AVALIAÇÃO QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

Prévia do material em texto

24/05/2023, 23:15 Course Status – Centro Universitário Faveni
https://ava.pos.unifaveni.com.br/course-status/ 1/2
 2 HORAS
AVALIAÇÃO –
QUALIDADE EM
SERVIÇOS DE
SAÚDE
ENFERMAGEM
DO
TRABALHO
Tempo Restante : 1 Meses
90.63%
DISCIPLINAS 
AVALIAÇÕES 
AVALIAÇÃO – BIOESTATÍSTICA E
ESTATÍSTICA VITAL

AVALIAÇÃO – ENFERMAGEM DO
TRABALHO

AVALIAÇÃO – ERGONOMIA DO 
TESTE ANTERIO
VERIFICAR RESULTA
9 / 10
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
plano de saúde pode ser de�nido como: Conjunto de especi�cações, regulamentações e
recomendações técnicas destinadas a implementar uma estratégia de saúde com base em um eixo
temático especí�co;
 
TEXTO II
 
Ao aplicar esta de�nição aos serviços de saúde e serviços relacionados com a saúde
regulamentados pela Visa, eles ajudam a aumentar a satisfação dos usuários, pacientes e suas
famílias, pro�ssionais e outras partes interessadas. Isso precisa atender aos requisitos do cliente,
que sempre determinará a aceitabilidade do produto ou serviço. Com as mudanças nas
necessidades e expectativas dos clientes, bem como pressões competitivas e avanços tecnológicos,
as organizações são forçadas a se adaptar e aprimorar constantemente seus produtos e métodos.
Resposta Marcada :
O texto 02 é falso e justi�ca o texto 01 que também é falso.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
O serviço de saúde e sua administração no âmbito hospitalar sempre apresentaram controvérsias
nesse mercado, uma vez que sua matéria-prima é o doente em busca de cura ou solução para o seu
problema, e o produto �nal é o resultado da saúde de seu cliente, o que nos di�culta mensurá-los
no mercado hospitalar.
Marque a alternativa INCORRETA sobre Gestão de qualidade em saúde na administração
hospitalar.
Resposta Marcada :
A gestão de qualidade tem como princípio a �loso�a orientada para a capacitação
pro�ssionalização dos pacientes e pro�ssionais, na busca de motivação, no envolvimento dos
pro�ssionais e de todos os colaboradores e na integração e interrelação nos processos de trabalho.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Em relação as características do trabalho em saúde, marque a alternativa incorreta:
Resposta Marcada :
São marcados pela certeza da demanda.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Sobre o cenário Nacional da APS, marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Políticas importantes foram instituídas após a criação do SUS, a Política Nacional da Atenção
Básica-PNAB em 2006 e reeditada em 2010 e 2017 que em seu conjunto está norteada pelos
princípios e diretrizes do SUS como universalidade, acessibilidade, vínculo, continuidade do
cuidado, integralidade da atenção, responsabilização, humanização, equidade, participação social,
planejamento, apoio, monitoramento e avaliação das ações da Atenção Básica nos territórios.
Total
https://ava.pos.unifaveni.com.br/membros/88244563320/course/course-results/?action=136125
24/05/2023, 23:15 Course Status – Centro Universitário Faveni
https://ava.pos.unifaveni.com.br/course-status/ 2/2
ENFERMAGEM
DO
TRABALHO
Tempo Restante : 1 Meses
90.63%
DISCIPLINAS 
AVALIAÇÕES 
AVALIAÇÃO – BIOESTATÍSTICA E
ESTATÍSTICA VITAL

AVALIAÇÃO – ENFERMAGEM DO
TRABALHO

AVALIAÇÃO – ERGONOMIA DO 
TESTE ANTERIO
VERIFICAR RESULTA
9 / 10
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
pla o de saúde pode se de do co o: Co ju to de espec cações, egula e tações e
recomendações técnicas destinadas a implementar uma estratégia de saúde com base em um eixo
temático especí�co;
 
TEXTO II
 
Ao aplicar esta de�nição aos serviços de saúde e serviços relacionados com a saúde
regulamentados pela Visa, eles ajudam a aumentar a satisfação dos usuários, pacientes e suas
famílias, pro�ssionais e outras partes interessadas. Isso precisa atender aos requisitos do cliente,
que sempre determinará a aceitabilidade do produto ou serviço. Com as mudanças nas
necessidades e expectativas dos clientes, bem como pressões competitivas e avanços tecnológicos,
as organizações são forçadas a se adaptar e aprimorar constantemente seus produtos e métodos.
Resposta Marcada :
O texto 02 é falso e justi�ca o texto 01 que também é falso.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
O serviço de saúde e sua administração no âmbito hospitalar sempre apresentaram controvérsias
nesse mercado, uma vez que sua matéria-prima é o doente em busca de cura ou solução para o seu
problema, e o produto �nal é o resultado da saúde de seu cliente, o que nos di�culta mensurá-los
no mercado hospitalar.
Marque a alternativa INCORRETA sobre Gestão de qualidade em saúde na administração
hospitalar.
Resposta Marcada :
A gestão de qualidade tem como princípio a �loso�a orientada para a capacitação
pro�ssionalização dos pacientes e pro�ssionais, na busca de motivação, no envolvimento dos
pro�ssionais e de todos os colaboradores e na integração e interrelação nos processos de trabalho.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Em relação as características do trabalho em saúde, marque a alternativa incorreta:
Resposta Marcada :
São marcados pela certeza da demanda.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Sobre o cenário Nacional da APS, marque a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Políticas importantes foram instituídas após a criação do SUS, a Política Nacional da Atenção
Básica-PNAB em 2006 e reeditada em 2010 e 2017 que em seu conjunto está norteada pelos
princípios e diretrizes do SUS como universalidade, acessibilidade, vínculo, continuidade do
cuidado, integralidade da atenção, responsabilização, humanização, equidade, participação social,
planejamento, apoio, monitoramento e avaliação das ações da Atenção Básica nos territórios.
Total
https://ava.pos.unifaveni.com.br/membros/88244563320/course/course-results/?action=136125