Atividade Objetiva 4_ Gestão e Arquitetura de Marcas_1,0

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5/26/23, 12:06 PM Atividade Objetiva 4: Gestão e Arquitetura de Marcas
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Atividade Objetiva 4
Entrega 28 mai em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 13 fev em 0:00 - 28 mai em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/27218/quizzes/141496/history?version=1
https://famonline.instructure.com/courses/27218/quizzes/141496/take?user_id=75207
5/26/23, 12:06 PM Atividade Objetiva 4: Gestão e Arquitetura de Marcas
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Tradução: “Eu sou o novo pioneiro americano, olhando para frente,
nunca para trás. Não me contento mais em esperar por tempos
melhores... Eu vou trabalhar por tempos melhores, porque ninguém
construiu este país de terno. Tudo o que eu preciso é tudo o que eu
tenho. Hematomas curam. O fedor é bom e um caminho é a morte,
então, eu luto pelo novo mundo. Um novo e mais poderoso mundo.
Aquele que eu vou fazer para o meu gosto, pois depois da escuridão
vem o amanhecer. Há um amanhã melhor. Olhe através das planícies
e montanhas e veja a eterna promessa americana. Uma promessa de
progresso. Vá em frente comigo. Vá em frente. Levi’s”.
 
A+
A
A-
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Considerando o manifesto de marca, avalie as seguintes asserções e
a relação proposta entre elas.
 
I. O propósito de uma empresa é o conjunto de ideias e atitudes que
ela professa, e vai muito além dos simples atributos de marca, ele
deve inspirar as pessoas, constituir um diferencial competitivo
concreto, percebido e valorizado.
PORQUE,
II. O comportamento do consumidor tem mudado mais do que
produtos e serviços, as pessoas desenvolvem empatia com a marca e
baseiam suas decisões em elementos intangíveis da marca, com sua
identidade e valores essenciais, sendo o propósito um elemento
central da identidade de marca que gera engajamento.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. O propósito de uma
empresa é o conjunto de ideias e atitudes que ela professa, pois
vai muito além dos simples atributos de marca, ele deve inspirar
as pessoas, constituir um diferencial competitivo concreto,
percebido e valorizado. Sua importância é justificada exatamente
porque o comportamento do consumidor tem mudado, mais do
que produtos e serviços, as pessoas desenvolvem empatia com a
marca e baseiam suas decisões em elementos intangíveis da
marca, com sua identidade e valores essenciais, sendo o
propósito um elemento central da identidade de marca que gera
engajamento.
A+
A
A-
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
“Netshoes e a Tryon firmaram uma parceria de licenciamento em que
toda a linha Tryon passa a ser comercializada exclusivamente pelo site
de comércio eletrônico. A varejista online também será responsável
pela criação, produção e comercialização de aproximadamente 50
modelos da marca, dentre calçados, vestuário e acessórios (...) para
Tsai Hsing, diretora de marca-própria da Netshoes, o acordo com a
Tryon chega para evidenciar e firmar a área de private label da
Netshoes.”
 
Redação. Netshoes firma acordo de licenciamento com Tryon. Jornal Meio & Mensagem. 18 out.17.
Disponível em: https://www.meioemensagem. com.br/home/ultimas-noticias/2017/10/18/netshoes-
firma-acordo-de-licenciamento-com-tryon.html
(https://www.meioemensagem.%20com.br/home/ultimas-noticias/2017/10/18/netshoes-firma-acordo-de-
licenciamento-com-tryon.html) . Acesso 11 out. 2021.
 
Muitas empresas distribuidoras adotam a estratégia de ofertar marcas
próprias (private labels) aos seus consumidores. Qual a principal razão
para o uso da estratégia de marcas próprias?
 
Aumento das margens de lucratividade e proporcionar ao consumidor
mais ofertas baseadas em preço.
A+
A
A-
https://www.meioemensagem.%20com.br/home/ultimas-noticias/2017/10/18/netshoes-firma-acordo-de-licenciamento-com-tryon.html
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Redução do poder dos fabricantes ao definir um preço inicial para o
produto ofertado.
 
Atender a nichos específicos de consumidores que tenham preferência
por marcas próprias.
 
Alcançar a lealdade do consumidor, vantagem competitiva com
aumentos das vendas e maior lucratividade e melhores margens.
A alternativa está correta, pois a principal razão para o uso de
estratégia de marcas próprias está relacionada ao objetivo de
alcançar a lealdade do consumidor, ter vantagem competitiva
através dos aumentos das vendas e alcançar maior lucratividade
e melhores margens.
 
Expansão da variedade de produtos ofertados tendo como base baixa
qualidade e preço também baixo.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
A quantidade de informações que uma pessoa recebe todos os dias é
tamanha que a mente é obrigada a selecionar apenas o que realmente
interessa. É um processo de seleção. Daí a definição: posicionamento
é aquilo que as pessoas retêm suas mentes, a respeito de
determinada empresa, produto ou pessoa.
 
LUPETTI, M. Planejamento de Comunicação. 3ed. São Paulo: Futura, 2003.
 
Com relação a esse tema, avalie as sentenças:
 
A+
A
A-
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I. Ao se trabalhar a estratégia de posicionamento, deve-se ter em
mente que as pessoas não compram produtos, comprou solução para
algum problema que têm. A marca deve estar associada a uma palavra
na mente do consumidor que vai selecionar as informações que
combine com a necessidade de determinado momento.
II. A consolidação de uma estratégia de posicionamento de marca é
imediata. As respostas aparecem com muita velocidade, o que
dispensa a necessidade de reiterar a mensagem a médio e longo
prazo.
III. Quando se consegue associar uma palavra a marca de
determinado produto, dificilmente essa palavra poderá ser utilizada
pelo concorrente, pois é muito difícil enfrentar um líder de mercado.
Uma estratégia eficiente para tal enfrentamento seria criar uma nova
categoria a se colocar como principal referência.
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
As sentenças I e III estão corretas. A sentença II está incorreta por
que a estratégia de posicionamento de uma marca não é
imediata, sendo é preciso um amadurecimento/feedback da
identidade visual, do relacionamento com o público-alvo, da
estratégia de comunicação que serão desenvolvidas, tudo isso
impacta na consolidação.
 III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
A+
A
A-
5/26/23, 12:06 PM Atividade Objetiva 4: Gestão e Arquiteturade Marcas
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“Os pontos de contato são todas as formas de interação que o público
tem com a marca, seja por meio das redes sociais, pela embalagem do
seu produto, site ou até mesmo devido ao preço. Todos esses pontos
geram uma experiência ao usuário e devem ser examinados com
frequência e cuidado. Cada interação do consumidor com a marca vai
causar uma emoção específica. Podem ser boas, como a felicidade, a
segurança e a sensação de exclusividade, capazes de levar
à fidelização do cliente. Porém, se não tratadas com cuidado, as
interações podem provocar sensações ruins, como arrependimento e
frustração. Esses sentimentos podem causar consequências
indesejadas e fazer com que aquele cliente, além de nunca voltar a
fazer negócio com a empresa, passe a criticar a marca.”
 
Fonte: Redação. O que são pontos de contato da marca e como fortalecê-los? Blog Freeshop + Brazil
Promotion. 29.mar.17. Disponível em https://www.freeshop. com.br/blog/o-que-sao-pontos-de-
contato-da-marca-e-como-fortalece-los/ (https://www.freeshop.%20com.br/blog/o-que-sao-pontos-de-
contato-da-marca-e-como-fortalece-los/) . Acesso em 31 ago 21.
 
Considerando o conceito de pontos de contato com a marca (trouch
points), avalie as afirmações abaixo:
 
I. Pontos de contato constituem as oportunidades de contato entre a
marca e o consumidor ao longo da jornada de compras, e é parte
essencial de uma estratégia customer centric, onde o consumidor é a
peça central.
II. O planejamento de comunicação integrada deve considerar os
múltiplos pontos de contato, de acordo com suas especificidades, mas
observando questões como acessibilidade, hospitalidade e
conectividade.
III. A gestão dos pontos de contato contribui para a construção da
identidade de marca, propósito e personalidade, garantindo que toda
experiência do consumidor com a marca esteja alinhada com seus
valores essenciais e propósito.
IV. O mapeamento dos pontos de contato na gestão de marcas digital
(digital branding) considera, para efeito de análise e tomada de
decisão, apenas os pontos de contato digitais.
 
A+
A
A-
https://www.freeshop.%20com.br/blog/o-que-sao-pontos-de-contato-da-marca-e-como-fortalece-los/
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É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
A alternativa está correta.
A afirmativa I é verdadeira, pois os pontos de contato, realmente,
constituem as oportunidades de contato entre a marca e o
consumidor ao longo da jornada de compras, e é a parte
essencial de uma estratégia customer centric, onde o consumidor
é a peça central.
A afirmativa II é verdadeira, pois no planejamento de
comunicação integrada, ao considerar os múltiplos pontos de
contato, de acordo com suas especificidades, devemos observar
questões como acessibilidade, hospitalidade e conectividade,
abrindo, inclusive, oportunidades de criação de campanhas
transmídia e interativas.
A afirmativa III é verdadeira, pois a gestão dos pontos de contato
contribui para a construção da identidade de marca, propósito e
personalidade, exatamente porque sua função é garantir que toda
experiência do consumidor com a marca esteja alinhada com
seus valores essenciais e propósito.
A afirmativa IV é falsa, pois ao contrário do mapeamento dos
pontos de contato na gestão de marcas digital (digital branding),
deve considerar que a experiência do consumidor com uma
marca ocorre em ambientes on e off-line, ou seja, em pontos de
contato físicos e digitais.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A+
A
A-
5/26/23, 12:06 PM Atividade Objetiva 4: Gestão e Arquitetura de Marcas
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A Lu, mascote criada há mais de 18 anos pela empresa Magazine
Luíza, ao longo de 2020, evoluiu tornando-se uma influenciadora
digital e, pela primeira vez, apareceu em um perfil no Tik Tok.
Moderna, em 3D, vestindo roupas e sapatos vendidos no app Magalu,
a influencer já alcançava mais de 4,7 milhões de visualizações e 130
mil seguidores após 20 dias de lançamento de seu perfil.
 
FILIPPE, M. Lu, do Magazine Luiza, aparece em 3D pela primeira vez e dança no Tik Tok, veja.
Revista Exame. 27.ago.20. Disponível em: https://exame. com/marketing/lu-do-magazine-luiza-
aparece-em-3d-pela-1a-vez-e-danca-no-tiktok-veja/ (https://exame.%20com/marketing/lu-do-magazine-
luiza-aparece-em-3d-pela-1a-vez-e-danca-no-tiktok-veja/) . Acesso em 31.ago.21
 
Considerando os elementos que compõem uma marca, dentre eles a
mascote, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Uma marca pode optar por ter uma logomarca, representação
simbólica da marca que apresenta o nome da marca e um ícone, ou
apenas um logotipo.
II. Cor e família tipográfica são essenciais para compor a identidade
visual de uma marca e devem, necessariamente, ser sempre os
mesmos em todas as manifestações de marca.
III. O brand book é o instrumento que a empresa desenvolve para
regulamentar, instruir e padronizar os elementos que compõem a
identidade de marca.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://exame.%20com/marketing/lu-do-magazine-luiza-aparece-em-3d-pela-1a-vez-e-danca-no-tiktok-veja/
5/26/23, 12:06 PM Atividade Objetiva 4: Gestão e Arquitetura de Marcas
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 II e III, apenas. 
A alterativa está correta.
A afirmativa I é falsa, pois, na verdade, o logotipo é que é a
representação simbólica da marca que apresenta o nome da
marca e um ícone.
A afirmativa II é verdadeira, pois cor e família tipográfica são
essenciais para compor a identidade visual de uma marca e
devem, necessariamente, serem sempre os mesmos em todas as
manifestações de marca.
A afirmativa III é verdadeira, pois o Manual de Identidade Visual
ou brand book é o instrumento que a empresa desenvolve para
regulamentar, instruir e padronizar os elementos que compõem a
identidade de marca.
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I e III, apenas. 
Pontuação do teste: 1 de 1
A+
A
A-