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16/05/2023, 20:47 Questionário Online
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Página inicial S4-B0123 Geral Questionário Online
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Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
b. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de
procurar o Poder Judiciário.
c. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
e. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
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Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação.
b. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
c. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda entre particulares.
d. O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese.
e. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
b. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
c. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
d. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de
reclusão.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
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Questão 1
Ainda não respondida
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Questão 2
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Questão 3
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Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em
favor do vendedor, se em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. Diante
dessa situação hipotética é correto afirmar que a referida cláusula:
Escolha uma opção:
a. Gera desvantagem somente para o vendedor.
b. É nula de pleno direito.
c. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes.
d. Invalida todo o contrato.
e. É válida.
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Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que
pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
b. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
c. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
d. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá
rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
e. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
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Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é denominada:
Escolha uma opção:
a. Empregado.
b. Empresário.
c. Prestador de serviços.
d. Empregador.
e. Consumidor.
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Questão 4
Ainda não respondida
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Questão 5
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Questão 6
Ainda não respondida
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Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
b. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
c. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
d. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
e. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
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Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
b. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
c. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
d. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
e. A troca de produto essencial é imediata.
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O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 10 dias.
b. 7 dias.
c. 2 horas.
d. 15 dias.
e. 5 dias.
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Questão 7
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Questão 8
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Questão 9
Ainda não respondida
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Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
b. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
c. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua atividade principal.
d. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
e. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
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Questão 10
Ainda não respondida
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