043-02-E-business

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MARKETING ON-LINE 
AULA 2
E-business 
ABERTURA 
Olá!
E-business é uma adaptação do termo em inglês Eletronic Business – negócio eletrônico – e 
é utilizado para se referir a empresas cujos processos acontecem no meio eletrônico, 
principalmente a internet.
Quando falamos de e-business, estamos abrindo um leque que abrange tanto empresas que 
já atuavam no mundo físico e migraram para o ambiente virtual, quanto aquelas que já 
nasceram exclusivamente online. Ambas tendências vêm crescendo rapidamente e 
consolidando um mercado forte, mudando o que conhecemos de economia, sociedade e 
política, uma vez que dizem “adeus” às barreiras geográficas e “olá” a um mundo de 
possibilidades jamais vistas.
Apesar disso, ainda existem dúvidas acerca desse novo modelo de negócios e seus 
conceitos, além de confusões entre nomenclaturas que podem surgir ao longo do caminho. 
Entenda mais sobre o assunto nesta unidade.
BONS ESTUDOS!
REFERENCIAL TEÓRICO! 
Uma das conclusões mais evidentes na nossa sociedade é a de que a internet, de fato, 
revolucionou muitos aspectos na vida do homem. No mundo dos negócios não é diferente; o 
uso de recursos e ferramentas online pode representar diversas vantagens competitivas 
para as empresas. O e-business é a principal demonstração do que estamos falando.
Primeiramente, precisamos diferenciar e-business de e-commerce, dois conceitos bastante 
confundidos. Ao contrário do que muitos pensam, e-business não é apenas o comércio 
realizado pela internet; isto é e-commerce, uma de suas partes. O conceito de e-business 
vai muito além e engloba todas as atividades de uma empresa.
Vamos estudar este tipo de comércio eletrônico e, ao final da unidade, você será capaz de:
• Explicar o impacto do comércio eletrônico nos modelos de negócios tradicionais
• Identificar aplicações práticas para o comércio eletrônico nas empresas
• Diferenciar os tipos de transações de comércio eletrônico.
BOA LEITURA!
PORTFÓLIO 
O comércio eletrônico e seus modelos vêm sendo amplamente utilizados pelos governos 
para lidarem com questões sociais, econômicas e ambientais, além de serem 
fundamentais para otimizar a administração pública e seus relacionamentos com a 
população. 
O uso de tecnologias da Internet com o intuito de oferecer serviços e informações para os 
cidadãos e parceiros diversos é conhecido como governo eletrônico (e-government).
Neste contexto, diversas prefeituras brasileiras têm adotado uma estratégica básica de 
oferta de serviços em ambientes eletrônicos, em especial na Internet. 
Esses serviços variam desde a emissão de guias para pagamentos (IPTU, por exemplo), 
até participação online em leilões e licitações. Tal estratégia possui um importante impacto 
positivo para a gestão pública, pois acelera processos e estabelece um canal diferenciado 
de negócios com as diversas entidades que necessitam de informações do poder público.
Considere que você foi eleito prefeito de uma pequena cidade do interior do seu estado e, 
inicialmente, pretende ampliar a oferta de serviços eletrônicos para a população e 
empresas em geral. Na próxima semana você fará uma reunião com alguns gestores que 
já atuam na prefeitura para apresentar uma proposta inicial de governo eletrônico para a 
cidade. Nesta proposta deverão constar quais serviços e funcionalidades estarão 
disponíveis na página web da prefeitura para acesso online pelos cidadãos e empresas.
Sendo assim, elabore uma proposta que possua pelo menos cinco serviços a serem 
oferecidos no ambiente virtual da prefeitura que você acaba de assumir.
OBS: Para redigir sua resposta, use uma linguagem acadêmica. Faça um texto com no 
mínimo 20 linhas e máximo 25 linhas. Lembre-se de não escrever em primeira pessoa do 
singular, não usar gírias, usar as normas da ABNT: texto com fonte tamanho 12, fonte arial 
ou times, espaçamento 1,5 entre linhas, texto justificado.
PESQUISA 
E-commerce: você sabe como surgiu?
Michael Aldrich , um inventor Inglês, inovador e empreendedor é creditado com o 
desenvolvimento do antecessor de compras on-line. A idéia surgiu durante um passeio com 
sua esposa e seu Labrador quando Aldrich lamentou sobre o sua semana sobre a 
expedição de compras de supermercado. Essa conversa provocou uma ideia de ligar uma 
televisão ao seu supermercado para entregar os mantimentos. Imediatamente após a 
discussão, Aldrich rapidamente planejou e implementou sua ideia.
Em 1979 Aldrich ligado um aparelho de televisão a um computador de processamento de 
transações com uma linha de telefone e criou o que ele criou o famoso “televendas”, que 
significa fazer compras à distância.
Faça uma pesquisa maior para conhecer o trabalho de Aldrich e em seguida faça uma linha 
do tempo, enumerando os principais acontecimentos, desde o surgimento do comércio 
eletrônico até o seu devenvolvimento atual.