Generación de Indicadores

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Hoja1
	BALANCED SCORECARD
		Perspectiva financiera						Perspectiva interna de la empresa
		Metas		Indicadores				Metas		Indicadores
		Sobrevirir 		Flujo de caja				Productividad 		Indice productivo, Indice de productividad total , indice de productividad de la actividad
		Llegar al éxito 		Crecimiento de las ventas e ingreso operacional				Eficiencia 		Costo de envío de un producto, Cantidad de Transacciones procesadas por persona.
		Prosperar		Conseguir una mayor participación de mercado				Excelencia de fabricación		Tiempos de ciclo, costo unitario
		Perspectivas del cliente
		Metas		Indicadores
		Desarrollo de nuevos productos		Porcentaje de ventas
		Eficacia		Cantidad de artículos entregados, Cantidad de Transacciones procesadas, Porcentaje de pedidos procesados.
		Satisfacción del cliente (Calidad) 		Es la evaluación del grado de conformidad de quien lo ha adquirido. 
			Eficiencia 
			Eficacia 		 Resultado alcanzado x 100 / Resultado previsto
			Calidad
			Productividad
			Rentabilidad