Conceitos de Administração e Marketing

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para administrar adequadamente uma empresa, são necessárias inúmeras providências, dentre elas a elaboração de manuais de normas e procedimentos, que são divididos por áreas específicas. Podemos encontrar as orientações do funcionamento da empresa, como horário de abertura e fechamento e normas de atendimento ao cliente, no Manual de:
		
	
	Normas Financeiras.
	
	Normas Gerais.
	
	Normas de Gestão de Pessoas.
	
	Normas Técnicas.
	 
	Normas Administrativas.
	Respondido em 09/05/2023 16:45:40
	
	Explicação:
A resposta correta é: Normas Administrativas.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	​​​​A história das empresas pode ser dividida em seis fases, sendo a primeira fase a artesanal. De acordo com o que foi aprendido sobre este tema, podemos afirmar que:
		
	
	Apesar das ferramentas toscas, as mercadorias produzidas eram vendidas a um preço muito elevado, enriquecendo os donos das oficinas.
	
	As pessoas eram artesãs e tinham todo o apoio dos empresários da época.
	
	O carvão era o material básico e que movimentava as máquinas da época.
	
	A máquina a vapor existia, mas ninguém a utilizava.
	 
	O meio de comercialização era o escambo (troca de mercadorias), e a mão de obra era escrava.
	Respondido em 09/05/2023 17:04:04
	
	Explicação:
A resposta correta é: O meio de comercialização era o escambo (troca de mercadorias), e a mão de obra era escrava.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em todas as empresas, existem recursos intangíveis. Estes não entram na contabilidade para contagem patrimonial, mas são considerados os maiores patrimônios de uma organização. Dentre os recursos intangíveis, não se destaca:
		
	
	Os recursos humanos, que detêm o conhecimento, sabem se comunicar e motivam.
	 
	O capital, que representa os meios que financiam negócio.
	
	A cultura, que diz respeito à identidade e à forma de trabalhar da empresa.
	
	A tecnologia, que está relacionada à inovação e prosperidade humana.
	
	A reputação, que permeia a relação com clientes internos e externos.
	Respondido em 09/05/2023 17:07:04
	
	Explicação:
A resposta correta é: O capital, que representa os meios que financiam negócio.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando temos uma grande empresa de Estética, chamamos de Centro de Estética. Como deve ser chamado o espaço utilizado por uma única profissional, em local formal e devidamente legalizado?
		
	
	Clínica de Estética
	
	Espaço Estético
	
	Estúdio de Estética
	 
	Consultório de Estética
	
	Centro de Estética
	Respondido em 09/05/2023 17:09:58
	
	Explicação:
A resposta correta é: Consultório de Estética
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FGV - 2015 - PREFEITURA DE CUIABÁ-MT - Especialista em Saúde)
Com relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
		
	
	Pontos fracos são aqueles criados pelo processo de competição.
	
	Pontos fortes e pontos fracos são funções relativas ao ambiente externo.
	
	Pontos fracos podem ser utilizados para minimizar investimentos.
	
	Pontos fortes são aqueles criados pelo planejamento estratégico.
	 
	Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de oportunidades.
	Respondido em 09/05/2023 17:10:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: Pontos fortes facilitam a formulação estratégica em ambiente de oportunidades.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A definição mais formal de marketing é ________.
		
	
	Satisfazer as necessidades de lucro.
	
	Identificar e satisfazer as necessidades humanas e sociais.
	 
	Uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes, a fim de beneficiar a organização e seus acionistas.
	
	Melhorar a qualidade de vida dos consumidores.
	
	Os 4 Ps (Produto, Preço, Promoção, Praça).
	Respondido em 09/05/2023 17:12:19
	
	Explicação:
A resposta correta é: Uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes, a fim de beneficiar a organização e seus acionistas.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos momentos mais mágicos na construção da marca é quando efetivamente ela ganha forma, ou seja, após diversas análises, enfim é criado o símbolo que identificará a empresa perante o mercado, sua identidade visual. É por esse símbolo que os concorrentes temerão e os consumidores se apaixonarão. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:
		
	
	Uma marca forte é aquela que consegue vender mais do que seus concorrentes sem qualquer relação com fidelidade ou identidade com o consumidor.
	 
	Uma marca pode ser formada pelo nome, símbolo, slogan e por jingles que remeterão à empresa; é essa a identidade visual que estará na mente dos consumidores.
	
	Uma marca é apenas uma forma de representação de um produto qualquer, independentemente se vai ou não ser lembrado pelas pessoas.
	
	Uma marca deve ser pensada no público que mais possui condições de comprar determinado produto.
	
	Uma marca não precisa ser forte nem possuir atributos, o que mais interessa é que possa vender no mercado em que será comercializada.
	Respondido em 09/05/2023 17:10:51
	
	Explicação:
A resposta correta é: Uma marca pode ser formada pelo nome, símbolo, slogan e por jingles que remeterão à empresa; é essa a identidade visual que estará na mente dos consumidores.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No processo de definição da ideologia da organização, onde se declara a missão, visão, o negócio e os valores, são aplicados conceitos inerentes a cada um dos componentes da ideologia. Indique o componente da ideologia organizacional que deve ser considerada "a razão de existir da organização":
		
	 
	Missão.
	
	Valores.
	
	Negócio.
	
	Visão.
	
	Propósito.
	Respondido em 09/05/2023 17:08:28
	
	Explicação:
A resposta correta é: Missão.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A área de Recursos Humanos tem como foco principal a seleção de profissionais adequados ao cargo que irão exercer. Antes de realizar o processo seletivo, são necessárias algumas providências. O Recrutamento é o início do processo e pode ser feito através de alguns recursos, dentre os quais podemos destacar:
		
	 
	Anúncios em Escolas Profissionalizantes e em Jornais
	
	Anúncios em jornais e colocação de Outdoors pela cidade
	
	Anúncios em jornais e busca em sites de relacionamento
	
	Anúncios em jornais e televisão
	
	Anúncios em jornais e procura através de pesquisa de mercado
	Respondido em 09/05/2023 17:11:21
	
	Explicação:
A resposta correta é: Anúncios em Escolas Profissionalizantes e em Jornais
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Departamento Pessoal é responsável pela contratação de pessoal e realiza a admissão, cuidando de toda documentação necessária para que seja possível realizar a contratação dentro da legislação. Sobre a contratação é correto afirmar que:
 
I. Atividades FIM podem realizar o contrato de parceria
II. As atividades FIM são as atividades técnicas
III. Algumas atividades MEIO podem ter contrato de parceria
IV. A carteira profissional deve ser assinada e devolvida ao funcionário em até 48 horas após a admissão
 
Marque a única alternativa correta:
		
	 
	Apenas I, II e IV estão corretas
	
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Apenas I e II estão corretas
	
	Apenas I e III estão corretas
	
	Apenas I, III e IV estão corretas
	Respondido em 09/05/2023 17:07:53
	
	Explicação:
A resposta correta é: Apenas I, II e IV estão corretas