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Atividade 3 – UC10 auxiliar na organização e realização de ações 
relacionadas ao ambiente organizacional 
 
Nome do estudante: Elen Carolina Ferraz Pereira 
 
Contexto 
 
A Fênix Incorporações Ltda. é uma empresa com 20 colaboradores. 
Realizou pela primeira vez uma pesquisa de clima organizacional (PCO) para 
medir a satisfação dos seus funcionários. Após a realização da PCO, solicitou 
auxílio da Virtually para tabular as respostas dos funcionários e para 
aumentar a participação na próxima PCO. 
Seu gestor na Virtually solicitou que você realize essa demanda. 
• Para a tabulação dos dados da pesquisa, utilize os cinco formulários 
respondidos (links na página da atividade) e prepare/tabule o resultado 
na tabela a seguir; 
• Para auxiliar a aumentar a participação dos funcionários na próxima 
PCO, siga as instruções na sequência. 
 
Pesquisa de Clima 
Afirmações 
Estou 
totalmente de 
acordo 
Estou de 
acordo 
Estou em 
desacordo 
Não quero 
responder 
Meu trabalho e meus objetivos 
 
 
Meu trabalho me dá a oportunidade 
de desenvolver meus conhecimentos 
e habilidades 1 3 1 0 
Sinto que, com meu trabalho, 
contribuo significativamente para a 
minha organização 1 3 1 0 
Tenho conhecimento das 
expectativas da empresa em relação 
ao meu trabalho 1 1 2 1 
A organização e o ambiente de 
trabalho 
 
 
Tenho as ferramentas e meios 
necessários para fazer meu trabalho 
adequadamente 1 0 2 2 
Os métodos e procedimentos de 
trabalho me ajudam a trabalhar 
melhor 2 1 2 
A carga de trabalho que tenho 
permite realizar meu trabalho 
adequadamente 2 3 0 0 
O chefe imediato 
 
 
 
 
Sempre que necessito, meu chefe 
está disponível para ajudar a resolver 
as dificuldades que encontro em meu 
trabalho 0 3 1 1 
Meu chefe me dá autoridade 
suficiente para realizar os trabalhos 
que me delega 1 1 2 1 
Em meu grupo de trabalho se 
delegam as atividades, fixando 
prioridades e planejamentos 1 1 2 1 
Trabalhar na Fênix Incorporações 
Ltda. 
 
 
Conheço as possibilidades de 
evolução da minha carreira 
profissional 1 2 2 0 
Trabalhar nesta empresa me traz 
confiança e segurança 2 1 2 0 
No último ano você teve alguma 
oportunidade de aprendizado e 
crescimento dentro da empresa 
1 3 0 1 
Total 14 22 17 7 
 
 
 
 
 
Após a tabulação de dados, você identificou que alguns resultados não foram 
tão satisfatórios e que apenas 5 dos 20 funcionários responderam a pesquisa, 
obtendo uma amostra pouco representativa. Portanto, para que a pesquisa 
reflita o real nível de satisfação da maioria dos colaboradores, você, técnico em 
RH da Virtually, deve: 
 
1) a) Orientar o cliente quanto à importância da aplicação da pesquisa de 
clima organizacional 
b) Analisando os resultados obtidos, identificar a afirmação que possui 
menos concordantes (totalmente de acordo e de acordo) e sugerir pelo 
menos uma ação de melhoria para a organização. 
A) é essencial garantir o anonimato nas respostas para encorajar aqueles 
que não querem que seus feedbacks sejam identificados. As 
perguntas devem ser claras, objetivas e dialogar diretamente com os 
funcionários. A pesquisa de clima organizacional ajuda a promover a 
mudança interna, com melhorias concretas para os 
colaboradores e repercussão nos resultados financeiros. 
Posteriormente, ao alcançar um nível mais elevado de satisfação com 
ambiente de trabalho, a empresa também pode buscar o 
reconhecimento. Para definir o clima organizacional, é necessário 
analisar e compreender os sentimentos, opiniões e pensamentos dos 
colaboradores sobre a empresa. A melhor maneira de realizar isso é 
através da Pesquisa de Clima Organizacional. A pesquisa é uma 
ferramenta muito importante para gerenciar o clima organizacional 
B) Desenvolver um projeto com cursos e palestras para falar sobre a 
importância da pesquisa de clima organizacional e também com o 
intuito de resgatar a confiança entre funcionários e empresa sempre 
ressaltando que a confidencialidade dos dadosda pesquisa é absoluto 
 
 
 
 
 
 
2) Considerando a amostra pouco representativa da empresa, você deve 
propor ações para estimular a participação dos colaboradores na pesquisa 
de clima organizacional. Para isso, pesquise e descreva com suas 
palavras pelo menos duas ações para incentivar os colaboradores e 
aumentar o número de respondentes na PCO. 
 
 
 
Use perguntas abertas somente nas questões mais primordiais, convidando a 
uma reflexão precisa sobre a empresa. Comunique aos colabores que os 
resultados da pesquisa será de amplo conhecimento, assim como seu 
desdobramento em planos de ação a favor do aumento do engajamento. 
Aponte claramente as funções e responsabilidades dos colaboradores, 
pontuando a participação de cada um e promovendo a sinergia. 2. 
Estabeleça e implante um plano de cargos e salários e um programa de 
metas para o colaborador, com base no plano estratégico da empresa e nas 
competências de cada pessoa