - V. 
• V – F – V – V. 
• F – V – F – V. 
• V – V – V – F. 
• F – F – V – V. 
Sua resposta 
V – V – V - V. 
 
Alternativa correta: V-V-V-V (V ) Ilusão de compreensão Verdadeiro: construímos 
narrativas para ajudar na compreensão e dar sentido ao mundo. Procuramos 
causalidade onde não existe. (V) Falácia de planejamento verdadeiro: se origina de 
planos e previsões que estão irrealisticamente próximos do melhor caso. (V) 
Intuição de especialista Verdadeiro: algoritmos aplicados com disciplina muitas 
vezes superam os especialistas. (V) Otimismo e a ilusão empreendedora 
Verdadeiro: a maioria das pessoas é excessivamente confiante, tendea 
negligenciar os concorrentes e acredita que eles terão um desempenho melhor do 
que a média. 
Questão 5 
Respondida 
A ciência da psicologia teve muito mais sucesso no lado negativo do que no 
positivo. Ela nos revelou muito acerca das deficiências do homem, sua doença, seus 
pecados, mas pouco sobre seus potenciais, suas virtudes, suas aspirações 
realizáveis ou sua estatura psicológica plena. É como se a psicologia tivesse 
voluntariamente ser restringido apenas à metade de sua competência legítima, a 
metade mais sombria, mais vil. 
 
Sobre o conceito de desenvolvimento de nosso self ideal, julgue as afirmativas a 
seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) A genética e a interação com o ambiente formam, conjuntamente, nossa noção 
própria de “self”. 
( ) Tanto a natureza (nossa constituição biológica e carga genética) como nossa 
criação (experiências) permitem que possamos modificar nossas estruturas 
cerebrais. 
( ) O cérebro aprende melhor em ambientes em que pode exercer sua liberdade, 
afastando-se das ameaças mais prementes e incorporando-as como desafios 
possíveis de serem vencidos. 
( ) Novas experiências trazem o aprendizado de novas formas de pensar, sentir e 
agir, mas ainda ficamos limitados e influenciados por antigas rotas neurais que 
formam as crenças limitantes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
• V – F – V – F. 
• F – F – V – V. 
• F – V – F – V. 
• V – V – F – F. 
• V – V – V – F. 
Sua resposta 
V – V – V – F. 
 
. 
Questão 6 
Sem resposta 
A teoria do estilo de aprendizagem experiencial de Kolb foi criada nos anos 80 e é 
representada por um ciclo de aprendizagem de quatro estágios. Para que a 
aprendizagem seja facilitada, a ideia é que o aprendiz possa acessar o conhecimento 
em cada uma das formas de aprendizado referente a esses estágios. 
 
Considere as seguintes afirmações com relação aos estágios do ciclo de 
aprendizagem de KOLB: 
 
I. Conversar com especialistas do setor e refletir com seu apoio sobre benefícios e 
oportunidades de carreira associados às diferentes especializações disponíveis no 
mercado é um exemplo de OBSERVAÇÃO REFLEXIVA. 
II. Juntar-se com amigos e constituir uma empresa, ampliando seu conhecimento e 
experiência sobre a atuação em um determinado mercado é um exemplo de 
EXPERIMENTAÇÃO ATIVA. 
III. Participar de workshops e cursos abertos para conhecer na prática a experiência 
de professores e especialistas que atuam em diferentes áreas interesse para sua 
carreira é um exemplo de EXPERIÊNCIA CONCRETA. 
IV. Matricular-se em um curso técnico para aprofundar seus conhecimentos 
técnicas que identificou como sendo mais inovadoras e atrativas é um exemplo de 
CONCEITUALIZAÇÃO ABSTRATA. 
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas sobre os estágios 
do ciclo KOLB de aprendizado: 
• II, III e IV, apenas. 
• I, III e IV, apenas. 
• I, II e III, apenas. 
• I e IV, apenas. 
• I, II, III e IV. 
Sua resposta 
I e IV, apenas. 
 
Alternativa correta: I e IV apenas. I. Conversar com especialistas do setor e refletir 
com seu apoio sobre benefícios e oportunidades de carreira associados às 
diferentes especializações disponíveis no mercado é um exemplo de OBSERVAÇÃO 
REFLEXIVA - Correto. II. Juntar-se com amigos e constituir uma empresa, 
ampliando seu conhecimento e experiência sobre a atuação em um determinado 
mercado é um exemplo de EXPERIMENTAÇÃO ATIVA. Incorreto – trata-se de uma 
experiência CONCRETA. III. Participar de workshops e cursos abertos para 
conhecer na prática a experiência de professores e especialistas que atuam em 
diferentes áreas interesse para sua carreira é um exemplo de EXPERIÊNCIA 
CONCRETA – Incorreto – trata-se de uma experiência de OBSERVAÇÃO 
REFLEXIVA. IV. Matricular-se em um curso técnico para aprofundar seus 
conhecimentos técnicas que identificou como sendo mais inovadoras e atrativas é 
um exemplo de CONCEITUALIZAÇÃO ABSTRATA – Correto. 
Questão 7 
Sem resposta 
Alguns estudos da comunicação sustentam que apenas 35% do que dizemos é 
verbal. Todos os 65% restantes da comunicação seriam expressos de forma não 
verbal, ou seja, a partir do nosso corpo, de gestos, tons e inflexões no uso da voz e na 
combinação de expressões faciais. Esses elementos da comunicação não verbal são 
a principal via de expressão de nossas emoções. Qual a importância disso? 
Simplesmente a consequência de que, embora nossos pensamentos sejam privados, 
nossas emoções são públicas e estamos constantemente comunicando-as em nossas 
relações, basta olhar para perceber. 
Sobre comunicação não-verbal por meios eletrônicos, é correto afirmar que: 
• Devemos ser sempre breves em nossos textos de forma a não abrir espaço 
para que outras pessoas projetem suas percepções emocionais em nossas 
palavras. 
• O uso de emojis ou outros marcadores emocionais devem ser evitados em 
comunicações corporativas, pois trata-se de um comportamento não 
profissional e pode transmitir impressões desfavoráveis a nossos 
interlocutores. 
• Mensagens de texto são preferidas a áudios, pois trazem maior quantidade 
de indicadores emocionais. 
• Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos 
tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem 
melhor qualidade de feedback emocional. 
• A variedade de formas de comunicação online que dispomos representam 
um ganho em quantidade e qualidade de meios de troca de informação e 
interações interpessoais. 
Sua resposta 
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar 
assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade 
de feedback emocional. 
 
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar 
assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade 
de feedback emocional. Correto. 
Questão 8 
Sem resposta 
Seja um bom aliado. Antes de tudo busque maneiras de se conectar com pessoas 
capazes de fazê-lo evoluir na carreira. Seja útil. Ofereça-se para contribuir em 
projetos, participe com entusiasmo de programas passeios ou almoço de trabalho 
que seu aliado organize, engaje-se. Encontre oportunidades para apoiar seus aliados 
nos bastidores e fazê-los causar boa impressão nos colegas ou no chefe. 
 
Com base nos conceitos de alianças organizacionais, avalie as seguintes asserções e 
a relação proposta entre elas. 
 
I. O ideal é que você forme alianças com base em comportamentos solidários, na 
sensação de que compartilham determinados valores. As alianças são, na prática, a 
sensação de que existe uma identidade coletiva entre seus membros. 
 
PORQUE 
II. Os colegas com quem você se relaciona exercem um grande impacto sobre sua 
imagem, sobre seus conhecimentos, sobre o setor de atuação e a empresa, e sobre 
sua eficiência na execução de estratégias e iniciativas. As relações profissionais 
devem refletir positivamente em você e lhe fornecer camaradagem, apoio e 
oportunidades. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
• As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
• A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
• A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
• As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I Mais do que 
manter contato profissional ou ter um amigo com quem possa almoçar, formar 
uma aliança tomar a decisão de encontrar e cultivar relações profissionais com 
pessoas que você respeita, de quem gosta e com quem deseja trabalhar. 
Questão 9 
Sem resposta 
Influenciar os outros pode ser tão simples como pedir a um colega para fazeralgo 
ou tão complexo como construir alianças. Seja qual for sua abordagem, o sucesso 
depende das estratégias que você utiliza e quando, como e com quem as 
implementa. Sofremos pressões diárias para conseguir com que as coisas fiquem 
prontas: devem ser melhores, em menor tempo e com menos recursos que 
anteriormente. Para a maioria de nós isso significa trabalhar com outros: comunicar 
de forma eficaz, compartilhar decisões, dividir recursos e alocar 
responsabilidades. Os melhores influenciadores pensam cuidadosamente a respeito 
do que querem conseguir e como querem que aconteça. Eles refletem sobre quem 
precisam influenciar e como fazer. Eles têm um grande repertório de estratégias. 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das 
estratégias de influência na Coluna A com suas respectivas descrições, apresentadas 
na Coluna B. 
 
COLUNA A COLUNA B 
I. Autonomia 
1. Identificar as preocupações alheias e posicionar suas ideias para chamar a 
atenção quanto a elas. 
II. Negociação 
2. Fazer os outros sentirem-se valorizados por meio de elogios, confiança e 
reconhecimento; envolvê-los em tomadas de decisão e em 
planejamentos/implementações de suas ideias. 
III. Consciência 
Interpessoal 
3. Conquistar apoio oferecendo em troca favores ou recursos, fazendo 
concessões ou negociando um resultado mutuamente satisfatório. 
IV. Visão 
Compartilhada 
4. Dedicar tempo para conhecer a fundo cada indivíduo e manter 
comunicação amigável com todos para que estejam inclinados a lhe ajudar 
com suas ideias no futuro. 
V. Construção de 
Relacionamento 
5. Mostrar como suas ideias dão suporte aos grandes objetivos/valores 
organizacionais, ou recorrendo a princípios como a justiça, por exemplo. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
• I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1; V - 5. 
• I - 2; II - 3; III - 4; IV - 5; V - 1. 
• I - 5; II - 1; III - 2; IV - 3; V - 4. 
• I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V - 4. 
• I - 1; II - 2; III - 3; IV - 4; V - 5. 
Sua resposta 
I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V - 4. 
 
A correspondência correta é: I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V – 4. I – 2 : Autonomia - 
Fazer os outros sentirem-se valorizados por meio de elogios, confiança e 
reconhecimento; envolvê-los em tomadas de decisão e em 
planejamentos/implementações de suas ideias. II – 3 : Consciência Interpessoal - 
Identificar as preocupações alheias e posicionar suas ideias para chamar a atenção 
quanto a elas. III – 1 : Negociação - Conquistar apoio oferecendo em troca favores 
ou recursos, fazendo concessões ou negociando um resultado mutuamente 
satisfatório. IV – 5 : Construção de Relacionamento - Dedicar tempo para conhecer 
a fundo cada indivíduo e manter comunicação amigável com todos para que 
estejam inclinados a lhe ajudar com suas ideias no futuro. V - 4 : Visão 
Compartilhada - Mostrar como suas ideias dão suporte aos grandes 
objetivos/valores organizacionais, ou recorrendo a princípios como a justiça, por 
exemplo. 
Questão 10 
Sem resposta 
É esperado que líderes sempre “mantenham o controle”. Por conta disso, eles 
costumam suprimir as emoções negativas ou deixá-las de lado no ambiente 
corporativo. Na realidade, porém, eles passam a depender dessas emoções, criando 
hábitos pouco saudáveis e insustentáveis para tentar controlá-las. Quando líderes 
se tornam dependentes de suas emoções negativas, o pensamento deles se torna 
rígido e repetitivo. Eles ficam presos a padrões antigos. (Susan David) 
 
Analise as seguintes comportamentos e atitudes com relação ao desenvolvimento 
de agilidade emocional de acordo com o entendimento de Susan David: 
 
I. Olhar de frente: precisamos enfrentar voluntariamente nossos pensamentos, 
emoções e comportamentos, com boa vontade, curiosidade e gentileza. 
II. Afastar-se: dissociando-nos de nossos pensamentos emoções e observando seu 
efeito em nós, compreendemos a diferença entre quem nós somos e a 
transitoriedade de nossos pensamentos e emoções. 
III. Promover coerência com os nossos motivos: em um estado calmo e tranquilo, 
rever nossos valores essenciais e metas mais importantes, procurando nos 
distanciar de pensamentos e emoções que não auxiliam em nosso desenvolvimento. 
IV. Seguir em frente: promover pequenos ajustes em nossa rotina diária nos 
aproximando dos comportamentos coerentes com os valores desejados. 
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas sobre o processo 
de desenvolvimento de agilidade emocional proposto por Susan David: 
• II, III e IV, apenas. 
• I, III e IV, apenas. 
• I, II e III, apenas. 
• I e IV, apenas. 
• I, II, III e IV. 
Sua resposta 
I, II, III e IV. 
 
Resposta correta: I, II, III e IV. O processo de desenvolvimento de agilidade 
emocional proposto por Susan David é baseado nessas estratégias de mudança de 
comportamento: I. Olhar de frente: precisamos enfrentar voluntariamente nossos 
pensamentos, emoções e comportamentos, com boa vontade, curiosidade e 
gentileza. II. Afastar-se: dissociando-nos de nossos pensamentos emoções e 
observando seu efeito em nós, compreendemos a diferença entre quem nós somos 
e a transitoriedade de nossos pensamentos e emoções. III. Promover coerência 
com os nossos motivos: em um estado calmo e tranquilo, rever nossos valores 
essenciais e metas mais importantes, procurando nos distanciar de pensamentos e 
emoções que não auxiliam em nosso desenvolvimento. IV. Seguir em frente: 
promover pequenos ajustes em nossa rotina diária nos aproximando dos 
comportamentos coerentes com os valores desejados. Esses são os passos, 
segundo a autora para sair de um estado de rigidez para um estado de agilidade 
emocional.