SENAC_ESW_07_QualidadeDeSoftware

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Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Disciplina: Engenharia de Software
Aula 07: Qualidade de Software
Prof. Hemir da C. Santiago
hemircsantiago@fac.pe.senac.br
Agenda
Qualidade
Qualidade de software
Fatores da qualidade de software
Garantia de qualidade de software
Normas e modelos de qualidade
Validação e Verificação 
Qualidade
O que é 
Qualidade
O QUE É QUALIDADE?
O produto desenvolvido deve atender às especificações.
(Crosby, 1979) 
Qualidade
É estar em conformidade com os requisitos dos clientes
É antecipar e satisfazer os desejos dos clientes
É escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito
Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos
(NBR ISO 9000:2000)
Qualidade
Qualidade do Produto
Qualidade do Processo
Definir Processo
Desenvolver o Produto
Avaliar a qualidade do produto
Aprimorar o processo
Padronizar o processo
Qualidade
Sim
Não
Qualidade de Software
Apesar da Engenharia de Software, os produtos de software continuam com os mesmos problemas:
Previsão falha
Programas de baixa qualidade
Alto custo para manutenção
Retrabalho
Etc.
 
Qualidade de Software
Conformidade com: 
requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados
processos de desenvolvimento devidamente documentados
características implícitas que são esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido
Os requisitos de software são a base a partir da qual a qualidade é medida. 
Fatores de Qualidade
Revisão do produto
Manutenibilidade
Posso consertá-lo?
Flexibilidade
Posso mudá-lo?
Capacidade de teste 
Posso testá-lo?
Fatores de Qualidade
Transição do produto
Portabilidade
Serei capaz de usá-lo em outra máquina?
Reusabilidade
Serei capaz de reutilizar parte do software?
Interoperabilidade
Serei capaz de compor uma interface com outros sistemas?
Fatores de Qualidade
Operação do produto
Confiabilidade
Ele se comporta com precisão o tempo todo?
Eficiência
Ele rodará em meu hardware tão bem quanto possível?
Segurança 
Ele é seguro?
Usabilidade
Ele foi projetado para o usuário?
Garantia de Qualidade de Software
É o processo de definição de como a qualidade de software pode ser atingida e como a organização de desenvolvimento sabe que o software possui o nível de qualidade necessário.
Envolve a aplicação dos conceitos de qualidade e como avaliar a qualidade dos produtos e do processo de produção.
Garantia de Qualidade de Software
Aplicação de métodos técnicos
Ajudam o analista a conseguir uma especificação de boa qualidade e o projetista a desenvolver um projeto de qualidade elevada.
Realização de revisões técnicas formais
É um encontro realizado pelos desenvolvedores com o propósito de descobrir problemas no código e na documentação. 
Atividades de testes de software
Combina uma estratégia de múltiplos passos com uma série de métodos de projeto de casos de testes que ajudam a garantir uma detecção de erros efetiva.
Garantia de Qualidade de Software
Aplicação de padrões
Em muitos casos, os padrões são determinados pelos clientes ou por imposições reguladoras. Em outras situações, os padrões são auto impostos.
Controle de mudanças
Formaliza pedidos de mudança, avalia a natureza da mudança e controla o impacto da mudança.
Medição
Rastreia a qualidade de software e avalia o impacto das mudanças metodológicas e procedimentais sobre a qualidade de software.
Garantia de Qualidade de Software
Manutenção de registros e reportagem
Os resultados de revisões, auditorias, controle de mudanças, testes e outras atividades SQA devem tornar-se parte do registro histórico de um projeto.
Normas e Modelos de Qualidade
Principais Normas ISO:
9126 - Estabelece as características da qualidade de produtos de software
Funcionalidade
Confiabilidade
Eficiência
Usabilidade
Manutenibilidade
Portabilidade
12207 - Estabelece uma estrutura comum para a definição dos processos
12119 - Estabelece as características de qualidade de pacotes de software
15504 - Avaliação de processo de desenvolvimento de software
10001 - Auditoria de Sistemas de Qualidade (processo)
Normas e Modelos de Qualidade
Modelo da SEI (Software Engineering Institute):
CMMI (Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação)
É um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas
Modelo do SOFTEX:
MPS-BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro)
Normas e Modelos de Qualidade
CMMI (versão 1.3):
CMMI for Development (CMMI-DEV)
CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ)
CMMI for Services (CMMI-SVC)
Normas e Modelos de Qualidade
O MPS-BR está dividido em 7 níveis de maturidade que atestam o grau de evolução em que uma organização se encontra em um determinado momento:
Verificação e Validação
Inspeções de software
Verificam representações do sistema, exemplos:
Documento de requisitos
Diagrama de projeto
Código-fonte de programa
Técnica estática, onde o software não precisa ser executado.
Testes de Software
Valida uma implementação do sistema
Técnica dinâmica, onde o software é executado.
Inspeção de Software
Processo de verificação e validação estático, no qual o sistema de software é revisto para se encontrar erros, omissões e anomalias.
Uma inspeção formal pode detectar de 60 a 90% dos erros.
Uma revisão estática de código é mais eficiente e menos dispendiosa.
Testes de Software
Processo de avaliação do software contra os requisitos coletados dos usuários e as especificações do sistema. 
Testes de caixa branca: Utilizam o aspecto interno do programa/sistema, o código-fonte, para avaliar seus componentes. Ele também é conhecido como teste orientado à lógica ou estrutural. 
Testes de caixa preta: Os requisitos funcionais do sistema são avaliados. Não se observa o modo de funcionamento, sua operação, tendo como foco as funções que deverão ser desempenhadas pelo programa.
Exercício
Concurso: UFG - Analista de TI - Desenvolvimento de Sistemas
Questão: O principal objetivo do processo de verificação e validação (V&V) de software é estabelecer confiança de que o sistema de software atende tanto a sua especificação quanto às expectativas de seus usuários finais. Além das atividades de inspeção de software, outras atividades de suma importância no contexto do processo de V&V são aquelas relacionadas:
( ) aos testes de software.
( ) à manutenção de software.
( ) à estimativa de custo de software.
( ) ao gerenciamento de configuração de software.
	
X
Exercício
Concurso: UFCSPA - RS - Técnico de Tecnologia da Informação - Programação de Sistemas
Questão: Usabilidade, que é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos (ISO-9241), é medida por diversos quesitos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos quesitos que caracteriza a usabilidade.
( ) Facilidade de desenvolvimento do software, usando ferramentas ágeis.
( ) Efetividade, que permite ao usuário alcançar os objetivos iniciais de interação.
( ) Eficiência, que se refere à quantidade de esforço e de recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo.
( ) Satisfação do usuário, que se refere ao nível de conforto e de aceitação do usuário ao tentar alcançar seus objetivos.
( ) Facilidade de aprendizado, ou seja, o usuário rapidamente consegue explorar o sistema e realizar suas tarefas.	
X
Dúvidas?
Plano de Aulas
		DATA	AULA
	1	15/08/2022	Apresentação da disciplina, professor e alunos
	2	22/08/2022	Processo de Software
	3	29/08/2022	Exibição de vídeos sobre a Engenharia de Software e o mercado de TI
	4	12/09/2022	Engenharia de Requisitos
	5	19/09/2022	Modelagem de Software
	6	24/09/2022	Sábado Letivo: Atividade via Google Classroom
	7	26/09/2022	Implementação
	8	03/10/2022	Qualidade de Software
	9	10/10/2022	Revisão: 1ª Unidade
	10	17/10/2022	Atividade Avaliativa
Plano de Aulas
		DATA	AULA
	1124/10/2022	1ª Devolutiva
	12	31/10/2022	Teste de Software
	13	07/11/2022	Metodologia de Desenvolvimento RUP
	14	14/11/2022	Metodologias Ágeis: eXtreme Programming e Scrum
	15	19/11/2022	Sábado Letivo: Atividade via Google Classroom
	16	21/11/2022	Apresentação de Seminários
	17	28/11/2022	Apresentação de Seminários
	18	05/12/2022	2ª Devolutiva
	19	12/12/2022	Recuperação
	20	19/12/2022	Devolutiva da Recuperação e fechamento do semestre