Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Marketing (MKT23)

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:823008)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 64222091
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 2/8
Nota 2,00
Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e desvantagens das 
diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão, internet, 
rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma campanha com a mensagem correta e não 
veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as desvantagens de determinados meios de 
comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A As vantagens em anunciar no cinema são várias, como custo menor, bom índice de atenção e
possibilidade de causar bom impacto audiovisual.
B Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo: público pequeno com
viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
C Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens, como mídia cara, rápida passagem no vídeo,
alto custo e alto nível de saturação.
D O meio jornal apresenta diversas vantagens, como período maior para veiculação do anúncio,
alta qualidade de impressão, alto custo e cobertura nacional.
A propaganda é a alma do negócio. Muitas organizações e profissionais de marketing vivem 
recitando esta máxima para afirmar a importância da promoção para as empresas e o impacto nos 
consumidores. Sobre o conceito de promoção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) A propaganda é utilizada para vender uma ideia, não pode ser confundida com a promoção, que 
objetiva vender produtos, serviços.
( ) A propaganda pode ser utilizada para vender o estilo de vida e o padrão de consumo de uma 
pessoa influente com o objetivo de gerar envolvimento com marcas e produtos.
( ) A promoção utiliza a propaganda como ferramenta influenciadora para gerar opinião a respeito 
de produtos e serviços, fidelizando o cliente após uma boa experiência com estes. 
( ) A propaganda às vezes não precisa ser 100% verdadeira sobre as informações do produto ou 
serviço, porque o que importa é o que estes resolvem e o consumidor não está muito atento a detalhes 
no momento da compra. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - V - V.
C V - V - V - F.
D V - F - F - F.
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O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos 
usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos diferentes o 
marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes 
abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto esportivo, 
promovendo equipes e empresas.
( ) O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas sociais, que 
possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões 
turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V.
B V - V - V.
C F - V - V.
D V - V - F.
No mundo político, o marketing tem sido um aliado poderoso há anos, fazendo com que a 
construção da imagem política de candidatos e eleitos seja construída ao longo de anos, visando 
formar opinião favorável aos políticos. Sobre o marketing político, assinale a alternativa CORRETA:
A
Usa muitos recursos nas campanhas eleitorais de candidatos com pouca credibilidade, já que
precisa não só contratar mídia, mas também na produção de impressos e comícios, que
aproximam o candidato dos eleitores.
B
É usado em campanhas políticas como forma de informar planos de governo dos candidatos
políticos e não deve parar após ele ser eleito, uma vez que é preciso informar à população suas
ações e principais resultados de forma transparente.
C É muito mais utilizado após o candidato ser eleito, já que ele precisa do marketing para
permanecer no poder.
D É usado para vender as promessas dos candidatos antes das eleições, não sendo necessário
depois que o candidato é eleito.
O inbound marketing visa construir relacionamentos por meio da confiança entre empresa e 
consumidor na internet. Muitas empresas estão atentas a isso, já que muitas utilizam estratégias de 
preço na internet para conquistar seus clientes. No entanto, este comportamento de compra apenas 
pelo preço baixo tem mudado. Pessoas querem se relacionar com seus produtos e marcas, fazendo 
com que o preço não seja mais o único fator determinante para a conversão de uma venda on-line. 
Sobre o inbound marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A Permite encantar e fidelizar clientes na internet através de cupons de compra para assim
aumentar seus lucros.
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B Usa mídias sociais para divulgar produtos em oferta e assim atrair mais seguidores com interesse
na empresa e seus produtos.
C Melhora o desempenho da organização, já que usa estratégias de atração para converter clientes
potenciais em clientes reais por meio do interesse que é despertado neles.
D Realiza a atração de clientes pela oferta de produtos variados, atendendo a todos os desejos não
realizados por meio da publicidade on-line.
Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador necessita 
seguir etapas. Malhotra (2011) defende que a pesquisa segue determinadas etapas, que garantem 
melhores resultados aos problemas das pesquisas. Sobre os elementos da etapa da pesquisa, analise as 
sentenças a seguir:
I- A coleta de dados é o primeiro passo da pesquisa, em que o pesquisador aborda o entrevistado com 
questionamentos que contribuam para atender ao objetivo da pesquisa.
II- A apresentação do relatório da pesquisa é a última etapa do processo de pesquisa.
III- A Análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados para posteriores 
análises estratégicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Person 
Prentice Hall, 2011.
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os 
elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem 
interferir de forma negativa do desempenho internacional. Sobre as forças motrizes e restritivas nos 
negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A existência de mercados livres pode ser considerada como elemento positivo para negócios 
internacionais.
II- Guerras podem interferir de forma negativa em transações internacionais. Assim, podem ser 
consideradas forças restritivas em uma integração global. 
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força motriz 
(positiva) para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
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D Somente a sentença I está correta.
Para uma empresa se desenvolver no mercado, é necessário ter uma marca consolidada. No 
entanto, antes de promover seu nome, a empresa precisa registrar sua marca para não correr riscos. 
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que 
identifica e distingue produtos e serviços de seus concorrentes.
( ) Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se 
reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali descrita amplamente. 
( ) O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial 
(INPI), autarquiafederal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio 
Exterior.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F.
B F - V - V.
C F - F - V.
D V - V - F.
No período industrial, pelo fato da demanda de mercado por produtos ser maior que a oferta, 
consumidores eram colocados em segundo plano pelas empresas e o foco estava na produção mais 
rápida e com menos recursos. Ao longo dos anos, esse paradigma muda, e o cliente é colocado em 
primeiro lugar. Sobre as eras do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A
Na era do marketing, o foco das empresas estava na capacitação de suas equipes de vendas e não
no consumidor. Assim, ter vendedores capacitados fazia com que eles pudessem vender qualquer
coisa ao mercado, uma vez que detinham o conhecimento para isso.
B
Na era das vendas, o cliente era colocado em primeiro lugar. Eles eram os norteadores para que as
empresas criassem novos produtos e serviços e as "compras desnecessárias" ainda não eram uma
realidade.
C
Na era da produção, o foco das empresas estava no atendimento às necessidades dos clientes.
Assim, as empresas produziam cada vez mais produtos variados para atenderem a essas
necessidades.
D
Na era das vendas, o consumidor começa a ganhar mais importância quando o paradigma da
oferta x demanda muda, o mercado não consegue absorver tantos produtos e o marketing começa
a ganhar cada vez mais importância para desovar os estoques no mercado.
O Sistema de Informação de Marketing - SIM - é um conjunto formalizado de procedimentos 
para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações, contribuindo para as tomadas de decisões 
da organização. Para que este sistema seja efetivo, alguns componentes são necessários. Sobre esse 
sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por um conjunto de procedimentos e fontes, 
usados por administradores para a obtenção de informações diárias. 
( ) O Sistema de Pesquisa de Marketing é um componente do SIM, permitindo a coleta e a análise 
de dados que contribuem para a tomada de decisão. 
( ) O SIM independe de sistemas computadorizados para organização dos dados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B V - F - V.
C V - V - F.
D F - V - V.
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