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· Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos A todo momento, os gestores precisam tomar decisões programadas e não programadas. Podemos afirmar que decisões programadas são: Resposta Selecionada: c. Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras sistemáticas. · Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos São encontrados dentro das empresas os níveis hierárquicos, estratégicos, táticos e operacionais. A partir dessa estrutura, definem-se os tipos de decisões a serem tomadas e os diferentes tipos de informações a serem ponderadas. Assinale a alternativa que define o tipo de decisão e informação do nível tático de uma empresa: · Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos De maneira geral e de modo simplificado, podemos dizer que o processo decisório é o ato de escolher uma alternativa dentre várias disponíveis. Assim, analise as afirmações e escolha a alternativa correta. I. O ato de decidir exige que uma pessoa disponha de informações íntegras, confiáveis e de forma tempestiva, para que sua decisão seja sempre realizada em um ambiente de certeza. II. A informação sempre foi fator preponderante nos processos decisórios, as modernas TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) apenas aumentaram a quantidade de informação disponível, garantindo, assim, o sucesso das decisões. III. Em termos estratégicos, os administradores necessitam monitorar o ambiente em que estão inseridos para mensurar o risco de suas decisões. Resposta Selecionada: d. As afirmações I e II estão incorretas e a afirmação III está correta. · Pergunta 4 0,3 em 0,3 pontos Escolha a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. As decisões não programadas serão solucionadas a partir da habilidade dos responsáveis em tomar decisões, já que não existe uma solução rotineira. · Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos Analise as hipóteses apontadas e assinale a alternativa correta. I. Tomar uma decisão quer dizer escolher uma alternativa em detrimento de outras. II. Devemos avaliar as alternativas, bem como estimar suas consequências e impactos na organização. III. Os administradores devem calcular e gerir os riscos e as probabilidades que acompanham suas decisões. As afirmativas tratam do ambiente da tomada de decisão. Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas são corretas. · Pergunta 6 0,3 em 0,3 pontos A crise mundial iniciada no final de setembro de 2008, com características nunca antes vistas no cenário econômico, abateu o mercado e surpreendeu a todos. Em determinado momento, uma instituição financeira decide, após estudos do cenário vigente, suspender as linhas de crédito e financiamento para seus clientes. Como consequência dessa decisão, parte de seu corpo de colaboradores é dispensada. A primeira e a segunda tomadas de decisão podem ser classificadas, respectivamente, como sendo: Resposta Selecionada: b. Estratégica e tática. · Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos Decisões programadas e não programadas são as classificações dadas ao tipo de decisões com as quais os administradores estão sempre se deparando. Em vista disso, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: c. Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras sistemáticas. · Pergunta 8 0,3 em 0,3 pontos Para resolução eficaz de problemas, a qualidade da informação é fundamental. A seleção mal elaborada pode causar danos incalculáveis para as organizações. Assinale os passos fundamentais para a valorização da informação: Resposta Selecionada: b. Conhecer, selecionar e usar as informações. · Pergunta 9 0,3 em 0,3 pontos Na maioria das empresas são encontrados os seguintes níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Com base nessa estrutura, definem-se os tipos de decisões a serem tomadas e os diferentes tipos de informações a serem ponderadas. Assinale a alternativa que define o tipo de decisão e informação do nível estratégico de uma empresa: Resposta Selecionada: a. O nível de informação necessária para a tomada de decisão é macro, englobando toda organização, relacionando-se de maneira sistêmica com meio ambiente interno ou externo. · Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos São muitos os tipos de decisões. Sobre as decisões, não se pode afirmar que:
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