Questionário 1 SERVIÇO SOCIAL E PROCESSO DE TRABALHO

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Curso SERVIÇO SOCIAL E PROCESSO DE TRABALHO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 07/05/23 15:23 
Enviado 07/05/23 15:47 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 24 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Iamamoto (1982) nos coloca que nos anos 1920, sobretudo no seu 
segundo quartel, teremos condições sociais, econômicas e políticas 
que favorecerão a organização da caridade sobretudo por meio da 
intervenção voltada à caridade por parte da Igreja Católica. A 
caridade era realizada através de leigos e especialmente mulheres. 
Sendo que a partir de 1932 são oferecidos cursos pelo Centro de 
Estudos e Ação Social (Ceas), para agentes sociais. 
A partir dos anos 1930, com a ampliação da classe trabalhadora, os 
agentes sociais passaram então a ser requisitados para também 
atuarem junto a esse público. 
Nesse período, os agentes sociais são requisitados para: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A administração das mazelas geradas pelo capitalismo 
quanto para o controle das famílias. 
Respostas: a. 
Atuarem como leigos junto às mazelas sociais. 
 b. 
Cuidarem da classe burguesa. 
 
c. 
A administração das mazelas geradas pelo capitalismo 
quanto para o controle das famílias. 
 
d. 
Oferecerem um curso de formação para novos 
agentes sociais. 
 e. 
A profissionalização dos agentes sociais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: No Brasil, temos uma ampliação da classe 
trabalhadora. Sua ampliação foi associada a uma 
crescente organização dos trabalhadores e a 
correspondente exigência dos direitos de tais segmentos. 
 
Os agentes sociais passaram então a ser requisitados 
para também atuarem junto à classe trabalhadora. 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As primeiras escolas de Serviço Social buscaram oferecer formação 
às moças, uma espécie de técnica para que pudessem lidar com as 
novas demandas apresentadas frente às mudanças políticas, sociais 
e econômicas que se manifestavam no país. Essas mudanças geram 
necessidades a partir de qual influência? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Sistema capitalista. 
Respostas: a. 
Sistema positivista. 
 b. 
Sistema capitalista. 
 c. 
Sistema de assistência social. 
 d. 
Sistema de saúde. 
 e. 
Sistema previdenciário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A adesão de novas técnicas, a busca por 
melhor qualificar a ação está ligada aos novos 
dispositivos que são apresentados aos Assistentes Sociais 
para que eles possam exercer bem o seu papel e assim 
atender às novas necessidades que são gerados pelo 
capitalismo. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em 1957, a Lei Federal n. 3.252 apresenta um importante marco à 
regulamentação legal do exercício profissional, qual é esse marco? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Que somente graduados podem exercer o ofício de 
Assistente Social e ainda destaca atribuições do cargo, 
enfatizando que somente Assistentes Sociais poderiam 
assumir cargos na área específica. 
Respostas: a. 
Que agentes sociais podem exercer a função de 
assistentes sociais. 
 b. 
 
Que agentes sociais passariam a ser reconhecidos 
legalmente como assistentes sociais. 
 
c. 
Que qualquer leigo tem habilidade para a caridade e 
logo pode exercer as funções de assistente social. 
 
d. 
Que somente graduados podem exercer o ofício de 
Assistente Social e ainda destaca atribuições do cargo, 
enfatizando que somente Assistentes Sociais poderiam 
assumir cargos na área específica. 
 
e. 
Que somente graduados podem exercer o ofício de 
Assistente Social e ainda destaca atribuições do cargo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A legislação especifica que os agentes 
sociais poderiam exercer a função desde que estivessem, 
até dezembro de 1960, matriculados nos cursos de 
Serviço Social. Dessa forma, veda que o agente social 
atue como Assistente Social, legitimando apenas 
profissionais graduados em serviço social aptos para 
exercerem a função de assistentes sociais. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O trabalho, ato desempenhado pelo ser humano, é acionado sempre 
que há uma necessidade a ser desenvolvida. O trabalho na 
sociedade capitalista assume feições particulares e fortemente 
influenciadas pelo estágio de desenvolvimento do capital, sendo que 
as alternativas de organização do trabalho sofrem a influência da 
organização da sociedade capitalista. 
Frente à organização capitalista, avalie as afirmativas em relação ao 
trabalho. 
 
I- A divisão social do trabalho corresponde ao formato de 
organização de tarefas em um espaço relacionado ao trabalho. 
II- A divisão social permite a definição de atividades, funções de cada 
profissão, de cada profissional para que assim seja possível a 
produção de elementos necessários para uma dada sociedade. 
III- A divisão social do trabalho é uma especialização das atividades 
humanas que está presente em todas as sociedades que possuem 
uma organização complexa. 
IV- O trabalhador coletivo é o trabalhador que está inscrito em uma 
relação de trabalho e que, como tal, faz atividades de acordo com um 
 
padrão estabelecido. 
V- Todos os trabalhadores que hoje produzem algo necessário à 
sociedade são trabalhadores individuais. 
 
Indique a alternativa que contenha as afirmativas corretas. 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II, V. 
 b. 
I, III, IV e V. 
 c. 
II, III e V. 
 d. 
I, II, III e IV. 
 e. 
III, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O que caracteriza o trabalhador coletivo é o 
fato de sua ação resultar em algo que é necessário 
socialmente. Todos os trabalhadores que hoje produzem 
algo necessário à sociedade são trabalhadores coletivos. 
Por conseguinte: “[...] o trabalho não é a ação isolada de 
um indivíduo é sempre atividade coletiva de caráter 
eminentemente social” (RAICHELIS, 2011, p. 423). 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Iamamoto (2010) coloca que nossa relação de trabalho deve ser 
entendida considerando-se as relações sociais estabelecidas, pelo 
Assistente Social por meio do trabalho. O conceito de relação social 
está vinculado às relações que as pessoas estabelecem. Essas 
relações são influenciadas pelo trabalho. Isso corresponde, nos 
termos da autora, a entender que temos na nossa sociedade o 
primado da produção social como agente regulador da vida. 
Diante disso, avalie as afirmativas a seguir em relação à categoria 
trabalho e o assistente social. 
 
I- Trabalho, relações sociais e história são conceitos fundamentais 
para que possamos problematizar nossa inserção no mundo do 
trabalho enquanto trabalhador coletivo. 
II- O Assistente Social participa de um processo de trabalho e está 
 
inscrito na divisão social de trabalho por meio de uma relação de 
compra e venda da força de trabalho. 
III- Assistentes Sociais precisam se compreender como trabalhadores 
inseridos na categoria trabalho como assalariados e partícipes de um 
processo de trabalho. 
 
Indique a alternativa que contenham as afirmativas corretas. 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 b. 
Apenas III. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
I e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Raichelis (2011) ainda chama a nossa 
atenção para o fato que somos trabalhadores vinculados 
a instituições empregadoras. Temos um estatuto legal de 
profissional liberal, porém dependemos da instituição 
empregadora para o desenvolvimento de muitas ações 
profissionais. O que Raichelis (2011) deseja, a nosso ver, é 
ressaltar que nossa relação de compra e venda também é 
perpassada por relações de poder as quais todos os 
trabalhadores coletivos são submetidos.• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O amadurecimento teórico da categoria, no entanto, conduziu os 
Assistentes Sociais a um novo entendimento do seu objeto de 
trabalho e também da finalidade de sua ação. Netto (2001) nos 
coloca que a perspectiva de que caberia aos Assistentes Sociais a 
superação da ordem capitalista e a transformação social acaba 
sendo resignada a uma segunda categoria e emerge o entendimento 
de que os Assistentes Sociais deveriam empreender esforços para a 
construção de uma sociedade mais justa e menos desigual. À medida 
que a perspectiva de entender sua ação muda, a forma de 
compreender nosso objeto de intervenção também muda. 
 
Outrossim, essa tendência, que se consolida nos anos 90, nos 
apresenta um Serviço Social mais maduro e consciente em relação a 
sua própria ação. 
 
Nesse sentido, qual a matéria-prima ou objeto do serviço social? 
Resposta Selecionada: c. 
A questão social. 
Respostas: a. 
As organizações sociais. 
 b. 
As políticas sociais. 
 c. 
A questão social. 
 d. 
As desigualdades sociais. 
 e. 
Os problemas sociais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Iamamoto (2005) é representativa desse 
entendimento e como tal afirma-nos que nossa ação 
profissional tem como objeto de intervenção a questão 
social, descrevendo-a como matéria-prima ou objeto de 
nossa intervenção profissional, ou como a autora nos 
indica, a questão social “[...] conforma a matéria-prima do 
trabalho profissional” (OP.CIT., p. 53). A autora ainda 
chama a nossa atenção para o fato de compreender a 
questão social como a “[...] gênese das desigualdades 
sociais, em um contexto em que a acumulação de capital 
não rima com a equidade” (OP.CIT., p. 53). Dito de outra 
maneira, o entendimento da autora é que a questão 
social é produzida pelo capitalismo e é ampliada no 
contexto de acumulação capitalista. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Avalie as afirmativas e reflita escolhendo a alternativa que melhor 
esclarece: 
 
Os projetos societários são projetos coletivos e que representam 
determinadas classes sociais. Promovem o ordenamento de valores 
e ações a nível macroscópico, ou seja, conferem propostas de ação 
para um conjunto mais amplo da sociedade. 
 
Assim 
Os projetos societários são extremamente carregados de uma 
conotação ou dimensão política à medida que envolvem relações de 
poder. 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os projetos societários são coletivos e representam um 
conjunto de valores políticos, econômicos, culturais e 
sociais que demonstram uma determinada tomada de 
posição na sociedade, de uma classe social que o 
representa e incentiva. 
Respostas: a. 
As afirmativas esclarecem que nem sempre esses 
projetos estão vinculados ou relacionados a partidos 
políticos. 
 b. 
Toda tomada de decisão é um ato político. 
 
c. 
Os projetos societários são coletivos e representam um 
conjunto de valores políticos, econômicos, culturais e 
sociais que demonstram uma determinada tomada de 
posição na sociedade, de uma classe social que o 
representa e incentiva. 
 d. 
Os projetos societários são neutros. 
 
e. 
Classe burguesa e classe trabalhadora têm o mesmo 
projeto societário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Projetos societários são mutáveis porque as 
mudanças históricas, culturais e sociais provocam 
alterações nos valores que são difundidos pelas classes 
sociais. “[...] os projetos societários constituem estruturas 
flexíveis e cambiantes: incorporam novas demandas e 
aspirações, transformando-se e se renovam conforme as 
conjunturas históricas e políticas” (NETTO, 2006, p. 05). 
 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Os valores postos ao Serviço Social são apresentados e retratados 
por meio do Código Profissional de Ética. Apesar da necessidade de 
garantia do pluralismo profissional, a profissão é orientada pela 
defesa das minorias, dos segmentos vulnerabilizados e também dos 
 
que foram acometidos pela violação de direitos. Essa será, por 
conseguinte, a referência para as intervenções profissionais. Tendo 
que correspondem aos valores que são compulsórios e que devem 
integrar os projetos profissionais e os indicativos seriam aqueles em 
que há um consenso mínimo da categoria. 
Como é denominado o projeto profissional dos assistentes sociais? 
Resposta Selecionada: b. 
Projeto Ético-político – PEP. 
Respostas: a. 
Código de Ética Profissional. 
 b. 
Projeto Ético-político – PEP. 
 c. 
Leis de diretrizes e bases da profissão. 
 d. 
Projeto societário. 
 e. 
Projeto de trabalho. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O projeto profissional do Serviço Social é o 
projeto ético-político que é influenciado 
substancialmente pelos valores apresentados no Código 
Profissional de Ética do Assistente Social. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise as afirmativas em relação ao planejamento. 
 
I- O planejamento passa a ser vinculado à gestão social, orientando 
as fases de elaboração, execução e avaliação das ações. 
II- É por meio do planejamento, vinculado à gestão social ou gestão 
pública que teremos a necessidade da elaboração de planos, 
programas e projetos sociais. 
III- Sistematiza ações nas mais variadas áreas, porém, considerando-
se o universo das ações públicas. 
IV- As ações de planejamento não estão restritas a ações dos 
Assistentes Sociais nos órgãos públicos, mas presentes em vários 
outros setores. 
Identifique a alternativa que aponte as afirmações corretas em 
relação a planejamento. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV. 
 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
Apenas IV. 
 c. 
III e IV. 
 d. 
I, II, III e IV. 
 e. 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: O planejamento tem como objetivo 
orientar e disciplinar as ações desenvolvidas. Por 
conseguinte, não há como desenvolvermos uma ação 
planejada sem que tenhamos um objetivo a ser 
contemplado a curto, médio e longo prazo. A 
materialização da ação é por meio de planos, programas 
e projetos que elaboramos junto às mais variadas 
políticas sociais. Podemos então elaborar planos na área 
da Assistência Social ou da Saúde ou de qualquer política 
social a que estejamos vinculados, seja em organização 
pública ou privada. 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A partir dos anos 2000, a quantidade de profissionais, Assistentes 
Sociais, atuantes na gestão de políticas sociais se amplia 
consideravelmente. Quais características profissionais contribuem 
para tal? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Pela capacidade de planejamento social, estratégico e 
participativo para o processo de gestão, execução, 
monitoramento e avaliação de políticas sociais, sejam 
públicas ou público-privadas. 
Respostas: a. 
Por ser um profissional liberal. 
 
b. 
Pela capacidade de planejamento social, estratégico e 
participativo para o processo de gestão, execução, 
monitoramento e avaliação de políticas sociais, sejam 
públicas ou público-privadas. 
 c. 
 
Pela dimensão de conhecimento ético-político, teórico-
metodológico e técnico-operativo. 
 
d. 
A gestão de políticas sociais é concentrada junto à 
Seguridade Social, em especial junto às políticas sociais 
de Saúde, Previdência Social. 
 e. 
A gestão democrática e participativa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A gestão de políticas sociais públicas e 
público-privadas é, por excelência, um processo de 
planejamento. Isso pressupõe, essencialmente, um 
profissional que tenha domínio técnico nesses quesitos e 
que esteja preparado para esse tipo de intervenção.