Atividade Objetiva 1_ Teoria Geral da Administração

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24/05/2023, 10:55 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração
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Atividade Objetiva 1
Entrega 16 mar em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
 Leia o trecho abaixo de um texto que fala sobre qualidade e
quantidade no campo das vendas:
 Vender mais! É o que promete a grande maioria das consultorias em
vendas. Mas será que vender melhor não deveria ser a principal
missão? Muitas empresas pensam apenas na quantidade, deixando de
lado um atendimento qualificado em prol dos números. Com cada
vendedor focado em vender cada vez mais, a atenção é transferida do
cliente para as metas cada vez mais altas.
É um ponto interessante, inclusive. Em grande parte das empresas, o
único indicador para avaliar o trabalho de um vendedor é a quantidade
de vendas que ele efetua. Outros fatores igualmente importantes como
a retenção, qualidade de atendimento
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/27459/quizzes/138759/history?version=1
http://www.isocrm.com.br/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente/
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(http://www.isocrm.com.br/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente/) e
percentual de fechamento são deixados de lado.
Fonte: http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/
(http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/)
 
Para alcançar metas com qualidade, a leitura do texto mostra que é
necessário:
 Maior grau de eficácia e menor grau de eficiência. 
 Maior grau de eficiência e menor grau de eficácia. 
 Priorizar a eficácia. 
 Junção de eficiência e eficácia. Correto!Correto!
Para atingir maior vendas e com qualidade torna-se necessário 
trabalhar com eficácia e eficiência. A eficácia atinge os objetivos, 
mas é com a eficiência que o processo foca a qualidade.
 Priorizar a eficiência. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Veja as duas imagens abaixo.
Fábrica antiga de carros:
A+
A
A-
http://www.isocrm.com.br/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente/
http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/
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Fábrica atual de peças:
 
Avalie as asserções a seguir e a relação as imagens apresentadas:
 
I. O desenvolvimento tecnológico nas organizações proporciona o
aumento da produção com eficiência e eficácia. .
PORQUE
A+
A
A-
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II. No decorrer da produção é possível apresentar melhores resultados
em termos de qualidade dos produtos e dos prazos a serem atingidos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
Considere que o crescimento da tecnologia nas organizações 
contribui para o aumento da eficácia e eficiência. Isso é possível 
pois a organização produzirá com maior qualidade os produtos e 
atingirá as metas solicitadas.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o trecho de apresentação do ISA:
“O Instituto Socioambiental (ISA) é uma organização da sociedade
civil brasileira, sem fins lucrativos, fundada em 1994, para propor
soluções de forma integrada a questões sociais e ambientais com foco
central na defesa de bens e direitos sociais, coletivos e difusos
relativos ao meio ambiente, ao patrimônio cultural, aos direitos
A+
A
A-
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humanos e dos povos.
Desde 2001, o ISA é uma Oscip – Organização da Sociedade Civil de
Interesse Público – com sede em São Paulo (SP) e subsedes em
Brasília (DF), Manaus (AM), Boa Vista (RR), São Gabriel da Cachoeira
(AM), Canarana (MT), Eldorado (SP) e Altamira (PA).”
Considerando a ideia sobre organização, eficácia e eficiência, assinale
a alternativa correta. 
 
Uma organização da sociedade civil necessita desenvolver uma
modelo organizacional que permite aplicar suas ações de forma
eficiente e eficaz e semelhante aos procedimentos como qualquer
outra organização privada ou pública.
Correto!Correto!
 
A ISA deve ter um olhar exclusivo para a eficiência e isso permitirá dar
o exemplo de não causar desperdício, mas devido ao seu fim não ser
lucrativo é pouco relevante olhar para uma gestão eficaz da
organização.
 
Devido ao fato de não possuir fins lucrativos o ISA não necessita
recorrer a procedimentos que tenha um padrão de trabalho voltado
para eficácia e eficiência, pois seu motivo é apenas lidar com questões
ambientais e não aplicados ao mercado.
 
Quando falamos de eficácia e eficiência é importante salientar que tais
temas são relevantes dentro do cenário de empresas privadas, por
conseguinte, empresas públicas ou organizações sem fins lucrativos
não trabalham com tal visão.
 
Devido ao seu caráter não lucrativo a ISA deve permear seu trabalho
com foco na eficácia, mas é desnecessário pensar na eficiência como
um dos pilares de todos os gestores que no local atuam.
A+
A
A-
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Uma organização da sociedade civil necessita desenvolver uma
modelo organizacional que permite aplicar suas ações de forma
eficiente e eficaz e semelhante aos procedimentos como
qualquer outra organização privada ou pública. As atribuições
de uma organização quanto a eficácia e eficiência não são
inexistentes quando estas funcionam como Organizações sem
fins lucrativos.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
A imagem abaixo é uma cena do Filme Tempos Modernos de Chaplin
e que, em certo grau, faz uma crítica ao processo industrial.
 
Considerando o pensamento da Administração Científica e o
Taylorismo, avalie as hipóteses a seguir.
I – O pensamento taylorista era restrito ao ambiente interno e fabril.
II – A visão restrita de Taylor sofreu críticas, pois não avaliava a
organização em todos os seus setores.
III –A superespecialização proposta por Taylor foi considerada uma das
melhores formas de desenvolver o potencial humano.
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
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A afirmativa I está correta, pois Taylor focou seus estudos no
espaço de produção de uma fábrica e não identificou fatores
externos.
A afirmativa II está correta, a visão Taylorista não tinha uma
observação global de uma organização.
A afirmativa III está incorreta, pois havia crítica quanto ao excesso
de especialização e que não contribuía para o desenvolvimento
do potencial humano.
 II, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
A imagemabaixo é da linha de produção da empresa Boticário:
 
Fonte: https://www.jornalgrandebahia.com.br/2017/12/grupo-o-
boticario-investe-r100-milhoes-em-fabrica-na-bahia/
A+
A
A-
https://www.jornalgrandebahia.com.br/2017/12/grupo-o-boticario-investe-r100-milhoes-em-fabrica-na-bahia/
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https://famonline.instructure.com/courses/27459/quizzes/138759?module_item_id=709342 8/8
(https://www.jornalgrandebahia.com.br/2017/12/grupo-o-boticario-investe-
r100-milhoes-em-fabrica-na-bahia/) . Acesso em 22 fev. 2021.
Considerando a imagem apresentada e as ideias propostas por Ford e
Taylor, avalie as afirmações a seguir:
I. As ideias apresentadas por Taylor e Ford encontram-se presente
somente em fábricas que necessitam atingir alta eficácia.
II. O Taylorismo desenvolveu formas de trabalhar uma linha produção
aplicáveis em diferentes modelos industriais.
III. O problema do Fordismo é que as teorias aplicadas na construção
de automóveis não são aplicáveis em outras plantas industriais.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 I, II e III. 
 I e II. 
 III. 
 II. Correto!Correto!
 II e III. 
Somente a afirmativa II está correta, pois os conceitos
praticados e desenvolvidos por Taylor mostram-se presente em
diferentes situações, O exemplo da imagem comprova tal fato.
A afirmativa I está incorreta, pois há o uso das ideias de Taylor
e Fayol em diferentes fábricas e nem todas conseguem atingir
eficácia.
A afirmativa III está incorreta, pois a ideia de Ford foi e ainda é
aplicada em diferentes linhas de produção. Veja o exemplo da
imagem. 
Pontuação do teste: 1 de 1
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A
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