Avaliação Final (Objetiva) - Individual Marketing

Prévia do material em texto

22/05/2023, 10:57 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 1/5
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:765103)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 59708017
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
A segmentação de mercado permite que se considerem os mercados em que a empresa se encontra e 
em qual deveria estar. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) O mercado consumidor do qual fazem parte os clientes que comprarão suas mercadorias ou 
utilizarão os serviços prestados pela empresa.
( ) O mercado concorrente que produz e vende mercadorias ou presta serviços idênticos ou 
similares aos que o empreendedor pretende oferecer.
( ) O mercado fornecedor que oferece equipamentos, matéria prima, embalagens e outros itens que 
o empresário necessita.
( ) Qualquer dessas variáveis pode ser usada para segmentar um mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - V - V - V. 
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - F - V - F.
Cada vez mais, o marketing digital está integrado às ações das organizações, incorporando-se ao 
cotidiano das pessoas como parte de suas vidas e nas ações de comunicação e marketing de forma 
cada vez mais integrada com as tecnologias off-line. Quanto menos falamos no digital e quanto mais 
fluido e natural ele se torna em nossas vidas e ações de marketing, o foco passa para objetivos e 
soluções e não mais para tecnologias. Desta forma, as empresas necessitam compreender seus 
ambientes de negócio, de maneira que seja possível aplicar as estratégias, sejam elas dirigidas ao 
universo off-line ou on-line. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) O marketing viral se constitui como uma ferramenta aplicável no ambiente digital.
( ) O marketing direto é uma ferramenta que prioriza a personalização da informação, podendo ser 
colocada em prática em contextos digitais (como e-mail marketing) ou não (telemarketing).
( ) A propaganda é uma ferramenta de promoção caracterizada pela exibição de mensagens em 
espaços publicitários comprados. Neste sentido, só pode ser aplicável em meios de comunicação de 
massa, como televisão, rádio e jornal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: . Acesso em: 20 ago. 2018.
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
2
22/05/2023, 10:57 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 2/5
A V - V - F.
B V - F - F.
C F - F - F.
D V - V - V.
Antes de qualquer situação, deve-se identificar quais são os valores e a missão da empresa, ou seja, 
em um ambiente com concorrentes, até onde ela quer chegar a partir de um ponto inicial para a 
sobrevivência do seu negócio. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Planejamento de criação.
B Planejamento de consultoria.
C Planejamento de marketing.
D Planejamento de produto.
Sabe-se que há um compromisso ético e social próprio para as ações de marketing. Em conformidade 
a tal conceito, e pela perspectiva do marketing, essa responsabilidade social se justifica a partir de 
viés de pensamento. 
Acerca desse viés de pensamento, assinale a alternativa CORRETA
A
O marketing social, entendido como estratégia e instrumento de divulgação das ações sociais de
empresas socialmente responsáveis, pode resultar em fortalecimento da marca, assim como na
obtenção de um valor diferencial para seus produtos e serviços.
B
Na esfera das ações de marketing, o conceito de responsabilidade social requer, tanto para sua
construção teórica quanto para sua aplicação prática, uma incorporação ao rol de atividades de
gestão comunitária realizadas por uma instituição, seja em âmbito interno ou externamente.
C
Os diretores corporativos incumbidos do gerenciamento de marketing estão autorizados a dar
curso a iniciativas de cunho social somente no que tange à consecução de metas organizacionais,
não podendo dispor de seus meios para quaisquer outros fins.
D
Uma vez postas em prática, as ações de marketing social levam à admissão de que uma empresa
não deve responder apenas aos seus acionistas, devendo então desincumbir-se de obrigações
morais, legais e institucionais que assuma perante seus públicos.
3
4
22/05/2023, 10:57 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 3/5
Segundo Zikmund (2006), a pesquisa de marketing busca desvendar os pensamentos e as motivações, 
identifica desejos e necessidades do público-alvo, a fim de munir o gestor de marketing de 
informações relevantes e confiáveis, para que assim, este possa tomar decisões estratégicas visando 
ao crescimento e fortalecimento da organização. Sendo assim, o processo de pesquisa e marketing 
deve ser realizado em seis etapas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao fluxo das 
etapas:
FONTE: ZIKMUND, W. G. Princípios da pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira Thompson 
Learning, 2006.
A
Definir o problema – Formular um projeto de pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar
dados – Desenvolver uma abordagem para o problema - Preparar e analisar os dados – Preparar e
apresentar o relatório.
B
Definir o problema – Desenvolver uma abordagem para o problema – Formular um projeto de
pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e
apresentar o relatório.
C
Definir o problema – Desenvolver uma abordagem para o problema – Começar a aplicar a
pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e
apresentar o relatório.
D
Definir o problema – Desenvolver uma solução para o problema – Começar a aplicar a pesquisa –
Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar
o relatório.
O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o 
eleitoral, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de Comunicação 
Integrada de Marketing:
A
Consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação,
planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à
própria marca ou de consolidar a respectiva imagem junto a públicos específicos ou à sociedade
como um todo.
B É o nome dado ao ato de se enviar uma mala direta, estimulando o cliente a acessar o site de
uma empresa ou órgão público.
C Apresenta diversos setores de uma organização (empresa ou órgão público) em prol de um
objetivo comum.
D É também conhecida como Marketing 3.0; é um conceito atual, no qual o departamento de
marketing assume posição central no planejamento e na execução das ações.
O conjunto de atividades de comunicação impessoal, sem intermediários, entre a empresa e o cliente, 
via correio, fax, telefone, internet ou outros meios de comunicação, que visa obter uma resposta 
imediata do cliente e a concretização da venda do produto ou serviço. A que o exposto se refere?
A Publicidade.
B Propaganda.
5
6
7
22/05/2023, 10:57 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 4/5
C Marketing direto.
D Merchandising.
A popularização da internet fez com que novos formatos de vendas pudessem surgir para 
atender às necessidades dos consumidores. O e-commerce, nesse contexto, possibilita que pequenos 
negócios tenham uma cobertura muito maior do que em décadas passadas. Ainda, o consumidor passa 
a ter novas possibilidades de compras para além da sua região. Sobre o e-commerce, analise as 
sentenças a seguir:
I- O e-commerce ou comércio eletrônico é a realização de comunicações e transações de negócios 
através de redes de computadores.
II- O e-commerce proporciona aos vendedores acesso a uma audiência global, à capacidade de operar 
com uma infraestrutura mínima e ao aumento de despesas e maiores economias da escala.
III- O e-commerce possibilita ao consumidor uma seleção maior de possibilidades, menor 
conveniência e preço competitivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IIestão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos 
usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o 
marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes 
abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing institucional é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer a 
imagem das organizações.
( ) O marketing pessoal é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer 
profissionais no mercado de trabalho.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões 
turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B F - V - V.
C V - V - V.
D F - F - V.
8
9
22/05/2023, 10:57 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 5/5
O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma organização, referente a 
um próximo período de atividades e define programas de ações necessárias ao atingimento destes 
objetivos. Tem como função não só ser um facilitador no dia a dia dos executivos, como também 
oferecer uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa. É um documento 
desenvolvido pelo empreendedor, gerente de marketing ou pelo CEO da organização, em que são 
apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação 
dos resultados. Em uma das etapas do Plano de Marketing, a empresa define como atingirá seus 
objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha 
vantagens sobre a concorrência. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Sumário executivo.
B Avaliação e Controle.
C Estratégias de marketing.
D Implementação de marketing.
10
Imprimir